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【課程背景】

隨著市場競爭的激烈化，組織需要不斷提升效能和效率，以降低成本并提高產出。在組織的工作流程中，可能存在各種形式的浪費和瓶頸，進一步導致跨職能協作問題（扯皮、沖突、人際關系緊張、領導者信任度下降）等產生。價值流程改善是一種有效的方法，可以幫助中層管理者了解和優化組織內部的價值流程，識別和消除跨職能協作間的浪費問題，以實現更高效的工作流程。同時，學習價值流程改善還能提升管理者的管理和領導能力。他們將學習如何識別問題、制定改進計劃、組織并指導團隊實施改善，從而更好地領導團隊向高績效目標前進。

【課程收益】

了解價值、掌握價值流程圖的繪制、能夠識別組織中的八大浪費。

促進中層管理者戰略思維建立：與傳統管理方法不同，價值流程改善更加注重整體視角和戰略思考。幫助領導者理解企業價值鏈的各個環節以及它們之間的關系。這將使領導者能夠更全面地考慮企業的長期發展和戰略目標，并制定相應的計劃和決策。

實際討論解決工作中流程問題：價值流程改善的核心目標是識別和消除價值鏈中的浪費和瓶頸。使領導者能夠更深入地分析和解決問題，從而提高問題解決能力。課程將使用企業實際流程問題，讓學員實際演練得出解決方案。

增強跨部門協作能力：價值流程改善是一個跨部門的團隊項目，需要不同職能部門的密切合作和協調，其中中層管理者尤為關鍵，他們將了解如何領導和組織跨功能團隊，并推動他們共同合作以實現共同的目標。

增加中層管理者的影響力：掌握價值流程分析與改善這些知識，將增加中層管理者對組織的影響力，因為他們將能夠提供更有價值的見解和建議，并引領組織朝著持續改進和高績效的方向發展。這將提高領導者的聲譽和影響力，為進一步的職業發展打下堅實基礎。

【課程特色】

實戰，學之能用；分享，博采眾長

【課程對象】

中高層管理者、高潛人才等

【課程大綱】

一、中層管理者要建立價值流的戰略思維

1、什么是價值與價值流

2、介紹價值流程改善的概念和重要性

3、解釋價值流和價值流圖的概念

4、小組討論：本企業的價值與價值流程

5、探討價值流分析和改善的方法和工具

二、 中層管理者要積極識別消除組織中的八大浪費

1、八大浪費與組織中的八大浪費

2、探討每種浪費的影響和如何識別它們

3、小組討論：本企業浪費的具體例子和案例研究

分析浪費在工作流程中的具體例子和案例

團隊討論和分享經驗，以加深對浪費的理解和識別能力

三、掌握價值流程概念與的繪制方法

1、演示如何繪制價值流圖、價值流時間線和價值流程圖

2、小組討論：實踐繪制和分析價值流圖的方法和技巧

3、小組討論：分析價值流圖中所涉及的浪費及痛點

四. 中層管理者的常用3個流程改善工具和方法

1、5S

2、決策矩陣

3、持續改進循環（PDCA）等

4、演示如何應用這些工具和方法來減少浪費和提高效率

五. 案例分析和團隊演練

1、將參與者分成小組進行案例分析和團隊演練（結合企業實際問題）

2、組內討論并提出改善建議，以解決實際問題和挑戰

3、大組分享心得（機會、風險、挑戰、資源等）

六、我能做什么？

1、總結課程收獲，規劃課后可以進行改善訓練的機會

鮑老師

鮑臻煒老師——團隊管理與人才發展專家

曾任世界500強行業龍頭企業 丹納赫生命科學 中國區組織發展與人才管理總監

曾任世界500強企業 江森自控 亞太區企業大學負責人

曾任世界500強企業 江森自控 汽車業務單元總工程師

復旦大學 MBA

Kayper Tregoe KT復雜問題解決課程引導認證

KornFerry 領導力測評與教練認證

Hogan領導力測評與教練認證

【個人簡介】

鮑臻煒老師擁有世界500強企業高管工作經歷，既有豐富的在研發、項目與質量管理的總工程師背景，又在組織文化、人才管理、領導力發展的豐富成功實踐。憑借其二十余年綜合的業務與人力資源管理經驗（其中15年業務端，10年人力資源端），加速了其所服務企業在組織文化建設、組織能力提升和管理者水平的發展。為所服務企業在團隊融合期、成長期和變革期帶來了正向積極的推動作用。 鮑先生還在全國性的HR行業論壇上分享豐富的實踐經驗、發表演講，并獲得多項組織與人才發展大獎。

鮑臻煒老師在江森自控和庫博標準這些跨國公司任職期間，是企業大學的負責人，負責整體課程體系建設、培訓課件設計和培訓老師的輔導。結合在業務端的實踐經驗，植入到組織能力建設和領導力發展的培訓體系中，從課堂講授、課后輔導教練、以及對學員行動學習的反饋與評估，將培訓工作落到實處，對人員發展和組織績效改善產生實際影響。參與開發30余門課程，并講授了近400小時培訓的課程。推動了所在組織的在服務客戶流程、解決客戶問題、建立高效敏捷的高績效一線團隊。

核心咨詢項目內容：

在丹納赫生命科學擔任組織文化與人才管理總監期間，幫助丹納赫生命科學中國區建立組織核心文化，結合丹納赫商業體系DBS，充分打造“協同共創”的組織文化，通過設計實施系統化的文化活動和各層級領導力發展項目，激發了組織活力，讓丹納赫生命科學中國區這個組織更加趨向敏捷，高潛人才在“價值流程再造”、“組織人才盤點”、“戰略分解”、“自我個性覺察”、“復雜問題解決”等方面通過行動學習得到長足的進步。員工敬業度當年提升了4%。

在江森自控服務期間，鮑臻煒先生交付了200余小時的領導力培訓課程，包括《建立領導者信譽》、《有效溝通》、《合適委派任務》、《給與及時反饋》、《職業發展會談》等課程。得到了參與學員的廣泛好評。作為業務領導來講授這些管理技能，讓學員有更加親切的感覺、有更多的共鳴。鮑先生了解學員的痛點，也能分享自己的經驗、并啟發學員思考。近300位學員參與鮑老師的課程，并給與非常高的反饋評分，也連續多年被評為最受歡迎的講師。

鮑先生以咨詢顧問的角色為METiS集團，一家位于杭州的跨國AI制藥公司開展組織文化與價值觀落地實施項目。從第一期的《創始人私董會》開始，便獲得了三位創始人的一致認可。鮑先生和三位創始人共同交流，通過合適的提問進行引導，幫助創始人思考并拉齊在組織變革期間如何通過組織文化進行拉動，并在繁雜事項中找到最關鍵的突破點。 創始人一致希望鮑先生可以陪伴METiS的變革之路，第二期《中美協作工作坊》和第三期的《管理團隊價值觀落地工作坊》也在實施中。

?為組織和人才的發展助一臂之力，是鮑先生做事的動力。落地解決實際問題，是鮑先生做事原則。我希望幫助每一位領導者，幫助每一個組織釋放各自的潛力，實現心中的夢想。

【授課風格】

專業性強： 熟悉掌握先進的組織能力和領導力發展的工具與模型，又在甲方企業有著豐富的組織和領導力發展成功經驗

解決問題：對商業邏輯、組織痛點和人才需求有敏銳的洞察，能迅速精準地幫助服務企業找到培訓咨詢的落腳點，選擇合適的方式和內容進行交付，實際解決問題

引導啟發：善于引導，在培訓和咨詢過程中能幫助參與學員更積極的主動思考、主動發現提升和改善機會，通過建設性反饋與教練技術幫助學員快速成長

嚴謹風趣：準備階段嚴謹細致、認真負責，交付階段風趣幽默、氣氛活躍

【主講課程】

團隊管理：

《高效溝通與影響力》

《高效溝通技巧》

《建設性沖突管理》

《問題分析與解決》

《消除組織八大浪費的流程與方法》

《績效反饋》

《創新思維與工具應用》

《MBTI團隊融合工作坊》

人才發展：

《管理者職業發展會談》

《員工職業發展會談》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容成果

1鏈家組織績效改善幫助鏈家的學習發展團隊理解組織績效改善原則，方法論。為其下一步做門店經理能力提升進行準備

2HROOT組織績效改善為行業內近40位HR從業者做一天的組織績效改善的培訓，幫助其理解HR如何和業務一起共創組織績效的改善目標與手段，提升HR的溝通咨詢能力

3鏈家門店經理能力模型通過績效改善模型，梳理整體門店經理的關鍵行為、萃取明星店長的習慣行為，并最終形成門店經理的能力模型，用于后續指導門店經理的發展并進行績效考核。

4METiS組織變革管理企業要進行變革管理，在組織架構上，將中美團隊融合在一起。但是融合過程中，出現了一些問題。通過和創始人的探討，并通過組織中美團隊的“痛點探討工作坊“，管理變革實施過程中的溝通，管理出現的阻抗，并借助團隊力量共同來解決問題

5維亞臻團隊建設剛剛成立一年的小公司，希望能對團隊融合溝通方面做一些加強，并融入企業的價值觀。通過設計MBTI（偏好測試）團隊融合工作坊，讓團隊成員彼此更加熟悉，更加打開，并結合企業價值觀，探索多元化的團隊也可以支持同一個價值觀目標。

【服務客戶】

HR行業組織：智享會、HROOT、AMA

醫療類：METiS, 維亞臻，上藥控股

其它：鏈家、冠生園、麥克威爾

【學員評價】

鮑臻煒老師能非常精準快速地理解我們的業務以及現在的問題，也能問到一些非常到位的問題啟發我的思考。從中可以看出鮑老師非常專業，非常有實踐經驗。能夠伴隨我們企業在這個變革期間的成長

——METiS創始人 Chris Lai

鮑臻煒老師帶來的MBTI團隊融合工作坊效果非常棒，完全符合我們對本次活動的設想。市面上有很多講MBTI的都采用標準模板。但鮑老師能夠客戶化定制，將我們企業的價值觀部分融入到MBTI中進行再次組合，這樣的“客戶化定制“課程是我們真正需要的。我們也希望鮑老師有機會一個季度來給我們做一次陪伴式成長

——Janny Zhang CHRO VISIRAN

鮑臻煒在丹納赫生命科學中國留下了一段傳奇，他創新的點子為組織帶來了新鮮的空氣，并且真正幫助組織建立了強大的合作與創新文化。

——Li Bing 前Danaher生命科學中國區總裁

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