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【課程背景】

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)是車(chē)間生產(chǎn)一線的管理者和監(jiān)督者，是企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)者，起著溝通、引導(dǎo)、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用，一個(gè)車(chē)間如果沒(méi)有優(yōu)秀的生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)，那么員工工作的積極性將大大降低，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也將下降。

——張瑞敏

從三聚氰胺事件到知名汽車(chē)企業(yè)的“召回門(mén)”、品牌家電企業(yè)的“質(zhì)量門(mén)”和“保修門(mén)”，再到近期福喜公司的劣質(zhì)肉“質(zhì)量門(mén)”等事件，無(wú)不向企業(yè)不斷敲響警鐘：沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有企業(yè)的明天。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，80%來(lái)源于供應(yīng)商，供應(yīng)商的質(zhì)量成為企業(yè)最具風(fēng)險(xiǎn)的因素之一。產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的，設(shè)計(jì)質(zhì)量往往決定了產(chǎn)品的適用性質(zhì)量，而制造質(zhì)量則決定了產(chǎn)品的符合性質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要是為了提高產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心，通過(guò)有效過(guò)程識(shí)別，明確流程，建立質(zhì)量預(yù)防體系，建立質(zhì)控點(diǎn)，制定嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及質(zhì)量改進(jìn)制度等，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài)，從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

【課程目標(biāo)】

1、班組長(zhǎng)及生產(chǎn)一線管理者角色認(rèn)知以及質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知；

2、明確生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題焦點(diǎn)并能科學(xué)有效的進(jìn)行分析并解決；

3、擁有教導(dǎo)員工提升質(zhì)量意識(shí)的能力與方法技巧；

4、熟練運(yùn)用5S/6S可視化管理技巧提升質(zhì)量管理技能；

5、能夠精準(zhǔn)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。

【課程對(duì)象】

制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車(chē)間管理人員、班組長(zhǎng)

【課程大綱】

一、生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知

1.準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量

1)產(chǎn)品質(zhì)量特性的五大方面產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個(gè)階段

2)影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素以及具體表現(xiàn)

3)生產(chǎn)管理者的質(zhì)量角色

4)生產(chǎn)管理者的質(zhì)量職責(zé)

二、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題焦點(diǎn)與分析方法

1.現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題焦點(diǎn)及分析方法應(yīng)用

1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的清晰程度：標(biāo)準(zhǔn)

2)嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng)：管理

3)各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)：意識(shí)

4)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的分析：環(huán)節(jié)

5)細(xì)致的質(zhì)量提醒標(biāo)識(shí)：提醒

6)科學(xué)理性的分析方法：分析

7)有效的質(zhì)量改進(jìn)方法：改進(jìn)

8)及時(shí)的質(zhì)量控制手段：鞏固

9)持續(xù)改善的質(zhì)量環(huán)境：持續(xù)改善

2.應(yīng)用FTA故障樹(shù)分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

1)什么是FTA故障樹(shù)分析？

2)用于FTA的主要符號(hào)

3)五大步分析質(zhì)量問(wèn)題

案例：FTA應(yīng)用

三、員工質(zhì)量意識(shí)與理念提升方法與步驟

1.重視員工質(zhì)量意識(shí)與理念

2.通過(guò)培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本構(gòu)成文件

4.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自查管理與檢察員檢查管理

5.PONC與質(zhì)量激勵(lì)方法

6.靈活方式提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念

四、應(yīng)用6S與可視化提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、

五、應(yīng)用可視化管理提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

六、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

七、應(yīng)用工序分析方法提升質(zhì)量

黃老師

講師背景：

高級(jí)企業(yè)管理講師

高級(jí)心理咨詢(xún)講師

中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)特約講師

地質(zhì)大學(xué)、科技大學(xué)、工業(yè)技術(shù)學(xué)院、財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘就業(yè)指導(dǎo)講師

曾任：萬(wàn)基集團(tuán)│人力資源&生產(chǎn)總監(jiān)

天業(yè)通聯(lián)重工│人力資源總監(jiān)

浙江樂(lè)城集團(tuán) │培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

職業(yè)履歷：

19年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任行政外聯(lián)、人資經(jīng)理，生產(chǎn)科長(zhǎng)及人資總監(jiān)，幫助公司搭建了商學(xué)院體系建設(shè)，開(kāi)設(shè)了管理干部培養(yǎng)體系以及內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)體系，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師濃縮10多年的管理精華，總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的企業(yè)管理的工具模型與方法，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理綜合技能提升、班組生產(chǎn)等課程，并且能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。

多年來(lái)，老師研究《道德經(jīng)》《鬼谷子》等中國(guó)傳統(tǒng)文化，并舉辦相關(guān)課程弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，開(kāi)發(fā)了國(guó)學(xué)智慧系列課程，為社會(huì)各界人士進(jìn)行授課，獲得了大家的好評(píng)。

授課風(fēng)格：

黃老師的課程一直倡導(dǎo)“不打雞血”的務(wù)實(shí)培訓(xùn)，從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，遵循以參訓(xùn)學(xué)員為主體的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方式，寓教于樂(lè)，實(shí)訓(xùn)與拓展相結(jié)合；以“游戲互動(dòng)法+案例解析法+故事引導(dǎo)法+視頻展示法”，完成每一個(gè)課題。幽默、風(fēng)趣、活躍、富有激情的課堂氛圍，可以滿(mǎn)足所有參訓(xùn)學(xué)員的需求，同時(shí)適合參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)及知識(shí)點(diǎn)的吸收。

主講課程：

管理系列課程：

《國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《國(guó)學(xué)經(jīng)典與管理智慧》

《問(wèn)題的分析與解決》

《場(chǎng)景化溝通：360度無(wú)障礙溝通的藝術(shù)》

《從中層到中堅(jiān)：中層管理者的團(tuán)建必修課》

班組長(zhǎng)系列課程：

《班組長(zhǎng)管理賦能五項(xiàng)修煉》

《金牌班組長(zhǎng)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《金牌班組長(zhǎng)：工作標(biāo)準(zhǔn)化與問(wèn)題分析解決》

《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》

部分服務(wù)客戶(hù)：

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)石家莊供電公司、國(guó)網(wǎng)滄州供電公司、國(guó)網(wǎng)保定供電公司、國(guó)網(wǎng)泊頭供電公司、國(guó)網(wǎng)黃驊公司、國(guó)網(wǎng)易縣供電公司、國(guó)網(wǎng)青縣供電公司、國(guó)網(wǎng)南皮縣供電公司、國(guó)網(wǎng)國(guó)網(wǎng)獻(xiàn)縣供電公司、國(guó)網(wǎng)鹽山縣供電公司、國(guó)網(wǎng)淶源縣供電公司、國(guó)網(wǎng)臨城縣供電公司、國(guó)網(wǎng)任丘供電公司、國(guó)網(wǎng)河間供電公司、國(guó)網(wǎng)滄縣供電公司等

生產(chǎn)制造行業(yè)：崇佑（中國(guó)）新材料有限公司、中航工業(yè)宜賓三江工業(yè)集團(tuán)、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽(yáng)集團(tuán)、保定卷煙廠（中煙）、東莞市德懋機(jī)電有限公司、東莞市巴斯锘衛(wèi)浴有限公司、關(guān)西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區(qū)潤(rùn)新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩(shī)文化科技有限公司、東莞市利安達(dá)環(huán)境科技有限公司、廣州金酮特殊醫(yī)用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強(qiáng)玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機(jī)車(chē)配件廠有限公司等

其他行業(yè)：塔壇商貿(mào)城、樂(lè)城國(guó)際貿(mào)易城、卓創(chuàng)地產(chǎn)、金正集團(tuán)、長(zhǎng)沙君振集團(tuán)、海南招商局物業(yè)管理三亞分公司；紅星美凱龍、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、同方全球人壽、長(zhǎng)城人壽等

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

黃老師幫助某國(guó)網(wǎng)進(jìn)行中基層管理訓(xùn)練，課程講授幽默風(fēng)趣，有理有據(jù)便于參訓(xùn)學(xué)員的落地實(shí)施。

——國(guó)網(wǎng)保定培訓(xùn)中心

黃老師分享的《領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，有理有據(jù)，淺顯易懂的案例引入，打開(kāi)了我們中層管理者的管理思路，扭轉(zhuǎn)了老套路老方式的管理模式，形象生動(dòng)的分析了我們大部分人的困惑，例如溝通、工作交辦、下屬激勵(lì)、應(yīng)當(dāng)在下屬面前表現(xiàn)的樣子等等。聽(tīng)完課，我們思路清晰了，也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應(yīng)該怎樣做了。這是我們第三次采購(gòu)黃老師的課，計(jì)劃繼續(xù)采購(gòu)黃老師的《攻守道》系列課程

——崇佑（中國(guó)）新材料總經(jīng)理王總

這是黃老師第五次來(lái)到我們培訓(xùn)中心了，以前都是給所長(zhǎng)、局長(zhǎng)做課程，這一次是給我們新進(jìn)員工做培訓(xùn)，效果很好，本來(lái)這批新進(jìn)的學(xué)生學(xué)歷都很高，都是碩士和博士，開(kāi)始我們都擔(dān)心來(lái)的老師能不能帶起來(lái)。《完美執(zhí)行力打造》這個(gè)課程，黃老師沒(méi)有講理論，而是從職場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，以案例帶入分享。這些高學(xué)歷的學(xué)員都很受用，可以說(shuō)是一致好評(píng)。

——國(guó)網(wǎng)某市公司

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