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課程說明

情緒是人遇到有效刺激時(shí)的第一神經(jīng)反應(yīng)，是刻意“裝”不出來的。

內(nèi)在有情緒變化，就一定有外在的表現(xiàn)痕跡。

只是在現(xiàn)代社會(huì)生活中，控制和偽裝的表情數(shù)量，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于能夠真實(shí)表達(dá)情緒的表情數(shù)量。

有些真表情轉(zhuǎn)瞬即逝，隨即被壓抑或替換為表演，但只要細(xì)心捕捉，還是可以透過這些短暫而細(xì)微的變化看到表情背后的內(nèi)心。

課程收益

本課程就是帶著學(xué)員由淺入深、抽絲剝繭學(xué)會(huì)識(shí)別解讀各種微表情。

學(xué)會(huì)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)刺激源，引發(fā)他人真實(shí)情緒，了解真相，達(dá)到自己的訴求目的。

課程特色

全程互動(dòng)參與式快樂學(xué)習(xí)，

運(yùn)用了大量的表情圖作為學(xué)習(xí)分析對(duì)比工具，立體式深入學(xué)習(xí)。

課程大綱

課前小組熱身小活動(dòng)：欣賞式自我介紹（讓大家盡快熟悉起來，便于課程中更好地一起研討分享） 每人1分鐘

課前小組熱身小活動(dòng)：欣賞式夸夸TA（讓大家更多地感受到正能量，嗨起來，為研討PK式的課程奠定情緒氛圍基礎(chǔ)）每人1分鐘

小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、PK規(guī)則宣布、組長(zhǎng)激勵(lì)大會(huì)（為小組研討、小組PK把大家激勵(lì)亢奮起來、為學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后、全力以赴）

10分鐘

第一部分：你對(duì)微表情了解多少？

1、什么是微表情？

2、微表情和表情 有什么區(qū)別？

3、分享 一個(gè)你記憶猶深的微表情 案例

4、為什么 微表情具有分析研究?jī)r(jià)值？

4、講解：刺激源不斷升級(jí)會(huì)產(chǎn)生的六種跨種族的情緒：

驚訝、厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、愉悅。

第二部分：表情辨識(shí)能力測(cè)試：

一、普通表情的辨識(shí) 初級(jí)測(cè)試：

6張表情圖，每判斷對(duì)一張得5分

1、辨識(shí) 第一張圖：開心

總結(jié)：微笑的面孔中，從眉毛到嘴巴，各個(gè)器官都處于什么狀態(tài)？

2、辨識(shí) 第二張圖：驚訝

總結(jié)：驚訝的表情中，各個(gè)器官都處于什么狀態(tài)？

思考：驚訝表情特點(diǎn)的生理意義？

3、辨識(shí) 第三張圖：厭惡

總結(jié)：厭惡的表情中，各個(gè)器官都處于什么狀態(tài)？

思考：厭惡表情特點(diǎn)的生理意義？

4、辨識(shí) 第四張圖：憤怒

總結(jié)：憤怒的表情中，各個(gè)器官都處于什么狀態(tài)？

思考：憤怒表情特點(diǎn)的生理意義？

5、辨識(shí) 第五張圖：恐懼

總結(jié)：恐懼的表情中，各個(gè)器官都處于什么狀態(tài)？

思考：恐懼表情特點(diǎn)的生理意義？

6、辨識(shí) 第六張圖：悲傷

總結(jié)：悲傷的表情中，各個(gè)器官都處于什么狀態(tài)？

思考：悲傷表情特點(diǎn)中的生理意義？

7、初級(jí)測(cè)試 你得了多少分？

二、常見表情辨識(shí) 中級(jí)測(cè)試：

6張表情圖，每判斷對(duì)一張得5分

1、辨識(shí) 第一張圖：微笑

思考：這個(gè)微笑真誠嗎？

思考：這個(gè)微笑跟初級(jí)測(cè)試中的微笑圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

總結(jié)：有意抑制的微笑跟不控制的微笑 區(qū)別有哪些？

2、辨識(shí) 第二張圖：驚訝

思考：這個(gè)驚訝和初級(jí)測(cè)試中的驚訝圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

總結(jié)：驚訝程度不同，表情的區(qū)別在哪里？

3、辨識(shí) 第三張圖：不屑一顧

思考：這個(gè)不屑一顧和初級(jí)測(cè)試中的厭惡圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

總結(jié)：不屑一顧的表情特點(diǎn)

4、辨識(shí) 第四張圖：輕微憤怒

思考：這個(gè)輕微憤怒和初級(jí)測(cè)試中的憤怒圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

5、辨識(shí)：第五張圖：擔(dān)憂

思考：這個(gè)擔(dān)憂和初級(jí)測(cè)試中的恐懼圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

總結(jié)：擔(dān)憂的表情特點(diǎn)

6、辨識(shí)：第六張圖：傷感

思考：這個(gè)傷感和初級(jí)測(cè)試中的悲傷圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

總結(jié)：傷感的表情特點(diǎn)：

7、這個(gè)部分測(cè)試，你得了多少分？

三、復(fù)雜表情 辨識(shí) 高級(jí)測(cè)試：

每張圖答對(duì)得5分

1、辨識(shí) 第一張圖：這是真笑嗎？

思考：和初級(jí)測(cè)試中真笑圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

總結(jié)：假笑的表情特點(diǎn)

2、辨識(shí) 第二張圖： 這張是在笑嗎？笑容里有什么其他表意？

思考：判斷依據(jù)是什么？

思考：和初級(jí)測(cè)試中恐懼圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

3、辨識(shí) 第三張圖：不好的事情是不是已經(jīng)發(fā)生了---驚訝？

思考：和初級(jí)測(cè)試中的驚訝圖比較有什么區(qū)別？驚訝中還有什么別的表意？

思考：和初級(jí)測(cè)試中的悲傷圖比較有什么異同？說明了什么？

4、辨識(shí) 第四張圖：這個(gè)表情里含有什么情緒因素？---吃驚

思考：和初級(jí)測(cè)試中的驚訝圖比較有什么區(qū)別？吃驚中還有什么別的表意？

思考：和初級(jí)測(cè)試中的恐懼圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

5、辨識(shí) 第五張圖： 這是什么笑？---得意的笑

思考：和初級(jí)測(cè)試中的笑圖比較有什么區(qū)別？說明了什么？

6、辨識(shí) 第六張圖：這是哭、是笑，還是悲喜交加？

思考：和初級(jí)測(cè)試中笑圖比較有什么異同？

思考：和初級(jí)測(cè)試中的悲傷圖比較有什么異同？

7、辨識(shí) 第七張圖 這是不高興了嗎？她心里在想什么？---壓抑的厭惡

思考：和初級(jí)測(cè)試中的厭惡圖比較有什么異同？說明了什么？

8、辨識(shí) 第八張圖 這個(gè)表情是在回憶，還是表示不認(rèn)同？---不服氣

總結(jié)：不服氣的表情特點(diǎn)

9、高級(jí)測(cè)試 你得了多少分？

四、測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)和建議

1、初、中、高級(jí)測(cè)試，你總共得了多少分？

2、了解你的微表情解讀水平在哪個(gè)程度？接下來該怎么提高？

第三部分：詳講 六大類微表情

一、驚訝 微表情

1、討論：驚訝情緒在什么情況下產(chǎn)生？

2、展示：最飽滿的驚訝表情的肌肉運(yùn)動(dòng)特征：

3、討論：驚訝表情的生理意義

4、日常生活中常見的各種驚訝微表情 分析

第一種 沒有嘴配合的驚訝

正常狀態(tài)的眉眼組合 VS 中等狀態(tài)的眉眼組合

飽滿狀態(tài)的嘴 VS 中等驚訝的嘴

第二種 是連眉毛的上揚(yáng)都幾乎不可見，只剩下上眼瞼的提升

松馳的臉 VS 輕微驚訝的臉

飽滿驚訝的眉和眼 VS 中等驚訝的眉和眼 VS 輕微驚訝的眉和眼

失神的樣子

5、驚訝的微表情3個(gè)形態(tài)特征

6、驚訝和其他情緒的組合表情

驚訝之后轉(zhuǎn)為愉悅 特征

驚訝之后轉(zhuǎn)為厭惡 特征

驚訝之后轉(zhuǎn)為憤怒 特征

驚訝之后轉(zhuǎn)為恐懼 特征

驚訝之后轉(zhuǎn)為悲傷 特征

7、回顧、總結(jié)

二、厭惡 微表情

1、討論：厭惡情緒產(chǎn)生的情況

2、展示：飽滿的厭惡表情 肌肉運(yùn)動(dòng)圖

3、展示比較：不同程度的厭惡表情 特征圖

生理厭惡

惡心

輕蔑

不屑

4、總結(jié)：厭惡的5個(gè)表情特征：

5、總結(jié)：惡心的5個(gè)表情特征

6、比較：輕蔑和不屑的4個(gè)表情特征

7、回顧提問

三、憤怒的微表情

1、討論：憤怒情緒的產(chǎn)生情況

2、展示：飽滿的憤怒表情

3、總結(jié)：憤怒表情的 5個(gè)特征

4、展示講解：怒視的眉眼嘴的形態(tài)

5、展示講解：憤怒的各種變形：

憤怒的變形一：憋氣的嘴唇（憋氣嘴） 表情特征

憤怒的變形二：厭惡的憤怒 表情特征

憤怒的變形三：平靜的下半臉 表情特征

6、回顧、總結(jié)

四、恐懼 微表情

1、討論：恐懼情緒的產(chǎn)生情況

2、展示講解：飽滿的恐懼情緒 6個(gè)特征

3、展示比較：不同程度恐懼的特征：

害怕的表情特征

不安的表情特征

擔(dān)憂的表情特征

4、回顧、總結(jié)

五、悲傷 微表情

1、討論：悲傷表情的產(chǎn)生情況

2、展示講解：成人痛哭的表情特征

3、展示講解：悲傷的微表情 特征

展示 閉著嘴抑制痛哭 特征

展示 閉著嘴的哭泣 特征

展示 平靜的悲傷 特征

4、展示講解 悲傷的眉毛、眼睛、嘴的形態(tài)

5、回顧、總結(jié)

六、笑容里的微表情

1、討論：最飽滿的笑 6個(gè)特征

2、展示講解：大笑的眼睛 嘴 眉毛 特征

3、展示：大笑和大哭的對(duì)比

4、展示比較：笑容的各種微表情

展示 飽滿的笑

展示 隱隱的笑

展示 證件照的笑

5、展示講解 抑制笑容的微表情

展示 欲笑不能

展示 偷笑

展示 認(rèn)真的笑

第四部分：詳講 八大類 微反應(yīng)

一、不怕不怕，我能行---安慰反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的安慰反應(yīng)有哪些？

3、總結(jié)：安慰反應(yīng)兩個(gè)要素

4、講解：安慰反應(yīng)的類型：

視覺安慰 舉例 看圖

聽覺安慰

口唇安慰 舉例 看圖

味道安慰

肌膚安慰 舉例 看圖

5、安慰反應(yīng) 經(jīng)典表現(xiàn)

6、回顧、總結(jié)

二、注意！千萬別動(dòng)——凍結(jié)反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的凍結(jié)反應(yīng)有哪些

3、總結(jié)：凍結(jié)反應(yīng)的兩個(gè)特點(diǎn)：先驚后怕

4、展示 各種 隱晦的凍結(jié)反應(yīng)

手的凍結(jié)反應(yīng)

體前拘束

體后拘束

腳的凍結(jié)反應(yīng)

面容僵化

5、回顧、總結(jié)

三、愛則親，恨則逃——愛恨反應(yīng)

（一）逃離反應(yīng)

1、討論舉例：常見的逃離反應(yīng)有哪些？

2、展示講解 恐懼性逃離

為逃離做好姿勢(shì)

3、展示講解 明顯的逃離

4、展示講解 厭惡性逃離

5、展示講解 隱晦的逃離

視覺逃離

角度扭轉(zhuǎn)

（二）親近反應(yīng)

1、討論舉例：常見的親近反應(yīng)有哪些？

1、講解展示：四種心理距離

公眾空間

社交距離

私人距離

親密距離

2、討論：親近反應(yīng)的心理動(dòng)因有哪些？

情感親密

關(guān)心和呵護(hù)

感興趣的趨近

信息重合的趨近

3、回顧與總結(jié)

四、傲慢與謙卑——仰視反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的仰視反應(yīng)有哪些？

3、展示 傲慢

4、展示 滿意和享受

5、展示講解 負(fù)仰視反應(yīng)

低頭+脊椎彎曲

高低定位的變形---酒文化

5、講解展示：4種握手的方式

展示 純粹禮節(jié)性的握手

展示 平等趨近的握手

展示 有地位差異的握手

展示 施壓的握手

6、回顧與總結(jié)：

五、這是我的領(lǐng)地——領(lǐng)地反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的領(lǐng)地反應(yīng)有哪些？

3、展示講解 擴(kuò)張

領(lǐng)地的建立：手和臂 圖

領(lǐng)地的建立：腳和腿 圖

4、展示講解 松弛

炫耀 圖

不緊張 圖

不拘小節(jié)地晃動(dòng) 圖

抖腿 圖

聲音

5、揮灑---我的地盤聽我的

6、空間的禁忌

7、自衛(wèi)---對(duì)外防御

六、進(jìn)攻與防守——戰(zhàn)斗反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的戰(zhàn)斗反應(yīng)有哪些？

3、展示講解：戰(zhàn)斗準(zhǔn)備

脖子變粗

握拳

咬牙切齒

叉腰

最隱晦的戰(zhàn)斗模式---指尖控制

4、展示講解 戰(zhàn)斗發(fā)力

語言少且單一

攻擊桌面

指向進(jìn)攻對(duì)象

5、展示講解 防御保護(hù)

建立屏障

可進(jìn)可退的抱臂屏障 圖

最強(qiáng)防御狀態(tài)——一觸即發(fā) 圖

消極防御狀態(tài)——抱臂 圖

可進(jìn)可退的無辜狀——聳肩

最完整防御姿態(tài) 圖

抱二郎腿 圖

5、展示講解 阻斷反應(yīng)

視覺阻斷 圖

聽覺阻斷 圖

言語阻斷 圖

6、回顧與總結(jié)

七、勝敗并非常事——勝敗反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的勝敗反應(yīng)有哪些？

3、展示講解 勝利反應(yīng)

勝利姿態(tài) 圖

勝利動(dòng)作 圖

4、展示講解 失敗反應(yīng)

身體的垂落 圖

無奈的嘆息 圖

長(zhǎng)期的壓抑 圖

5、回顧與總結(jié)

八、關(guān)鍵時(shí)刻，別被呼吸出賣——呼吸反應(yīng)

1、解讀意義

2、討論舉例：常見的呼吸反應(yīng)有哪些？

3、展示講解 吸氣增強(qiáng)

驚訝的吸氣 圖

逃離時(shí)的吸氣 圖

4、展示講解 呼氣的增強(qiáng)

厭惡的呼氣增強(qiáng) 圖

憤怒的呼氣增強(qiáng) 圖

放松的呼氣增強(qiáng) 圖

5、呼氣吸氣同步增強(qiáng)

6、呼吸的減弱和抑制

7、回顧與總結(jié)

第五部分：如何設(shè)計(jì)刺激源引發(fā)他人真實(shí)情緒，了解真相，達(dá)成自己的訴求。

1、案例：在相親女面前“裝窮”、“炫富”，了解她是不是拜金女。

2、案例：在空降領(lǐng)導(dǎo)面前提出問題讓她“難堪”，對(duì)他”輕蔑“激發(fā)”憤怒“，看她的城府修養(yǎng)

3、討論：工作中真實(shí)案例 分析：怎么設(shè)計(jì)刺激源？

詹老師

清華大學(xué)社科院積極心理學(xué)指導(dǎo)師

原北京社科院應(yīng)用心理研究中心 聘任講師

中國二級(jí)心理咨詢師

CBT認(rèn)知行為療法治療師

薩提亞家庭治療師

美國NGH催眠治療師

中國健康管理師

培訓(xùn)服務(wù)過1000多家央國企、高校、外企、民企等，

線下培訓(xùn)學(xué)員超10萬人次，

課程滿意度95%以上，

EAP個(gè)案咨詢總時(shí)長(zhǎng)超2000小時(shí)，

督導(dǎo)總時(shí)長(zhǎng)超100小時(shí)（案例督導(dǎo)+個(gè)體督導(dǎo)）

精品課程

《情緒壓力管理》 全員 1天

《心理韌性（逆商）---在壓力和挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)》全員 1天

《心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)---員工心理疏導(dǎo)》 管理版 2-4天

《員工心理危機(jī)識(shí)別管理干預(yù)》 管理版 1天

《克服工作倦怠，喚醒工作激情》 全員 1天

《快樂工作，創(chuàng)造職場(chǎng)價(jià)值》 全員 1天

《變革中員工的心理疏導(dǎo)》 員工 1天

《變革心理學(xué)》 管理版 2天

《高情商管理溝通》 管理版 2天

《職場(chǎng)幸福力 積極心理學(xué)》 全員 1-2天

《工作家庭平衡智慧》 全員 1天

《職場(chǎng)養(yǎng)生與慢性基礎(chǔ)病調(diào)理》 全員 1天

《職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)》 員工 1天

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 新員工 1天

授課風(fēng)格

互動(dòng)：五星互動(dòng)教學(xué)法，欣賞式探詢，

全程和學(xué)員對(duì)話式、互動(dòng)式交流，不會(huì)干巴巴一個(gè)人在講，

研討式、案例式、模擬練習(xí)等各種形式，引發(fā)思考、學(xué)練結(jié)合、

小組積分PK，頭腦風(fēng)暴、快樂學(xué)習(xí)、寓教于樂！

聲音：激情洋溢、中氣十足而又深入淺出娓娓道來

激情滿溢、中氣十足的聲音可以瞬間振奮人心，hold住全場(chǎng)，

深入淺出而又娓娓道來，給學(xué)員聽故事的吸引力。

清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，精致的PPT設(shè)計(jì)

幫助學(xué)員瞬間抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并且過目不忘

客戶見證

金融行業(yè)：

招商深圳分行、南京分行、華夏銀行總行、民生銀行國際業(yè)務(wù)部、國家開發(fā)銀行全國處長(zhǎng)（局長(zhǎng)班）、廣東發(fā)展銀行全國行長(zhǎng)班、建設(shè)銀行安徽省阜陽市分行、建設(shè)銀行蚌埠市分行、寧波銀行香山支行、民生銀行南京分行、深圳工商銀行分行團(tuán)委、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行寧波分行、平安壽險(xiǎn)青島分公司、建設(shè)銀行四川省分行、中國銀行常州分行、成都支付寶、民生銀行濟(jì)南分行、中國銀行拉薩分行、中國銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行廈門分行、農(nóng)商銀行貴州分行、農(nóng)商銀行河源分行、商業(yè)銀行青島分行、農(nóng)商銀行江蘇分行、農(nóng)商銀行岳陽分行、農(nóng)商銀行隨州分行……

通訊行業(yè)：

河南移動(dòng)各地市級(jí)公司、湖南移動(dòng)各地市級(jí)公司、廣東移動(dòng)各地市級(jí)公司、中移動(dòng)總部?jī)?nèi)控部、四川移動(dòng)客戶營(yíng)業(yè)廳、濟(jì)南聯(lián)通有限公司、廣東移動(dòng)、電信順德分公司、河北衡水移動(dòng)公司、廣州移動(dòng)客服中心、汕頭移動(dòng)、大唐移動(dòng)設(shè)備、山西移動(dòng)、中國電信總部機(jī)關(guān)、河北廊坊移動(dòng)客服中心、河北移動(dòng)省公司機(jī)關(guān)、金壇市電信局、深圳移動(dòng)、惠州移動(dòng)、廣州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣元移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、安徽宣城移動(dòng)、佛山移動(dòng)、中山移動(dòng)、青島聯(lián)通、安徽電信、廣州電信……

電力行業(yè)：

南方電網(wǎng)汕尾分公司、南方電網(wǎng)深圳公公司、南方電網(wǎng)昆明分公司、國家電網(wǎng)婁底分公司、國電網(wǎng)焦作分公司、國家電網(wǎng)河南管理培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)天津研究院、南方電網(wǎng)惠州分公司、華能營(yíng)口熱電、申能上海熱電、國網(wǎng)湖南管培中心、國網(wǎng)徐州分公司、國網(wǎng)湖北供電局、國網(wǎng)瀘州供電局、國網(wǎng)內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、國網(wǎng)綿陽電力公司、國網(wǎng)瀘州電力公司、國網(wǎng)婁底電力公司、國網(wǎng)長(zhǎng)沙電力公司、諾基亞華南區(qū)手機(jī)部、網(wǎng)絡(luò)部、菲利浦斯（中國）有限公司、愛立信（中國）有限公司、索尼-愛立信（中國）有限公司、西門子（中國）有限公司、EMC（中國）有限公司、聯(lián)想電腦有限公司、華為、中興、深圳金碟軟件、曙光科技、百合網(wǎng)、新浪網(wǎng)、三星集團(tuán)、四川邁普集團(tuán)、CSOFT軟件、新雷能科技、263網(wǎng)絡(luò)股份集團(tuán)、中航信網(wǎng)絡(luò)股份、新加坡康寧電纜、青島朗迅全球研發(fā)中心、百年科技集團(tuán)、、騰訊集團(tuán)

高校：

浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、暨南大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、華中科大、浙江師大等高校EDP中心總裁班

民營(yíng)企業(yè)：

海航股份、清華科技園有限公司、鄭州宇通汽車、河南匯鑫美容、維納斯婚紗、河南品正食品、河南協(xié)創(chuàng)廣告、鄭州匯豪實(shí)業(yè)、濟(jì)南正和堂藥業(yè)、安徽金鵑國際廣告、鄭州綠業(yè)電腦、大北農(nóng)集團(tuán)、天士力藥業(yè)集團(tuán)、李林體育用品、中國數(shù)碼集團(tuán)、大本營(yíng)鐵軍訓(xùn)練營(yíng)、寧波銀行象山支行、無錫電纜集團(tuán)、寧波杉杉集團(tuán)、佛山嘉麗士化工、廣東美的學(xué)院、廣東達(dá)意隆包裝機(jī)械公司、河南丹妮餐飲、合肥美的集團(tuán)、榮成愛家連鎖、美的制冷集團(tuán)、廣州光明牛奶、湖北勁牌公司、寧波方太集團(tuán)、天獅集團(tuán)中國區(qū)、河北嘉城環(huán)境工程公司、珠海遠(yuǎn)光軟件、四川波鴻集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)

客戶反饋：

貴州電網(wǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：“我對(duì)詹老師兩天《心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)---員工心理疏導(dǎo)》課程非常滿意，整個(gè)課程的安排都在和學(xué)員高度互動(dòng)：提問、點(diǎn)評(píng)、案例分析、小組模擬演練、上臺(tái)展示成果，各個(gè)環(huán)節(jié)都精彩紛呈而又收獲滿滿，我很喜歡這種授課方式。”

珠海中海油培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師給我們做了五期《情緒壓力管理》的課程，每期效果都非常好，開場(chǎng)的熱身活動(dòng)就把大家的情緒一下子燃起來了，老師每一次提問大家都積極地?fù)尨穑恳粋€(gè)分享都積極地舉手發(fā)言，每一次研討都異常投入，大家都在現(xiàn)場(chǎng)真的減壓了，還學(xué)到了系統(tǒng)的減壓方法。“

河南移動(dòng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師的EAP課程非常實(shí)用，可以應(yīng)用在管理工作中，可以應(yīng)用在支部工作中，可以應(yīng)用在工會(huì)工作中等“

中廣核培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師給我們講的《積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》給我們很大的啟發(fā)，好的管理就是要能給到員工自主感、勝任感、關(guān)愛感、成就感、歸屬感、自豪感、平衡感、成長(zhǎng)感等，詹老師給我們講了很多實(shí)用的方法。“

武漢農(nóng)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師今天給我們講的《壓力管理與健康養(yǎng)生》課程大家都非常喜歡，特別是養(yǎng)生課程中詹老師在現(xiàn)場(chǎng)教大家調(diào)理頸椎病、肩周炎時(shí)，大家都非常認(rèn)真地看，認(rèn)真地學(xué)，積極地提問，感覺這個(gè)課程對(duì)大家非常實(shí)用。“

學(xué)員反饋：

貴州電網(wǎng)學(xué)員：“這個(gè)月我上了詹老師三個(gè)課程，其中有一個(gè)課程在都勻和省局上了兩遍，就是覺得詹老師的課講得太好了，太實(shí)用了，所以我想多聽一遍”。”

武漢農(nóng)行學(xué)員：“詹老師今天講的養(yǎng)生課太有用了，對(duì)我全家都有用，治療頸椎病、肩周炎的方法對(duì)我和我老公都有用，我一定要試著拍打；對(duì)老年人春夏補(bǔ)陽，老年人高血壓補(bǔ)腎陽的方法對(duì)我媽媽很有用，還有詹老師告訴我們非冷榨的植物油中反式脂肪很高，這讓我太震驚了，對(duì)我們健康的影響太大了。”

攀枝花移動(dòng)學(xué)員：“詹老師今天講的親子教育課程太好的，我的兒子今天在家沒人帶，我把他帶來了課堂上，平常我兒子是坐不住了，想不到今天他也聽得很認(rèn)真，并把詹老師講的和我平常做的一一對(duì)照，說我這也錯(cuò)了那也錯(cuò)了，要按照詹老師講的來做的話，他一定比現(xiàn)在更優(yōu)秀！”

廣西電網(wǎng)學(xué)員：“詹老師今天的課講得太好了，平常我有一邊聽課一邊喝水的習(xí)慣，今天上午的課的結(jié)束了，我都忘了喝水，太專注了。”

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