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課程背景：

管理者在企業中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯絡人者、確認者！

然而，企業所期待的優良管理能力并非天生就具備的，而是要經過不斷地學習與啟發才能成為稱職的管理者。因此，在現今這個多變、充滿沖擊與變革的經營環境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業追求成長的重要課題。

課程目的：

1、全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。

2、掌握管理者的定位與職責

3、學會管理者從控制者轉變為支持者

4、掌握如何有效授權技巧

5、掌握如何控制授權技巧

6、掌握激勵技巧

7、掌握管理者激勵的手段

課程特色：

1、講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

2、講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

3、課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

4、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

5、透過個案解說，輕易掌握課程內容。

6、由實際演練中得到隨學即用的效果。

7、依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

8、課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲。

適用學員：

中高層管理者

課程綱要：

一、 管理與人的行動

1、人的行動的三種狀態

2、案例：老田與馬經理

3、理解人的行動

4、刺激-需求-行動

5、人的需求分析

6、需求不滿的行動

7、解決需求不滿的技巧與方法

二、管理者從控制者轉變為支持者

1、授權對組織的意義

2、授權的六項要件

3、授權的內涵與準則

4、合理的分權與有效的授權

1）重心下移

2）授權管理

3）分層聯動

4）重在分工

5、授權的要點

1）領導者應盡可能授權的工作

2）領導者不應當授權的工作

3）授權的層次

4）授權的要點與模式

5）主管決定授權項目

6）清楚界定員工的職權利

7）授權后，員工承擔的責任

三、如何有效授權

1、有效授權八個指導原則

1）確保受權者有能力承擔

2）提供必要的訓練與資源

3）明確說明對受權者期望結果

4）確保受權者知道績效衡量指標

5）透過會議報告控制進度監督進展

6）大膽放手,出問題立即糾正

7）需要介入時及時介入(收權)

8）視情況獎勵,賦予更大權力

2、授權的要點與流程

1）授權工作的展開

2）目標設定

3）結果預測

4）溝通與派任

5）改善與回饋

3、教練型授權的方式與作法

四、如何控制授權

1、控制活動的設計與實施，

1）控制政策的建立

2）實施與這些政策相符的控制程序

3）確認控制政策被遵從

2、行為控制

3、實體控制

4、如何跟進授權？

5、何時收回授權？

6、避免收回授權

五、激勵的技巧

1、激勵的一般原理

2、重要的激勵理論

1）人性激勵理論

2）內容型激勵理論

3）過程型激勵理論

4）行為改造型激勵理論

3、激勵理論在工作中的應用

4、我國現今企業員工的需要構成

5、企業應采取的激勵方法剖析

六、員工激勵的要點

1、主管用人的課題

2、贏家用人之道

3、讓員工自我啟發的重要性

4、了解激勵與激勵他人

1）部屬的需求分析

2）部屬的個性分析

3）部屬的情緒掌握

4）部屬的心態分析

5、高績效工作者的激勵因素

1）把工作做好的決心

2）認為自己的工作很重要

3）獲取別人的稱贊

4）展現能力給別人看

5）對工作感到興趣

6）自我能力的挑戰與證明

7）擁有好的工作伙伴

8）想取得晉升的機會

9）想得到好的薪酬

6、有效激勵技巧的特性

七、管理者的激勵手段

1、激勵方案設計的程序

2、組織激勵的要點

3、工作激勵的要點

4、管理的機能性激勵

1）員工參與管理

2）績效薪金激勵

3）彈性福利激勵

4）彈性工作制激勵

5）情感激勵

6）行為激勵

7）授權激勵

8）目標激勵

5、認可與贊美

1）認可與贊美的要點

2）根據人格類型進行激勵

6、預防性激勵技巧

1）工作開始前管理者應做的

2）工作開始后管理者應做的

3）友誼的重要性

4）幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵

7、激勵低收入員工的方法

8、領導激勵注意事項

9、獎勵的10大誤區

陳老師

陳雨老師簡歷

10年培訓實戰經驗

中國管理科學研究院新興產業研究所客座教授

AACTP國際職業培訓師（認證）

美國ALAMO公司《The Leader’s Edge》授權認證講師

日本產業訓練協會MTP訓練指導師

曾任：國內高端男裝品牌公司（上市公司） 西南片區市場部經理

現任：重慶中加熙妮有限公司 高級管理顧問

擅長領域：MTP管理技能提升、教練型領導力、問題分析與解決、目標管理、工作任務推進和工作效率提升等

實戰經驗與專業資質：

2008-2017，國內上市服裝公司，擔任西南區市場部經理，同時學習企業教練課程，任公司內部首席內訓師，建立公司內訓師團隊。于2010年開始在外部進行授課；陳老師擁有10年培訓實戰經驗，為全國眾多知名企業實施過培訓，培訓企業近500家，培訓人次超過5萬人，深受各企業領導和學員朋友們的一致好評！被學員們評為最具親和力、最接地氣、最實用的老師！

部分返聘案例：

曾為國家電網四川公司講授《贏在執行—中層管理技能提升》，返聘8期；

曾為中國郵政四川公司講授《領導者之劍—問題分析與解決》，返聘8期；

曾為國家電網湖北公司講授《贏在執行力—結果導向與過程管控》，返聘4期；

曾為農商銀行甘肅分行講授《MTP中高層管理者管理技能》，返聘8期；

曾為中國郵政四川公司講授《MTP中高層管理者管理技能》，返聘4期；

曾為中國電信四川公司講授《管理工作任務推進》，返聘4期；

曾為成飛集團講授《管理者的目標管理與計劃控制》，返聘3期；

曾為中國煙草講授《MTP中高層管理者管理技能》，返聘3期；

曾為廣西華銀鋁業集團講授《領導者之劍—問題分析與解決》，返聘5期；

主講課程：

《管理者之劍™：問題的分析與解決》（版權課）

《MTP-中高層管理技能提升訓練》（版權課）

《管理者綜合管理技能提升》

《班組長素質提升》

《授權與激勵》

《管理者部屬培育與激勵》

《教練型領導力》

《基于工作任務推進的問題分析與解決》

《管理人員角色認知》

《基于目標達成的高效執行力》

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