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目標(biāo)學(xué)員：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師、培訓(xùn)管理人員（提高會(huì)議效率人士

培訓(xùn)形式：

體驗(yàn)、案例分析研討、情景演練

【課程說明】

在面對復(fù)雜多變的大環(huán)境之下，企業(yè)內(nèi)部需要激發(fā)出多元的新思路、新能量以及共同推進(jìn)來自不同視角的創(chuàng)意落地。因此在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)起引導(dǎo)參與的文化越發(fā)的重要，而引導(dǎo)者（Facilitator）的角色也順應(yīng)在企業(yè)中扮演起重要的角色。

引導(dǎo)技術(shù)強(qiáng)調(diào)集思廣益，群策群力，眾志成城。和培訓(xùn)師注重知識(shí)傳播不同的是，引導(dǎo)者更側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)員親身參與學(xué)習(xí)體悟知識(shí)。引導(dǎo)者注重的是事前的工作，設(shè)計(jì)流程與過程，讓參與的學(xué)員能主動(dòng)參與互動(dòng)，通過思想撞擊，得出行動(dòng)計(jì)劃。為什么在運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，要做一個(gè)多元的結(jié)合，是因?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)不是單向的。使用世界咖啡一起來做的分享內(nèi)容就體現(xiàn)了這種互動(dòng)的結(jié)合，是為了讓大家有個(gè)更深度的思考。

引導(dǎo)技術(shù)有很多常用的工具，其中世界咖啡館（world café）正是一個(gè)深度匯談的工具，一種用匯談解決問題、找到方案的引導(dǎo)方式，一套形成共識(shí)的會(huì)議流程，它可以帶動(dòng)同步對話、分享共同知識(shí)、甚至找到新的行動(dòng)契機(jī)，已經(jīng)在全球被廣泛運(yùn)用。

本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上，掌握運(yùn)用相關(guān)方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓(xùn)人員、內(nèi)部講師及專業(yè)講師運(yùn)用世界咖啡這門引導(dǎo)技術(shù)是本課程解決的主要問題。

【課程目標(biāo)】

1、了解引導(dǎo)與引導(dǎo)者的角色及技能

2、理解世界咖啡的原理與原則

3、熟知世界咖啡的操作流程與步驟

4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事項(xiàng)

【課程收益】

1、獲取作為一名培訓(xùn)師應(yīng)該具備的引導(dǎo)技術(shù)

2、1套世界咖啡實(shí)操手冊-供你在實(shí)際工作應(yīng)用

3、您能獲得加入益言普道社群的邀請，成為引導(dǎo)技術(shù)俱樂部成員

4、俱樂部定期舉辦世界咖啡工作坊，您有引導(dǎo)整個(gè)工作坊流程的機(jī)會(huì)

【課程大綱】

第一部分 心靈會(huì)話- Welcome TO the World Cafe

1、引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館

2、歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識(shí)

3、引導(dǎo)學(xué)員開始4輪咖啡館會(huì)話體驗(yàn)

3、引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識(shí)

第二部分 世界咖啡匯談過程指南

1、引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程

2、世界咖啡是什么?

3、世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)

4、世界咖啡的原理

5、世界咖啡實(shí)施的5大原則

6、引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能

互動(dòng)：世界咖啡應(yīng)用案例欣賞

第三部分 世界咖啡體驗(yàn)工作坊

1、世界咖啡體驗(yàn)工作坊流程整體介紹

2、世界咖啡在培訓(xùn)需求調(diào)研中的應(yīng)用

3、世界咖啡在授課中的應(yīng)用

4、世界咖啡在培訓(xùn)效果跟蹤和輔導(dǎo)中的應(yīng)用

現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員情景練習(xí)世界咖啡工具使用

第四部分 世界咖啡應(yīng)用與設(shè)計(jì)

1、世界咖啡應(yīng)用領(lǐng)域分析

2、世界咖啡匯談問題設(shè)計(jì)與注意事項(xiàng)

3、世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用

4、相關(guān)工具應(yīng)用

4.1 工具一：團(tuán)隊(duì)列名

4.2 工具二：ORID

4.3 工具三：視覺思維

5、世界咖啡應(yīng)用注意事項(xiàng)

現(xiàn)場練習(xí)：世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用演練

洪老師

洪善夫 老師簡介

行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)師

行動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

TTF行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)教練羅盤©研發(fā)導(dǎo)師

HPF高階戰(zhàn)略落地引導(dǎo)認(rèn)證促動(dòng)師

首鋼京唐集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)特聘專家

南方電網(wǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師中級(jí)認(rèn)證班導(dǎo)師

ALA國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)專家促動(dòng)師

CSA國際注冊認(rèn)證團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師

ICA國際注冊高級(jí)職業(yè)講師

領(lǐng)悟工坊-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證講師

國家人社部行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)催化師認(rèn)證

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)師從業(yè)15年（常駐深圳）

曾任：華潤醫(yī)療北京公立醫(yī)院集團(tuán) 培訓(xùn)部主任、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)師

資歷優(yōu)勢

在培訓(xùn)與管理領(lǐng)域從業(yè)15年，商業(yè)講師8年，歷任師資平臺(tái)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目顧問、原華潤醫(yī)療公立醫(yī)院集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)師；具有豐富的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)域：行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)績達(dá)標(biāo)項(xiàng)目、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)式工作坊、引導(dǎo)式實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤、企業(yè)引導(dǎo)技術(shù)賦能等、行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力。專注方向：行動(dòng)學(xué)習(xí)+“企業(yè)戰(zhàn)略與文化落地、績效提升與難題解決、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力提升”

行動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維、促動(dòng)技術(shù)項(xiàng)目課程：

¤《行動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行落地項(xiàng)目》季度、年度閉環(huán)達(dá)標(biāo)

¤《行動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)落地工作坊》（3天2晚）或（2天1晚）實(shí)操

¤《行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)/促動(dòng)師培養(yǎng)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 》 （ 3階×2天=6天）

¤《“左圓右方”創(chuàng)新思維與問題解決 》 （1-2天）

¤《難題解決：基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的“問題分析與解決”》 （2天）

¤《行動(dòng)學(xué)習(xí)全流程項(xiàng)目》（工作坊2天+階段輔導(dǎo)復(fù)盤3天+成果匯報(bào)1天）

¤《讓團(tuán)隊(duì)直接提升業(yè)績--行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 （1-2天）

¤《跨部門協(xié)同--行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 （1-2天）

¤《大企業(yè)分散式管理--行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 （1-2天）

¤《引導(dǎo)促動(dòng)工具“九劍”賦能》（未來探索、魚缸會(huì)議、欣賞式探詢、聚焦式會(huì)話、群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、引導(dǎo)式復(fù)盤、世界咖啡、開放空間等九種引導(dǎo)類工具） （2-4天）

¤《行動(dòng)學(xué)習(xí)+領(lǐng)導(dǎo)力》 （1-2天）

授課風(fēng)格

客戶導(dǎo)向：根據(jù)主題方向、客戶需求、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)個(gè)性化的設(shè)計(jì)引導(dǎo)/行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，以學(xué)員為中心，不僅注重課堂階段成果設(shè)計(jì)，課堂中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員課后的行動(dòng)與持續(xù)學(xué)習(xí)，以此來幫助企業(yè)把培訓(xùn)的效果落到實(shí)處；

智慧鏈接：作為行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師注重挖掘?qū)W員/團(tuán)隊(duì)的智慧，保持中立，不強(qiáng)力控制和強(qiáng)行干預(yù)，給學(xué)員成長和覺察反思的空間，讓深度學(xué)習(xí)以最好的方式自然發(fā)生。

行動(dòng)學(xué)習(xí)：在引導(dǎo)培訓(xùn)過程中，“80%團(tuán)隊(duì)演練+20%講解與反饋”授課模式。課程聚焦真實(shí)業(yè)務(wù)/管理難題，精心設(shè)計(jì)學(xué)院互動(dòng)環(huán)節(jié)，是學(xué)院全身心、全方位地參與到引導(dǎo)培訓(xùn)與訓(xùn)練中來，不僅學(xué)有所獲，學(xué)有所思、學(xué)有所悟、更要學(xué)有所樂。

（行動(dòng)學(xué)習(xí)法(action learning)，又稱“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”，它由一群具有不同經(jīng)驗(yàn)和能力的人組成團(tuán)隊(duì)，以組織面臨的重要問題為學(xué)習(xí)載體，借助學(xué)習(xí)引導(dǎo)師/催化師的規(guī)劃和現(xiàn)場引導(dǎo)，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、相互研討、共同解決實(shí)際問題等方式，達(dá)到解決問題，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，打造高績效團(tuán)隊(duì)，塑造學(xué)習(xí)型組織等目的。）

服務(wù)客戶

首鋼京唐集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中石化集團(tuán)（長期項(xiàng)目復(fù)購）、中石油集團(tuán)、伊利集團(tuán)、伊力特酒業(yè)、易捷連鎖超市、靚諾服飾、中建三局、中建八局、西部機(jī)場集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中廣核、廣投集團(tuán)、廣州供電局、南航集團(tuán)、中國聯(lián)通黨校、福建聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)、江蘇銀行、中國民生銀行、中信銀行、民生銀行、平安集團(tuán)、青海農(nóng)商行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、西南證券、建設(shè)銀行、華潤醫(yī)療、燕達(dá)醫(yī)療、伊品生物、科創(chuàng)醫(yī)療、馬上消費(fèi)、500強(qiáng)科研集團(tuán)；

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