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商用車DCC運營與邀約技巧
【課程編號】:NX33798
商用車DCC運營與邀約技巧
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【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天
【課程關(guān)鍵字】:運營管理培訓(xùn)
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課程對象
管理層、網(wǎng)絡(luò)專員、電話專員
授課模式
導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
課程大綱
第一章節(jié):汽車行業(yè)的網(wǎng)電銷的發(fā)展與環(huán)境分析
目前經(jīng)銷商面臨的壓力與挑戰(zhàn)分析
乘用車合資品牌的網(wǎng)電銷發(fā)展(案例)
商用車品牌的網(wǎng)電銷發(fā)展(案例)
開展網(wǎng)店銷的重要性與對企業(yè)未來發(fā)展的影響
網(wǎng)電銷的未來發(fā)展布局分析
全網(wǎng)營銷時代的汽車行業(yè)布局分析
第二章節(jié):區(qū)域經(jīng)理如何幫扶經(jīng)銷商網(wǎng)電銷組織構(gòu)架
根據(jù)4S店現(xiàn)狀規(guī)劃組織構(gòu)架與合理安排人員
行業(yè)優(yōu)秀的網(wǎng)電銷組織構(gòu)架優(yōu)缺點對比(一段、二段、三段分析)
網(wǎng)電銷人員合理分配與團隊建設(shè)
網(wǎng)電銷團隊建設(shè)的幾個核心指標(biāo)
如何有效的推進各個崗位的工作流程與崗位職責(zé)
第三章節(jié):如何對對網(wǎng)電銷數(shù)據(jù)化管理與分析
網(wǎng)電銷銷售目標(biāo)制定與分解(案例分析)
網(wǎng)電銷數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)整理,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)等工作
如何推進網(wǎng)電銷數(shù)據(jù)表格化(案例分析)
指導(dǎo)監(jiān)管有效客戶數(shù)、邀約率、轉(zhuǎn)化率、成交率等數(shù)據(jù)績效
網(wǎng)電銷各個數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性解讀
第四章節(jié):如何關(guān)注垂直媒體的網(wǎng)絡(luò)宣傳與軟文編寫工作(案例分析)
卡車之家的分?jǐn)?shù)與考核要點分析
各商用車平臺的分?jǐn)?shù)與考核要點分析
經(jīng)銷商官網(wǎng)建設(shè)與信息發(fā)送指導(dǎo)技巧
監(jiān)管軟文編寫技巧與發(fā)送時段控制
第五章節(jié):如何監(jiān)管經(jīng)銷商自媒體建設(shè)與維護技巧
兩微營銷的監(jiān)管與維護技巧分析
自媒體宣傳技巧分析
總經(jīng)理對自媒體監(jiān)管的幾個要素分析
對自媒體工具選擇的指導(dǎo)要素分析
視頻腳本設(shè)計技巧分析
視頻的剪輯方法與技巧演練,剪影、快影的操作
第六章節(jié):客戶邀約過程的溝通異議,抗拒點技巧(互動話術(shù)解析)
1、常見的客戶邀約抗拒話術(shù)分析
我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),
出差在外
我再考慮一下
忙、沒時間
和家人再商量一下,家里人不太喜歡
等車展再買、
還能再便宜不、
對產(chǎn)品產(chǎn)生疑義等
2、客戶邀約的注意事項
客戶的分類標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)設(shè)計
邀約客戶的時間段把握,節(jié)奏的控制
邀約話術(shù)的工具模板分析
馬老師
北京交通大學(xué)EMBA特聘講師
清大汽車研修班特聘講師
盛視空中商學(xué)院特聘講師
時代光華汽車學(xué)院特聘講師
汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家
中國汽車協(xié)會特聘講師
汽車技師、汽車營銷顧問
馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè),畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作,曾在汽車院校任教,(主講汽車營銷與管理)。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校,一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,汽車經(jīng)銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團執(zhí)行經(jīng)理,清華大學(xué)汽車研修班特聘講師,中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗,碰撞思想,總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容,更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗和資深的行業(yè)背景,引經(jīng)據(jù)典,深入淺出的授課風(fēng)格,深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。
馬誠駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程:
商用車經(jīng)典課程:
《商用車經(jīng)銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)+》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團隊建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》
參與的項目咨詢:
經(jīng)銷商:運營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運營
廠商:區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升
員工:個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略
培訓(xùn)過的品牌:
重卡:三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍
輕卡:五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征
皮卡:長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴
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王佳騏老師
王佳騏老師 銀行營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實戰(zhàn)經(jīng)驗 CDCS資格認證 湖南財經(jīng)學(xué)院國際金融專...