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課程背景

作為管理者，您是否會常常感到困惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？…… 管理大師羅伯特·凱利曾說：”企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人！”只靠個人的超強能力，已經不能使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功,個人英雄主義早已不復存在。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，實踐也證明只有個體效率和整體效率之和的最大化才能保障組織真正的高效，既要提升個體效率又要提升整體效率，正是團隊管理模式的精髓所在。

究竟什么是團隊？

如何引導和帶領不同階段的團隊？

怎樣培育團隊精神？

如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？

如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

這是每一個管理者都無法逃避的問題。本課程通過系統的理念、技巧、方法與實踐案例，提升學員建設、管理高效團隊的各種能力，為組織創(chuàng)造更加卓越的績效。

課程目標

感悟高效團隊的真正內涵，了解團隊發(fā)展的知識；

明白如何搭好團隊的班子以及如何讓團隊高效運轉；

掌握建立高效工作團隊的方法，有效提升團隊的凝聚力，提高團隊的合作精神；

掌握相關的工具幫助建立高績效團隊；

明白在團隊執(zhí)行的過程中各要素之間的關系和如何管理；

明確了解管理者如何發(fā)揮團隊建設的管理技能；

掌握溝通與激勵的方法與技巧，激發(fā)團隊積極心態(tài)；

全方位提升工作滿意度和團隊士氣。

授課對象：

一線管理人員、儲備干部、核心團隊成員

培訓方式：

案例分析，視頻剖析，講授，小組PK、案例分享、視頻與工具，角色模擬，互動討論等

課程大綱:

第一講：團隊的初認識與意義：認識團隊，高效特征，健康測評

1、團隊的直觀感受

搶答互動：你大腦中的團隊

視頻分析：各國大閱兵

2、團隊的價值影響

團隊與企業(yè) 視頻：動物世界的團體合作

柳傳志的團隊觀 案例：軍事史上看差異

群體的4種狀態(tài) 案例：鉆石的**優(yōu)結構視頻：西游團隊的狀態(tài)

3、認識團隊 （1 1=？）

團隊（TEAM）的定義

團隊的工作內容

團隊的與意義與作用

團隊與群體的差別

優(yōu)秀團隊與差勁團隊的區(qū)別

差勁團隊的日常工作表現情況

4、高效團隊的特征

練習：哪些群體哪些是團隊？

共同的目標 案例：群體的熵增效應

一致的行動策略 案例：中美抗疫

明確的分工角色 視頻：特種兵作戰(zhàn)

相互支持協作 案例：神奇的顱骨

合理的成員人數 案例：標準足球隊與西游記團隊的啟示

良好的溝通 視頻：什么是高效團隊

共同的價值觀和行為規(guī)范

歸屬感

有效授權

5. 團隊健康度測評

團隊健康程度測評

測評解析

6.團隊建設的現實意義

團隊自古有之

個人主義VS團隊力量 案例：劉邦對項羽的勝利

非團隊無以勝 案例：瑞格爾曼的拉繩實驗

組建團隊的初衷

現實團隊的無奈

團隊的三個條件

有效提高團隊信任度的策略

信任的公式分享與講解

信任的要素分享與講解

信任的四個階段的講解

第二講：團隊的五大形成周期：從無到有，從小到大，從散到聚

初創(chuàng)期的團隊特征與應對方法及對應的領導風格

動蕩期的團隊特征與應對方法及對應的領導風格

穩(wěn)定期的團隊特征與應對方法及對應的領導風格

高產期的團隊特征與應對方法及對應的領導風格

調整期的團隊特征與應對方法及對應的領導風格

第三講：團隊凝聚力的三板斧：思想團建，生活團隊，目標團建

抓好團隊的思想團建，給員工真正種下夢想的種子

團隊要有自己的語言、符號和精神

把我的夢想變成我們共同的夢想

工具：找出你的團隊故事，打造你們想要的團隊

共啟愿景：夢想清晰，全然相信，對接夢想，共見目標，慶祝勝利

共創(chuàng)符合：團隊名稱，團人隊徽，團隊口號，團隊歌曲，團隊手勢

大戰(zhàn)結束：給榮譽，給復盤，給成長，給團建，給優(yōu)化

白忙晚總：培訓機制，分享機制，演練機制，總結機制，更新優(yōu)化機制

強者思維：要成長，要收入，要成就，要成效，要未來，要夢想，要情懷，要目標，要沖勁，要熱情

抓好團隊的生活團建，打造一個有愛有溫度的團隊

團隊打勝仗的前提：裸心、共情

生活團建的“五個一”工程

工具：裸心會

共同釋放：成長見面禮，散伙飯，過山車，真心話大冒險，批評會，三欣會

共同甜蜜：一次深度溝通，一次感人事件，一次體育活動，一次文娛活動，一次集體聚餐

共同記憶：留下相冊，留下視頻，留下眼淚，留下感動，留下音樂

抓好團隊的目標團建，一張圖一顆心一場仗

團建的最高表達形式：打勝仗

如何帶領團隊打好一場仗

透過現象看本質，借假修真、打造鐵軍

工具：策劃一場pk

勾起欲望，點燃心火：通目標，明確目標，根植目標，樹立榜樣，學習模仿

給他指點，給他地圖：化季為月，化月為周，調整心態(tài)，分拆技能，學習模仿

口傳心授，言傳身教：我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看，做好典范

不做希望，只做檢查：較高標準，嚴的要求，穩(wěn)步跟進，做好陪訪，幫他分析

打造高績效團隊的核心步驟——“五定三抓法”

定文化（團隊文化塑造的六大核心要點）

定人員（團隊成員搭配的**方法）

定目標（團隊目標制定的“三個共同”、工具—目標制定與任務委派模型）

定計劃（計劃七要素、工具—動態(tài)計劃模板）

定激勵（團隊激勵的有效方法、雙因素理論的案例分析、對不同人采用不同激勵手段的工具運用）

抓領導（打造高績效團隊領導的七項行為、工具——領導者具體的四種基本特質、卓越領導者的八個品質）

抓執(zhí)行（定目標-定過程-拿結果、工具——團隊執(zhí)行力盾牌模型）

抓成長（工具——團隊成長的獨孤七劍、團隊成員造夢五步法等）

第四講：團隊建設的機制方法：團隊歸屬，團隊合作，團隊溝通

團隊建設的障礙

常見的團隊建設的障礙

團隊建設中的危險信號

建立團隊歸屬感

融入團隊始于歸屬感——我和大家是一伙的

團隊融合源于共同的目標和價值觀——我們都是奔向同一個地方

誠實可靠贏得信任——忠誠會使自己受益

從合作到協作

合作是團隊的行為基礎——我們愿意一塊干

協作是團隊成果的行為保障——1 1=x

遵守團隊規(guī)則——協作要靠機制

主動承諾與擔當責任

團隊成員要主動承諾——承諾與責任

兌現承諾靠行動——言必信行必果

分配到事責任到人——建立共擔責任機制

要結果不要過程——結果導向實現目標

發(fā)揮所長與優(yōu)勢互補

認知自我明辨所長

同樣的事項不同的做法——我們都有自己的個性

是擅長還是喜歡——典型個性行為表現

自我畫像：我是誰

團隊凝聚要取長補短

不同個性成員的團隊作用——有長就有短

培養(yǎng)團隊型選手——團隊需要你我他

讓射手命中球門——學習高效團隊成員發(fā)揮所長

積極溝通有效反饋

什么是有效溝通——不只說清楚還要聽明白

團隊溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎

溝通方式與作用——面對面就能說清楚嗎

溝通要從心開始——溝通同理心運用

溝通要讓他人愿意聽——建立親和的方法

以理服人以情感人——說服技巧

溝通要有效反饋——反饋技巧

第五講：團隊管理的管理方法：人文精神，調風調水，激心控沖

團隊人才

如何知道選對人了？

如何決定團隊應該用怎樣的人才？

如何建立選擇人才的標準？

理想團隊的人才結構

團隊精神

團隊的士氣

團隊的凝聚力

團隊的認同感

團隊的歸屬感

團隊的信任感

團隊激勵

激勵的基本原理

激勵的時機方式

激勵的實用方法

團隊沖突

什么是沖突——沖突類別與意義

沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析

為什么會有沖突——沖突誘因分析

沒有沖突的團隊不是高效團隊——識別偽團隊

自我沖突管理——對事還是對人

沖突應對模型——關注和諧與實現目標

團隊執(zhí)行

執(zhí)行的含義

執(zhí)行力的5大行為標準

端正執(zhí)行的五大心態(tài)

執(zhí)行心態(tài)一：任務≠結果 案例：種樹的俄羅斯人

執(zhí)行心態(tài)二：態(tài)度≠結果 案例：任城監(jiān)獄再請戰(zhàn)

執(zhí)行心態(tài)三：外包思維 案例：緊急文件

執(zhí)行心態(tài)四：責任在我 案例：勇闖紅綠燈

執(zhí)行心態(tài)五：結果導向 案例：買車票的故事

團隊執(zhí)行4步法（結果共識，一對一責任，跟蹤檢查，賞罰固化）

團隊執(zhí)行7個凡是

團隊氛圍

尋找激勵人心的原點

把握激勵人心的重點

善用激勵人心的法寶

修煉凝聚人心的秘法

---完----，本課綱僅供參考，講師會根據企業(yè)具體需求與現場實際情況做出臨時調整！

李老師

李椿雨 老師簡介

高級企業(yè)培訓師

國家級一級企業(yè)培訓師

國家級人力資源管理師

國家注冊高級企業(yè)培訓師

中國講師聯盟核心講師

深圳市中小企業(yè)服務局培訓師

深圳市培訓師協會培訓講師

深圳政府單位常年合作培訓講師

國際禮儀版權認證課程講師

【資歷優(yōu)勢】

中國人力資源研究會成員，深圳政府單位常年合作講師，他歷經臺資，港資，外資，民企等多家上市公司做培訓與人力資源的工作背景，他擁有十多年的授課經驗，是一位難得的實戰(zhàn)與理論都頗有造詣的資深講師，受邀在各企業(yè)內訓做過演講和培訓達2200場,培訓課程能更有效、更接地氣更快速的成長自己，是所有同類訓練中較為有效、實用的訓練課程。

1800+場企業(yè)公開課與內訓經驗，基本覆蓋所有行業(yè)，深受行業(yè)客戶好評；

300+場政府類對外招標類管理課程，演講經驗豐富，見解獨到，點評一針見血；

歷經臺資，港資，外資，民企等上市公司，從專員做起，直至上市公司人力總監(jiān)；

十多年的人力資源管理經驗，以招聘/培訓/績效三大模塊為主,建立建全公司人力制度與落地；

國內精益生產一流咨詢公司出身，為甲方制定與輔導100+份輔導方案，主要致力于企業(yè)的現場6S管理與精益生產的輔導，幫助企業(yè)復制成功經驗。

走訪上千家企業(yè)，了解業(yè)務場景，理解當前企業(yè)業(yè)務痛點與人力資源管理，并交流積攢了管理經驗；

【主講課程】

c《金牌班組----新生代五會型班組長》

《師道匠心----內訓師落地式訓練營》

《執(zhí)行核武----中國式的高效執(zhí)行力》

《領導有方----中層團隊領導力建設》

《非人管理----管理者的選育用留激》

《巔峰激勵----打造自動自發(fā)的團隊》

《六脈神劍----中基層管理六脈神劍》

《華山論劍----目標管理與計劃執(zhí)行》

《招才引智----高效招聘與精準面試》

《成長地圖----管理者的十二個階梯》

如需更多通用管理類與人力資源管理類定制化課程，請咨詢對應的培訓機構與經紀！

【講師優(yōu)勢】

1、實戰(zhàn)性強：講師具備15 年以上實戰(zhàn)帶團隊管理經驗，近幾年每年授課 150 天以上， 深入企業(yè)更懂企業(yè)，授課案例豐富；

2、生動激情：講師擅長引導式培訓，貫徹“以學員為中心”的理念，針對不同學員對象采用不同的教學形式，啟發(fā)學員思考與掌握技能，授課內容化難為簡，互動性強，案例生動貼切，課堂輕松愉悅；

3、實效性好：講師會在課程中融入管理中的多個實戰(zhàn)工具，課堂實訓及點評；

4、配合度高：講師配合度高，培訓輔導極其負責。

【授課風格】激情，幽默，實用，接地氣

實戰(zhàn)互動：內容互動而非形式互動、老師有著豐富的企業(yè)經驗，培訓以深入淺出、案例豐富、互動性強。

學員反映: 融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽，愿意參與；

行為層面:“亮點”震憾+表格工具，使學員能夠將所學知識應用在工作、生活中，讓學員知行合一。

績效層面:咨詢與培訓相結合，令效果全面提升；

氛圍層面：課堂氣氛活躍，以體驗式教學、學員互動、情景模擬等多種形式的培訓方式有效結合，生動易懂

【服務客戶】

制造行業(yè)：富士康集團，臻鼎科技、欣旺達集團，偉易達集團，崇達集團，共進電子，銀寶山新、震雄集團，卓翼集團，寶能股份，雄韜電源，美盈森，聯贏激光，國瓷永豐源，鵬威集團，三利譜集團，金州精工，錦翰印刷，森霸光電、凱中電器、三利譜電子，天雙和力，科創(chuàng)新源，正德智控，中科電氣，唯真電機、蕾特汽車配件、金科基，科創(chuàng)新源，克諾絡斯，力可興電池，英寶電器、國利豪電子，松輝化工，泰格萊精密，裕達富電子、浩輝制衣，艾科新能源，嘉華電器，睿智科精密，三利譜科技，捷和電機、意大隆珠寶，智佳自動化。鴻獅標識、斯坦雷電器、精英制模、友貿電機、豐賓電子、廈華電子、勁勝集團、金碟軒，柏拉蒂電子、中富電路，鉅弘科技，溢洋光電，捷鵬塑膠，金典電子，志恒塑膠，源達科技、森源股份，視得安電子，鉑特納斯自動化，泛士達機電，友宏科技，寶華電器，惠格浩電子，奧蕾達電子，安費諾凱杰，安興紙業(yè)、南玻集團，盈冠工業(yè),村哲模具，奧林巴斯，固源醫(yī)療，施美樂科技，新永塑膠、鴻獅標識，東泰塑膠，虎門方菱，聯創(chuàng)三金，江蘇煙草，新凱科技，干霸干燥劑，鈺霖電子等近1000多家企業(yè)

國有企業(yè)：中海油（深圳），中石化（深圳），國藥致君，香港地鐵，深業(yè)進智，深業(yè)物業(yè)，江海通訊，國志匯富，中集運載,媽灣電力等企業(yè)

電商企業(yè)：車仆汽車，琥珀市場，易佰網絡，易速馬網絡，迪佰特網絡，雅琪家具，玖集創(chuàng)欣，傲基電商，寶視佳等

政務單位：寶安沙井街道，寶安松崗街道，寶安新橋街道，寶安燕川街道，寶安新安街道，寶安石巖街道，寶安公明街道，寶安光明街道，廣州南沙街道，松崗人民醫(yī)院等單位

學校單位：龍崗五和幼兒園，布吉水徑第二幼兒園，福田天健幼兒園，寶安燕川幼兒園，沙井虹繽幼兒園，東莞職業(yè)技術學院，夏門集美學校等學校

地產物業(yè)：寶實物業(yè)，中海物業(yè)，城泰物業(yè)，外貿物業(yè)，正昌物業(yè),中投地產，祥生物業(yè)、中建核電、中建集團、富力地產、、保利地產、喬鑫物業(yè)、粵海物業(yè)、譽城地產、德佑地產，榮晟房地等多家企業(yè)；

服務行業(yè)：順豐快遞，世貿百貨，深圳巴士，恒豐海悅，海吉星物流，佳華商場松崗，大潤發(fā)韶關，卓婭佳人，贏佳服飾，中國移動佛山、中國移動肇慶；

銀行金融：東莞銀行、寶安農商行、平安保險寶安分行、泰康人壽東莞、深證金融，通聯金融，中信銀行信用卡用心、農行廣州分行、太平保險、恒豐銀行溫州支行、建設銀行韶關、中國人壽深圳、民生銀行廣州、武漢中行等多家企業(yè)；

通訊行業(yè)：江海通訊(國企)，信維通信(民企上市)，嘉萬光通信，佳賢通信，智科通訊，晶訊通訊等企業(yè)

電力電網：貴州電力設計院、太原電網、四川德陽電網、鄭州電網、韶關電網、重慶電網、寧波電網、九江電網、南方電網超高壓、湛江電網、佛山電網、肇慶電網、南方電網基建部、南方電網廣東、南方電網英德、南方電網高明、南方電網貴州公司，南方電網北海、南雄供電局；

【客戶評價】

李老師上課好聽，全場精力集中，無人不愿聽。李老師講課聯系我們企業(yè)實際，有案例、有方法、有觀念、便于記憶，利于行動，且有后續(xù)效益產生。——鵬威國際集團人力總監(jiān) 王總監(jiān)

每一次聽李老師的課都能給我一個嶄新的理念； 每一次聽課都能使我在管理上找到自己的差距； 每一次聽李老師的課都覺得自己是井底之蛙跳出了井壇，思路開闊，眼界打開了。——勁勝集團股份公司培訓部 姚經理

李老師是我接觸了解的明星講師中最有特色﹑最令人尊重﹑授課效果最好的一位,也是我們重復邀請最多的講師。他的授課不僅內容豐富，案例實在，哲理分析透徹，實用性強感謝李老師——柏拉蒂電子有限公司人事部 李經理

李老師講課實用性強、可操作、形式活潑，案例實在，分析透徹，生動風趣，講師形象佳，全場精力集中，無人不愿聽。 ——源達電子科技有限公司 李總

李老師培訓內容實戰(zhàn)、集演和講于一身。既能達到很好的現場效果，又能對企業(yè)管理產生長期的影響作用。

李老師是我們企業(yè)倍受歡迎的老師。 ——艾普特模具有限公司 戈總

李椿雨老師的《職場360度溝通》課程非常的實戰(zhàn)，運用了很多自身的實際案例進行講解，讓我們能更好的將學到的知識運用到實際的工作當中，很棒！

——景明塑膠HR 唐經理

上了李椿雨老師的《招聘面試官降龍十八掌》課程，感觸非常深，老師用實際中的案例進行講解，從多個層面呈現了招聘流程的詳細工作方法，我以前也參加過同類招聘課程，但李老師講的是我歷史以來講的細致又通俗，全面又系統的一個老師，感謝李老師。

——芯中芯科技 趙經理

很喜歡上李椿雨老師的課，老師課堂的氛圍超級棒的，在課程中我們遇到不懂的問題總是能耐心的解答，而且引導能力非常強，幫助我們梳理清晰思路，非常感謝李老師的授課，有機會一定還會請老師過來講課。

——中海物業(yè)（金華）李總

李老師《TTT之2--組織經驗萃取》這門課，真的是十分精彩，運用是自身的實戰(zhàn)案例解析了情商是多么的重要，課程由淺入深，通俗易懂，幫助我更好的解決工作中的問題，希望有機會再次參加老師的課程。

——正德智控 羅經理

李老師《優(yōu)秀員工職業(yè)化》的課程呈現了大多數人的痛點，老師提出成長者的概念以及解壓的方法，幫助我排遣了很多壓力和焦慮，也讓我學會了如何更好的處理自己的壓力和負面的情緒。 ——永恒頭盔 黃總

李老師的邏輯性、條理性好，案例也很實際，感覺是多年經驗的累積和總結，特別實用，不參雜虛的。

——鉑特納斯自動化 孫總

第一次聽李老師講課，老師的課程生動有趣，老師善于用貼近生活化的形式去展現知識點，并給到學員一些舒緩情緒與情商提升的工具和方法，特別受用。

——志恒塑膠:徐小萍

【相關證書】

【部份評價截圖】

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