我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

管理者或后備管理者是企業(yè)的未來(lái)，但不少晉升至管理層的管理者，可能從未受過(guò)正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒(méi)有為承擔(dān)管理職責(zé)做過(guò)相關(guān)的準(zhǔn)備，甚至有的人是臨危受命，倉(cāng)促之下的就成了管理者。而事實(shí)上，從一名普通員工或者基層的小組長(zhǎng)變?yōu)榻?jīng)理面臨著巨大的角色轉(zhuǎn)變，其變化程度甚至大于未來(lái)從經(jīng)理到更高的管理職位。未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)的管理者由于對(duì)這一變化缺乏認(rèn)識(shí)，很容易導(dǎo)致巨大的挫敗感和不適應(yīng)，從而對(duì)他未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的管理生涯產(chǎn)生不良影響,甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑。

本課程設(shè)計(jì)宗旨即在于幫助管理者在有限的時(shí)間內(nèi)基本把握承擔(dān)管理崗位所需的管理角色定位，了解未來(lái)管理能力提升的路徑和可能遇到的障礙，幫助他們盡早進(jìn)入企業(yè)所期望的正確角色，幫助他們從心理、態(tài)度和知識(shí)技能等多方面做好成為管理者的準(zhǔn)備，并為今后有效管理打下扎實(shí)基礎(chǔ),從而使企業(yè)能真正走上正軌。

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象中的任何一條及以上時(shí)，我們推薦本課程：

1.企業(yè)在發(fā)展的初始幾年內(nèi)提升了大量新的管理者或者從外部招聘了大量的管理者；

2.企業(yè)發(fā)展迅猛，很多管理者都是在缺人手的緊急狀況下被提升的；

3.企業(yè)管理者年齡普遍較輕，沒(méi)有太多的管理經(jīng)驗(yàn)；

4.企業(yè)快速發(fā)展和擴(kuò)張吸納了大量的新人或外部人才，使得原有的管理者從管理熟人突然變成不得不面對(duì)更加復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)和組織結(jié)構(gòu)，原有的經(jīng)驗(yàn)式管理不再繼續(xù)有效；

5.存在大批從技術(shù)崗位剛剛走向管理崗位的新晉管理者

6.企業(yè)存在大量的擔(dān)任經(jīng)理不滿兩年的管理者，又沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)。

7.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能進(jìn)行有效的分解到日常工作中并有效傳達(dá)給全體員工，員工工作的目標(biāo)感和主動(dòng)性很差

8.企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍不好，員工積極性不高，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力低下

9.企業(yè)問(wèn)題層出不窮，不能徹底有效的解決，而是互相推諉扯皮，最后不了了之

本課程的設(shè)計(jì)借鑒行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測(cè)評(píng)、行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具等,不是簡(jiǎn)單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對(duì)學(xué)員所處的從知識(shí)到行動(dòng)的不同狀態(tài)設(shè)計(jì)的，確保授課形式最大效率的幫助學(xué)員理解知識(shí)、認(rèn)同觀點(diǎn)、清楚差距、堅(jiān)定決心、促使行動(dòng)、形成習(xí)慣。

課程目標(biāo)

明確管理者的多重角色，掌握快速適應(yīng)管理者新角色的轉(zhuǎn)換方法，

明確管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)客戶、企業(yè)和員工的多重責(zé)任

理解公司戰(zhàn)略與部門目標(biāo)、下屬目標(biāo)的連鎖關(guān)系

掌握制定工作目標(biāo)的基本原則

掌握高效敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建基本原則和管理技巧，

掌握管理者應(yīng)具備的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效解決問(wèn)題的基本流程和常見工具

掌握分配任務(wù)、命令、控制的日常工作任務(wù)的管理方法

掌握溝通的基本技能和溝通心態(tài)，提升溝通的有效性

掌握提升員工士氣的激勵(lì)方法

掌握面對(duì)不同發(fā)展階段的下屬采取不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的因人而異的管理藝術(shù)

課程對(duì)象

適合新任經(jīng)理（擔(dān)任管理工作2年以內(nèi)）、儲(chǔ)備干部、即將被提升為管理者的后備高潛人員，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員

授課形式

課堂講授、小組發(fā)表、管理游戲、教學(xué)視頻、案例研討、工具演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

課程大綱

華麗轉(zhuǎn)身—角色職責(zé)篇

管理者的多重角色與職責(zé)

管理本質(zhì)

上傳下達(dá)左右逢源的管理者

角色轉(zhuǎn)換的六個(gè)步驟

案例討論：忙碌的小秦

案例討論：上下夾攻、左右為難的小羅

行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具

掌握管理的本質(zhì)，管理就是借力而不是單干

通過(guò)案例，幫助學(xué)員認(rèn)知身為管理者，面對(duì)不同對(duì)象時(shí)，所需扮演的角色之間的異同

《角色轉(zhuǎn)換差距分析與行動(dòng)計(jì)劃》表格填寫

明確目標(biāo)——目標(biāo)導(dǎo)向篇

1.目標(biāo)從哪里來(lái)？

目標(biāo)的來(lái)源:使命，愿景，戰(zhàn)略

目標(biāo)設(shè)定過(guò)程

跟海爾學(xué)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂

2.關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)的制定原則

從目標(biāo)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基本原則

3.日常工作任務(wù)分配的基本原則

命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

任務(wù)認(rèn)知的一致

跟蹤程度的適度

課堂游戲：傳數(shù)字

典型案例解析

典型案例解析

行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具《KPI共識(shí)操作指南》

通過(guò)游戲，幫助學(xué)員體會(huì)系統(tǒng)性的思維模式以及整體戰(zhàn)略思維的重要性

學(xué)員了解目標(biāo)的來(lái)源及形成過(guò)程

通過(guò)簡(jiǎn)單的案例討論，幫助學(xué)員體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)與指標(biāo)的設(shè)定與發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)

通過(guò)典型案例的研討，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到KPI設(shè)置的重要性與基本原則

通過(guò)《KPI共識(shí)操作指南》表格，幫助學(xué)員在工作中培養(yǎng)正確的KPI設(shè)定習(xí)慣

通過(guò)案例使學(xué)員感受到命令系統(tǒng)的統(tǒng)一、任務(wù)認(rèn)知一致與合適的監(jiān)控力度的重要性

卓越團(tuán)隊(duì)——人員組織篇

1.為什么一定是團(tuán)隊(duì)

單干還是團(tuán)隊(duì)？

領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)事人？

團(tuán)隊(duì)人員選擇的基本原則

2.目標(biāo)導(dǎo)向敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)

華為的“鐵三角”

海爾的自經(jīng)體平面型生態(tài)組織

小組研討

視頻資料：張瑞敏的十九大講話

掌握適應(yīng)VUCA時(shí)代的先進(jìn)的組織運(yùn)作機(jī)制和高效團(tuán)隊(duì)組建技術(shù)

理解中央提倡的“中國(guó)管理模式”，把握組織管理的大勢(shì)

輔導(dǎo)下屬——工作技能篇

1：具體工作指導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題金鑰匙

團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的管理藝術(shù)

新員工的工作指導(dǎo)

老員工的工作指導(dǎo)

2：績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效面談的基本原則

績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型？

幾種典型困難員工的績(jī)效輔導(dǎo)

案例分析

教學(xué)卡片

視頻資料

幫助學(xué)員掌握帶領(lǐng)下屬解決具體工作問(wèn)題的高效流程和管理藝術(shù)掌握績(jī)效輔導(dǎo)的管理技能了解員工績(jī)效不佳的原因掌握績(jī)效考評(píng)的流程學(xué)會(huì)有效的績(jī)效面談技巧

精益溝通——人員管理篇

1.高效精益溝通

什么是精益溝通

)精益溝通的4A結(jié)構(gòu)性框架

精益溝通與不良溝通的表現(xiàn)

2.精益傾聽

讀懂對(duì)方是精益溝通的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)；

行為學(xué)小測(cè)試：你的理解力怎么樣？

誤解對(duì)方的心理學(xué)根源：

格式塔效應(yīng)

信息開關(guān)效應(yīng)

情緒效應(yīng)

消除誤解，讀懂對(duì)方的弦外之音的溝通技術(shù)；

探究性反饋的溝通技術(shù)。

3.精益表達(dá)

表達(dá)的目的和效果；

表達(dá)KISS法則；

表達(dá)的更簡(jiǎn)單和淺顯

掌控表達(dá)節(jié)奏

溝通中的典型場(chǎng)景：如何與非專業(yè)人士溝通專業(yè)問(wèn)題

4.高效共識(shí)

共識(shí)溝通的目標(biāo);

評(píng)估與共識(shí)溝通的策略；

共識(shí)溝通中的提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)：

溝通的典型場(chǎng)景：如何與固執(zhí)的人溝通并達(dá)成共識(shí)

小案例

案例分析

溝通能力測(cè)試

行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具

角色扮演

案例分析

溝通能力測(cè)試

角色扮演

幫助學(xué)員厘清正確的溝通意識(shí)與溝通目的

掌握溝通的基本架構(gòu)和流程

掌握常見的不良溝通行為以及精益溝通原則

通過(guò)測(cè)試，認(rèn)知自己的溝通能力和誤區(qū)

掌握高效的傾聽的技巧，能夠真正了解對(duì)方的意思，避免誤會(huì)

掌握高效溝通的表達(dá)技巧，能夠更簡(jiǎn)單明了的表達(dá)自己的意思，避免誤會(huì)

掌握溝通中達(dá)成共識(shí)的技巧，避免無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)，提高溝通效率

激發(fā)活力——人員管理篇

1．人員激勵(lì)

激勵(lì)機(jī)制的模型

如何讓驢心甘情愿的拉磨？

常見的激勵(lì)理論

階梯需求理論

期望理論

公平理論

如何實(shí)現(xiàn)公平？

無(wú)成本激勵(lì)法

如何讓寶馬女加班？

2．因人而異的管理藝術(shù)

工作任務(wù)的分析

管理目標(biāo)的分析

下屬成熟度判別

人事匹配

領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)配合

溝通呈現(xiàn)

3.大型綜合管理場(chǎng)景劇：

恐慌的張黎明

漫畫討論

角色扮演

案例討論

案例研討

行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具

《任務(wù)分配記錄表》

通過(guò)漫畫及課堂討論，使學(xué)員認(rèn)清目標(biāo)、需求、行為等諸多因素之間的關(guān)聯(lián)

通過(guò)漫畫判斷下屬所處的狀態(tài)，幫助學(xué)員直觀了解診斷方法

通過(guò)案例，使學(xué)員能夠就具體問(wèn)題進(jìn)行診斷，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)情境診斷的認(rèn)知

綜合全面管理技能，掌握因人而異的任務(wù)管理的管理和任務(wù)分配技術(shù)

總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

重要知識(shí)點(diǎn)分享

填寫行動(dòng)計(jì)劃表

學(xué)員分享

行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具——《課后行動(dòng)改善計(jì)劃》?通過(guò)學(xué)員的總結(jié)分享幫助學(xué)員鞏固所學(xué)，并清晰自己需要提升的方向

幫助學(xué)員形成行動(dòng)改善計(jì)劃，輔助知識(shí)到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變

劉老師

實(shí)戰(zhàn)型ISPI企業(yè)管理績(jī)效改進(jìn)與問(wèn)題解決專家；

Motorola六西格瑪黑帶冠軍

國(guó)際PDP企業(yè)管理教練

“五眼培訓(xùn)法”創(chuàng)始人

《工作效益加速器》版權(quán)課程所有者，金牌課程《有效問(wèn)題分析與解決》始創(chuàng)者

專業(yè)背景

曾任職博世電動(dòng)工具（中國(guó)）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，MOTOROLA移動(dòng)通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理和六西格瑪黑帶冠軍。整個(gè)職業(yè)生涯致力于研究企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題的分析與解決并提供專業(yè)實(shí)效的培訓(xùn)和咨詢，以助力客戶績(jī)效改善。

專業(yè)領(lǐng)域

解決問(wèn)題類：《有效問(wèn)題分析與解決》，《群策群力-8D團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與解決》，《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決》，《系統(tǒng)思考與決策》《卓業(yè)管理者思維訓(xùn)練》

綜合管理類：《新任管理者綜合管理技能訓(xùn)練》，《中層干部管理技能（MTP）》，《從技術(shù)走向管理》，《管理者高效溝通技能訓(xùn)練》

效率改善類：《工作效益加速器》©《從時(shí)間管理到效益管理》《目標(biāo)與任務(wù)管理》

授課風(fēng)格

善于運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的管理語(yǔ)言“翻譯”艱澀難懂的管理術(shù)語(yǔ)，從而使課程內(nèi)容極易理解。大量實(shí)際案例的研討，使學(xué)員對(duì)于管理中的實(shí)際工作應(yīng)用技巧有深刻的體驗(yàn)和透徹的領(lǐng)悟。

基于多年的深入研究和實(shí)際實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高超的教練技術(shù)，講師洞察學(xué)員課堂上的言談舉止并針對(duì)學(xué)員個(gè)案提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)員的心智，80%的知識(shí)觀點(diǎn)由學(xué)員自己從體驗(yàn)和反思中自如的總結(jié)獲得，培訓(xùn)效果立竿見影。

基于庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈的課程設(shè)計(jì)和演繹手法，以學(xué)員體驗(yàn)和成長(zhǎng)為導(dǎo)向，兼顧用戶企業(yè)，HR和學(xué)員三方利益平衡的課程設(shè)計(jì)理念，課程全程以客戶的案例進(jìn)行分析討論，具有極強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

服務(wù)企業(yè)（近五年）半導(dǎo)體化工行業(yè)：圣戈班、上海氯堿化工、鎮(zhèn)江奇美化工、上海遠(yuǎn)紡工業(yè)、無(wú)錫瀚宇博德化工、亨斯邁（上海）化工、海力士半導(dǎo)體

電子通訊：MOTOROLA、三星電子、樂(lè)金（杭州）記錄媒體有限公司索尼愛(ài)立信、松下電子、冠捷電子、諾基亞、富士康集團(tuán)、貝迪科技、安費(fèi)諾、瑞侃電子、日立電子、、、

電氣電器：卡斯碼汽車系統(tǒng)、青島海爾電器、博西華電器、賽博電器、九陽(yáng)集團(tuán)、松下電器、三花集團(tuán)、得邦照明、、、

汽車交通：大眾、輝門、采埃夫、延鋒彼歐、宇通集團(tuán)、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團(tuán)、納鐵福、博格華納、、、

醫(yī)藥醫(yī)療：施貴寶制藥、德爾格醫(yī)療器械、西安楊森制藥、諾和諾德醫(yī)藥、泰德制藥、天士力、揚(yáng)子江藥業(yè)、昆中藥、華海制藥、、、

機(jī)械行業(yè)：博世電動(dòng)工具、西門子歌美颯風(fēng)電、科世達(dá)、麥太保、震德注塑、中國(guó)鐵建、中聯(lián)重工、徐工機(jī)械、龍工機(jī)械、烽火科技集團(tuán)、中聯(lián)科技集團(tuán)、蘇斯蘭能源、時(shí)代電器、招商重工、揚(yáng)子江造船、、、

食品飲料：太太樂(lè)（雀巢）、伊利集團(tuán)、邦士食品、今麥郎、光明奶業(yè)、惠爾康、、、

服務(wù)行業(yè)：艾融金融軟件、國(guó)電樂(lè)山電網(wǎng)、中國(guó)銀聯(lián)、T3出行、掌門一對(duì)一、、、

企業(yè)反饋

干了八年培訓(xùn)，第一次有學(xué)員晚上激動(dòng)的跟我電話表達(dá)學(xué)習(xí)的體會(huì)，說(shuō)“我終于知道我為什么14年不升職了！”一個(gè)在公司工作十四年的技術(shù)人員能有如此大的觸動(dòng)，對(duì)人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！為劉老師點(diǎn)贊！

——金龍客車人力資源部徐經(jīng)理

與劉老師合作三年多了，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解學(xué)員管理層、HR和學(xué)員自身對(duì)于課程學(xué)習(xí)的目的與期望，并把這些期望結(jié)合課堂上將所授內(nèi)容明確、生動(dòng)的傳授給每一個(gè)學(xué)員，通過(guò)洞察每個(gè)學(xué)員個(gè)性化的行為并加以引導(dǎo)，讓每個(gè)學(xué)員都感覺(jué)到學(xué)有所得，易于學(xué)員的課堂掌握和課后成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)三方多贏！

——上海施貴寶藥業(yè)有限公司 Jane黃

以前也聽過(guò)一些培訓(xùn)課，感覺(jué)走形式，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性適應(yīng)自己或者公司的。說(shuō)實(shí)話，這次培訓(xùn)本來(lái)也是抱著這種心態(tài)，但聽了您半天的內(nèi)容，就發(fā)現(xiàn)您講的內(nèi)容和形式與其他培訓(xùn)截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺(jué)有無(wú)數(shù)的問(wèn)題想向您請(qǐng)教。

——遠(yuǎn)大集團(tuán)技術(shù)部賈總

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com