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課程介紹

互聯網時代各行各業都在變革，我們的管理理論也正經歷著一場史無前例的革命。這場革命要求管理者們必須超越傳統的管理學理論、觀念和方法的束縛。傳統的管理學理論所關注的是如何控制并束縛員工，如何實施企業制定的管理規章制度，如何通過不同的管理層來引導員工，從而實現組織目標。現在看來，這種觀念必須變革了。新的管理理論要求我們有新的思維、新的管理方法，使員工發自內心地熱愛企業，為企業的興衰而努力工作。領導在新的管理理論中占據著非常重要的地位，管理所關注的不再是如何控制員工，而是如何激發員工的創造力和工作熱情，使員工具有相同的價值觀，并與管理者共同分享信息和決策的權力。團隊精神、合作、參與和學習，成為管理者和員工攜手應付復雜多變的外部環境的主要途徑和指導性原則。管理者們的任務是促進企業和員工的發展，而不再是控制員工的行為。惟有如此，管理者們才能有效地應對外部環境的挑戰，并實現組織目標。高層經理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一，就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現形式可能多種多樣，如生產率降低，離職人數增加，糾紛迭起，員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時，往往認為這是因為員工不思進取，卻從不深入探究個中原因，最終給企業帶來了無法彌補的損失。

課程目標

掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革

合理性的能力

成為一個以身作則的主動變革者，掌握組織變革中的溝通技巧

企業變革方向與規劃分析，分析促成組織內變革的各種影響

確定組織所需要的未來變革，并對之區分輕重緩急

確定領導變革的動力與阻力

制定策略來克服影響變革管理的阻力

制訂實施變革管理的計劃

證明計劃變革的合理性

培訓對象

企業高層領導、部門經理。

課程特色

游戲透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快

講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析

授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用

針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

課程大綱

第一單元：互聯網時代迎向變革

一、變革的世紀，為什么要變革？互聯網時代的發展

二、互聯網時代需要的組織變革管理

外部環境的變化，顛覆了原有的競爭力

傳統管理的模式開始變遷

組織設計創新將會日新月異

中國式管理思想必然逐步建立

三、如何擁有更好的形式，變革是永恒的

四、為什么人們拒絕變革？

五、人們在變革中的行為表現有哪些

六、變革給我們帶來的什么結果？

七、作為個人，如何看待變革又如何準

八、如何使自己適應變革

九、變革的思考模式

WHY-為什么要變？

WHAT-現狀怎樣？有差距嗎？

HOW-新的東西是怎樣的？怎么做呢？

十、變革的驅動力

外驅力變革

內驅力變革

我們是否也生活在冰山上呢？

第二單元 突破習慣領域-成為一個主動變革者

一、習慣領域的形成

二、習慣領域四個重要領域

三、打開習慣的束縛

我們的腦

左腦與右腦的作用

心靈運作的基礎~電網

我們擁有無限的腦力結構

善用心念運轉的結構

四、成為主動變革的推動者

變革中領導的作用，而不僅僅是管理者

在變革中如何扮演一個領航者的角色

整合現有的體系與整合相關者

如何充分地發揮變革中人的力量

如何以身作則地成為變革的先驅

五、管理者者如何保持主動變革的心態

心態決定思考的方向與行為的質量

人生的選擇無處不在

六、管理人員正確的主動變革的意識

過去不等于未來

不要把自己當作新人

擴大工作的甜蜜區

主動積極、迎接未來

第三單元 企業組織變革方向與變革規劃

一、對影響因素的一般分析

橫向分析

外部因素

領導者

員工

組織

文化

外部因素

市場

資源

技術

一般社會環境

縱向分析

二、變革的規劃與方法

明確變革的目標

提升業績

提高效率

創造新的贏利點

建立持續競爭力

實現一流企業目標

變革規劃

建立危機意識，評定外部環境:

成立領導團隊，詳述所有要實現的目標。

評定現在的組織與歷史

表達與溝通未來的愿景：

設計策略性規劃

三、變革策略性的問題—對方向的掌握

確定方向

計劃與確定方向的區別

遠景、戰略、計劃和預算之間的關系

有效遠景的特質

確定方向的原則

關鍵優勢與核心競爭力

第四單元 變革管理中組織協同與沖突解決

一、無邊界管理模式的演變過程

完全無邊界

有邊界管理

無邊界管理

二、協調型組織的溝通和交流

三、協調型目標和目標共享

領導者—“部門墻”形成的主要原因

培養集體認同感—協調型領導人的主要職責

培養員工對組織的認同感

輪崗—培養協調型的高效手段

四、跨部門協作-透明流程組織構建方法

聚集主要人員

創造一個動態的規劃流程

分配權限

實現目標

五、共創-將“群策群力”作為發展的動力

關注“延伸性”-重新思考的推動力

開發戰略思考“系統思維-全局思維”-以組織目標去看流程

鼓勵橫向領導力-跳出盒子,改變方法

賦予真正的權力和責任-創造使想法變為行動和成果的文化

注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續的驅動力

六、變革溝通的模式

理性溝通的習慣建立

非理性溝通的省思

客觀周延且正向思維的溝通習慣

建立變革共識，共同持續改進

七、跨部門沖突管理的指導原則

重在管理

非控制或解決沖突問題

誘發建設性的沖突

權變觀點

八、沖突解決的方法

改變人的因素

改變結構因素

溝通

第五單元 變革管理中—對人性的掌握

一、變革的根本—改變人們的行為

對待變革的各種態度的觀點

組織的縱向落差

組織的橫向鴻溝

二、組織信任的基礎

可預測性

職務能力的定義

三、修訂個人盟約

個人盟約的三個面向

修訂個人盟約的方法與機制

四、變革管理工作——平衡的藝術

如何維持平衡

過渡管理團隊——TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍

領導人的態度

五、改變行為的過程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

領導變革行動綱領

企業文化在變革中的功能與影響

第六單元 變革管理的落地執行綱領

一、制造足夠強烈的緊迫感。

二、建立足夠強大的領導團隊。

三、樹立明確的變革愿望。

四、提高溝通和傳播的愿望。

五、鼓勵員工采取積極行動。

六、系統規劃并取得短期績效。

七、鞏固成果并發起更多變革。

八、將變革固化到公司文化中。

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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