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【課程收益】

也許你認為領導力是天生的，依靠天賦，但真相是，領導力是可以復制的！

普通人完全可以通過學習獲得領導力。領導力是什么？怎么培養領導力？

好領導壞領導的區別在哪兒？都將在本課程中找到答案。通過本課程的學習，可以改變以往依靠能人、依靠天才的領導模式，幫助學員快速成長為合格的領導人。

【課程提綱】

一、破冰、組隊、熱身

1)游戲：相識接龍、無家可歸等

2)設計團隊logo、口號、目標等

二、什么是可復制的領導力

1、領導力是可以學會的

為什么領導力可以學會？為什么領導力可以“復制”？

2、每個人都可以具備領導力

東西方關于領導力認知的差異

“復制”的關鍵在于工具化。掌握工具，人人可以具備領導力，領導的實際效果也會事半功倍。

3、員工的執行力等于領導的領導力

執行力等于領導的領導力

案例：不知工作說5遍

經過這樣的復雜流程，可以確保員工充分理解做事的目的和方法。

三、領導和管理的區別

1、領導的核心驅動力

管理的核心驅動力是“怕”。

領導的核心驅動力是尊敬和信任。

2、游戲改變領導力

如何打造團隊中的尊敬和信任？可以參照游戲的四個維度進行領導力塑造。

在《游戲改變世界》一書中，游戲被總結出四大特征。這四個特征也可以運用在領導力上。

特征一：共同目標

要給團隊設置一個宏大的目標，使得大家集體向目標前進，形成凝聚力；

特征二：及時反饋

要對員工的行為作出靈活、準確的有效反饋，讓員工有參與感，進而產生價值感；

特征三：清晰明確的規則

要為工作設置明確的規則，讓所有人有規可循、有章可守，打造公平環境；

特征四：自愿參與

要尊重員工的意愿，培養員工參與工作的自覺意識，推動工作進程。

有了這四個特征，工作對于員工而言就不再是壓力，而是能夠樂在其中、創造價值的事業。

四、知己知彼，百戰百勝---溝通視窗

1)溝通的重要性

游戲：數字傳遞（小組為單位，不說話的前提下傳遞數字）

2)溝通者的盲點

游戲：你說我做（或七巧板，或穿西服，說明溝通有誤差，即自己以為講清楚了，其實別人壓根沒聽懂）

3)溝通視窗

討論：四個區域大小的外在表現

領導力的關鍵：尊重和信任

4)溝通視窗與領導力的提升

懇請反饋和自我揭示

小組練習（給出案例，小組演練）

五、管理者角色

每個管理者身上都有三個角色：領導者、管理者、執行者。要分別發揮好這三個角色，才能帶來領導力的提升。三種角色的比重、三種職能發揮水平的高低，決定了管理者的三個層次。

1.領導者的角色

領導者是通過營造氛圍來提升績效的人。

案例：電視劇《亮劍》片段

2.管理者的角色

管理者是通過別人來完成工作的人，只有明確了這個定義，才能避免“事必親躬”的錯誤做法。凡事都要親力親為的領導者，不是優秀的領導者。凡事親力親為，員工的創造力和活力會被壓制，領導者的精力也不足以承擔，最后的結果是毀滅性的。

3.執行者的角色

執行的核心定義是給出結果。在日常的工作中，有太多的執行者只是“執行”命令、完成既定的動作，卻沒有給出相應的結果、沒有產出。這樣的執行是無效的，而且會傷害團隊。

六、領導力技術

領導需要觀念、需要技巧，也有著專門的技術。掌握了領導力技巧，管理團隊事半功倍。

1.傾聽和提問是一門學問

傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對方安全感，讓對方說出心中的想法。

提問時，要多提開放性問題，而不是封閉性問題。封閉性問題包括“是不是？”“對不對？”“好不好？”限制了對方的回答，往往會引起對方情緒上的抵觸。

傾聽的最高境界是要學會反映情感、學會反饋。

2. 二級反饋技術

反饋是塑造員工行為的最重要的工具。

反饋分為很多種，不能一概而論。

二級反饋技術

無論是正面反饋還是負面反饋，都還存在著層級的區分。大體說來，反饋可以分為三級：零級反饋、一級反饋和二級反饋。

3.BIC工具

在反饋中，不只有夸贊員工的正面反饋，還不可避免地要有負面反饋。在做負面反饋時，最重要的是要做到“對事不對人”，但是這很難真正做到。

因此，掌握工具非常關鍵。BIC工具就是為解決這一問題的工具。B代表Behavior（行為），I代表Impact（影響），C代表Consequence（后果）。

B：談及對方行為的時候，要說事實而不是說觀點。比如員工經常遲到，找對方談話，不能說“你又遲到了吧”，而應該說“九點上班，你是九點十分才到吧”，這樣就可以避免預設對方是不負責任的員工，構建談話的基礎，讓對方更容易聽進去。

C：后果指的是長期后果，比第二部分的影響更為深遠。在這一部分里需要注意的是，不能只談公司（團隊）的深遠影響，而要盡量和員工本人的長期發展掛鉤，讓對方清楚這些失誤、錯漏關系到他自身的核心利益。只有這樣才能真正引起對方的重視。

總結討論

李老師

李曉艷 老師——黨建專家

曾任：東風汽車集團公司干部培訓中心（黨校）培訓主任

曾任：華中師范大學武漢傳媒學院教師

講師資歷

15年工作經驗，其中世界500強大型央企9+年工作及管理經驗

一級企業人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

企業EAP首席咨詢師

AACTP國際注冊行動學習促動師

華中科技大學管理學博士

華中師范大學心理學碩士

擅長領域：黨史、黨建（特別是黨建標準化和談心談話）

培訓經驗

李曉艷老師結合近9年的黨校管理與培訓經驗和6年的高校教學經驗，對黨史和黨建工作在企業的落地化有自己一套完整和獨特的心法和技法。李老師結合自身所長提出“用管理講黨史”、“用心理學做黨建”，打通黨史與管理、黨建與人才培養之間的通路，打破以往”為了學黨史而學黨史，為了完成考核而做黨建“的窠臼，真正做到以黨建引領企業發展，做到黨業高度融合。曾組織公司干部培訓中心（黨校）進行教學改革，以青年教師教學競賽為抓手，革新教學理念和教學手段，并帶隊下沉到公司各個板塊指導黨建工作標準化和示范談心談話的高效落地化。主講的黨史黨建版權課，深受學員好評。

★2020年9月為國家電網浙江、河北、四川、湖北分公司主講黨史版權課《崢嶸》15天，連續返聘，好評率99.5%，并成為專注電網行業的某乙方機構指定的戰略合作講師。

★2020年10-11月為浙江電信、東方電氣風電（山東）、有限公司（大型央企）、山東魯商集團（大型國企）、中國石化西南石油局、上海煙草機械有限責任公司、中車青島四方機車車輛股份有限公司主講黨史版權課《崢嶸》持續返聘多期，并進一步采購了黨建版權課《紅言》。

★2020年10-12月為工商銀行廣東省分行、天津市民生銀行、中國銀行湖北省分行主講黨史版權課《崢嶸》和黨建版權課《紅言》，并預定了多場2021年的培訓。

★2020年7-8月參與廣東農商銀行黨史版權課《崢嶸》線上學習項目，連續6期，獲得了主辦方和學員的高度好評。

★2020年12月-2021年1月參與天津國家電網”意識形態黨課開發“項目、華夏銀行2021年“萬名書記進黨校”黨建研創模塊子項目、中國移動北京公司黨務人員及團干部崗位模型構建項目。

主講課程

《崢嶸™-黨史情景沙盤》

《紅言™-談心談話情景研討》

授課風格

體驗感強：把行動學習、情景沙盤和教練技術融進黨課的教學當中，教學形式生動活潑，打破了學員對黨課“排排坐、照著練”的刻板印象，學員的體驗感和獲得感爆棚。

落地性強：在整個黨課的教學中貫穿“用管理講黨史”、“用心理學做黨建”的思想，把復盤歷史，聚焦企業實踐，指引黨建工作，有機融合，真正做到”黨業融合“，讓學員學有所獲，學以致用。

易學性強：抽象的問題具體化，復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的案例、故事、視頻加深學員理解，通過角色扮演、情景演練、工具運用助力學員遷移轉化。

客戶見證

電網企業：國網湖北省電力公司荊門供電公司、國網湖北省電力公司孝感供電公司、國網河北省電力公司石家莊供電分公司、國網四川省電力公司眉山供電公司、國網湖北省電力公司咸寧供電公司、國網湖北省電力公司黃岡供電公司、國網四川省電力公司彭山供電公司……

銀行：工商銀行浙江省分行、工商銀行廣東省分行、中國銀行湖北省分行、天津市民生銀行…

能源企業 ：中國石化西南石油局、東方電氣風電（山東）有限公司（央企）、國家電投集團東方能源河北公司、山東魯商集團（大型國企）…

汽車/煙草：中車青島四方機車車輛股份有限公司、上海煙草機械有限責任公司……

部分授課評價

李曉艷老師理論功底扎實，黨務工作經驗豐富，把黨史和當下的政治要求相結合，并用生動的情景沙盤教學激活了整個課堂，打破了我們對黨課教學的認知。學員收獲感強，黨建口領導評價高，希望后續多合作！

——河北省電力公司石家莊供電分公司 培訓經理

李老師通過”五馭模型”，貫穿起中國共產黨從建黨到建國這28年的崢嶸歲月；通過情景沙盤，讓我們深切體會到這28年的艱辛不易。正好今年我入黨28年，今天來上這個課，是機緣、是禮物、更是洗禮！深深的感謝李老師！

——中國銀行湖北省分行 某黨支部書記

這次課程讓我眼前一亮，聽過太多的黨課，自己更是講過很多的黨課，因為我自己就是黨課教研室的，我們負責開發黨課然后去公司輪訓，但是以往的黨課包括我自己上的黨課，都是固定的模式：一位老師、一把椅子、一排排學生，老師對著課件講，學生等著聽。但是今天李老師的課，形式新穎，采用情景沙盤的方式，變黨課的單項輸入為多邊互動，學員參與感強，體驗感好，收獲多！是我們要學習和借鑒的，希望后面多多指導！

—— 中國石化西南石油局黨校 黨建部主任

這是我有生以來第一次對黨課產生這么濃厚的興趣，第一次沒在黨課課堂上打瞌睡，全程我都活力滿滿，有好幾次都差點被老師講的感動哭了，我一個大老爺們，都三十好幾的人了，竟然在一次黨課上變得這么感性，我自己也是吃驚了，以至于下課了，我還問我們同事“咱今天上得真的是黨課嗎？”今天的黨課是一次特別的體驗，我會記一輩子的！感謝老師！

——中車青島四方機車車輛股份有限公司

部分授課照片

中國銀行湖北省分行

《崢嶸》上海煙草機械有限責任公司

《崢嶸》

東方電氣風電（山東）有限公司（央企）

《崢嶸》國網河北省電力公司石家莊供電分公司

《崢嶸》

浙江省電信公司

《紅言》國網湖北省電力公司荊門供電公司

《崢嶸》

中車青島四方機車車輛股份有限公司

《紅言》中國石化西南石油局

《崢嶸》

工商銀行浙江省分行

《紅言》國網湖北省電力公司孝感供電公司

《崢嶸》

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