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優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵系統(tǒng)的建立
【課程編號】：NX37206
優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵系統(tǒng)的建立
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：客戶服務(wù)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】：可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】：服務(wù)管理培訓(xùn)
我要預(yù)訂
咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com
課程亮點(diǎn)：
沒有服務(wù)的營銷是無效的——流失
服務(wù)是最好的營銷——忠誠
如果我們服務(wù)做得好，客戶習(xí)慣服務(wù)
如果我們的服務(wù)做得好，讓客戶對我們的服務(wù)產(chǎn)生依賴
如果我們的服務(wù)做得好，就讓客戶替我們吹牛
課程內(nèi)容：
五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及案例——規(guī)范化服務(wù)、超值服務(wù)、感動服務(wù)、驚喜服務(wù)、內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三大機(jī)制的建立——培訓(xùn)機(jī)制、激勵機(jī)制、榮譽(yù)激勵
一套有效且容易落地的員工激勵系統(tǒng)
何老師
何亞鵬老師簡介
亞鵬教育集團(tuán)董事局主席
中達(dá)恒威餐飲商學(xué)院院長
亞鵬8D可視化管理系統(tǒng)創(chuàng)始人
中華廚師協(xié)會秘書長
蘭州企業(yè)管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長
多家高職院校、行業(yè)商協(xié)會簽約講師
多家食藥局、企事業(yè)單位特聘講師
數(shù)百家酒店、餐企常年戰(zhàn)略合作導(dǎo)師
亞鵬老師作品：
《亞鵬8D可視化管理系統(tǒng)》創(chuàng)始人
《超能力-餐飲人系統(tǒng)培訓(xùn)錦囊》作者
《卓越餐飲人365工具書》作者
亞鵬老師獲得證書：
《企業(yè)培訓(xùn)師》、《高級職業(yè)經(jīng)理人》、《高級廚政管理師》、《酒店管理師》、《人力資源管理師》、《食品安全管理師》、《優(yōu)秀教師》等。
亞鵬老師主講課程：
服務(wù)類（向優(yōu)秀的同行學(xué)做服務(wù)、服務(wù)影響世界、讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地的WSY激勵體系）；營銷類（營銷為王、會員體系建立、超級營銷戰(zhàn)隊(duì)打造）；管理類（贏在中層、店長的5條主線管理、教練型前廳經(jīng)理、餐飲盈利之魂、8D可視化管理系統(tǒng)）；團(tuán)隊(duì)類（做企業(yè)最有價(jià)值的員工、餐前風(fēng)暴例會）。
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李忠美老師
李忠美老師 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)專家 Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師 14年互聯(lián)...