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課程背景：

調整心態的情緒自愈力——現代工作高壓高強，往往在工作中筋疲力盡，最后變成了拼“身體”，所以做好工作必須要管理好自己的“精力”，精力充沛來完成更多的工作。作為職業人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調整自己的情緒，轉變職場角色，平衡工作與生活，塑造良好的心態，是職場人需要不斷學習和修煉的。

達成目標的執行力——在今天這個非流水線工廠的時代，面對綜合多變的工作，如何拆解目標、實現目標完成工作，如何監督檢查結果變得更加復雜，有更多可自由支配的時間，讓時間內的執行更優，最終高效超額達成目標

解決問題的結構思考力——面對沒有經驗、沒有流程可循的新問題，執行的過程就是解決問題的過程，用結構化思維學會分析問題解決問題。

協同合作的溝通力——在各部門相互配合協同作戰的環境，如何更高效的表達溝通最終促進執行成了精英團隊的基本功

課程收益：

掌握“性格色彩”及“MBTI”工具，符合自己的IPD職業規劃，調整工作心態

了解“結果導向”搞清楚我們執行的目的到底是為了什么

學會“W.E.T.職場溝通效能”，和伙伴可以高效溝通協同作戰

掌握“TOSCA”結構思考力框架，分析問題解決問題

應用“T.E.E.”時間效能法則提高單位時間內的工作效能

應用“PROM”精力管理方法，讓自己有更好的精力做好工作

掌握“理性情緒療法”ABC理論讓自己工作中不會輕易產生負面消極情緒

課程對象：

全員

課程方式：

互動團建、理論講解、分組討論、模擬演練

課程大綱：

導言：人在魂不在的職場陷阱

1）想得簡單做起來難

2）精力不充沛，一干活就累

3）情緒消極負面什么都不想做

4）做事不分輕重緩急，思緒混亂，無從下手

5）差不多先生、拖拖拉拉

6）勁兒使不到點上，有頭無尾工作無效

第一講：調整心態的情緒自愈力

一、建立人生目標，增強工作積極性

1. 用性格色彩對自己做個性化評估

1）紅色追求“贏” 2）黃色追求“快樂”

3）藍色追求“認可” 4）白色追求“躺平”

2. 用MBTI測評自己的職業匹配度

1）IE：員工內心能量的來源 2）SN：接受信息的方式

3）FT：決策方式 4）PJ：生活風格

現場測評：學員的性格色彩及MBTI測試

3. 制定職業規劃IDP——2條事業線3大職場階段

第一階段：能量儲備，枯燥而重復的工作價值

第二階段：創造差異、聚焦長板

第三階段：優化長尾，把時間投資在價值上

案例：施瓦辛格的“職業規劃”

案例：孫老師兩個助理的不同職業發展

二、改變職業角色，調整日常工作中的心態情緒

1. 這樣對待你公平嗎？——態度不是結果

案例：一個積極踴躍卻被處罰的新員工

2. 這事跟你無關委屈嗎？——職責不是結果

案例：兩個部門相互推諉的沖突

3. 這事又不怪你委屈嗎？——任務不是結果

案例：沒買上機票挨罵的助理

4. 這不是你的責任你氣憤嗎？——100%責任意識

案例：耽誤了一周時間沒做好活動準備工作的主管

第二講：達成目標的執行力

一、用OKR的方法制定目標

1. OKR與傳統目標分解區別

1）按關鍵節點而非部門、職責、流程、拆分任務

2）OKR按完成結果反推獎勵，而非先定獎勵政策

2. 如何制定目標O？

1）CLASSIC原則 2）射月型目標

3. 如何制定關鍵節點KR？

1）KR分類：按任務分、按維度分、按策略分

2）KR劃分每階段五四原則

3）KR彼此具備橫縱承接性

4. 組建OKR執行小組

1）扁平化極簡架構 2）組長選舉及功能

5. 支持OKR順利執行的4會

1）啟動期的共識會 2）節點期的洋蔥會 3）結束期的復盤會 4）結束期的慶功會

案例：電話銷售團隊月度目標

6. OKR日報管理

1）日報用來糾正主次偏差 2）日報用來提出建議 3）日報的“黃金圈法則”

4）日報是完成的方法沉淀 5）日報做未完成的分析和提出幫助需求

6）日報體現目標完成比例 7）日報要講證據、多表格、可視化

二、時間管理——T.E.E.效能提升

時間管理痛點：

1）計劃總被打亂，時間安排慢慢沒有意義變成形式

2）時間安排緊湊反而讓自己更疲勞，消耗精力

1. 28法則選擇更正確的事，提升工作效能

1）5WHY法則：找到問題的本質

2）要事便簽：完成目標的底線事件

案例：銷售人員工作效能如何提升

實戰體驗：制作一天的要事便簽

2. 更正確的做事，提升工作效率

1）柳比歇夫時間安排法則

案例：孫老師完全混亂的每一天如何規劃

2）番茄工作法

3）按番茄工作周期制作工作節律曲線圖

4）折疊時間增加幸福感

案例：吉田穗波求學記（碩博連讀期間生育五個孩子的女醫生）

第三講：解決問題的結構思考力

一、最基本的思維結構——金字塔原理

總案例：工離職率太高怎么解決？

1. 什么是金字塔原理：金字塔縱向橫向結構

2. 金字塔原理核心：MECE法則

1）什么是MECE法則

2）MECE法則應用：平面切割法

案例：吃核桃的鄰居

案例：新東方雙減政策轉型

3）MECE法則應用：要素法

案例：領導的講話

4）MECE法則應用：思維導圖——結構/順序下的思維導圖

案例：劉備三顧茅廬說什么

案例：銷售接待客戶

二、思考解決問題的金字塔工具——TOSCA框架

總案例：產品這么好為什么賣不動？

1. 先搞清楚問題本身

1）5WHY法深挖問題——深挖最本質的問題，避免解決錯方向

案例：醫院治病的進化

2）T（Trouble）-O（Objective）把問題量化呈現，避免誤導自己

案例：小米某款手機的總結會

2. 拆解分析問題

1）S：分析常規要素——用MECE法則找到問題的底層邏輯

案例：某公司如何提升營業額

2）A：分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對結果的影響

案例：復雜的婚姻經營問題

3）C：分析變量——用關聯法鏈接變量和影響要素

案例：兩家汽車品牌競爭，A公司率先降價

4）X：用元件思維呈現最終方案

案例：某公司員工離職率太高

第四講：協同合作的溝通力（W.E.T.職場溝通效能）——串聯團隊消除障礙

一、溝通的陷阱——溝通不是口才的問題是情商與思維的問題

1. 溝通沒有萬能的公式但有底層的邏輯

2. 溝通的最終目的是達成協作而非表達情緒

3. 溝通不是一成不變而是在過程中反復迭代的

4. 溝通中的四層誤會：身份誤解——語言誤解——認知邏輯誤解——需求誤解

二、溝通底層邏輯的黃金三角形——目標定位、人性變量、溝通形式

1. 你在和誰溝通？

2. 對方是什么樣的人？

3. 你溝通的目的到底是什么？

4. 你在用什么樣的方式溝通？

——任何一個環節有變溝通的內容都會改變，所謂的情商高會說話，就是能夠快速找到最合適的溝通思路，即便口才不好詞窮嘴不甜，至少也能讓對方接受，最終達成合作

三、溝通和表達的進階——高效溝通：結構化概括性表達

1. 情景案例S+沖突C+疑問Q+答案觀點A+解釋E

1）常規直接清晰的表達AESA（總分總）

2）突出焦慮的表達CSAE

3）突出信心的表達QSAE

4）吸引聽眾的表達SQ-CQ

四、溝通和表達的進階——精準溝通，找到參考物，講語言精準可視化

五、消除溝通中的情緒

1. 溝通中的情緒階段

2. 情緒的消除方式：解決問題的能力、改變信念系統、換位思維、接受思維

孫老師

孫梵老師 職場效能提升專家

日本大學EMBA

國家高級心理健康指導師

AACTP國際注冊認證培訓師

曾任：中石化（世界500強）勝利油田 | 工程師、中級管理干部

曾任：太平洋保險公司（世界500強） | 區域主管/內訓師

0→3億業績的實現者：曾從0到1打造了一支200人銷售團隊，帶領團隊8個月為某商學院完成0-3000萬業績突破，第1年業績突破1.2億，第3年業績突破3億。

50000+新生代員工培養官：曾服務字節跳動、美團、中國銀行、中國電信、中國核動力工業、IBM中國、富士康等等近500家企業，輔導超50000新生代員工提升工作效能。

50+教育論壇的新培訓理論分享者：曾受邀出席CPPL中國民辦教育論壇、亞洲教育發展論壇、全國家庭教育發展論壇等50+教育類論壇分享員工效能培養的新方法、新理論。

實戰經驗：

■ 秉承創新管理理念-“管理是永遠變化的”

——10年來，孫老師致力于研究與時俱進的方法為企業提高組織效能。從了解當下員工所想所求，結合企業所需所缺；幫助企業與員工共建一個歡樂輕松、高效務實的年輕化團隊：

【01】任職中石化勝利油田工程師、管理干部期間，管理礦區員工的油氣開發、安全生產，帶領團隊超額完成目標150%，受評礦區先進員工評選第1

【02】任職太平洋保險公司區域主管、內訓師期間，為團隊設定目標與制定計劃，培養團隊成員執行力，帶領銷售團隊4個月達成西南大區業績冠軍，員工離職率連續一年分公司最低，初創團隊5人全部晉升為片區經理

■ 應用新穎培訓理念-用“員工的魔法”打敗員工的“魔法”

——孫老師以“找到屬于學員自己的答案”為核心，通過脫口秀、TED演講式的課程風格，貼近現實問題的內容設計，引導學員思考自己的答案，幫助學員走出工作困境，已經服務中國銀行、中國鐵路、國家電網、奔馳汽車、富士康等近企業開展培訓超1000場

主講課程：

《職場劇本殺（職場效能提升系列）》

《即興工作坊（職場效能提升系列）》

《Z世代（95、00后）員工管理——新生代員工創新管理》

《做發光的職場人——職業素養職場適應進階》

《結構思考力——分析問題解決問題》

《高效執行五部曲》

《精力情緒壓力管理》

《教練式管理》

授課風格：

● 笑著聽完課：老師擅長用年輕人喜歡的劇本殺、即興活動的課程形式，脫口秀式、TED演講式的講授風格，為學員打造歡樂課程，讓學員在愉快中收獲知識，在歡樂中得到成長

● 找到屬于自己的答案：老師擅長以風趣好玩時尚的新互動、簡潔直觀的新觀點，啟發學員思考職場中的問題解決，帶領學員從發散思考擴寬思維，再引導學員找到屬于自己、適合自己的問題解決方案，告別固化思維，打開創新之門。

● 關注應用價值：老師注重培養學生將所學知識和技能應用于實際問題解決，輔實踐訓練等方式，讓學員執行“自己的答案”解決工作中的問題，提高效能

曾服務客戶：

金融業：中國銀行（遂寧分行、廣元分行）、中國農業銀行眉山分行、中國建設銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、中國工商銀行四川省分行、南充商業銀行、成都農商行、重慶農商行、郵政儲蓄等

制造業：IBM中國天府軟件園、富士康郫都工業園員工學院、北京奔馳汽車北京總部工業園、東風特種車裝備公司等

煙草/零售業：中國煙草（成都、綿陽、自貢、攀枝花、瀘州、德陽、廣元、遂寧、內江、樂山、資陽、宜賓、南充、雅安、達州等）、重慶煙草局、茅臺集團四川公司、紅旗連鎖、舞東風連鎖、鍋圈食匯河南總部、百果園等

地產業：恒大地產、四川交投集團、天府新區投資集團、瑞云集團、萬宸地產、恒宇房產、萬達地產、瑪雅房產、高路瑪房產、園丁房產、重慶同景集團、萊蒙置業等

能源業：中國核工業集團、中國核工業福州核電站、國家電網(阿壩、巴中、眉山)、中化中藍晨光學院、成都城電電力工程設計公司

通信業：中國移動四川分公司、中國移動青年干部培訓中心、中國電信廣安公司、中國聯通西部信息中心、

IT/互聯網業：字節跳動（西安、成都）、美團外賣全國空中課堂、小米集團空中學院、智聯招聘、前程無憂、獵聘網等

國企/事業單位：中國郵政四川各地市州分支機構、成都市政府機關生活服務中心、龍泉區教育局公開課、四川管理干部學院等

交通運輸業：中鐵成都局成都機務段、中鐵成都局貴陽機務段，中鐵建工集團西南分公司、通號城市軌道交通重慶分公司、中國國際航空武漢分公司、中國國際航空四川分公司、中國國際航空貴州分公司、中國南方航空公司總部、重慶航空、大連航空、全國多地民航空管局、四川航空、成都雙流機場等

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