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【課程背景】

企業的發展離不開優質的產品、優質的服務，更離不開優秀人才，企業的競爭實質是人才的競爭，所以員工才是企業生存和發展之根本，優秀的員工可以成就企業，優秀的企業同樣可以造就員工。

新員工融入組織往往有三個階段：相識期、相知期、相融期。

課程通過職業化技能的訓練：讓員工從意識到行為兩方面雙管齊下，從職業規劃、角色轉換、自我認知、心態調整等方面使其學習的內容真正服務于工作，使新員工能快速融入團隊，增進相互了解和溝通，快速融入到企業組織大家庭中，找到歸屬感，實現從院校人到企業人的轉變。

【課程收益】

1.讓學員清晰認識企業未來需要什么樣的人才，有什么要求；

2.培養員工良好的職業意識和職業觀念；

3.掌握職業化的員工應提升的素質和能力；

4.掌握與上司配合、與同級相處的方法與技巧；

5.激發員工的工作熱情和上進心，增強企業向心力與競爭力。

【課程對象】

新生代管理者，管理培訓生，新員工，畢業大學生

【課程大綱】

第一單元：引論

四大轉變：不一樣的職場

（1）身份轉變

（2）目標轉變

（3）標準轉變

（4）價值轉變

【小組討論：從校園到職場，會發生哪些轉變？】

【案例：某銀行理財經理對本行理財產品的理解；行業專家給你的畢業論文評分，成績會是怎樣？】

第二單元：職場動力-探尋能量源泉

1.職業的意義

2.職業化的本質

（1）專業性

（2）規范性

（3）可靠性

3.職業化要素

（1）職業化思維

（2）職業化行為

（3）職業化發展

4.工作中的自我定位

（1）了解職業

（2）剖析自我

5.迪爾茨邏輯層次模型

【案例：20年后我期望的“自己”畫出來會是怎樣的形象？】

【測評：貝爾賓團隊角色測試】

第三單元：北斗導航-職業生涯規劃

1.三葉草風車模型

（1）值不值：價值

（2）想不想：興趣

（3）能不能：能力

2.內外生涯

（1）外職業生涯：你想得到的結果

（2）內職業生涯：你要具備的條件

3.生涯導航（職場IDP-個人發展規劃）

4.職業生涯規劃5W法

（1）Who are you？我是誰？

（2）What do you want？我想做什么？

（3）What can you do？我會做什么？

（4）What can support you？環境支持或允許我做什么？

（5）What you can be in the end？我的職業與規劃是什么？

【小組討論：組織更看重怎樣的職場人】

第四單元：積極心態-職業素養精神

1.職場高效能管理的五個陷阱

（1）忙碌陷阱

（2）拖延陷阱

（3）自我陷阱

（4）躺平陷阱

（5）孤島陷阱

2.四大積極心態塑造

（1）結果導向心態

（2）責任者心態

（3）提升思維層面

（4）關注可控因素

3.優秀員工的優良品質

（1）為自己工作

（2）使命至上

（3）帶著熱情工作

（4）敬業為魂

（5）忠誠無限

（6）責任第一

（7）勤奮工作

（8）立即行動

4.職業化的責任意識塑造

【案例：日本壽司之神、什么是亮劍精神？】

第五單元：高效溝通-職業化團隊意識

1.溝通的基本概念

2.溝通三要素

（1）明確的目標

（2）溝通的內容

（3）溝通的結果

3.項目化溝通管理模型

編碼—通信—傳播媒介—噪聲—解碼

4.上行溝通—讓領導放心

（1）向上司請示匯報的程序與要點

（2）如何向上司匯報工作

（3）如何讓上司接受自己的建議

5.平行溝通—跨部門協作

（1）以內部客戶意識協同工作

（2）無縫對接：跨部門溝通的技巧

（3）團隊沖突管理

6.沙盤推演：智慧底牌

（1）沙盤歷史及簡介

（2）沙盤推演規則和任務

（3）沙漠掘金探險小隊分組/團建/確定目標

（4）沙盤體驗

（5）沙盤推演結果分析

【案例：沒有溝通管理的秋千是什么樣子？】

【小組討論：工作中溝通的難點與障礙有哪些？是什么原因造成的？】

第六單元：職場禮儀-職場行為規范

1.職業形象—儀容儀表儀態

（1）男士

男士儀容自測表——今天你做對了嗎？

男士著裝——穿出品位，穿對規則

（2）女士

女士儀容自測表——今天你做對了嗎？

女士工作妝參考標準及技巧

女士著裝——穿出魅力，穿對場合

（3）動態形象

優雅的行為舉止、手勢禮儀規范、目光禮儀、微笑禮儀

2.穿衣有道—職業人著裝禁忌

（1）男士著裝

（2）女士著裝

3.職場行為—辦公室行為規范

（1）個人辦公空間的管理與使用

（2）公共辦公空間的行為規范

（3）與同事相處時的行為規范

（4）與領導相處時的行為規范

4.事務規范—辦事流程與標準

【案例：齊晉鞌之戰-因“禮”引發的血戰，聯想上市慶功宴一號桌嘉賓排排坐】

【訓練：評評你的坐姿幾星？】

【小組討論：李老師的形象禮儀管理計劃】

第七單元：課程總結和落地行動計劃

1.個人學習收獲分享

2.依據KISS原則制定落地行動計劃

秦老師

秦煒琳 Lynn.Q——中基層管理效能提升專家

曾任國資委中國建筑技術集團分公司總經理

曾任全國園林行業標桿企業人力資源副總裁

企業管理高級培訓師

浙江省企業培訓師協會副會長

國際績效改進協會(ISPI)績效改進師CPP

美國項目管理協會PMI會員、PMP

WFA國際促動師協會促動師

專業人才技能高級行動學習促動師

PointsofYou認證教練講師

《結構性思維》認證講師

浙江大學、上海交通大學、南京大學特聘講師

第六屆全國培訓師推優大賽金獎榮譽稱號

擅長領域：目標制定與落地，高效溝通，創新思維，管理工具實踐應用，沙盤

【個人介紹】

秦煒琳老師擁有14年高校專業學術研究從教經驗，發表論文6篇，主持參與國家星火、省級、廳局級科研項目6項；6年全國園林標桿企業人力資源副總裁管理實戰經驗和國資委高管工作經歷，2家公司高級合伙人；浙江農林大學經濟管理學院碩士。

專注于員工學習與發展的工作經驗近20年，將自己的管理經驗通過實踐總結經驗教訓，系統分析問題，設計實操工具，提煉管理技巧，自主研發了38個培訓課件，總課時達到220小時。

對中基層管理、目標管理、創新思維、團隊建設、執行力打造、跨部門溝通、項目管理、8090員工管理、培訓體系建設等方面有深入的研究。擅長通過復盤、群策群力、思維腦圖等100多項管理工具，提升職場管理工作效率，見解獨到。

目前擔任多家企業的管理顧問，具有豐富的實戰管理和培訓經驗，輔導企業超過50家，主持編寫企業項目管理案例集4冊，解決實際課題200多例，所有咨詢項目順利交付，持續企業績效，公司每年增長率超過4-7%，是實戰型培訓專家。

常年擔任多所高校創業導師，已累計為2000多名畢業生進行創業指導培訓，受到學校師生好評；浙江大學、上海交通大學、南京大學等高校特邀講師，多家創業園孵化基地的創業顧問，是各類論壇的分享嘉賓。

秦煒琳老師一直致力于組織效能提升，為踐行企業管理技能實踐落地，培育更多擁有創新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業創造最大績效而奮斗終生。

核心咨詢項目內容：

2020 年至今為某園林國家高新技術企業實施戰略制定與戰略執行規劃咨詢，令其市場覆蓋率及關鍵大客戶保持率大幅提升，在18個月時間內獲得行業龍頭地位。

2021 年為中信銀行提供多專項課題研究+團隊管理微咨詢服務，形成多個項目管理案例手冊。

2021 年為中國核電工程有限公司人才基地建設提供項目咨詢、基地組織輔導、微咨詢項目，人均勞效提升10%，各部門業績KPI指標考核優秀提升至80%。。

2022年為上海醫藥集團股份有限公司提供“菁雁計劃”項目——新經理成長訓練營，新任經理銷售完成率從78%上升至90%。

2020—2022 年為花之韻集團提供骨干人才培養項目，連續第三次復購。

秦煒琳老師最大的特點是目標導向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅持高度的專業性標準，可以敏銳地抓住問題的核心與本質，聚焦發展的目標與關鍵，同時以超強的行動力讓計劃落地出成效。

【授課風格】

實用落地：針對企業客戶與學員的實際狀況，定制化設計培訓方案，落地指導性強，善于發揮創造力，重在挖掘學員潛能，結合群體智慧，授課案例豐富，善于引經據典，使學員在感悟中成長，解決實際問題。

引導啟發：注重體驗和課程場域的建立，理論功底深厚，通過經典案例討論、行動學習、團隊共創、實戰沙盤模擬、管理工具訓練等教學方式，重在啟迪、分享、反思，在學員的積極參與中完成對課程的領會。

輕松自然：講授優雅、親和又不失激情與感染力，互動性強，深入淺出、娓娓而談，善于使用各種授課方式拉動員工熱情，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態。

【課程特色】

【主講課程】

管理技能提升系列

《管理者的高效溝通》

《復盤：將經驗轉化為能力》

《目標計劃與時間管理》

《職場精英的時間管理與高效工作》

《職場思維導圖》

《結構性思維》

《高效能人士的7個習慣》

《教練型管理者》

《職海啟航—職業化成就未來》

沙盤模擬系列

《創新思維與管理工具應用沙盤模擬》

《跨部門協作與溝通沙盤模擬》

《目標分解與計劃管理沙盤模擬》

《目標管理與跨部門溝通協作沙盤模擬》

《卓越項目經理領導力與執行力提升沙盤模擬》

《挑戰埃及—卓越團隊領導力提升沙盤模擬》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容項目成果

1花之韻集團

（2020—2022年）1.集團中層管理者領導力培訓

2.集團基層管理團隊賦能培訓100場集團管理者培訓授課；

集團員工流失率連續三年下降6%，團隊穩定，集團人均業績創收連續三年增加7%以上。

2中國核電工程有限公司（2021-2022年）MTP管理技能訓練營（中基層管理技能提升）人均勞效提升10%，各部門業績KPI指標考核優秀提升至80%；

和參加項目前對比，直接上級覺得學員在管理意識或管理行為發生變化的程度平均分：8.2。

3上海醫藥集團股份有限公司（2022年）上海醫藥“菁雁計劃”項目——新經理成長訓練營39人次進行業務實踐，65份SAIL實踐案例，48份領導反饋與點評；

新任經理銷售完成率從78%上升至90%。

4“科迪兒”創客中心

（2022-2024年）戰略制定與戰略執行規劃

流程績效管理咨詢為企業實施使命/愿景/價值觀萃取、戰略制定與戰略執行體系咨詢，使其規模穩健擴張，疫情期間年度戰略目標實現10%+增長。

【服務客戶】

【客戶評價】

煒琳老師曾為我們做過多期培訓，她知識面豐富，親和優雅，十分有耐心，深得學員好評，是我們優秀的培訓師之一。

——浙江大學繼續教育中心主任

我明白老師這兩天將溝通的技能和如何深度聆聽這兩個重要方法都教給我了，我只有在平時的溝通中不斷運用，刻意練習才能掌握教練式溝通，以及各種管理工具要熟練運用。聽過不一定記住，記住不運用也是白學，多運用才能越用越自然，成為無意識有能力。

——浙江省援藏指揮部辦公室主任

秦老師結合工作實際案例進行課堂復盤，我們團隊一起合作做出了下一季度的計劃，解決了實際問題，課堂氣氛好，回去馬上實施，學了就能用。

——中國移動浙江分公司總經理

我們每天都要求管理者讀書學習，但是員工沒有什么變化，秦老師來了之后，我們才知道，學多少不重要，重要的是學以致用了多少，推動學習轉化，向員工提供管理技能提升的支持更重要。培訓成效，必須說超越預期，太滿意了！

——山東農信社聯合

老師曾為我們企業做過多期培訓，她培訓內容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感，知識面寬泛，既有傳統又有時尚味道，準備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優雅。我們培訓學習機會較多，但是秦老師是我們認為最優秀培訓師之一，希望秦老師越來越優秀，再次謝謝秦老師。

——工商銀行風控中心書記

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