深圳客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失?。?9.9%：49.6%背......

商務禮儀與職業素養 深圳：2025年05月09日

一、建立良好的商務環境1、與人交往尊重為先2、重要的“第一印象”3、視覺、態度、價值觀4、自信，是事業成功的起點案例分析：誰能得5分？二、職業化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝1、個人儀容禮儀——合適的發型、恰當的妝面、身體的氣味等2、商務著裝的TPO原則&m......

商務接待流程與實務 深圳：2025年05月17日

商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮......

讓供應商和我們一起成長-供應商開發、選擇、考核與關系管理 上海：2025年05月13日

企業供應商管理的基本內容：從尋源、評估、選擇到供需方全過程合作中，供應商實物質量、服務質量與成本管理績效表現的持續改善與評價的過程。為什么我們競爭對手的供需關系如膠似漆？只考慮質量不考慮成本，路走不遠；只考慮成本，不考慮質量，路走不起來。如何看待與處理供應商產品質量、服務質量與采購價格、成本之間關系?本課程系統、全面地......

向華為學習：打動客戶的營銷演講 上海：2025年06月20日

企業收益：1、培養卓越的銷售及營銷人才，提升傳播和營銷推廣的實質效果；2、在演講中推動客戶的下單決策，達成企業業績；3、展現及傳播良好的品牌形象，讓企業品牌深入人心。崗位收益：1、學會調整演講心態，化解緊張心理；2、掌握營銷演講內容的設計思路與步驟；3、學會運用演講表達的六種武器，提升表達演繹能力；4、掌握演講的互動控......