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【課程背景】

如何在組織內“系統性解決組織的問題”是每個組織都面臨的挑戰之一，對于組織能力提升、管理或業務變革、重塑企業文化、提升組織效能等這類系統性問題，經常是“按下葫蘆浮起瓢”，解決一個問題引發一系列問題，或者是面臨“老虎吃天、無處下口”的困境。

如何進行組織問題的系統性診斷？

對診斷出來的問題先解決哪個、后解決哪個？

怎么評估解決方案/措施的有效性？

怎樣判斷進行組織變革的時機、準備度？

如何洞悉新方案推行的阻力并消除阻力？

本課程通過具體案例分享、實戰演練，進行組織診斷與發展流程工具的實操，聚焦實際問題形成一套切實可行的、落地的解決方案，真正幫助企業管理者解決組織轉型變革中的問題，以更好地應對外部環境變化、提升組織效能。

【課程收益】

學習組織發展的系統性方法，定制出適用于本企業的組織診斷模型及維度；

掌握進行組織診斷的方法，學會像雷達一樣診斷組織的現狀；

掌握對組織進行干預的方式方法，制定出有效的解決方案；

評估出進行組織變革的最佳時機，確保“事半功倍”而非“事倍功半”；

掌握組織診斷落地的六個步驟，甄別變革阻力、確保變革真正落地且有效。

【課程特色】

實用性強，以組織中要解決的實際問題為開始，深度結合工作情境、聚焦實戰應用；

邏輯性強，從界定范圍→分析診斷→設計方案→阻力分析→建立認同→實施評估，每個步驟環環相扣，按照一條線從始至終制定影響策略；

工具落地，每個操作步驟均有具體執行和應用的工具方法，強調場景應用、不空談理論。

【課程對象】

企業決策層、中高層管理者、部門負責人、人力總監/經理、OD人員。

【課程大綱】

一、什么是組織發展與診斷？

1.組織發展的常見理解

【案例分享】阿里/華為等OD工作內容及要求

【案例分享】某公司戰略轉型的組織診斷分析

2.OD是什么、不是什么

OD與HR的區別

【案例分享】OD包含內容及學科設置

3.組織發展關鍵方法論

系統理論/組織文化/發展理論/場域論/干預方法論

【案例分享】場域論應用案例

4.組織發展起源及定義

組織發展起源

組織發展定義

二、如何快速進行現狀診斷？

1.組織診斷流程圖

組織發展過程模型

2.常見組織診斷模型及工具

六盒模型

Burke-Litwin模型

麥肯錫7S

五行模型

多因素模型

【學員練習】定制/確認本企業的組織診斷模型及維度

三、組織診斷常見的問題及原因分析建議

1.戰略維度

戰略管理失效分析

戰略與文化的一致性

2.組織文化維度

變革失敗-文化吃戰略

文化與流程的匹配性

3.組織架構維度

常見的組織架構及問題分析

組織架構不能承接組織戰略或要求

4.流程制度維度

組織流程的完整性與有效性

5.激勵機制維度

激勵機制的有效性

6.人員能力維度

領導干部的帶團隊能力

關鍵人員的能力有效性

四、六步法在組織內實施組織診斷與發展

1.組織診斷的常見挑戰

2.第一步——界定范圍

如何界定診斷問題的范圍

【學員練習】界定組織改進的問題/機會點，鎖定范圍

怎樣達成協議

【管理工具】達成協議會議的具體執行步驟

3.第二步——分析診斷

組織診斷維度及分析方法

【案例分享】某集團化公司的組織診斷分析

組織診斷結果匯總及引導

【管理工具】在有限的資源條件下先解決什么、再解決什么？

4.第三步——設計方案

組織診斷的問題與干預方法

【管理工具】組織問題與組織干預的類型、干預的工具

組織干預的工具及應用案例

【學員練習】對診斷問題選取干預工具、設計解決方案

5.第四步——阻力分析

新方案中員工抗拒的原因

新方案中管理人員抗拒的原因

【案例分享】某公司人才繼任項目的阻力分析及影響策略

【學員練習】識別變革中的阻力（關鍵利益方分析）、擬定影響策略

6.第五步——建立認同

解決方案執行的準備度測評

【管理工具】變革準備度評估方法

解決方案實施中的反應曲線

【管理工具】對于組織內改進方案的反應曲線

7.第六步——實施評估

實施評估的標準及建議

對于改進項目的反饋及PDCA

【管理工具】Gaps分析方法

五、學習內容答疑及總結回顧

朱老師

朱立老師——組織建設與人才管理實戰專家

原海爾集團干部管理高級經理、解決方案經理

原上汽通用汽車學習發展經理、高級講師

曾獲全國輕工企業管理現代化創新成果一等獎

國家二級人力資源管理師

青島市優秀人力資源經理

AACTP國際注冊行動學習促動師

引導力/學習力認證導師

和書咨詢首席咨詢顧問

ACM美國計算機學會會員

中國計算機學會CCF會員

中國百強講師

易學研習者

擅長領域：

干部培養與發展、人才梯隊建設、高潛選拔、發展體系建設、人才盤點、專業人才發展。

組織管控、戰略管理、組織診斷發展、企業文化建設、戰略人力資源管理、戰略解碼。

【個人簡介】

朱老師擁有十年以上世界五百強企業干部培養及組織發展實戰經驗，曾在上汽通用汽車工作7年，負責制造工廠的干部培養、高潛選拔、工程師培養，任職期間主導完成2期資深經理領導力提升項目、3期新晉經理領導力提升項目、2期高潛（Hipo）選拔項目，在干部選拔與培養方面有豐富的實戰經驗。

在海爾集團任職期間，負責整個集團高管的后備培養、集團干部梯隊建設、人才管理及信息化平臺搭建，主導完成海爾集團Top人才（高管后備培養）項目、完成三層級干部梯隊的搭建；此外，還擔任制冷、洗滌等產業的管理咨詢顧問，為產業、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業管理現代化創新成果一等獎第一名。

核心咨詢項目內容：

高管后備梯隊選拔及培養。據集團新戰略轉型要求，面對數字化時代及不斷變幻的商業環境，面向未來培養高管領軍人才，據行業對標及業務需要，明確高管人才培養方向及后備選拔標準，識別高管后備Top150人、進行高管戰略能力等培養提升。

人才梯隊管理及信息化。搭建海爾集團三級后備人才體系，明確各梯隊的標準、管理及激勵機制，鎖定各梯隊高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺，動態盤點、顯示組織各梯隊人才分布，一鍵獲取個人發展數據畫像，實時掌握人才發展狀態。

某公司產品經理管理能力提升。某產品公司由控股→全資被收購，基于新的業務目標下需要幫助干部從組織、文化等多個維度融入提升個人能力，通過干部提升項目甄別優秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業績較收購前提升12%、提前1個月達成年度目標，其中超過50%的產品經理業績提升＞20%。

高潛人才選拔。主導設計并完成高潛人才選拔及培養項目，對入職3~5年大學生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養其領導力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項目入選上汽通用年度Best Practice并在集團分享。

【授課風格】

專業性強：從東方和西方理論并結合應用場景進行深入講解，案例豐富，讓學員知其然、更知其所以然。

實用性強：通過實戰案例講解、深入剖析，教會學員掌握問題分析與解決的系統性思考方法和工具，現學現用、實用有用。

互動性強：授課過程中與學員互動、善于啟發學員思考，深入淺出、生動形象。

引導啟發：對關鍵內容進行縱/橫向關聯及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學員視野，幫助學員構建個人的知識體系。

【主講課程】

組織建設

《組織發展與診斷》

《戰略分析與解碼》

《導師帶教輔導技巧提升》

《企業管理數字化轉型與變革》

《“人單合一”與“按單聚散”組織創新》

《新形勢下國有企業集團管控模式的平穩執行》

人才管理

《IPO視角下的企業人力資源管理》

《戰略人力資源管理》

《非人力資源的人力資源管理》

《基于業務戰略的人才盤點與培養發展》

《如何進行定崗定編與工作分析》

《社保管理及勞動爭議實務》

《高效面試技巧》

《企業文化建設》

管理技能

《員工職業素養及壓力與情緒管理》

《結構化思維與工作匯報》

《演講與呈現技巧》

《工作場景下PPT實戰技巧》

《問題分析與解決》

《高效時間管理》

《知識管理-如何進行知識的管理與運營》

《行動學習-基于績效結果導向的項目復盤工作坊》

【部分咨詢&培訓案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容備注

1某電商公司

（2022年）人力資源提效咨詢項目制定業務戰略并重建公司人力資源管理及流程體系，年度人均提效40%。

2某國有集團公司

（2022年）職能部門標準化項目職能部門標準化咨詢項目順利交付，職能部門編制降低5個百分點，提升組織人效。

3特鋼集團

（2022年）高潛干部能力提升項目進行集團高潛干部發展項目設計并完成《戰略分析與解碼》授課，對50多位學員課后作業進行1v1點評幫助學員掌握提升。

4公開課

（2022年）組織發展與診斷面向十余家企業進行組織發展與診斷公開課培訓，獲客戶認可并完成2場內訓交付。

5青島出版集團

（2021年）工作場景下PPT實戰技巧對學員進行PPT實戰技巧培訓、演練，獲得客戶贊許并進行3次返聘。

6某國有控股公司

（2021年）戰略研討與落地工作坊對公司高管進行戰略研討工作坊，明確內外部環境、確定公司年度戰略規劃，針對具體模塊確定業務目標及執行計劃。

7海爾集團

（2020年）人才梯隊盤點及信息化搭建集團三級后備人才體系及動態盤點信息化系統，鎖定各梯隊高潛人才1000+，一鍵獲取個人梯隊數據及個人發展畫像。

【部分服務客戶】

國企&央企：國家電網天津公司、中信特鋼公司、澳柯瑪股份、青發控股集團、青島出版集團、真情巴士集團、澳柯瑪電子商務、濟南能源投資控股集團、海發集團等；

建筑&科技類：北京建誼集團、尚層裝飾集團、青島雷神科技、山東儀加互聯、乾思科技、和同信息科技等；

生物&醫藥類：伊品生物科技股份、瑞康醫藥集團、海爾生物醫療股份等。

【客戶&學員評價】

朱老師講課的功底深厚、有激情，思路清晰、深入淺出、直切問題要害，在組織創新的思考與實踐方面頗有內容和深度。

——北京建誼集團董事長 張鳴

朱老師在組織發展、人力資源管理、人才發展方面具有扎實的理論知識功底和深入的管理實踐，教學內容深度融合500強管理視野并結合管理實踐，具備極強的借鑒意義。授課以案例、互動為主，生動形象、全是干貨，深度為學員解答問題，氛圍輕松活躍，受到學員的一致好評。

——和書咨詢總經理 王寧

朱老師在人才發展、組織發展、企業文化等領域有較深的理論研究和實踐，并逐步形成自己的一套方法論，其管理工具與管理技巧的落地性與針對性極強，不生搬硬套，解決企業發展過程中的實際問題。

——某高科技企業副總經理 汪蕾

朱老師是一位把課程講出彩、咨詢項目做落地的實戰型講師和顧問，不僅有國內企業經驗、更有全球化視野，在集團化公司的組織管控、組織提效方面有豐富的實戰經驗。

——青發控股集團人力資源部長 石泉

朱老師具有豐富的大型企業人力資源管理工作經驗，熟悉人力資源各個模塊專業知識和工具，始終以“解決問題”的初心講授課程，是一位專業、嚴謹、負責的優秀講師。

——青島出版集團人力資源經理 陸華梁

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