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課程背景

績效面談是推動實現戰略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業沒有績效面談或者面談方法不好，都會直接影響績效管理的效果，進而影響績效目標的達成。

雖績效面談很重要，但企業中負有績效管理職責的中高層管理者常常感嘆道“績效難，績效面談更難。不得不談，又不知如何談？”

本課程基于常見的績效面談難點、卡點、堵點問題而設計，旨在通過有效的績效面談，喚醒員工的潛能，激發員工的動力，同時利用面談時機為員工提供基于績效問題的高效輔導，從而提升團隊績效水平。

課程收益

1.了解績效面談在績效管理中的重要意義

2.掌握績效面談的主要流程、方法和要點

3.掌握面對不同類型員工的績效面談策略

4.掌握針對員工績效問題的分析與輔導方法

課程對象

公司中高層管理者和承擔對員工進行業績評價、績效面談工作的一線團隊管理人員，以及人力資源經理、績效經理等

教學方法

現場講解40%、團隊研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%

課程大綱

一、績效面談的認知

視頻：《如此績效面談》

討論：這個績效面談存在什么問題？

1.為什么要做績效面談?

2.績效面談的原則

3.績效面談的方式

二、績效面談實施六步法

1.事前通知、充分準備

2.營造氛圍、說明目的

3.傾聽意見、適當反饋

4.表明觀點、做出評估

5.雙方討論、發展計劃

6.總結要點、結束面談

角色演練：應用所學的工具，模擬正確的績效面談步驟

三、績效面談實用技巧

1.與不同類型員工的績效面談策略

2.BEST法則

3.“三明治”法則

四、績效問題分析與輔導

1.分析績效差距

2.查找問題原因

3.探索干預措施

4.選擇干預措施

5.設計干預方案

五、問題答疑與課程總結

趙老師

趙曉光 老 師——資深人才發展專家

講師資歷 :

中國人民大學碩士

國家一級人力資源管理師

北京大學企業大學課題組專家級顧問

專業暢銷書《人才培養這樣做才有效》作者

版權課程《業培融合-基于業務目標的人才培養實戰》開發人（登記號：國作登字-2023-A-00142698）

培訓經驗:

世界500強企業背景，20年實戰與咨詢專業經驗。曾先后在大唐電信、三星集團、萬達集團、正略鈞策等知名企業擔任中高級培訓管理職務。擅長培養體系搭建、能力素質建模、學習地圖規劃、組織經驗萃取、案例課程開發、績效改進輔導等。

曾主持過數十家企業的咨詢項目和上百門課程的開發。

曾輔導某知名IT公司梯隊人才培養項目獲得某權威機構年度最佳學習項目獎。

主講課程 :

（一）人才發展系列

1.《業培融合-基于業務目標的人才培養實戰》（版權課程）

2.《上接戰略下接績效——高效培訓管理體系構建》

3.《排兵布陣—輕松四步搞定人才盤點》

4.《引航賦能-場景式學習地圖設計與開發》

5.《傳承有道-“三段九步”組織經驗萃取》

6.《五步成課-場景化課程設計與開發》

（二）管理技能系列

1.《破繭成蝶-新任經理人成功轉身》（全情景案例課程）

2.《執行有力-高效執行三步曲》

3.《談“效”風生-績效面談與輔導技巧》

4.《創新密碼-創新思維與問題分析解決》

專業證明:

個人出版著作

課程版權登記證書

授課風格 :

“實戰+咨詢”雙棲背景。多年中外知名企業培訓管理實戰經驗，擅長咨詢式培訓，注重培訓效果落地。

授課風格穩重又不失幽默，現場互動性強、學員參與度高。善于運用案例教學和引導技巧，關注學員能力提升，具有非常強的實用性。

客戶見證（部分）:

1、電力行業

國網四川電力（四川電力黨校、四川電力技培中心、涼山供電公司、資陽供電公司）、國網北京電力（本部、房山供電公司、平谷供電公司）、國網冀北電力（冀北電力黨校、冀北技培中心、冀北經研院、冀北電科院、承德供電公司、廊坊供電公司、張家口供電公司）、國網河北電力（本部、河北電力培訓中心、石家莊供電公司、邢臺供電公司）、國網浙江電力、國網湖南電力、國網江西電力、國網遼寧電力、國網甘肅電力、國網信通集團、國網漳州供電公司、國網廈門供電公司、國網新疆電科院、國家電投、大唐電力、華能電力、華電集團黨校、廈門利德集團等

2、能源化工

中石油廣州培訓中心、中石化潤滑油公司、煙臺萬華等

3、銀行金融

中信銀行、浦發銀行、中國銀行、丹東銀行、昆侖銀行等

4、通信IT行業

中國聯通、三星電子、大唐電信、方正國際、朗新科技、中體彩科技等

5、其他

FESCO、中國四達、深圳康銘盛、中國融通、萬達集團、北汽鵬龍、株洲建設雅馬哈、李爾岱摩斯、長春科菲特、中建一局、興唐地產、交大研修班、北京廣播電視大學等

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