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課程背景：

對上匯報總結、團隊激勵、會議發言、營銷推廣、產品推廣、競選競聘、教學培訓…古今中外，公眾演講一直是各類組織的管理者核心技能之一，幫助其完成思想傳播并獲得群體影響力。但是在演講過程中，你可能正面如下問題：

1. 心理差：缺乏演講意識、應付差事、上臺緊張……

2. 內容差：聽眾記不住你的內容、不相信你說的、不愿按你說的采取行動……

3. 表達差：演講無感染力、語言枯燥乏味、無法打動聽眾……

4. 控場差：聽眾溜號、不會互動、氣氛冷場、無法應對聽眾提出的棘手問題……

5. 配合差：“讀PPT“、PPT沒有視覺沖擊力、不會利用場地和人員配合……

該如何跨越平庸的演講：避免膚淺的煽情，成為“公眾演講大師”？從希特勒、羅斯福、丘吉爾、馬丁路德金、奧巴馬，到喬布斯…這些最具溝通魅力的大師級人物，也是全世界最擅長擄獲人心的商業演講者，掌握著領導者公眾演講的核心密碼。他們不僅說服聽眾的腦，更是打動聽眾的心，或掌聲雷動、或群情激憤、或淚流滿面。

本課程通過分析大師們公眾演講中的要素密碼，將可以借鑒的技巧一一呈現，讓學員對公眾演講有一個全新的認識，同時搭建一個源于大師的管理者公眾演講模型，讓更多的演講者快速提升、超越自我。同時幫助學員成為有能力且負責的演講者和思考者。

課程收益：

掌握管理者公眾演講基本知識和能力模型、

提升管理者公眾演講“心態力”

提升管理者公眾演講“思維力”

提升管理者公眾演講“表現力”

提升管理者公眾演講”控場力“

提升管理者公眾演講“輔助力“

領悟世界大師級領袖的公眾演講要素密碼

課程對象：

企業和組織中的中級和初級各類管理者，總結匯報、團隊激勵

會議發言、營銷推廣、協調合作、競選競聘、教學培訓等各類公眾場合的演講。

課程方式：貫穿體驗式授課理念，確保培訓效果最大化。

講授體驗：講授環節加入感官體驗。如圖像、影音、結構模型、工具展示等。

案例體驗：通過案例給學員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。

演練體驗：通過演練給學員“親歷性”體驗。分組和集中演練、點評、PK等。

游戲體驗：通過游戲給學員“代入性”體驗。

課后體驗：通過課后計劃給學員“持續性”體驗。

課程大綱

第一講：心態力-- 知己明訓 心力管理

一、公眾演講定義和標準

1. 管理者公眾演講的主要場景

2. 演講給你帶來的三大重要回報

3. 一場成功的公眾演講的評判標準？

4. 如何從零開設準備一場公眾演講？

二、管理者公眾演講五大挑戰

1. 心理心態挑戰

2. 思路結構挑戰

3. 表達演繹挑戰

4. 互動控場挑戰

5. 輔助要素挑戰

三、管理者公眾演講五層能力（5P）

1.“心”（Psychology）——心理心態能力（首善）

2.“講”（Point）——內容思維能力（區分）

3.“演”（Perform）——表達演繹能力（分享）

4.“動”（Participate）——互動控場能力（對接）

5.“場”（Place）——全場配合能力（感召）

案例：公眾演講五大障礙實例

四、公眾演講的積極心態

演講訓練“悟化應”模型：

要素—講者、聽眾、場域

關鍵—悟、化、應模型

意識—引導、感悟、場意識

五、公眾演講的瓦解緊張

成長心法：臺下學理論，臺上找感覺

緊張-情緒反應VS怯場-行為表現

瓦解怯場壓力分散法

瓦解怯場NLP行為產生情緒法

情緒舒緩法

行為塑造法

演講緊張的三層原因

演練：3點歸納法

上臺前籌謀4備-（如何演講前準備）

自信風范需練習--練習隔空傳音、內容熟悉、演練

聽眾熟悉備前提--準備人數、層次對象、認知接受

內容精彩源設計--內容提取、設計思考、語言組織

境內活動輔參與--環境場地、教學用具、教學設備、輔助應用

案例：TED演講案例、現場緊張實例展示

演練：心態調整練習、克服緊張練習

第二講：思維力--行云流水 構建邏輯

公眾演講內容設計六步法

第一步：定目標

公眾演講的三類目標

帶領聽眾從A到B

公眾演講目標設定ABCD法則

Audience對象

Behavior行為

Condition條件

Degree標準

第二步：析聽眾

分析情境--“時內達人” 思考表

時-你有多長時間來匯報？

內-領導想從你的匯報內容里面聽到什么？

達-你想通過這次匯報達到什么目的？讓聽眾改變什么？

人-關鍵有誰？立場/現狀？ 需求/驅動？疑慮/抗拒？

第三步：建結構--如何讓內容更有邏輯更有說服力

表達要素：CAS三角模型

五類演講邏輯框架：

時間空間型：過去-現在-未來 / 北上廣深

三支點框架：個人-團隊-企業/（小-中-大）

重要性框架：最重要-較重要-一般重要-不重要

黃金圈框架： What-why-how （問題+原因+對策）

總分總框架： Proint觀點+Reason理由+Example數例+P總結

故事：信徒的智慧

演練：聽眾分析過程演練、思維結構圖應用演練、臺上演練

案例：大咖演講分析

常用七大場景 公眾演講“7贏話圖紙”

場景一、匯報總結：展示成績，贏得支持。

案例：梅羅季的會議安排

案例：運營建議

案例：培訓經理的總結

場景二、團隊激勵：穿透價值，贏得人心。

案例：營銷總監的激勵發言

視頻：霸道女總裁的激勵演說

場景三、述職競聘：展示能力，贏得位置。

案例：非你莫屬/奧巴馬VS羅姆尼

場景四、即興演講：臨危不亂，贏得認同。

場景五、營銷推廣：引爆產品，贏得市場。

案例：新品上線

場景六、會議主持：展示魅力，贏得凝聚。

場景七、技術演講：深入淺出，贏得通感。

第四步：加頭尾

公眾演講開場銀屏炸裂——7類引人入勝開頭

開場三件事：222法則

公眾演講完美收官——3類余音繞梁結尾

提--提煉呼應

升--升華祝福

指--指明行動

課堂訓練職業模型：職態VS常態

故事：小和尚剃頭

案例：師兄的風范育成記

第三講：表現力--氣吞山河 震撼人心

公眾演講風范“5現譜--（身、手、步、看、面）

身法--上場專業站姿與臺風

手法--常用專業手勢訓練

步法--展現更權威的步法

看法--眼法控場與聽眾交流

面法--表情管理的注意事項

演練：臺上風范演練

課堂行為風范5星陣:（講、看、伸、走、展）

演練：上場 下場

職業形象管理服飾搭配原則：三不四一體

演講訓練職業模型：職態VS常態

肢體語言--風范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄）

案例：優秀路演表達分析、TED演講表達分析、動員演講表達分析、

二、公眾演講登場、退場的方法

登場技巧

退場技巧

三、公眾演講語言全腦演繹的神器

表達心法：

理性話題 感性演繹

感性話題 理性升華

感性表述 生動演繹--5道師房菜

取類比象--抽象化巨像（類比+比喻）

巧述案例--模糊化清晰（SCQA）

反論正說--平鋪化跌宕（正反論證）

演練：取類比象、反論正說、SCQA

案例：類比明星、喬布斯發布會

案例：名片禮儀

巧講故事--隱性化顯性（7步成事）

故事：英雄之旅

演練：擬寫你的英雄之旅

概念提煉--散亂化精煉

案例：營銷服務“清熱解獨”原理

案例：職業美妝5現譜

案例：新員工忘不了的知識點

理性表述 客觀精準

數據--讓您的演講更精準

事例--讓您的演講更共鳴

博引--讓您的演講更權威

四、公眾演講語音感染的六種武器

吐字--清晰吐字歸音

輕重--強調的感染力

緩急--節奏的感染力

抑揚--語調的感染力

頓挫--留白的感染力

演練：語言表達練習、語音表達練習、肢體表達練習

第四講：控場力--收放自如 控場有術

公眾演講8種常見突發事件控場技巧

忘臺詞--策略：重啟、跳過、轉人

講錯話-策略：補敘、轉述、改義

無掌聲--策略：贊美引導、烘托渲染、幽他一默

遇抬杠--策略：所言在理，感謝指出

遇難題--策略：統一戰線，緩兵之計

遇挑釁--策略：轉換角度，自嘲反轉

遇高手--策略：--敬他、用他、約束他

遇不休--策略：--禮貌打斷、轉移提問、轉簡意賅、約定時間

案例：馬云演講互動分析、朱镕基的巧問妙答、國企高手案例

工具：聽眾信息識別清單、問題回答流程表

演練：現場四級互動練習、問題應答練習

第五講：輔助力--如虎添翼 輔助加冕

一、公眾演講中的輔助要素

PPT要素配合

環境要素配合

人員要素配合

二、論公眾演講PPT的修養

分析PPT的“五宗罪”—亂、花、雜、土、丑

精華PPT的標準

案例：百度總監PPT翻車被除名

案例：GE/Uber的展示

三、演講PPT 視覺心理學

PPT講解五步法

大腦接受的習慣

大腦愛簡潔：文字有力

奧卡姆原理（1觀點，1例證，32字）

大腦愛圖形：圖片傳情

觀點譯成圖

觀點成圖表

大腦愛結構：結構清晰

對齊等距

分層分類

留白區隔

商務PPT設計的5條設計規則

基調專業化

風格統一化

文字精煉化（13457）

圖像層次化

PPT結構化設計5大頁面技巧：

封面

目錄

內頁

過渡

結尾

四、完美收結 金句定音

引用--名人名句

改編--改編廣告、名句

押韻--詩句、成語

案例：優秀路演PPT配合案例分析

工具：結構化PPT模板、PPT設計自檢表、演講配合要素自檢表

演練：PPT優化和演講配合練習

吳老師

公文寫作技巧實戰課程

學習時間：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

學習地點：北京

課程對象：政府，企事業單位：行政管理，信息化管理，黨政管理，及負責公文寫作校對等崗位負責人。

學習形式：案例、寓言、管理活動、視頻、實戰模擬等方法，結合講授和點評

學習內容：

國家行政公文是國家機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范格式的文書。公文寫作是國家各級行政機關工作的重要組成部分，代表著機關的政策水平、業務水平乃至整體領導水平。

文學功底好的人不一定能寫出一篇好的公文，對組織、業務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養公務人員深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規范日常工作中的公文寫作已經成為許多機關的當務之急。

本課程是老師根據多年實際操作經驗,突破傳統的公文寫作模式,運用結構化思維方式，應用大量的公文寫作實戰案例分析,以案例分析演練、小組討論、實戰寫作學習等多種互動體驗的方式,帶給您最具實用的公文寫作培訓課程。

一、課程目標：

理論上整體把握公文寫作的要領，了解公文的寫作要求及格式、排版要求，高效完成公文寫作。[根據2012年4月16日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于印發《黨政機關公文處理工作條例》的通知〔中辦發2012〕14號）規定]

提高結構化思維能力，公文寫作時能做到言簡意賅，主題鮮明，重點突出，條理清晰。

對常用的幾種文體：通知、請示、報告、函、會議紀要寫作有更全面深入的理解和掌握。

二、課程形式：案例、寓言、管理活動、視頻、實戰模擬等方法，結合講授和點評

三、課程大綱：

(一)公文綜述-方寸之間顯乾坤

公文的涵義

公文的寫作要求與特點

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版頭部分格式

公文主體部分格式

公文版記部分格式

實戰演練：公文格式糾錯

(二)以終為始-鎖定目標選主題

主題命名三要素

文種運用常犯錯誤

標題命名常犯的錯誤

主送機關常犯錯誤

實戰演練：主題命名方法

(三)畫龍點睛-開頭的六種方式

宗旨式

引用式

緣由式

背景式

結論式

綜合式

實戰演練：公文開頭寫作

(四)胸有成竹-縱橫結構有順序

縱向結構關系

橫向結構關系

–演繹順序（說明因果）

–程度順序（突出重點）

–時間順序（理清脈絡）

–空間順序（建立架構）

層次序數常犯錯誤

附件說明常犯錯誤

實戰演練：建立公文主體結構

(五)簡明扼要-結語結尾有講究

公文結語的寫法

公文結尾的寫法

公文專用語用法

實戰演練：設計公文的結尾

(六)通知寫作（以下為常用文種，請根據實際需要選擇，內容可增減）

通知的適用范圍

通知的特征

通知的寫作格式

通知的寫作要求

通知-寫作模版

(七)請示寫作

請示的適用范圍

請示的特征

請示的寫作格式

請示的寫作要求

請示寫作注意事項

請示-寫作模版

(八)報告寫作

報告的適用范圍

報告的特征

報告的寫作格式

報告的寫作要求

報告-寫作模版

(九)函寫作

函的適用范圍

函的特征

函的寫作格式

函的寫作要求

函-寫作模版

(十)紀要寫作

紀要的適用范圍

紀要的特征

紀要的寫作格式

紀要的寫作要求

紀要-寫作模版

說明：寫作技巧會和理論部分交叉講授，并結合實戰演練共同進行。

主講人： 任建業

國際職業訓練協會（IPTA）認證講師；

美國PDP企業人力診斷系統認證講師/教練；

美國領導力中心CLS《情境領導》認證講師；

美國富蘭克林柯維公司認證講師；

時代光華《名師在線》特聘講師；

清華大學繼續教育學院特聘講師；

南開大學EDP中心特聘講師。

任老師曾任職于國內最早的傳媒集團“皓辰機構”及中華培訓網、中國HR俱樂部、銘鑒中國管理研究院十多年，2003年以來致力于管理培訓事業，任老師為多家跨國級、上市公司、國內企業、中高層管理者和職業白領進行了專業的企業管理輔導與職業咨詢服務。幫助企業解決人力資源系統癥結問題，改善人才管理思路提升整體績效。贏得了良好的職業口碑。

授課風格：任老師實戰經驗豐富，授課專業、活潑、幽默，啟發性強。注重學員“即學即用”的能力培養。很多學員上完任老師的課后，能將學習到的知識快速與實際工作結合，解決了工作中困惑多年的問題，學員與老師之間建立了深厚的“教學相長”的互動關系。

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