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【課程背景】

每一個職場人都知道，工作匯報有多么重要。一次優秀的匯報不僅可以呈現你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協作伙伴。但現實情況是：很多人對上臺匯報工作感到陌生，甚至束手無策，比如：

?場景1：對你的領導說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產品創新會，如果……可能……”聽了半天你的領導開始不耐煩，問你到底想要說什么？

?場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然說了很多，可領導總說你的內容“太平”，覺得你工作沒成果？

?場景3: 為了匯報內容辛辛苦苦準備了半個月，剛一上臺就開始緊張冒汗，語無倫次，只能硬著頭皮在臺上把PPT讀完，領導和同事對你投來同情的目光？

?場景4：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句：“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時間，這么短的時間內實在不知道該如何把工作說清楚？

?場景5：努力奮戰了很多個日夜，但是年終展現個人成績，評先評優時，就不知該如何當眾表達，錯過職場發展的機會........

本課程以管理干部為核心，從工作匯報與公眾個演說兩個方面，全方位提升學員的工作匯報能力，幫助管理者輕輕松松掌握匯報和演講的訣竅，使他們在日常工作無論是溝通表達還是工作匯報都能得心應手，一舉解決工作中的實際問題。

【課程收益】

意識到工作匯報的重要性。

根據相關匯報步驟和難點技巧，靈活應用不同的場景。

面對不同匯報難題，擁有一定的預防意識和方法。

突破當眾講話的緊張恐懼，提升當眾講話的技能。

實施對聽眾的分析，根據聽眾的關注點組織合適的演講內容，提升針對性。

學習和演練演講的整體結構和過程，能從全局把控和設計演講。

迅速增強說服技巧，使內容表達言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物；

能用情理并茂的方式組織演講內容，吸引并抓住聽眾的注意力。

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部、骨干員工

【課程內容】

工作匯報——提升你的價值力

導課游戲：《共同特點》

第一部分 匯報基礎——構建和諧的上下級關系

1、確定個人與領導的職場需求

(1)領導是階段性的重要影響者

(2)領導也需要贏得他人的認可

頭腦風暴：《領導畫像VS個人畫像》

案例分析：《匯報的價值》

2、了解上級天性對匯報的影響

(1)結果導向者

(2)樂觀影響者

(3)溫和支持者

(4)品質管控者

卡牌游戲：《我的領導天性》

案例分析：《不同天性領導的的匯報要求差異》

實戰演練：結合天性因素，思考如何針對性滿足個人領導的匯報偏好

3、工作匯報的五問思考

(1)定位——個人擅長領導認可

(2)到位——上級滿意超出預期

(3)補位——領導需要及時彌補

(4)站位——守好本職完成任務

(5)換位——站在他人立足思考

案例分析：《用實力“征服”上級的關鍵》

第二部分 匯報技巧——正確匯報工作相關要點

1、理清表達思路

(1)確定對象

(2)確定內容

(3)確定順序

(4)確定形式

(5)確定場合

(6)確定時間

(7)確定狀態

(8)確定被接受的可能性

頭腦風暴：《不適合給領導匯報的時機有哪些？》

頭腦風暴：《工作匯報里的基本元素有哪些？》

實戰演練：根據匯報思路模板，模擬撰寫近期某項工作的思路

2、學會重點匯報

(1)匯報進度

(2)匯報需求

(3)匯報業績

(4)匯報意外和困難

(5)匯報建議和規劃

案例分析：《開會時間》

案例分析：《匯報時間充裕時，該如何匯報？》

案例分析：《匯報時間有限時，該如何匯報？》

實戰演練：根據匯報工具示范，模擬快速匯報個人的某項工作

3、運用數據輔助

(1)數據在匯報中的運用范圍

(2)有效使用數據的方法

案例分析：《這個月我們干的不錯》

案例分析：《當匯報數據變多后》

實戰演練：根據數據輔助相關要求，給個人匯報內容進行必要的數據體現

4、復述關鍵要點

(1)匯報中復述的重要性

(2)復述對方想法的兩種方法

案例分析：《復述只是重說一遍？》

實戰演練：根據復述關鍵要點相關方法，模擬匯報后如何有效復述核心

第三部分 匯報難題——有效預防以及處理難題

1、如何跳出被動性等待匯報？

(1)改變心態

(2)抓取時機

案例分析：《什么時候應該跟上級匯報？》

實戰演練：模擬“當重要事情遭遇領導繁忙時”的工作匯報

2、如何向狀態不佳的領導匯報工作？

(1)保持冷靜

(2)回歸事件

頭腦風暴：《當匯報遭遇暴躁》

3、如何向上級匯報壞消息？

(1)準備充分：用資料表明關鍵任務結果

(2)把握輕重：闡述原因并請示補救措施

案例分析：《為什么我們害怕匯報壞消息？》

4、如何向上級提出反對意見？

(1)先揚后諫

(2)耐心傾聽

頭腦風暴：《領導不接受反對意見，怎么辦？》

互動游戲：《傾聽空間》

結課活動：回顧重點內容，回答學員相關疑問

魅力演講——提升你的影響力

導課游戲：《優秀的我》

第一部分 風范形象篇

1、公眾演說的兩大死穴

(1)恐懼難當

(2)平淡無奇

2、克服緊張

(1)恐懼上臺的行為表現

(2)恐懼上臺的三種原因

(3)克服恐懼的解決方法

3、神情自然

(1)面部表情調節

(2)目光注視范圍

(3)手勢語言配合

(4)身體姿勢狀態

頭腦風暴：《當你上臺緊張時，行為表現有哪些？》

案例分析：《為什么我又不緊張了？》

視頻教學：《大V的演講》

實戰演練：根據演講稿，自然模擬演講過程的身體風范部分

第二部分 構建內容篇

1、聽眾思維

(1)成果思維——有什么目的？

(2)好處思維——有什么價值？

(3)極簡思維——能簡單點嗎？

視頻教學：《誰更打動你？》

案例分析：《為什么要選你？》

實戰演練：設計個人的演講目的與價值，并予以展現

2、開場設計

(1)糟糕的演講開場

(2)有效開場的設計原則

(3)不同主題下的自我介紹

(4)快速吸引聽眾的主題關注

視頻教學：《它如何吸引你？》

案例分析：《總監的即興演講》

實戰演練：設計個人的演講開場，并予以展現

3、結構設計

(1)金字塔原理的基本要求

(2)常用演講結構

互動游戲：《記憶大師》

實戰演練：設計個人的演講結構，并予以展現

4、內容設計

(1)有畫面

(2)有情感

(3)有記憶

案例分析：《故事比道理更打動人》

頭腦風暴：《演講金句的打造》

實戰演練：設計個人的演講內容，并予以展現

5、結尾設計

(1)結尾的禁忌

(2)結尾三步曲的要求

頭腦風暴：《萬能結尾》

實戰演練：設計個人的演講結尾，并予以展現

第三部分 演繹控場篇

1、常見的演講失控類型

2、五種情境的控場應對

(1)“聽眾閑聊”

(2)“對方質疑”

(3)“挑戰提問”

(4)“設備故障”

(5)“自我忘詞”

頭腦風暴：《如果是你，怎么辦？》

實戰演練：根據現場情況，挑選部分學員代表完整進行個人演講

結課活動：回顧重要內容，解答學員相關疑問

【課程說明】

1、小組形式，效果更佳。

2、現場需要A4白紙、彩筆、白板、白板筆、音響、投影等。

注：因各企業實際培訓需求各異，以現場授課優化為準。

涂老師

曾任：工業建材龍頭企業 市場經理、人力資源經理、培訓經理

曾任：上市人力資源企業 培訓經理

15年以上的中高層管理和組織人才培養實操經驗，300+場的商業培訓項目交付經驗，最為擅長結合企業發展需求，進行內訓師四維系統化培訓，涵蓋內訓師選拔、訓練、比賽、賦能等。同時基于組織成果化的要求，具有集中培訓、個案輔導、團隊教練、項目運營等綜合操盤和帶練能力。

本人個性爽朗，授課語言活潑、內容實用導向，工具化教學沉淀，善于引入創新性、且體驗感較高的互動活動。不僅能夠助力學員的參與熱情、破除思維定式，同時也讓學員自主結合知識點，深度啟發與行動計劃，從而基本達到課程的訓練目標。因此，課堂培訓效果深受培訓機構、企業客戶和現場學員的認可！

【專業資格】

ACI美國注冊國際培訓師(講師）

AACTP國際認證培訓師

AACTP國際認證翻轉教練

《結構性思維》版權認證講師

《引導式培訓》認證講師

《引導式學習地圖》認證講師

《6Ds學習發展項目》認證講師

《4D團隊教練》認證講師

《獅帝賦能卡牌》認證講師

《RIA學習力》認證講師等

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