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【課程背景】

1、VUCA時代，為更加靈敏高效的應對變化，傳統科層式組織開始扁平化與小團隊化，賦予小團隊更大的自主權。這就必然導致團隊建設目標的重新定義。那么VUCA時代到底需要什么樣的團隊？

2、在企業運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執己見，使問題難以得到解決。透過團隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發現彼此的優缺點，互相了解，理清共同的目標與價值觀，找到解決問題的方法，并總結經驗，建構解決問題的模式，達成團隊共識，加強凝聚力，為完成企業的目標而努力。

3、團隊凝聚力的訓練，不是單純態度訓練，態度的改變需要了解改變的構成因素與情境體驗。我們要清楚影響凝聚力的重要因素有哪些，能夠創造卓越的凝聚力需要什么樣的技能？如何通過提升相應的團隊技能更好的打造團隊高凝聚力？

4、團隊凝聚力建議上課前，要包括事前的團隊診斷與咨詢，課程的執行要從訪談開始，深入了解團隊的任務以及所面臨的挑戰或問題，結合團隊發展階段理論以及團隊技能發展模型，在學習相關團隊技能外，還要幫助整個團隊對既有團隊行為規范進行認識，甚至發展出新的一套增進團隊效益所需的規范。同時，這樣的訓練也為已經擁有既定行為規范的團隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機會。

【學員對象】

面臨轉型或挑戰的團隊；

希望學習如何建構高凝聚且高績效的團隊的企業管理者；

人力資源管理者

【課程收益】

1、運用體驗與引導實現高效對話：讓學員在團隊情境中做中學，從而解決工作中對話的困難，幫助學員接納和善用彼此差異，生發集體智慧；

2、體驗與評測團隊協作狀態：掌握團隊發展結構和觀察評估團隊狀態，了解團隊發展的各個階段和關鍵要素，明確成功要素和風險要素；

從自我做起，幫助團隊走過不同發展時期，不斷螺旋上升，共同打造高績效團隊；

3、高效團隊五大機能：讓團隊成員在團隊情境中，體驗不同的情境下團隊需要的信任、沖突、承諾、責任、結果五大機能。

4、提升團體動力：讓個人感受到團隊工作的價值，增強個人對于自身參與團隊工作貢獻的理解，同時幫助了解自己的行為，將如何影響整個團隊動力，促進團隊凝聚力提升。

5、十余種學習活動：體驗并學習多種團體互動活動，讓管理者在做中學，在輕松愉悅中有效自我帶領團隊活動的方法與技能；

【教學形式】

1、有別于靜態講演教育訓練模式。提供「做中學」，強調深度引導，注重實踐。在具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的情景中，透過概念化及模擬的過程，將經驗移轉到真實的工作情境。

2、透過引導師以「引導討論技術」帶領參與之成員，進行分享討論，引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如何影響整個團隊的動力。

【課程大綱】

模塊一： 高凝聚力團隊打造的關鍵要素

1、小組測評：團隊協作狀態評測

2、活動體驗：高績效團隊狀態

3、詳細講解：高績效團隊五大特征

4、小組討論：高效團隊協作的挑戰與問題

6、深度解析：克服團隊協作的五大障礙

模塊二：建立信任：建立基于弱點的互信關系

1、小組討論：缺乏信任的團隊中的成員的表現

2、詳細介紹：充滿信任的團隊成員具體行為表現

3、深度分析：建立信任的關鍵與策略

4、活動體驗：個人經歷練習

4、風格測評：人際行為風格測試

5、小組討論：不同行為風格的優勢與劣勢

模塊三：掌控沖突：良性團隊沖突建立與應對

1、小組討論：害怕沖突的團隊特點有哪些

2、詳細介紹：擁抱團隊沖突的團隊具體行為

3、深度分析：掌控沖突的關鍵與策略

4、活動體驗：沖空描述練習

5、現場測評：沖突契約的建立與共識

6、詳細解析：沖突解決模型與應用

模塊四：做出承諾：團隊明確承諾與逐級溝通

1、小組討論：團隊成員缺少承諾的具體表現

2、詳細介紹：擁有共同承諾的具體行為特點

3、詳細說明：做出團隊承諾兩個關鍵與策略

4、詳細介紹：主題目標模型與制定流程

5、活動體驗：主題目標設計練習

5、詳細說明：用溝通方式獲取團隊承諾與執行

6、詳細說明：傳遞目標的五問法

模塊五、擔當責任：高凝聚團隊的執行與配合

1、小組討論：團隊成員逃避責任的具體行為

2、詳細介紹：負責任的團隊具體行為特點

3、詳細說明：團隊共擔責任的建議與策略

4、活動體驗：團隊協作有效性練習

模塊六、關注結果：讓團隊專注于目標與成果

1、小組討論：團隊成員忽視結果具體行為

2、詳細介紹：團隊重視結果具體行為表現

3、詳細說明：團隊關注結果的干擾因素與策略

4、詳細介紹：團隊領導者角色與團隊計分板

5、小組研討：團隊評測報告回顧與總結行動

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導與領導力教練、培訓與教學設計專家；

Ø《克服團隊協作的五種障礙©工作坊》版權認證導師

Ø《柔性引導™》、《生動教學™》、《團隊領導™》等國內知名課程版權所有人及授課導師

Ø曾任職大灣區新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學 資深培訓專家、教學研發中心總監；全球500強企業蘇寧電器總部資深培訓師；Outward Bound（全球規模最大體驗教育機構臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導師；共好團隊國際體驗教育機構 培訓發展中心總監、分公司總經理

ØMBA工商管理碩士、企業高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領域：助力團隊與領導力持續發展、培訓師培養，體驗學習、行動學習、引導技術等方法。

二、行業經驗

發表專著兩本：《發現團隊的力量》（國內第一本體驗式培訓中引導方法的書籍）、《生動教學：讓培訓活起來》；

獨立開發業內知名版權課程《柔性引導™》、《生動教學》、《團隊領導力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認證講師；經驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導師；LSI 美國韜略國際引導機構—《引導的秘訣課程》；埃里克森國際教練學院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導技能課程；FNS 新加坡引導師協會—SPOT團隊引導課程； AACTP美國培訓認證協會 行動學習促動師課程；百年基業 NFC 行動學習催化師課程。

夏老師致力于體驗學習、行動學習、團隊引導與教練技術在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過團隊引導技術的培養，國內第一批將美國PA引導技能課程引入中國大陸的培訓師；多次受邀擔任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導師、臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師。

成功協助近百家企業完成團隊領導力課程、團隊引導技術及行動學習法應用的實踐。其中在組織中應用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領導力、中高層領導力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學習催化師培養等。在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的團隊引導師培養經驗。成功組織了近千場培訓，為參與培訓的眾多的企業注入了新鮮活力，帶來了新的啟發與思考，是業內著名的互動式教學培訓專家、團隊引導教練。

其授課風格風趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓經驗加上良好的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，聯結生活與工作狀態，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經驗，領悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業管理者-團隊與領導力系列企業培訓師-培訓學習技術應用系列

《優勢-克服團隊協作的五大障礙®》

《團隊領導力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導能力》

《行動學習法-讓管理工作更簡單》《柔性引導™-引導式教學設計與能力訓練》

《生動教學™-培訓師的18個教學互動工具》

《五步優課-結構化敏捷課程開發》

《群策群力-團隊引導技術工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風汽車集團、國信證券、東風本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學、海爾大學、武漢大學MBA、湖南大學培訓中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯想集團、萬科地產、智聯招聘、東風汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學員感言】

● 體驗是最有效的學習，通過課程感受到了！這是我認為非常不錯的一種學習方式。夏老師風趣、生動的活動安排，深入淺出的引導帶領，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學，很適合我們。

——麥當勞中國營運經理 李沖

● 企業成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風本田汽車有限公司總務科長 張王楊帆

● 參加團隊引導技能訓練，既學到情景式學習的精髓，還認識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓經理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓課程，夏老師是我在國內見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導的培訓師，也是我到目前為止見過的最好的引導式培訓師之一。

——東風汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓課程如是評價！夏老師熱情、專業、幽默，讓培訓時間過得太快，我們對培訓老師如是評價！

——智聯招聘總監 莊燕

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