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【課程背景】

講師參與過國內一線互聯網大廠企業培訓和團隊建設，具備豐富的民營企業管理的親身經歷，本課程注重分享團隊的建設與管理經驗。通過簡潔、高效的描述，翔實動人的案例，為學員揭示管理的真相，告訴學員應該如何建設和管理一個團隊，內容富有系統性與針對性，容易上手，尖銳深刻。

課程內容定位非常清晰，適合中國的中層管理者學習，同時又具有很強的總結性，告訴學員如何管理一個團隊，如何突破自我，為中層管理者提供了豐富的經驗。

【課程收益】

了解作為中層管理者從道德價值層面再到領導力方面須具備的能力有哪些

了解團隊的凝聚力和執行力是如何打造的，掌握從團隊文化建設到完整體系建立的過程

掌握在團隊成長的過程中，以制度為基礎科學化管理，同時掌握“制衡與分享”的秘訣

掌握在不同的情況下使用何種激勵的方式，兼顧組織的變革與創新

掌握如何在團隊中建立一套合理有效的淘汰機制，保證團隊的可持續發展

【課程對象】

公司各部門的主管、部門長、經理等中層管理人員

【課程大綱】

一、領導者的道德價值是什么？

1、你是否具備這些魅力？

具備人格魅力的五個方面：真誠、守信、善待、關切、寬容

2、悄悄走進員工的世界

團隊主管的職責，除了管理工作之外，還要深層次地去管理手下的生活及內心狀態

不斷地促使員工達成規定水準以上的績效，怎樣培養員工良好的工作習慣？

3、扮好三個角色：老師、兄長、朋友

二、領導力

1、你是造夢大師嗎？

領導者必須依靠自身的品格和智慧的力量，不斷激勵眾人，是個成功的“造夢師”：激勵、指引、品格

案例：阿里的造夢案例、海底撈的員工夢想計劃

2、一份寬容，恩澤萬丈

學會換位思考，懂得考慮員工的需求，尤其是心理需求。

案例：員工在犯錯時的3重處理情景、討論與總結

3、確立規則，抑惡揚善

需要獎勵什么行為？

獎懲的對象有哪些？

如何控制獎懲的程度？

4、絕對的權威和法外的恩典必須共存

案例：阿里內部獎懲案例分析

三、團隊凝聚力與執行力如何打造？

1、文化和信念需要量身定制

2、適和內部的溝通方式有哪些？

內部溝通的四大支柱：團隊協調、團隊思維、團隊語言、團隊文化

案例：麥肯錫溝通模型、溝通游戲

3、統一的團隊精神與完整的執行體系

三個核心環節：做正確的事（戰略的流程），用正確的人（人員的流程）和正確地做事（運營的流程）。

案例：完整的執行體系模型學習，根據模型制定本團隊的執行體系分組討論

四、如何以制度為基礎科學化的管理？

1、個人職責與共同職責是什么？

在建立個人的績效評估體系時，我們應該貫徹的5大原則

2、效率——謹防時間“偷竊”

3、你是管理者還是領導者？

領導者與管理者的不同之處：工作范圍、工作著力點、目標和過程的不同

五、如何設置制衡與分享？

1、如何避免成員建立自己的小圈子

一個處在團隊內部的小圈子，它有一些自身特別鮮明的特點

如何應對小圈子

2、不追求盡善盡美的平衡

案例：管理者在團隊建設和利益的問題中，遇到的3種情境，以及處理方法

3、分享利益才能創造更多利益

任何團隊的收益分享計劃，都必須堅持四條原則，它們分別是公平（Equity）、明確

（Identity）、參與（Involvement）和承諾（Commitment）。

六、無為而治不是碌碌無為

1、團隊不需要碌碌無為的領導人

案例：華爾街的明星體質、《道德經》的“無為而治”指的是什么？領導人的無為怎么“為”

2、放權的障礙因素有哪些？

“不敢”和“不會”怎么解決

3、授權與受權

案例：不授權與過度授權的案例

七、激勵的方式有哪些？

1、了解并滿足個人需求

2、如何激勵整個團隊？

激勵的6大基本原則

激勵的4大方法

八、如何提供晉升平臺？

1、晉升可實現的3大目標

2、利用“價值”決定分配機會

案例：不同類型的員工如何判斷是否晉升？如晉升？分組討論

九、變革與創新力

1、變革與守舊的關系

2、如何實現關鍵性成長？

最優化的人力資源配置

量體裁衣的理性搭配

整體利益永遠是第一位的，私利不被考慮

十、如何建立淘汰機制？

1、明確末位淘汰法則需要解決的4大問題

2、10中團隊“壞人”模型？

3、制定事件緊急處理系統

案例：緊事件案例、分組討論

陳老師

陳蕊老師

——中層管理者綜合能力提升導師

曾任美團到店事業群餐飲SaaS事業部 全國培訓負責人

曾任獵聘集團 全國培訓負責人

曾任花生好車 培訓/TD總監

曾任新華人壽北京分公司 培訓總監

國家一級企業培訓師

國家一級人力資源管理師

【個人簡介】

陳蕊老師擁有10年以上培訓管理經驗，主要深耕業務B端、C端前中臺培訓，擅長培訓體系建設、領導力培訓、各類通用技能培訓、人才發展學習地圖、專兼職講師管理等，精通各種培訓技術,例如DISC教練技術、各種工作坊等。

在美團任職期間：

1、KA大客戶團隊從100人快速激增到200人，從0開始搭建覆蓋不同層級、不同崗位階段的KA培訓體系。從管理工作中精選出100個實戰案例，總結經驗教訓，系統分析問題，設計實操工具，提煉管理技巧，自主研發了20個培訓課件，總課時達到40小時。

2、以業務需求為出發點，通過銷售管理技巧培訓提升商機轉化率。以線上、線下培訓相結合的方式，打造“銷售武器彈藥庫”，經過90天項目運作，大客戶的商機轉化率在培訓后比培訓前提升12%。

3、持續從實戰中提煉和萃取打法，通過培訓方式在一線快速推廣復制和應用，提升管理者綜合素養。2022年餐飲SaaS產品轉型——由一次性繳費產品轉型為年費性產品。培訓部完成直營、大客戶、代理渠道的中層管理干部培訓15場，總計500于人。

入職趕上產品調整期，從0搭建獵聘企業大學培訓體系，帶領20人的培訓團隊支持產研、產運、校園測評等全國15個城市的3000多人的培訓及人才發展工作。

在獵聘任職期間：

1、統籌公司內部各類大型培訓，統一全國新人培訓標準，建立新人留存、業績監測儀表盤，新人破蛋率提升10%。

2、打造管理干部高效能團隊領導力培養項目

a、管理干部第一次實現全國統一的——高效能團隊的五大特征、四大機制。

b、配套領導力課程15門、工具15個。線上學習累計學習觀看人次近4000次。項目產出項目方案1套，激勵方案2套，設計品2套，案例沉淀50余例。

c、培訓時長1.5天線下培訓，1.5天線上培訓，戰訓結合。

d、形成月度復盤、季度優享會機制，團隊效能顯著提升。

在花生好車任職期間：

1、從0-1搭建公司商學院（企業大學）的整體培訓體系，包含講師體系、課程體系、運營體系、項目體系等。其中，新人培養項目季度環比中新人總體留存率比訓前提升47%。

2、設計并實施公司關鍵崗位及高P人才養成體系（高階領導力培訓）：精英訓（舉辦10期，主要針對對象為即將晉升經理的高潛人才，出欄率80%）、團隊主管訓（舉辦10期，主要針對新晉升的主管層級，考核合格率90%）、門店經理訓（舉辦4期）、區總訓及高層訓（舉辦4期）等。開發配套課程19套，全國范圍內舉辦集訓40場，覆蓋學員3693人，受訓后開單率提升至53%，比未培訓提升了3倍多，累計開單3941單，人效從0.4提升至2.74。30天留存率提升至86.23%，比未培訓提升4倍。

以結果為導向，責任心、自驅力強，擅長團隊管理、項目把控及跨部門溝通協作。樂于創新，具備優秀的資源整合能力。

【授課風格】

專業性強：高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為企業管理者綜合能力提升引領者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家。

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂，印象深刻。

【主講課程】

《教練式管理技能提升》

《高績效團隊打造》

《中層管理者溝通技巧與情緒管理》

《團隊凝聚力打造》

《中層領導力提升》

【部分案例】

序號公司名稱培訓主題培訓收益

1美團中層管理干部領導力提升培訓項目在職期間完成20場領導提升系列課程，沉淀萃取經典案例50余個，選拔晉升優秀領導干部15人。

2花生好車集團旗下北京、上海、天津、山西、重慶等32家分公司進行“關鍵崗位及高P人才養成體系（高階領導力培訓）”精英訓（舉辦10期，主要針對對象為即將晉升經理的高潛人才，出欄率80%）、團隊主管訓（舉辦10期，主要針對新晉升的主管層級，考核合格率90%）、門店經理訓（舉辦4期）、區總訓及高層訓（舉辦4期）等。

3工商銀行中層管理者的個人領導力修煉中層管理干部考核合格率連續四年上升7%，授課支行團隊穩定，該行人均業績創收連續3年增加10%。

4新華人壽如何進行有效溝通帶領管理者掌握管理的本質，快速提升中層管理者的管理意識和實戰能力，做好對上溝通，跨部門溝通，以及團隊管理，進而提升團隊整體績效水平。

5君富財富集團如何打造高效能團隊提升團隊管理者的必要知識和實踐技能，提升員工個人和團隊的整體效能，進一步為企業戰略目標的實現提供保障，使企業得到可持續的健康發展 。

【服務客戶】

互聯網類：美團、獵聘網、花生好車、汽車之家

保險類：新華人壽、泰康人壽、中意人壽

基金類：君富財富資產管理有限公司、階梯財富資產管理有限公司、中投匯恒（北京）投資基金管理有限公司、安昊資產管理有限公司

銀行類：工商銀行、北京銀行、建設銀行、農行、農商銀行

【學員評價】

陳蕊老師的授課方式非常適合我們，她根據本課程知識結構的特點，重點突出，層次分明。理論和實際和結合，通過案例分析使知識更條理化。

-----美團餐飲SaaS事業部總經理曹維友

陳蕊老師的“如何打造高效能團隊”系列課程給公司帶來了很大幫助，課堂內容充實，簡單明了，使管理者能夠輕輕松松掌握知識。方法論內容豐富有效，教學過程中尊重每一位學員，很受同學歡迎。

-----君富財富總經理陳宗亮

陳蕊老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。課堂效率高，課程內容詳細，我們大部分干部都能跟著老師思路學習，氣氛活躍，整堂課學下來有收獲、有欣喜，使人對此門課程興趣濃厚。

-----工商銀行北京分行行長張超

通過本次培訓，各區總對于關鍵崗位基本認知有了一定的了解，對于關鍵崗位人才應具備的基本素養、如何養成、如何處理工作中的痛點難題等有了較為明確的認識，對于現階段企業存在的人才培養問題有了更為清醒的認識，認識到自身工作中存在的不足，確定了日后工作改進的方向。

-----花生好車董事長特助、銷售部總監段建明

陳蕊老師簡直就是一個診斷醫生，對企業的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細則。不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業實際痛點問題。

-----獵聘網大BOC總監張碩

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