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【課程背景】

在內部培訓師的打造上，很多企業依然存在著諸多的問題。鞏兆陽老師總結了下面幾個現狀，主要有：

1.培訓師的課堂呈現技巧太差，導致沒有辦法很好得呈現課程；

2.雖然培訓師的講授技巧過關，但是培訓過程中學員依舊覺得昏昏欲睡；

3.培訓師滔滔不絕，甚至段子不斷，但是學員并沒有學到自己想要的內容；

4.培訓師的講授技巧不錯，內容的針對性也不錯，可是學員并沒有掌握所學內容；

大量市面上的TTT課程，以講師的呈現和演講技巧為主，殊不知，按照學習金字塔原理原理，單純的講授和簡單的互動，學員學習的吸收效率極低。事實上，即使演講和呈現技巧并不十分理想，但其課程卻廣受好評的培訓師卻大有人在！為什么？

鞏兆陽老師提出三個觀點：

1.企業內訓師不是演說家，絕不應該苛求將他們打造成為專業內容演講的專家！

2.好課是課程設計和講師呈現的結合，而前者的份量更重，好課是設計出來的！

3.TTT必須同時培養課程的開發技巧和講師呈現技巧，以前者為主，缺一不可！

基于此，我國企業培養優秀內部講師隊伍的任務依舊任重而道遠！

【課程收益】

1、理解作為企業內部培訓師的角色，認識到其定位和作用；

2、掌握培訓師的語言表達技巧；

3、掌握一套課程開發和設計的方法；

4、能夠按照課程的內容和要求設計出有吸引力且真正讓學員“學到”的課程；

5、能夠按照培訓的不同內容設計出與之相匹配的練習和活動；

6、掌握與學員互動的方法，掌握主持練習和活動的方法，促進教與學和諧展開；

7、掌握授課控場的方法，能夠回應特殊的提問并應對某些突發狀況；

【課程特點】

1、按照職業標準對內部培訓師的培訓技巧進行全面的專項訓練；

2、以成人學習的特點和課程開發原理為指導原則，重視學員的差異，因材施教；

3、內容完整，邏輯嚴謹，工具實用，對內訓師的培養具有很好的指導作用；

4、以練習和實戰為主，強化學員對方法和工具的轉化，學員吸收和掌握程度好；

【授課形式】

案例研討，角色扮演，視頻教學，工具練習，課堂游戲，匯報演練等；

【學員對象】

企業內部專、兼職內訓師、企業HR、培訓經理、培訓從業者；

【培訓建議】

參訓學員最好已經擁有自己明確的課程開發方向，或者已開發出部分甚至全部的課程內容，學員們帶著自己的課程進入課堂，學練結合，及時應用，才能取得培訓課堂對“轉化”的最好效果。

【課程大綱】

課程導入：培訓師的角色認知（第一天）

1.破冰活動：關于培訓，我們經歷的那些往事；

2.話題討論：我是誰——培訓師的角色定位；

第一模塊：成人學習特點和課程開發的原理（第一天）

1.討論：優秀培訓師該有的樣子；

2.成人學習的四大特點；

3.成為優秀培訓師的必備技能；

4.總結練習：對培訓師以及培訓活動的正確認知；

第二模塊：敢于走上講臺-練膽（第一天）

1.造成培訓師緊張的成因是什么？

2.討論：你最恐懼的是什么（走上講臺）；

3.正確認識緊張；

4.應對緊張的六大策略；

5. 練習：講課展示：1分鐘微型課程訓練及學員研討會；

第三模塊：講臺上自如呈現-練形（第一天）

1.培訓師的語言要求；

2.培訓師的站姿、走姿、站位、入場、退場；

3.培訓師的語態和表情；

4.培訓師的手勢與眼神；

5.演練、分解和點評：培訓師的綜合呈現；

第四模塊：精準你的培訓目標（第一天）

1.培訓目標的要求；

2.培訓目標的A-S-K；

3.練習：講課展示：培訓目標的設定與精準；

第一天總結：培訓原理，培訓師的定位，培訓師的呈現技巧，培訓目標的設定

第五模塊：搭建你的培訓結構（第二天）

1.培訓結構為什么重要；

2.金字塔原理與培訓的常見結構；

3.處理培訓內容的主次關系，凸顯結構重點；

4.練習：講課展示：培訓結構的搭建與展示；

第六模塊：設計你的培訓練習與體驗（第二天）

1.培訓練習的打造原則：通過場景和挑戰制造體驗；

2.培訓練習的分類和特點；

3.主要培訓練習形式的開發過程，包括：直接練習法，視頻法，小組討論法，案例研討法，

游戲法，角色扮演法等；

4.練習：開發一個完整的培訓練習活動；

5.小結：培訓練習開發的注意事項和增強體驗的方法

第七模塊：打造渾然一體的呈現（第二天）

1.培訓的開場設計技巧

2.練習：開場展示：培訓的開場

3.四大類特殊學員的應對技巧（沉默寡言型、口若懸河型、竊竊私語型、故唱反調型）

4. 常見異常場景的處理技巧（時間失控、學員睡覺、遭遇高手、突然忘詞、內容講錯、學員

的問題不會）

5. 練習：5分鐘課程展示及學員研討

6. 培訓的收尾設計技巧

7. 練習：收尾展示：培訓的收尾

第八模塊：總結與回顧（第二天）

打造魅力課堂的葵花寶典：優秀培訓師的道、法、器、術

鞏老師

鞏兆陽老師 項目管理技能培訓專家

【資質背景】

吉林大學 MBA

武漢理工大學工學 雙碩士

國家標準化委員會項目管理專家庫專家

AACTP認證國際行動學習教練

曾任中國500強、地產30強藍光集團總部培訓總監

曾任世界500強企業、一汽-大眾公司豪華品牌奧迪整車項目經理和大眾學院培訓經理

PMP國際項目管理專業人士，PMP備考講師

參與國家《項目管理專業人員培訓指南》標準編寫

TTI（中國）國際認證DISC、激勵因子、情商教練

《培訓雜志》西區人才智庫專家

《培訓雜志》CPTD認證培訓經理

持有高等學校教師資格證

【授課特色】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

量體裁衣，授之以漁

結果導向、實操落地

?工學碩士出身的985院校MBA，持有國際和國內行業專業證書，實操能力強

?頂級500強企業十余年項目經理和培訓總監雙重背景，理論與實戰結合的專家講師

?十余年500強企業管理經驗，主持和參與過眾多大中型項目，管理實踐體驗深刻

?十年500強企業內訓經驗，眾多通用管理技能課程企業大學首席講師

?十年500強企業大學經驗，課程設計能力和深度飽受贊譽，授課風格深入淺出

【主講課程】

項目管理類

《項目管理思維與技術》

《優秀項目經理的必備技能》

《項目風險管理與監控》

通用技能類

《跨部門沖突與合作》

《高效解決問題思維與技術》

《新任管理者的角色認知與職場轉身》

《新任經理的團隊管理技能》

《高效解決問題思維與技術》

《結構化思維與高效匯報技術》

《360度高效職場溝通技能》

【職業經歷】

?工科出身、項目經理： 鞏老師碩士畢業于武漢理工大學車輛工程專業，2008年開始在一汽-大眾長春總部產品管理部工作，是Audi整車項目經理（PM），負責Audi新款車型從德國引入直到完成國內量產的全過程項目管理。曾先后作為Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整車項目經理，負責全新車型的國產化引入，以及現有車型的改款升級項目管理工作。積累了大量的管理實戰經驗，特別是項目管理、解決問題、跨部門協作、溝通與匯報、非職權影響力等。

?轉型培訓、蓄勢發力：2013年-2018年，鞏兆陽老師擔任一汽-大眾公司大眾學院培訓經理，曾在學院主持過高管戰略，中層領導力，基層通用能力和新員工入職等十余個大中型培訓項目，并擔任培訓講師，授課天數超300天，自主研發培訓課程12們，培訓學員超8000人次。其主講的《項目管理技術》、《解決問題》、《跨部門沖突與合作》、《中基層經理領導力》、《高效匯報技術》、《談判技術》、《會議主持技術》等課程，其中的部分課程是大眾公司中層經理及后備和基層經理的必修課程。他還在學院引入并應用引導技術、行動學習、工作坊等多種先進的培訓方法，幫助數千學員實現了能力提升。

?2018年-2021年鞏兆陽老師在藍光發展集團管理學院任培訓總監，期間曾在公司主持過集團高管領導力，集團區域總和項目總領導力，各專業訓戰營等多個大型培訓項目，并擔任培訓講師授課天數超100天，自主研發培訓課程8門，培訓學員超2000人次。其主講的《項目管理》、《團隊管理》、《解決問題》、《沖突管理》等課程，是藍光發展集團城市總和項目總的必修課程。

?自2018年起，鞏兆陽老師在企業外部講授課程總數超過100天，主要服務行業包括制造業、建筑業、銀行業、新能源汽車行業等。其講授課程時語言通俗風趣，擅長運用“參與式、引導式”的教學方式來完成整個課程。尤其喜歡使用案例研討、角色扮演和團隊式教學，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

?不斷精進、廣受認可：2021年之后，鞏兆陽老師將課程聚焦于“項目管理”和“通用管理技能”等領域，在專業上不斷發力和精進，他是國家標準化委員會項目管理專家庫專家；參與項目管理的標準編寫；AACTP認證國際行動學習教練；TTI國際認證DISC、激勵因子和情商教練；培訓雜志CPTD認證培訓經理；培訓雜志西區人才智庫專家。在企業內訓方面，他將工作坊、行動學習、翻轉課堂、結伴學習、混合式學習等方法和理念融入通用技能培訓課程中，不斷打磨精進，量體裁衣設計培訓，注重轉化，授之以漁，幫助眾多企業和學員解決了企業管理中的問題。

【服務客戶】

一汽-大眾汽車有限公司；一汽集團國際物流公司；中國移動公司；永輝超市集團；藍光發展集團東風商用車有限公司；中建九局；盛屯集團；川威集團有限公司；四川蓬州投資集團；吉林銀行；郵儲銀行吉林省分行；成都市龍泉驛糧食公司等。

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