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課程背景：

當(dāng)前，很多企業(yè)采用項(xiàng)目的形式進(jìn)行工作管理。項(xiàng)目管理的方式，能夠?yàn)楣ぷ魍七M(jìn)提供結(jié)構(gòu)化的步驟和方法，不僅能夠更有效率的達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，還能夠在過(guò)程中形成規(guī)范的流程，為后續(xù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化做參考。在推進(jìn)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理作為管理者，承擔(dān)著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、資源協(xié)調(diào)、過(guò)程管理和成果的交付等職責(zé)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員代表各自職能部門(mén)，開(kāi)展具體工作。但在實(shí)際過(guò)程中，企業(yè)常常遇到一些困惑：

1、項(xiàng)目范圍定義不清晰：前期項(xiàng)目要求不明確或未充分論證，匆忙上陣，導(dǎo)致后續(xù)過(guò)程中頻繁變更，項(xiàng)目的進(jìn)度延期、成本不可控。

2、項(xiàng)目進(jìn)度偏離計(jì)劃：出于多種原因，項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)度偏離，過(guò)程不受控、最終交付時(shí)間拖期。

3、項(xiàng)目過(guò)程忙于“救火”：風(fēng)險(xiǎn)管理不足，缺少風(fēng)險(xiǎn)的提前應(yīng)對(duì)方案，導(dǎo)致頻繁“救火”，焦頭爛額。

4、部門(mén)間溝通困難：項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中可以調(diào)動(dòng)相應(yīng)資源，但有時(shí)存在各部門(mén)利益不一致問(wèn)題，導(dǎo)致溝通困難、進(jìn)度受挫。

本課程將幫助企業(yè)建立項(xiàng)目管理的框架，使用規(guī)范的方案或流程進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程管理，達(dá)成項(xiàng)目順利交付的目的。

課程收益：

● 幫助學(xué)員理解項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素，建立對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。

● 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的三維約束（進(jìn)度、成本、質(zhì)量）的管理，了解項(xiàng)目生命周期及過(guò)程管理方式。

● 掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中的任務(wù)分解、進(jìn)度規(guī)劃、成本規(guī)劃等的工具與方法。

● 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，學(xué)習(xí)如何控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

● 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)有效溝通方式，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)生命周期管理

● 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的收尾的方式，總結(jié)組織過(guò)程資產(chǎn)，以終為始，優(yōu)化項(xiàng)目管理流程。

課程對(duì)象：新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、骨干員工

課程方式：知識(shí)點(diǎn)講解+案例研討+分組教學(xué)+互動(dòng)問(wèn)答

課程大綱：

導(dǎo)入：項(xiàng)目管理發(fā)展史

第一講：揭開(kāi)面紗——項(xiàng)目管理體系

一、項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組

1. 啟動(dòng)過(guò)程組

2. 規(guī)劃過(guò)程組

3. 執(zhí)行過(guò)程組

4. 監(jiān)控過(guò)程組

5. 收尾過(guò)程組

案例+練習(xí)：三個(gè)項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)分析

二、項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域

1. 整合管理

2. 范圍管理

3. 進(jìn)度管理

4. 成本管理

5. 質(zhì)量管理

6. 資源管理

7. 溝通管理

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理

9. 采購(gòu)管理

10. 相關(guān)方管理

案例：“三頭六臂”的項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

第二講：千里始足下——項(xiàng)目的啟動(dòng)

一、制定項(xiàng)目章程

1. 項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)

2. 制定項(xiàng)目章程

1）制定項(xiàng)目章程的準(zhǔn)備工作：商業(yè)文件、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

2）制定項(xiàng)目章程的工具與技術(shù)：專(zhuān)家判斷、數(shù)據(jù)收集、團(tuán)隊(duì)技能、會(huì)議

3）項(xiàng)目章程的交付物：項(xiàng)目章程、假設(shè)日志

3. 干系人識(shí)別：價(jià)值鏈分析

4. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

二、項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 分解項(xiàng)目的任務(wù)

工具：SMART

2. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃

討論：為什么進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理？

1）項(xiàng)目范圍的三個(gè)層次

層次一：商業(yè)需求

層次二：交付成果

層次三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2）WBS工作任務(wù)分解

3. 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃（四招）

討論：為什么要制定項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃？

第一招：類(lèi)比估算

第二招：參數(shù)估算

第三招：三點(diǎn)估算

第四招：自下而上估算

4. 項(xiàng)目資源計(jì)劃（三步）

討論：為什么要制定資源計(jì)劃？

第一步：資源計(jì)劃的內(nèi)容

第二步：綜合分析

第三步：匯總整理

5. 項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃

討論：為什么要制定費(fèi)用計(jì)劃？

——掙值管理（EMV）與掙得進(jìn)度（ES）

第三講：運(yùn)籌制勝——項(xiàng)目過(guò)程管理

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

討論：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

階段一：形成

階段二：震蕩階段

階段三：規(guī)范階段

階段四：成熟

階段五：解散

2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與技術(shù)

1）集中辦公

2）虛擬團(tuán)隊(duì)

3）溝通技術(shù)

4）人機(jī)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

5）認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)

3. 溝通管理

1）常見(jiàn)的項(xiàng)目溝通問(wèn)題——多人怎么溝通、有必要定期溝通嗎、溝通的規(guī)則和格式等

2）溝通機(jī)制——溝通對(duì)象、溝通時(shí)機(jī)、溝通內(nèi)容、溝通方式

3）溝通技巧——先整體后局部、雙向溝通與換位思考、借助合適的工具、溝通“四不要”

二、項(xiàng)目質(zhì)量管理

討論：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理？

1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程

1）質(zhì)量計(jì)劃：目標(biāo)、組織、責(zé)任

2）質(zhì)量保證：方法（人機(jī)物法環(huán)）、質(zhì)量審計(jì)

3）質(zhì)量控制：控制的對(duì)象、檢查的標(biāo)準(zhǔn)、檢查的團(tuán)隊(duì)

2. PDCA循環(huán)：Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、 Act（處理）

三、項(xiàng)目控制管理

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程——識(shí)別、評(píng)估、減輕

2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法——項(xiàng)目文檔審閱、參考對(duì)照表、假定條件分析、圖形化技術(shù)

3）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析——判定、風(fēng)險(xiǎn)的二維評(píng)估（概率/影響）、工具（評(píng)分矩陣/專(zhuān)家分析）

實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：模擬、敏感性分析、決策樹(shù)分析

2. 項(xiàng)目變更管理

1）變更的來(lái)源——需求變更、技術(shù)方案變更、資源變更、計(jì)劃變更等

2）變更處理的步驟——請(qǐng)求、分析、批準(zhǔn)、執(zhí)行

變更管理的工具與方法：變更控制工具、數(shù)據(jù)分析（備選方案分析/成本效益分析）、決策、會(huì)議

第四講：穩(wěn)操勝券——項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目收尾

1. 階段定義

2. 工作內(nèi)容：記錄結(jié)果、取得驗(yàn)收、記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、評(píng)估績(jī)效、項(xiàng)目善后

二、工作驗(yàn)收與考核

1. 工作范圍驗(yàn)收注意事項(xiàng)

2. 項(xiàng)目考核內(nèi)容：目標(biāo)性考評(píng)（范圍/質(zhì)量/時(shí)間/成本）、導(dǎo)向性考評(píng)（規(guī)范性/成長(zhǎng)性/突破與創(chuàng)新/態(tài)度)

總結(jié)：

總結(jié)的內(nèi)容：經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)、時(shí)間/資源數(shù)據(jù)庫(kù)、成本數(shù)據(jù)庫(kù)

總結(jié)的措施：項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目管理交流會(huì)、項(xiàng)目評(píng)審

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)公司現(xiàn)有項(xiàng)目，按照項(xiàng)目管理的過(guò)程進(jìn)行演練。

王老師

王峰老師 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

16年產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP®認(rèn)證

產(chǎn)品經(jīng)理國(guó)際資格認(rèn)證（NPDP）

產(chǎn)品經(jīng)理資格認(rèn)證（NPDP）授權(quán)認(rèn)證講師（國(guó)內(nèi)首批）

曾任：某超大型電子信息集團(tuán)|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)所長(zhǎng)

主導(dǎo)操盤(pán)項(xiàng)目：年度超過(guò)1600萬(wàn)臺(tái)的全球產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、300+個(gè)/年的研發(fā)項(xiàng)目管理

獨(dú)立研發(fā)：超過(guò)12個(gè)品類(lèi)系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專(zhuān)利2項(xiàng)、實(shí)用新型專(zhuān)利14項(xiàng)、外觀專(zhuān)利4項(xiàng)

出版書(shū)籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系學(xué)習(xí)與實(shí)踐指南》（NPDP認(rèn)證的必學(xué)書(shū)集）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品

——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出行業(yè)首個(gè)4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造第二代4K新品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷(xiāo)量暴增、單月銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn)的爆款型號(hào)產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司從年度銷(xiāo)量不足萬(wàn)臺(tái)到十幾萬(wàn)臺(tái)的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）

——作為系統(tǒng)主設(shè)計(jì)，主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)創(chuàng)整機(jī)與模組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）

——主導(dǎo)3D眼鏡系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實(shí)現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬(wàn)元（半年）。（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，授課場(chǎng)次近200場(chǎng)

——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開(kāi)展，從0開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷(xiāo)售額超2000萬(wàn)，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國(guó)。

——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國(guó)）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營(yíng)進(jìn)行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等課程，累計(jì)12+期。

——曾在北京、上海、天津、青島等8個(gè)城市進(jìn)行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認(rèn)證課程培訓(xùn)，累計(jì)超過(guò)1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)認(rèn)證。

主講課程：

《項(xiàng)目全流程管理》

《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》

《產(chǎn)品生命周期管理》

《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》

《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理》

《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理》

授課風(fēng)格：

專(zhuān)業(yè)性：知識(shí)系統(tǒng)化，結(jié)合豐富的項(xiàng)目案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)落地性強(qiáng)！

趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)，金句頻出，讓學(xué)員們收獲知識(shí)的同時(shí)收獲快樂(lè)！

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

中國(guó)石油天然氣股份有限公司、中移系統(tǒng)集成有限公司、匯豐銀行（廣州）、斯坦德機(jī)器人、靈鹿智能科技有限公司、北京大森包裝機(jī)械、天津卡達(dá)克汽車(chē)、廣域銘島數(shù)字科技有限公司、青島盛雅琪紡織、青島乾程電子、昌盛日電太陽(yáng)能、臺(tái)州高視通智能科技、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械、泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江臺(tái)州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臺(tái)州市檸檬天宇電機(jī)有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、艾普科航空科技（臺(tái)州）有限公司、武創(chuàng)智達(dá)科技（玉環(huán)）有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司、臺(tái)州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、行益科技、臨海鷗巡電子、臺(tái)州福蘭克新材料、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院等

部分客戶評(píng)價(jià)：

我之前做互聯(lián)網(wǎng)的，接觸過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。對(duì)我們互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，我們的平臺(tái)就是產(chǎn)品，CEO就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理。我們以前就是小打小鬧的野路子，老師今天講的很詳細(xì)，聽(tīng)完后我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任了解更深刻了。

——靈鹿智能 趙總監(jiān)

聽(tīng)了老師的課，我很受啟發(fā)，在于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新方面我有了新的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多的方法和技巧，特別是老師所用到的很多的案例，跟我工作中所遇到的非常相似，也很好的解決了很多我以前沒(méi)能解決的問(wèn)題，實(shí)用性很強(qiáng)。

——浙江泰萊醫(yī)藥 王總監(jiān)

學(xué)過(guò)了確實(shí)不一樣，工作中，我從企業(yè)宣傳的角度張嘴第一個(gè)就開(kāi)始想使命愿景核心價(jià)值觀；整理現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)候，就開(kāi)始摸索著自己規(guī)劃產(chǎn)品路線圖，試著用波士頓矩陣來(lái)進(jìn)行歸類(lèi)，最后合理規(guī)劃預(yù)算。

——北京大森包裝機(jī)械 劉宇 市場(chǎng)經(jīng)理

我在汽車(chē)廠做了4年的生產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)在轉(zhuǎn)做APS產(chǎn)品2年，聽(tīng)了王老師的課程，感覺(jué)做自己之前欠缺很多模塊的知識(shí)儲(chǔ)備，而這次的課程幫助了補(bǔ)了很多的缺口，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助，也讓我可以更好的去解決在產(chǎn)品研發(fā)中的問(wèn)題。

——天津卡達(dá)克汽車(chē) 李經(jīng)理

聽(tīng)老師講課的時(shí)候，就知道老師是真正一線出來(lái)的，很多的課程內(nèi)容是從項(xiàng)目中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，也是我在項(xiàng)目管理中遇到的問(wèn)題，這次老師的課程，給我提供了很多的解決思路，滿滿的都是實(shí)在的干貨。

——廣域銘島 李經(jīng)理

我從事汽車(chē)智能座艙產(chǎn)品的項(xiàng)目管理,負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也是軟硬結(jié)合的，現(xiàn)在面臨很多互聯(lián)網(wǎng)造車(chē)的跨界壓力。感謝今天的培訓(xùn)，特別是最后的老師基于多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的分享，有些感同身受，很實(shí)用。

——重慶長(zhǎng)安汽車(chē) 瞿經(jīng)理

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