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課程背景

你公司的內訓師隊伍僅僅是充門面，還是真正能夠承擔賦能業務關鍵重擔？

內訓師課程開發與講授痛點：

從觀念上，內訓師一般都是技術專家，但 “大專家≠好老師”；

從技能上，內訓師講授術語多、授課方式單一，導致學員參與度低；

從精力上，內訓師既要做好本職工作，還要抽出時間備課，又要培訓效果好？

如何減少內訓師講授成分，降低內訓師備課量，加大學員參與力度，真正讓學員投入其中，把公司內2-3小時的知識類、技能類內訓課做好，做出效果！

與其讓內訓師參加傳統的TTT培訓課程，

練站姿，練手勢，練眼神；

不斷的糾正發音與吐字；

重點放在PPT的修飾與美化。

不如讓“內訓師”把精力投入在課程及教學活動設計方面。減少內訓師講授成分，降低內訓師備課量，加大學員參與力度，真正讓學員投入其中，把公司內2-3小時的知識類、技能類內訓課做好，做出效果！

學員受益，內訓師收獲成就感，公司績效有效提高：

課程收益

掌握成人學習原理，厘清課程開發重點，能夠應用成人學習原理指導課程；

學習3種高效課程設計框架，能夠使用敏捷式、模塊化課程設計模板快速設計課程結構；

掌握內訓師4P工作流程，讓內訓師從前期準備到交付的培訓工作全流程井然有序；

現場應用課程開發框架梳理所教授的內容形成課件，并進行演示及完善。

課程對象

企業內訓師、項目經理、各崗位專家

課程形式

現場實操、講授輔導、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要

一、開場

1、開場活動：“入場調查” 收集內訓師授課面臨的實際痛點，作為內訓師的初心等

2、介紹課程目標、產出及整體安排

3、介紹課程參與原則及停車場的功能

二、了解成人學習原理

1、MEWEUS法體驗活動，對體驗活動進行總結

2、通過體驗活動從觀念上認同“成人學習原理”，深刻理解什么是一門好課？

2、熟悉培訓4P工作流程：目的篇、準備篇、呈現篇、評估篇4個板塊

三、目的篇：

1、Purpose目的—以終為始明確課程設計及開發的最終目標

2、通過ABCD4個環節做好學員畫像，了解組織需求，框好課程內容范圍。

3、A：學員畫像；B：學員行為；C：學員行為的場景；D：希望培訓最終的結果

四、準備篇

1、學習3種課程內容規劃框架，進行內訓課程謀篇布局。

2、黃金圈法課程框架案例演示及要點說明

3、四步法課程框架案例演示及要點說明：一勾二學三練四查課程框架

4、流程法課程框架案例演示及要點說明

5、現場應用課程框架進行學員自己的課程設計

五、呈現篇

1、呈現技術—清晰、簡潔、有重點的結構化表達

2、6種表達結構助力內訓師呈現

3、現場實操練習

六、實踐篇

1、KSA培訓方法與評估方式的一致性

2、規劃內訓課程的評估方式

3、現場實操練習

七、“活”課堂展示及反思總結

1、“活”課堂展示及體驗

2、對“活”課堂進行案例剖析總計規律

3、引導技術概念介紹及工具說明

八、培訓分類及互動式教學方法

1、3種培訓培訓課程特點解析：知識類、技能類、態度類各自特點

2、總結有效的成人互動教學方法：20種常用互動教學方法特點及使用場景

九、知識類課程教學方法

1、“讓制度類培訓”從枯燥到趣味橫生，總結知識類課程教學方法

2、知識類教學工具清單

3、應用工具清單進行課程升級

十、技能類課程教學方法

1、“讓操作類培訓”出實效，總結技能類課程講授方法

2、角色扮演操作流程

3、視頻教學操作流程及ORID提問技巧

4、應用技能教學流程進行課程升級

十一、態度類課程教學方法

1、從“要我干”變成“我要干”，總結態度類課程講授方法

2、如何設計參與性活動，讓學員在體驗中轉變態度

3、應用態度類教學流程進行課程升級

十二、收尾總結

1、內訓師帶著課程進行升級及演示

2、總結學習收獲

3、制定下階段行動計劃

王老師

王磊 老 師—— 企業人才培養項目顧問,行動學習問題解決專家

19年甲方、乙方全景實戰培訓經驗，專注企業人才梯隊建設、高潛力人才培養、管理技能提升等領域。擅長根據客戶需要，定制個性化的工作坊解決實際業務難題，設計企業人才發展項目，促進高潛力人力角色轉型，提升績效，賦能業務，發展人才。

講師資歷 :

-美國國際引導學院（INIFAC）CMF認證—專家級引導師（全球第45位）

-新加坡引導協會FNS認證-CCF資深引導師

-中國行動學習協會SALF認證—專業行動學習催化師

-阿里巴巴西安創新中心創業導師；

-擔任西門子培訓經理期間負責籌建西門子信號培訓學院（企業大學）；

-擔任新東方教育科技集團人才&學習發展負責人；

-在人才梯隊建設、管理技能提升培訓、課程開發等方面有豐富的實操經驗；

-西北大學應用心理學碩士

-擅長行動學習業務難題解決、管理技能提升、敏捷內訓式隊伍建設

培訓經驗:

100+場引導工作坊實操經驗，根據客戶需求定制個性化引導工作坊，突破業務難題，促進團隊融合，提升團隊凝聚力。

20+個高潛力人才發展項目設計及實施經驗，根據不同層面人員的特點，設計有針對性的人才發展項目。助力高潛力人才做好角色轉型，加速人才成長，滿足企業業務需求。

10+門課程開發經驗，根據業務部門發展需求量身定制滿足業務需求的培訓課程，尤其擅長設計場景化的視頻課程，通過正反事例對比讓學員身臨其境提升培訓效果。

主講課程:

《行動學習-群策群力業務難題解決》

《非凡時刻-強化服務意識，提升客戶體驗》

《蝶變-新任管理者成長地圖》

《共振-打造卓越團隊》

《采蜜-基于場景的崗位經驗萃取》

《釀造-敏捷式課程設計與開發》

擅長通過引導技術、行動學習設計個性化工作坊，研討主題包括：

點燃—年度業務發展規劃工作坊、工作流程優化工作坊、復盤工作坊、開門紅工作坊

聚能—團隊融合工作坊、高績效團隊建設工作坊

塑形—企業文化落地工作坊（愿景/使命/價值觀梳理及企業文化項目落地）

高潛力人才角色轉型工作坊

授課風格:

實用：培訓課堂提供各種實用的工具，幫助學員使用工具解決工作中遇到的真實問題，取得實實在在的效果。

有趣：將引導技術（參與的技術）應用于培訓課堂及工作坊之中，通過學員的高度參與，營造積極的學習氛圍，提升學員學習體驗，符合年輕人學習習慣。

雙贏：根據企業需求進行定制化的工作坊，既能解決客戶業務問題，同時通過過程中的引導，促進學員反思，強化行動承諾，實現企業與學員的雙贏。

學員評價:

王磊老師幽默，風趣，生動。教學內容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，高效，我們已經和王老師有過多次合作了，學員滿意度很高。

——盒馬鮮生服務中臺經理

王磊老師根據我們的需求定制的問題解決工作坊，與學員拿到的業務難題緊密相關，既有效促進了業務問題的推進，也促使高潛力人員的角色轉型，我們非常滿意。

——平安銀行高潛人才項目負責人

王磊老師敬業，專業精神值得敬佩。授課過程時時關注學員反應，與學員互動密切，完全能夠抓住學員的注意力，注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好，學員一致認同。

——西安楊森人力資源總監

第一次把行動學習加入新師培訓中，整體效果反饋非常好，通過行動學習的方式讓新師明白高中部工作職責并制定后期60天的行動計劃，有目的有動作、有設計、有收口、有監有反饋，每個環節都設計非常到位。

——新東方師訓負責人

王老師的課堂有若干實用的工具，通過課堂的學習、練習及有針對性的點評，讓銷售的伙伴系統化的整理了自己的工作經驗，非常實用！

——中國通號集團西安通號公司銷售部部長

王老師非常專業的點評，一針見血的指出了學員存在的問題，并給出了非常實用的改善措施讓學員的表現產生質的飛躍！

——延長石油油田公司培訓科科長

在王老師的帶領下全體中高層共同分析了目前的競爭環境、對手競爭策略，制定了切實可行的年度發展計劃。通過對愿景的升級進一步提升了團隊凝聚力，這個開門紅工作坊非常有價值！

——杭州創兆涂料總經理

客戶見證 （部分:

1、電子、通訊：

廣東移動、三星（中國）半導體、軟通動力

2、醫療、金融、建設、能源：

西安楊森制藥、平安銀行、涇河生態集團、陜建集團、陜煤集團、山西東泰能源、延長石油、標普清潔能源、國機集團、陜西投資集團、西電新能源

3、制造：

中國通號集團、中國航空工業集團、青島特瑞德充電科技、西門子（中國）、綠能慧充充電、西電集團、德國采埃孚、恒安集團、中國建材商學院、立邦大學、杭州創兆涂料、御品軒食品、云南昆鋼嘉華、山東山水集團、徐州中聯、云南新天山水泥、湖南中煙

4、服務

國聯質檢、空港新城、華僑城物業、曲江銀座酒店、西安建筑設計研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墻管委會、盒馬鮮生、阿里商學院、新東方教育科技集團、曠世傳聲

5、公益服務

真愛夢想基金會、中國教育科學出版社、西安交通大學研究生院、西安外國語大學就業處

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