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課程背景

執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對的問題，突破團隊管理瓶頸，從游擊隊向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！本課程濃縮《狼性團隊執(zhí)行力》和《卓越團隊職業(yè)化》課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的思想和行為中。

九段員工特訓營，致力于解決以下問題：

1)員工工作沒有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？

2)制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？

3)企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心？

4)團隊成員工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？

5)員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？

6)企業(yè)核心技術(shù)，被員工竊取后流傳給競爭對手？

7)員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

課程收益

1)幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔當?shù)母呖冃F隊；

2)幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；

3)幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產(chǎn)力大幅提升；

4)幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。

5)幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；

6)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；

7)幫助企業(yè)激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

授課對象

企業(yè)中層管理人員、骨干員工、新進員工

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；

業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；

業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；

業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金。

二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化

江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣

家文化——公私不分、角色混淆

三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”

1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。

2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。

3.批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。

5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。

9.社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的三個標準：

專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格

商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實實在在的報酬

敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命

第二講：職業(yè)形象與職業(yè)禮儀

一、職業(yè)形象與職業(yè)定位

五秒鐘的第一印象

職業(yè)形象魅力的三大來源：職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)行為、職業(yè)儀表

如何提升自己的職業(yè)形象？

二、職業(yè)禮儀的六大準則

以客為尊

守信有禮

敬人自重

少用命令

提前知會

不談隱私

三、日常職業(yè)禮儀

商務交談禮儀：表達、聆聽、溝通等

商務往來禮儀：握手、換名片、介紹、引路、乘電梯、乘車等

辦公室禮儀：

第三講：職業(yè)心態(tài)

一、態(tài)度決定一切

態(tài)度和能力哪個更重要？

成功者與失敗者的最大區(qū)別

二、成功者必須樹立的六大心態(tài)

空杯的心態(tài)

積極的心態(tài)

負責的心態(tài)

付出的心態(tài)

學習的心態(tài)

感恩的心態(tài)

三、如何調(diào)整我們的心態(tài)

認識不良心態(tài)的表現(xiàn)與危害

如何保持陽光積極的心態(tài)

四、成功的九大信念

第四講：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本

一、專業(yè)就是“看家本事”

沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作

專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；

結(jié)果公平交換，決定了你的財富與人生；

一個人的身價取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。

三、會合作，才是專業(yè)化

封閉導致衰退，傳承才會提高；

團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？

鎖定目標：找準客戶價值；

專注重復：做流程化操作；

學習他人：超級學習力；

持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

第五講：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責任

一、信托責任

職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；

信托責任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責。

二、商業(yè)交換

“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。

職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結(jié)果交換；與團隊－－價值交換）

三、正確觀念

員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負責，成就是交換的結(jié)果。

“拿人錢財，替人消災”。不同意，只要正當，也要執(zhí)行。

沒有監(jiān)管，更要自律。

第六講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

一、職業(yè)人的第二生命

熱愛生命，是人的天性。

職業(yè)生命，是我們的“第二生命”

像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業(yè)

二、你對生命負責了嗎？

生命的意義清楚了嗎？

你的一生規(guī)劃好了嗎？

你的生命質(zhì)量提高了嗎？

三、敬業(yè)精神是絕對精神

對職業(yè)無限的熱愛；

對公司的高度認同——圈內(nèi)人思想；

對客戶高度的責任；

對創(chuàng)造價值持續(xù)的熱情；

四、職業(yè)的快樂指數(shù)

生命需要快樂；

快樂來自創(chuàng)造價值；

價值取決心態(tài)與能力

第七講：商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因

一、人格與商業(yè)

為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。

為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。

為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。

為什么不負責任？因為企望別人承擔。

這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。

二、商業(yè)人格

1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）

2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態(tài)

三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙

從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變；

從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；

從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；

從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變；

從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。

第八講、結(jié)果與任務----請給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么?

1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，

2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。

3．不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。

二、什么是結(jié)果，什么是任務?

做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務完全不同。我們每天做的是

結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

1．什么是九段秘書？

2．結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核

三、如何做結(jié)果

做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓練法；底結(jié)結(jié)果訓練法。

做結(jié)果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第九講：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向

一、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。

沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。

二、什么是客戶價值?

站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！

滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。

三、怎么做客戶價值?

四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)

三大方法：排除法、新增法、遞進法

四、內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題

對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。

第十講：四十八字真經(jīng)——企業(yè)文化訓練的要領(lǐng)

一、八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

二、十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。

三、二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。

事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。

學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執(zhí)行人才。

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運摩托、格力集團等多家500強企業(yè)團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系，開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內(nèi)多家500強企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓服務機構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，1000余場培訓授課經(jīng)歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓練。他的學生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網(wǎng)、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構(gòu)、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執(zhí)行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內(nèi)容簡潔凝練，快速有效，實操實戰(zhàn)。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀地產(chǎn)、團客集團、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保?。喝A海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業(yè)、中煤集團、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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