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課程背景：

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。

――弗朗西斯（C.Francis）

員工激勵是企業(yè)一個永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。

被重視、被肯定、被當回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務我們的事業(yè)，管理人員激勵人的能力至關(guān)緊要。

激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，銀行員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。

培訓受眾：

行長、主管、客戶經(jīng)理、銀行總行、分行行長、中高層經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等

課程收益：

1. 了解銀行員工激勵的原理、方法和方式；

2. 把學到的各種激勵技能應用到實際工作中去；

3. 掌握如何激勵銀行員工充分發(fā)揮他們內(nèi)心的潛力；

4. 幫助你成為一名更具有激勵能力的管理人員；

5. 掌握有效激勵銀行員工士氣的實戰(zhàn)技巧；

6. 建立具有高度激勵作用和高效率的組織。

課程大綱：

一、銀行員工激勵概述

1. 激勵的含義

2. 激勵的三個要素

3. 激勵四公式

4. 影響動機的四大因素

二、幾種常見的激勵理論

1. 馬斯洛需求層次論

2. 赫茲伯格雙因素論

3. 弗洛姆期望理論

4. 約翰?斯塔希?亞當斯公平理論

5. 斯金納強化理論

6. X、Y、Z理論

三、銀行員工激勵的幾大心理誤區(qū)

1. 執(zhí)行力決定一切？

2. 如何理解團隊精神？

3. “狼文化”的贊歌？

小組討論：你認為怎樣激勵銀行員工最為有效？

四、銀行員工激勵的特點及思維方法

1. 銀行員工激勵的特點

2. “三位一體”思維方法

3. 了解銀行員工需求的具體方法

4. 制定有效激勵政策的方法

五、銀行員工激勵的原則

1. 實事求是原則

2. 公平公正原則

3. 目標結(jié)合原則

4. 連續(xù)性和可變性原則

5. 因人制宜、按需激勵原則

6. 及時適度原則

7. 物質(zhì)與精神雙管齊下原則

8. 競爭與協(xié)作相結(jié)合原則

9. 能級適應原則

10. 系統(tǒng)性原則

六、銀行員工激勵注意事項

1. 要注意給下屬描繪“共同的愿景”

2. 要注意用“行動”去昭示部下

3. 要注意善用“引導而非控制”的方式

4. 要注意授權(quán)以后的信任

5. 要注意“公正”第一的威力

6. 要注意對部下進行有效溝通

七、因材施教―怎樣激勵不同氣質(zhì)類型的銀行員工

1. 怎樣激勵膽汁質(zhì)類型的銀行員工

2. 怎樣激勵多血質(zhì)類型的銀行員工

3. 怎樣激勵黏液質(zhì)類型的銀行員工

4. 怎樣激勵抑郁質(zhì)類型的銀行員工

八、激勵方法大全

1. 前景式激勵

2. 關(guān)愛式激勵

3. 競爭式激勵

4. 尊重式激勵

5. 工作環(huán)境激勵

九、績效與激勵

1. 問題：貴司怎樣利用績效考核激勵銀行員工？效果如何？

2. 幫助銀行員工達到更高工作標準

3. 期望最好的結(jié)果，別讓結(jié)果令你吃驚

4. 驅(qū)動力和指導

十、希望、信任和鼓勵

1. 小組討論：表揚的作用

2. 用責任感權(quán)威性來激勵銀行員工

3. 幫助銀行員工為自己的動機負責

4. 信任你的銀行員工，讓銀行員工去做

5. 強化希望和信任，鼓勵設(shè)想

6. 幽默使生理受益，使工作變得更有樂趣

十一、有效的銀行員工激勵方法實戰(zhàn)

1. 鼓勵與贊美

2. 為對方設(shè)定目標

3. 設(shè)定相對艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境

4. 持續(xù)改善有效的溝通

5. 銀行員工的技能和職責匹配

6. 營造整體激勵向上的環(huán)境

7. 提供培訓

8. 公平的利益分配和考核

9. 用表揚而非懲罰來樹立標桿行為

10. 補貼銀行員工食堂

11. 銀行員工家屬激勵

12. 多招聘有內(nèi)源激勵動機的銀行員工

13. 徽章藝術(shù)

14. 改善和美化環(huán)境

15. 讓銀行員工持股

十二：銀行員工激勵總結(jié)

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學大學自然醫(yī)學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學院能量醫(yī)學碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國無國界醫(yī)師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養(yǎng)師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協(xié)會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫(yī)學學會自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學術(shù)委員

中國家庭心理健康教育專業(yè)委員會 特聘研究員

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學大學管理學院 院 長

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來免費為社會人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區(qū)小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫(yī)學、NLP神經(jīng)語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術(shù)數(shù)、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過一個微表情透析你的內(nèi)心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領(lǐng)域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個有魅力的領(lǐng)導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰(zhàn)訓練》、《經(jīng)營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領(lǐng)導》、《領(lǐng)導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設(shè)與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產(chǎn)營銷》……

NLP神經(jīng)語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營》、《溝通技巧》、

財務管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務經(jīng)理的財務管理》、《全面財務管理》

《讓數(shù)據(jù)說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓實務》；

國學

《國學與企業(yè)管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業(yè)文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養(yǎng)生

《和失眠說再見》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態(tài)》、《居家風水》、《姓名學》等

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