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【課程背景】

打造企業級客戶運營增長體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：需要不斷深化行業專業化能力，做好細分行業和目標客戶的選擇需要對客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準客戶共性和特性需求，通過專業化、差異化、綜合化的產品與服務擊中客戶痛點需要制定配套的政策和機制保障，以商機獲取和管理能力為載體，通過高效的組織推動商機落地破冰一批代表性、標桿性的客戶，提煉出業務模式和組織模式迅速推廣需要打造特色品牌，形成市場影響力老師將結合招商銀行、中信銀行、光大銀行等對公領域在對公客戶經營領域的咨詢實踐，將豐富的咨詢成果提煉成高效、可落地、可執行、針對性強的培訓課程，為B端客戶經營建設出謀劃策

【課程收益】

掌握對公客戶經營的關鍵邏輯

深度了解招商銀行等同業在客戶經營方面的領先實踐，并全面了解其在經營過程中遇到的瓶頸與阻力

聚焦經營實踐，以豐富的案例詳細講解行業專營的模式與方法

重在落地，強化客群經營與本行實際情況的吻合性，聚焦一線痛點，提出新思路

【課程特色】

結合對對公客戶經營的深度理解，詳細講述如何做、怎么做、做成什么樣

【課程對象】

支行行長

【課程大綱】

一、從宏觀及區域形勢看負債業務如何推動

1、關注宏觀經濟主要指標，尤其是與存款密切相關的指標

貨幣金融中的M2，社會融資規模

專項債

消費收款

基建和房地產相關投資的活躍度

通過萬德了解宏觀數據分析

留意所屬區域的財經、產業政策，綜合分析業務情況

2、加強區域認知，將區域優勢產業鏈拓展與負債經營密切結合

經濟現狀+發展前景+策略路線

全國各主要省市的行業布局及負債業務營銷重點行業

二、監測并復盤負債業務經營的問題

1、對公負債經營邏輯發生變化

傳統打法——拉存款

精細化打法——提升資金內循環

抓基本戶-抓客戶的收支結算-抓客戶資金管理

2、中臺價值沒發揮，無法精細化推動

中臺是什么-怎么做中臺

負債中臺如何建設

三、負債業務推動策略

1、高定價存款經營之道

煙草、住建、財政等機構存款如何經營

頭部企業客戶存款如何經營

2、結算性存款經營之道

經營性結算存款如何經營

歸集類結算存款如何經營

結算存款經營邏輯是流量經營

三類營銷場景，一個協同機制

3、機會性存款經營之道

把握市場與政策變化持續推進優勢板塊

搭渠道、挖商機、細化策略、優化配套

保持市場敏銳度，發掘新的引流板塊，制定配套引流策略

19個資金密集或低成本負債引流的細分板塊

專項債多級引流模式

A股上市公司分紅機制

3、統一認識，有效融合負債推動隊伍

打造負債業務大腦

抓重點渠道統籌并重視各業務渠道建設

抓重大項目

抓關鍵人物

統籌并細化負債的組織過程管理

熟練使用數據工具

宋老師

金融行業從戰略到落地、從業務到科技的全能型實戰專家

數字化轉型實戰專家

咨詢方法論與金字塔原理實戰專家

【個人簡介】

現任神州數碼——咨詢事業部總裁、金融解決方案負責人

曾任麥肯錫金融行業董事合伙人

曾任阿里集團——阿里云智能事業群咨詢總監

曾在招行總行擔任高級經理

華中科技大學管理科學與工程學博士

東北財經大學客座教授，研究生導師

中國注冊會計師

多年來為眾多金融機構提供培訓與咨詢服務，在金融行業有非常深入的理解與認知。萃取100+咨詢案例核心成果，結合豐富的培訓經驗，提供量身定制的培訓課程

宋海林老師是建設銀行、農業銀行、光大銀行、招商銀行、中信銀行、郵儲銀行、恒豐銀行、華夏銀行、山西銀行、大連銀行、唐山銀行等特聘外部專家，主講《商業銀行組織變革模式與案例》《零售銀行數字化轉型同業領先實踐與組織體系優化模式》《公司銀行數字化轉型同業領先實踐組織體系優化模式》《商業戰略思維與金融行業戰略設計》等。

宋海林老師是伊利集團、招商局集團、阿里云研究院、騰訊研究院以及多家商學院特聘外部專家，主講《“以客戶為中心”的企業級經營體系建設與同業實踐》《行業戰略規劃與發展模式介紹與案例分享》《客戶綜合經營平臺與行業專營模式介紹》《行業發展趨勢與案例分析》《從戰略到落地的“咨詢方法論”》《管理模式創新與同業實踐》《員工價值成長與能力提升》《領導力提升與組織轉型》等。

【咨詢項目經驗】

得益于十多年來豐富的咨詢項目經驗，宋海林老師是國內為數不多的在金融戰略、金融業務發展、金融客戶經營、金融科技、金融數字化轉型等方面均有深刻造詣、深入洞察的專家

宋海林老師總結、提煉豐富的咨詢成果，尤其是對千萬級、百萬級咨詢項目的深入復盤、總結提煉，形成精煉的培訓課程與培訓體系，讓學員在有限的時間里，能深入了解同業領先實踐，深入洞察背后的邏輯與體系

【授課風格】

專業性強：憑借頂級咨詢機構的領先理念、豐富的咨詢實戰經驗、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為企業戰略咨詢、客戶經營、市場營銷等領域的引領者

實用落地：憑借豐富的從業經驗，如親自參與的近百項各類領域的咨詢經驗，在阿里集團深度推動阿里服務近百家金融機構各類合作，能夠為學員提供實實在在的干貨

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用

量身定制：結合豐富的經驗量身定制課程；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻

【主講課程】

咨詢方法論與能力提升類：

《金字塔原理與應用》

《員工數字化能力提升》

《咨詢方法論與落地實踐》

企業數字轉型類：

《企業數字化轉型趨勢分析》

《從新零售看數字化轉型》

《數字化領導力培訓》

金融戰略與業務發展類：

《金融行業數字化轉型方向與同業實踐》

《金融行業趨勢分析》

《從戰略到落地——“以客戶為中心”個人業務發展之道》

《從戰略到落地——對公業務差異化發展之道系列課程》

《商業銀行對公業務行業趨勢分析與企業趨勢分析》

《商業銀行戰略與公司客戶經營策略》

《科技賦能驅動業務創新系列課程》

金融數字化轉型類：

《2023年金融行業以客戶為中心的數字化轉型》

《數據分析與數字化客戶經營》

《以數字化驅動客群經營》

《數字化轉型推動業務+科技融合》

金融業務與科技能力類：

《金融機構產品經理培養體系》

《金融機構客戶培養體系》

《以用戶為中心的需求分析、需求設計、體驗優化之道》

【學術著作】

《區域性銀行生態體系建設白皮書》。作為主編，攜手中原銀行、阿里云研究院，訪談40余家銀行副行長及以上領導，問卷調研70余家銀行，歷時半年，撰寫完成

學術著作：《市場營銷學》（東北財經大學出版社）

相關文章與論文：《智慧運營賦能企業業務“內涵式”發展》《中國零售銀行敏捷轉型》《砥礪前行、智啟新篇：2019—2020中國企業數字化發展回顧與展望》《中國商業銀行數字化轉型研究報告》《“韌性發展”助力商業銀行發展》等

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