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課程背景：

管理者工作的推動，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開的，目標(biāo)的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標(biāo)與計劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標(biāo)與計劃管理的核心關(guān)鍵。目標(biāo)不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行、任務(wù)委派的過程中進行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進，才能保證目標(biāo)最終達成。

課程收益：

熟練掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

掌握目標(biāo)分解設(shè)置的核心理念和高效工具

學(xué)會任務(wù)陳述的三要素及委派的流程

掌握計劃落實中反饋的兩種常用模式

掌握三種問題解決的具體工具操作

學(xué)會復(fù)盤總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)流程與工具方法

課程對象：

各企事業(yè)單位骨干、儲備干部、中基層管理者

課程大綱：

第一講：目標(biāo)與目標(biāo)管理的認(rèn)知

課程導(dǎo)入：

1、案例：驢馬人生

2、游戲：簡單的數(shù)字

一、目標(biāo)的屬性

1、目標(biāo)的定義

2、目標(biāo)的描述原則-SMART

1）SMART含義解讀

2）SMART案例解析

視頻賞析1：目標(biāo)描述

視頻賞析2：目標(biāo)描述

3）目標(biāo)描述的“Do's”與“Don'ts”

3、設(shè)定什么樣的目標(biāo)才合理

案例：為下屬設(shè)定什么樣的目標(biāo)

游戲：挑戰(zhàn)不可能

二、目標(biāo)的分類與作用

1、目標(biāo)的分類

2、目標(biāo)的作用

3、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系

三、目標(biāo)管理的屬性

1、目標(biāo)管理的起源與發(fā)展

2、目標(biāo)管理的定義

3、目標(biāo)管理的原理-X、Y理論模型

4、目標(biāo)管理的流程認(rèn)知

第二講：目標(biāo)分解與計劃制定

一、理論基礎(chǔ)與工具認(rèn)知

1、WBS理論基礎(chǔ)認(rèn)知

2、目標(biāo)分解工具認(rèn)知

二、目標(biāo)分解工具應(yīng)用

案例：小劉的目標(biāo)設(shè)定困惑

工具應(yīng)用：如何通過目標(biāo)分解工具幫助他進行目標(biāo)分解

三、計劃制定的流程與方法

1、目標(biāo)層級圖譜的認(rèn)知

2、計劃制定的邏輯基礎(chǔ)

案例：小劉的計劃制定

3、目標(biāo)里程碑的設(shè)置

案例：上級、下級的目標(biāo)里程碑如何設(shè)定

4、計劃制定的工具-因果圖

第三講：行動計劃與任務(wù)委派

一、行動目標(biāo)的落實

二、任務(wù)描述的三個核心

案例1：經(jīng)理與秘書的任務(wù)描述

案例2：經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的任務(wù)描述

三、任務(wù)委派的具體流程

1、任務(wù)委派的視頻教學(xué)

視頻賞析1：劉澤水的任務(wù)委派

視頻賞析2：李云龍的任務(wù)委派

討論與分享：任務(wù)委派的流程

2、任務(wù)委派的八大流程參考

四、任務(wù)委派的關(guān)鍵要點

第四講：計劃執(zhí)行與問題解決

一、計劃的落實與進度反饋

1、節(jié)點反饋的定義

2、反饋的的兩種模式

1）積極性反饋（BIA）定義與示例

2）發(fā)展性反饋（BID）定義與示例

課堂演練：下屬工作出現(xiàn)差錯如何反饋？

二、執(zhí)行力不足的深入分析

三、解決計劃中的問題

1、問題解決的三種關(guān)鍵模式

2、預(yù)防性問題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

3、糾正性問題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

4、持續(xù)改善性問題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

四、計劃落實中實現(xiàn)自我成長

1、三種內(nèi)驅(qū)力提升員工工作動力

2、提升內(nèi)驅(qū)力的具體方法

第五講：計劃的復(fù)盤與總結(jié)

一、復(fù)盤定義與認(rèn)知

二、復(fù)盤核心目的與流程

1、回顧目標(biāo)

2、評估結(jié)果

3、分析原因

4、總結(jié)經(jīng)驗

案例：特種作戰(zhàn)部隊的目標(biāo)計劃復(fù)盤

三、復(fù)盤會議的組織

1、視頻賞析：赤壁復(fù)盤會

2、復(fù)盤會議的工具表單

3、討論與分享：赤壁復(fù)盤會的自我反思

鄭老師

鄭凱文老師

★15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

★ 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

★ 2019 年度中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物

★ 2019-2020 年度中國百強講師

★ 美國 PDP 國際授證教練

★ 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員

★ 中國體驗式培訓(xùn)專家

★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問

★ 團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證導(dǎo)師

1、講師簡介：

鄭凱文曾任 500 強上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學(xué)項目總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)， 從事團隊管理和企業(yè)培訓(xùn)十余年，積累了豐富的實戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗。對國內(nèi)企業(yè)管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質(zhì)模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實踐。

企業(yè)任職期間曾多次獨立開展培訓(xùn)項目，對中國企業(yè)的管理改進見解獨到，對企業(yè)經(jīng)營管理問題的解析高屋建瓴，授課風(fēng)格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學(xué)員實質(zhì)需求的敏銳觀察力以及引導(dǎo)學(xué)員主動思考的教練能力。

２、授課風(fēng)格：

以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗見長，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓(xùn)者在體驗中領(lǐng)悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實戰(zhàn)實效及技能提升，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者注重六大價值：

給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發(fā)學(xué)員。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。

給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。

給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

給工具——給予訓(xùn)后評估與延伸落地使用的方法。

３、主講課程：

《目標(biāo)計劃管理與任務(wù)委派》

《部屬培育與有效輔導(dǎo)》

《管理者如何有效激勵》

《高績效團隊建設(shè)與管理》

《GTD時間管理法》

《領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心工具》

《高效溝通技巧》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《職場新生代員工管理》

《管理者的角色認(rèn)知與升級》

5、學(xué)員評價：

喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學(xué)員

老師的課程實用性很強，我們能在快樂的氛圍下學(xué)習(xí)，將以往的經(jīng)驗融入到課程中，學(xué)到了很多知識。 --------山西學(xué)員

鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學(xué)員

告別理論說教、實戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業(yè)十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學(xué)員

希望今后的培訓(xùn)時間能再充裕一點，讓我們多領(lǐng)略老師的風(fēng)采，多學(xué)習(xí)課程的精華。 ---------山東學(xué)員

6、服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：中國水利水電建設(shè)集團公司、華北電力、北京熱力集團、華中電網(wǎng)局、國網(wǎng)嘉興供電公司、國網(wǎng)太原供電公司、國網(wǎng)武漢供電公司、國網(wǎng)河北檢修公司、國網(wǎng)涉縣供電公司、國網(wǎng)臨城供電公司、國網(wǎng)成安供電公司、國網(wǎng)武安供電公司、國網(wǎng)酒泉供電公司、國網(wǎng)南客服中心、國網(wǎng)北客服中心、國網(wǎng)揚州公司、南方電網(wǎng)。

制造業(yè)、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團、中車集團、大唐電力、中國航天、中鋼集團、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團、奧拓電子。

家電、電器：東芝集團、美的集團、華潤集團、聯(lián)想集團、TCL 集團、美菱電器等。

互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。

煙草：四川中煙。

通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設(shè)銀行，中國銀行，興業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，國金證券、招商證券，平安集團，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行

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