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研修對(duì)象

主管、經(jīng)理等

課程收益

1.掌握有效溝通技巧

2.掌握與不同人溝通的技巧

3.掌握員工執(zhí)行力提升的方法

4.掌握如何建立執(zhí)行力的體系

內(nèi)容提要

一、溝通的基本技巧

1、溝通的定義和模型

2、溝通的三個(gè)行為

說

聽

問

3、溝通的三個(gè)表達(dá)要素

文字

聲音

肢體語言

4、溝通三寶

5、溝通的兩個(gè)法則

6、如何解決溝通障礙

7、有效溝通的六個(gè)步驟

二、如何與組織中不同的人溝通

1、與上級(jí)溝通的技巧

2、與下級(jí)溝通的技巧

3、與同級(jí)溝通的技巧

4、人際風(fēng)格溝通技巧

感官模式的三種類型

動(dòng)機(jī)的二個(gè)方向

關(guān)系的四個(gè)種類

DISC模型

三、執(zhí)行力綜述

1、什么是執(zhí)行力

2、哪些不是執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程

案例：西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)

4、執(zhí)行力的五個(gè)等級(jí)

5、執(zhí)行力的行為表現(xiàn)

6、執(zhí)行力員工的五項(xiàng)特質(zhì)

7、執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉

案例分析：藍(lán)色花瓶

案例分享：九段總裁、九段管理者、九段秘書

四、執(zhí)行力的系統(tǒng)建設(shè)

1、執(zhí)行力的四大基礎(chǔ)要素

1)做什么：職責(zé)

2)怎么做：流程

3)什么是做好：標(biāo)準(zhǔn)

4)做好了怎么樣：獎(jiǎng)罰

2、如何提升會(huì)議執(zhí)行力

3、企業(yè)使命和愿景是執(zhí)行的源泉

4、有效激勵(lì)是執(zhí)行力的動(dòng)力

5、正確的人是執(zhí)行力的前提

6、績(jī)效管理體系提升執(zhí)行動(dòng)力

案例分析：執(zhí)行力高的企業(yè)有什么共同特征

李老師

李靜濤 簡(jiǎn)介

高級(jí)中層管理講師

國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師

ICF認(rèn)證PCC級(jí)教練

高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家電網(wǎng)指定培訓(xùn)導(dǎo)師

中國(guó)管理科學(xué)院研究員

NLP執(zhí)行師、NLP專業(yè)教練

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

著內(nèi)著名教練技術(shù)應(yīng)用專家

一、講師經(jīng)歷

曾任:飛利浦（上海總部）人力資源部經(jīng)理

曾任:華東電子人力資源總監(jiān)、副總

長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部做咨詢與企業(yè)顧問，對(duì)管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究；在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，以及新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面有著更高層次咨詢與培訓(xùn)。特別是運(yùn)用教練式工具及技術(shù)，對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。李老師為近1000家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍及高水平的管理團(tuán)隊(duì)，獲得了業(yè)界極高的口碑。

二、課程風(fēng)格

氛圍輕松活躍富有感召力、授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實(shí)用相結(jié)合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實(shí)際操作，重視問題的剖析和方法導(dǎo)入，實(shí)戰(zhàn)教練型特質(zhì)。

三、主講課程

《管理者教練技術(shù)》 《NLP卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力模式》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 《執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（管理層）》

《高績(jī)效人士的五項(xiàng)管理》 《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》

《從專業(yè)技術(shù)人才走向管理》 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《溝通和執(zhí)行力》 《時(shí)間管理與工作效率提升》

四、講師視頻鏈接

李靜濤：從業(yè)務(wù)走向管理（授權(quán)技巧）

http://v.youku.com/v_show/id_XMTU1MDAzMzQwOA

李靜濤：“知行合一”

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李靜濤：基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)

http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNzk3OTU3Ng

李靜濤：教練技術(shù)與溝通

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李靜濤：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行

http://v.youku.com/v_show/id_XMjk0NTE2OTc3N

五、部分合作客戶

【電力銀行】：

江蘇省電力公司 、浙江省電力公司、國(guó)網(wǎng)南江縣供電局、煙臺(tái)電力、廣西電力、新疆電力公司、河南省電力公司、光大銀行 浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行湖南省分行、中國(guó)銀行廣東分行、河南郵政、浙江民泰商業(yè)銀行

【能源】：

三亞長(zhǎng)豐燃?xì)狻⒄憬笊酵ㄓ霉艿廊細(xì)狻⑸綎|渤海燃?xì)狻⒗ド嚼ㄈ細(xì)狻⒋筮B德泰燃?xì)狻V西北海燃?xì)狻①F州六盤水燃?xì)狻⑸轿饔劭h天然氣、安陽貞元燃?xì)狻⒔魈烊粴狻⒑颖碧烊粴狻⑸轿魈烊粴狻⒑贾萑細(xì)饧瘓F(tuán)、上海管道燃?xì)狻⒏廴A燃?xì)庥邢薰?、華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰局袊?guó)石化無錫公司、中海油寧波公司

【生產(chǎn)制造】：

蘇寧電器集團(tuán) 、愛默生電源 、 惠普集團(tuán)、上海德聞儀器公司、南京長(zhǎng)安福特汽車 、 南京泰藝電子公司、西門子威迪歐汽車電子公司、 蕪湖大陸汽車電子、 江蘇冰城電材、江陰宏澤設(shè)備、、昆山定穎電子 、丹陽順發(fā)電子

【其他行業(yè)】：

蘇寧置業(yè) 、中糧集團(tuán) 、中核混凝土、南京行狐科技公司 、 南京桂花鴨集團(tuán)、南京市民卡公司、江蘇郵電設(shè)計(jì)院 、江蘇永和食品有限公司 、江蘇大北農(nóng)集團(tuán)、中脈科技集團(tuán)有限公司、江蘇宗申集團(tuán) 、州千紅生化制藥有限公司 、常州龍控集團(tuán) 、鎮(zhèn)江新越瀝青公司、泰州大橋集團(tuán)公司

六、學(xué)員評(píng)價(jià)

李老師培訓(xùn)幽默風(fēng)趣，以生動(dòng)的方式讓我們更容易理解和掌握課程知識(shí)點(diǎn)，讓我們?cè)谳p松氛圍中掌握管理工具和方法，課程務(wù)實(shí)有效，學(xué)習(xí)的知識(shí)和工具馬上就能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去。

————蘇寧集團(tuán)學(xué)員評(píng)價(jià)

確實(shí)幫助我解決了很多困擾已久的問題，在管理上給了我重要的思路和方法，讓我們感覺這2天多培訓(xùn)非常充實(shí)、有效、值得！感謝李老師！

————藝星傳媒學(xué)員反饋

李老師的言傳身教、案例分析、學(xué)員互動(dòng)，都給我留下了深刻的啟迪。是對(duì)自己工作思維的一次洗禮，也是對(duì)自己管理知識(shí)水平的極大提升

————江西天然氣學(xué)員反饋

李老師能夠把我們認(rèn)為復(fù)雜的溝通問題歸納成流程、原則、方法，這點(diǎn)是我們對(duì)課程最大的認(rèn)可。

————江蘇電力公司學(xué)員評(píng)價(jià)

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