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課程背景

對于企業的管理者，肩負著管理自我、管理團隊、管理業務三大方面的責任。如何明確自己的角色定位，發揮管理者的應有的功能，常常困擾著中高級管理者——

如何理解和實現自己管理者的定位？

如何掌握管理技巧，提升管理能力？

如何掌握溝通技巧，達到協調的作用？

如何打造一支高績效的團隊？

如何從財務上理解公司的業務和戰略？

如何突破自己的發展瓶頸？

本課程針對以上問題應用了管理工具和方法，結合案例分析，小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應用到實際的工作之中。

課程特點

授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰體驗20%，互動答疑5%。

課程收益

1、明確主管角色職責/崗位模型與正確態度，了解組織有效運作遵循的原則，發揮管理者應有的功能與效能；

2、學習管理者計劃與執行的完整觀念，以經營自我的觀念面對管理工作，有效推動業務的快速發展；

3、掌握科學化的思維方法，培養主動發現問題、解決問題的能力；

4、溝通的技巧與方法，透過有效溝通達成任務；

5、掌握激勵的方法， 激發部屬工作意愿，提高工作士氣。

6、學習掌握情境領導力技巧，培養成為領導有方的卓越領導者；

7、學習發揮組織效能，掌握計劃、執行與控制過程以達成企業目標。

8、突破自我成為創新型的領導者，開啟新的升遷之路。

課程模式

1.中文教學、面授

2.案例分析

受眾對象

1.企業的中、高級管理人員

2.管理支持組織中復雜工作、重要工作的人員

課程內容

第一天

第一部分：管理者的崗位模型/價值定位與管理技能

1、主管的價值定位

（1）主管的角色的價值分析

（2）主管的承上啟下的定位

（3）主管須知的職場倫理和職業素養

案例分析與演練

2、主管的能力模型

（1）主管的重要任務：目標、流程、人和執行

（2）主管的核心管理技能

1)戰略分析能力

2)團隊領導力

3)流程創新能力

4)溝通能力

綜合案例

第二部分：績效目標設定和管理

1、績效目標在管理上的意義

2、績效目標設定的ＳＭＡＲＴ原則

IBM,GE，華為等案例

3、績效目標管理體系詳解和展開維度

案例演練與實戰運用

4、高績效團隊：如何落實和考核績效目標管理

第三部分：年度計劃和執行

1、績效目標與年度計劃

2、制定有效的年度計劃

1)如何更好的設定長期、中期及短期目標；

2) 有效規劃的七個步驟；

第四部分：情景領導力提升

1、情境領導力

（1）什么是領導力

（2）什么是影響力

2、四種不同的領導風格

3、員工的工作準備度

4、情境領導模式的技巧

5、如何提升員工的工作準備度

?領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；

?沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。

?針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。

?評估員工能力和意愿的方法。

?針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：

6、綜合案例

第五部分：授權與激勵

了解建立團隊決策管理的方法和手段：

1，團隊的決策方法和決策制定的類型

2，授權的益處和原則

3，授權的步驟

4，授權教導八步

5，員工激勵信號

6，激勵清單

第二天

第六部分：溝通與沖突管理及變革管理

通過學習，了解建立組織信任和團隊信任的方法和手段 。

1，問題的認知和解決

2，影響有效溝通的因素

3，溝通的三大原則

4，沖突管理

?沖突的產生和管理

?沖突與績效

5，跨部門協調

?跨部門溝通的原則

?跨部門溝通的方法

6，變革管理

第七部分：60分鐘財務通

1、運營的本質

2、什么是三張表

?資產負債表

?利潤表

?現金流量表

3、財務分析基礎

?橫向分析

?縱向分析

?趨勢百分率分析

?財務比率分析

5、 綜合案例

第八部分：天天用到的管理技巧

１、會議管理

２、1：1 談話

與上級

與下級

與同級

３、如何有效使用郵件或微信

案例分析

第九部分：管理者的突破

1、管理者的突破之之流程優化

業務流程優化的目的和意義

業務流程優化的十大原則

業務流程優化的七大步驟

TOC 和六西格瑪

2、管理者的突破之之業務創新

創新能力的核心

創新思維方式

有效創新的途徑

課程總結和回顧

管理人員管理技能測試

情景領導力測試

互動答疑

康老師

戰略營銷與領導力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區副總裁、行業負責人、BU總經理等高級管理經驗

?現任鈦資本醫療健康組董事總經理

?美國伊利諾伊大學芝加哥商學院MBA

?歐洲工商管理學院（INSEAD）商學院 高級管理經理研修班

?中歐商學院 高級管理經理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導師

?10+年企業內部創新業務/組織的領導經驗

【實戰經驗】

歷任GE醫療中國區副總裁/數字業務部總經理、美國雅培診斷中國區新興業務總經理/醫療方案總監、施耐德電氣的行業總監、IBM的高級顧問和高級行業經理。

15+年世界500強IT/制造業/醫療高科技企業全面管理（BU）的工作經歷，熟悉矩陣多條線組織的運營管理，既包括管理大中華區100多人的成熟團隊，也包括作為企業內部的業務單元負責人，從零開始創立團隊，三年內從開始組建發展到40多人組織的內部創業。在領導組織制定戰略、業務創新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產品開發NPD以及組織快速建立方面有豐富的經驗。

作為外部顧問為多家大型集團客戶提供戰略咨詢服務，涵蓋戰略轉型、高階領導力/人力資源轉型、研發轉型、IT戰略規劃等。

【特點風格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會用自身經歷的實例、經驗與教訓來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業成功運營的本質，讓學員在實戰的氛圍中學習體會得到發展。

?為人謙虛善于分享，會通過虛擬實戰，結合案例給學員提供切身的實操感受，工作坊、行動式學習、沙盤演練以及策略游戲等多種教學方式幫助學員體驗式實踐。

【主講課程】

針對企業高層和中層管理人員的領導力、戰略、創新與卓越運營提升課程：

卓越領導力課程

卓越領導力之領導力轉型/業務領導力模型（BLM）、

情境領導力

4D領導力

非職權影響力

MTP（管理九項修煉）

七步打造高績效團隊/部署培育輔導與激勵

戰略管理課程

企業戰略管理

戰略與執行（戰略解碼）

戰略思維與戰略格局

戰略目標分解與年度計劃

創新與創業投資培訓課程

創新思維與變革管理培訓

創新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創業公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創業公司發展的五個維度：戰略、產品與技術開發、組織發展、業務模式、財務與融資，確保公司的成功）

投資實踐培訓（募、投、管、退）

卓越運營提升

總經理全面運營培訓

卓越運營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價值營銷

【服務客戶】

中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農業銀行、蘇州農商行、浙江農業銀行、寧波建設銀行、中國電子集團、中國石油化工集團、國家電網 、南方電網、中建集團、戴姆勒集團、上海大眾、東風汽車集團、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網集團、協和醫院、遼寧中醫藥大學附屬醫院、中國傳媒大學、中科院研究生院、國藥集團、上海醫藥集團、廣州醫藥集團、美國雅培診斷、GE醫療、施耐德電氣、日本富士電機、日本羅姆半導體集團、韓國LG集團、德國阿爾塔納集團(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團、中航光電、天音通信、太極計算機集團、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網絡、中原證券、實達科技、鵬力科技、上海地鐵集團、無錫地鐵集團、回天集團、朗能、普飛電器、友達光電、上海紡織、廣州豐通鋼業、美爾雅期貨、成都金達房地產、美的集團、方太電器、老板電器、東軟集團、杭州合眾科技、深圳亞洲商學院、武漢大學總裁班、鄭州大學總裁班、東呈酒店集團、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點石視效、獨角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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