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課程介紹

工作坊以“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙”模型為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，通過管理團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知、識別五大障礙，并運(yùn)用對應(yīng)的原則、工具、練習(xí)進(jìn)行一一克服，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、打造形成協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。

適合人群

中高層管理團(tuán)隊(duì)

形式

工作坊由一系列互動式活動練習(xí)構(gòu)成的。每一項(xiàng)活動都力求簡單，但其背后的原理是真實(shí)可靠的常識，并得到了20多年來大量團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐驗(yàn)證。

課程大綱

D1

AM 暖場/破冰：引導(dǎo)卡片分享

工作坊目標(biāo)/參與規(guī)則制定/團(tuán)隊(duì)leader、書記員

導(dǎo)入：我曾經(jīng)經(jīng)歷過的最好/差的團(tuán)隊(duì)畫像

模塊一 團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng)

打造1+1>2的團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng)

為什么足夠聰明的組織，卻無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)的障礙：缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果

健康的團(tuán)隊(duì)需要擁有：良好的人際關(guān)系、有效的溝通規(guī)則、卓越的決策機(jī)制、優(yōu)化的執(zhí)行體系以及對結(jié)果的關(guān)注和反饋體系

模塊二 團(tuán)隊(duì)效能測評

團(tuán)隊(duì)測評及報(bào)告解讀

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部測評報(bào)告?zhèn)€人差異分享（紅黃綠燈）

模塊三 建立信任關(guān)系

個人信任與團(tuán)隊(duì)信任

基本歸因錯誤對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響

個人經(jīng)歷練習(xí)

PM 團(tuán)隊(duì)充能活動

MBTI性格測試分析

團(tuán)隊(duì)性格畫像及優(yōu)劣勢分析

模塊四 明確溝通規(guī)則

為什么會出現(xiàn)表面和諧的現(xiàn)象？

測試：有關(guān)團(tuán)隊(duì)沖突，你知道多少？

什么是沖突？

團(tuán)隊(duì)溝通中的良性沖突與破壞性沖突

沖突舒適度評估

制定本團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則

D2

AM內(nèi)容回顧、分享

模塊五 制定決策機(jī)制

為什么經(jīng)常議而不決？無法統(tǒng)一共識？

承諾一致性原理

決策過程中的認(rèn)同(buy in)和澄清(clarity)

明確決策、統(tǒng)一共識/逐級溝通的方法

主題目標(biāo)模型介紹

制定團(tuán)隊(duì)議事規(guī)則

PM 團(tuán)隊(duì)充能活動

模塊六 優(yōu)化執(zhí)行體系

聯(lián)合國式團(tuán)隊(duì)、高爾夫球隊(duì)、籃球隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的責(zé)任

自我評估：我對團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢做出貢獻(xiàn)的行為/負(fù)面影響的行為

團(tuán)隊(duì)成員對彼此的行為評估

團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)

模塊七 關(guān)注結(jié)果反饋

第一團(tuán)隊(duì)：你關(guān)注的是哪個結(jié)果？

運(yùn)用團(tuán)隊(duì)計(jì)分板關(guān)注主題目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

會議體系：每日報(bào)告會、每周戰(zhàn)術(shù)會、應(yīng)需戰(zhàn)略會、季度外出會

高效會議6步法

模塊八 工作坊總結(jié)

回顧團(tuán)隊(duì)測評結(jié)果

總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)

同理心地圖反思

孔老師

孔凡杰 老師 — TTT及經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 人事主管

曾任：沃爾瑪全球采辦 高級人力資源主任

曾任：森海塞爾 人力資源經(jīng)理

曾任：蕃茄田培訓(xùn)中心 運(yùn)營經(jīng)理

講師資歷 ------------------------------------------

◆ 20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年企業(yè)全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)

◆ 中山大學(xué)國際工商管理碩士

◆ 版權(quán)課《七步成詩®》、《TTT®貓計(jì)劃》、《創(chuàng)課車間™》、《教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)™》、《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》授權(quán)講師

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師TTT系列培養(yǎng)

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)-------------------------------------------

孔凡杰老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)員為中心并善于激發(fā)學(xué)員。將企業(yè)運(yùn)營管理和職業(yè)經(jīng)歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，擅長在培訓(xùn)過程中運(yùn)用引導(dǎo)及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗(yàn)性。孔老師在課堂中的親和力和感染力，深受學(xué)員喜愛。是銀行業(yè)、通信運(yùn)營行業(yè)高返聘的培訓(xùn)師。

★2017年7-8月為太平洋產(chǎn)險(xiǎn)全國各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人百余人進(jìn)行《教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)》培訓(xùn)及評審驗(yàn)收，連續(xù)返聘5期。

★2018年5-6月為招商銀行東莞分行、成都分行、無錫分行內(nèi)訓(xùn)師百余人進(jìn)行《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》，連續(xù)返聘至項(xiàng)目全部結(jié)束。

★2017年~2020年為中信銀行總行零售條線、公司業(yè)務(wù)條線、武漢分行、濟(jì)南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、廣州分行、蘭州分行進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師系列線下課程培訓(xùn)；為中信銀行公司條線、天津分行進(jìn)行《七步成詩》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》線上直播課培訓(xùn)。

★2018年~2020年為中國銀行總行風(fēng)控條線、云南省、黑龍江省、廣東省、江蘇省、湖南省、內(nèi)蒙古省行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《美師美課》線下課程培訓(xùn)；為湖北行、河北行、總行軟件中心進(jìn)行《七步成詩》、《TTT貓計(jì)劃》、《教學(xué)直播師》線上直播課培訓(xùn)。

★2020年為平安養(yǎng)老內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行線上《課程開發(fā)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》定制類線上直播課培訓(xùn)。

★2020年為中建華北進(jìn)行《七步成詩》、《創(chuàng)課車間》線上直播課培訓(xùn)。

主講課程--------------------------------------------

【品牌版權(quán)課程】

《七步成詩®》課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

《TTT® 貓計(jì)劃》授課技巧、講師呈現(xiàn)

《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《教學(xué)案列開發(fā)與設(shè)計(jì)™》《菁萃™》-組織經(jīng)驗(yàn)萃取

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》

授課風(fēng)格---------------------------------------------

轉(zhuǎn)化率高：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、點(diǎn)評反饋、改進(jìn)，課程結(jié)束，即可發(fā)生行為改變，學(xué)以致用。

激發(fā)性強(qiáng)：通過貫穿始終的引導(dǎo)式教學(xué)，全程促進(jìn)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

邏輯性優(yōu)：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

客戶見證---------------------------------------------

外資企業(yè)：杭州松下、明治雪糕、日本電產(chǎn)三協(xié)電子、東風(fēng)日產(chǎn)……

央企國企：國家電網(wǎng)、廣東電信、中建、中國移動、濱化集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)、金魚營銷…

房地產(chǎn)企業(yè)：富力地產(chǎn)、華發(fā)集團(tuán)、陽光地產(chǎn)、廣州奧園……

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里、三維家、順豐科技…

金融機(jī)構(gòu)：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、昆侖銀行、重慶銀行、郵政儲蓄、山東農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、上交所、平安養(yǎng)老……

院校類：平崗中學(xué)、惠州黨校……

制造業(yè)：九惠制藥、一方制藥、馬應(yīng)龍、洽洽食品、明治雪糕、宇興集團(tuán)、順成陶瓷、特變電工……

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