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序言：工作遇過這樣的場景嗎？！

【匯報的苦】工作匯報別人用10頁PPT并能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，而你苦苦準(zhǔn)備30頁， 最終還被問領(lǐng)導(dǎo)問你到底想表達什么？

【表達的痛】表達的痛：別人講3句話表達清楚，而你講了30分鐘卻講不清楚!

【管理的煩】管理上思緒混亂，你執(zhí)行沒問題，但讓你溝通輔導(dǎo)，你表達觀點不清晰，下屬云里霧里，抓不住重點！

您的下屬給你匯報了10多分鐘，你依然搞不清他的問題，不知道如何指導(dǎo)！

【思路的亂】你苦苦寫出一個方案，但因為抓不住重點，領(lǐng)導(dǎo)無時間細看，

就這樣活活被埋汰了!

課程目標(biāo)：

1-快思考，全局觀：

面臨多種工作任務(wù)問題時，能多維度清晰全面地思考，跳出固有經(jīng)驗和思維，

形成高效思維習(xí)慣。

2-快協(xié)調(diào)，善溝通：

根據(jù)不同時機、需求選擇不同的表達結(jié)構(gòu)，更清晰更準(zhǔn)確表達觀點，

推進合作和溝通協(xié)調(diào)。

3-快傳達，善匯報

在工作匯報，提出方案的場景中，簡明生動，精準(zhǔn)表達，

使他人愿聽、聽清、聽懂、接受,高效抵達。

課程收益：

對組織的收益：

提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

提高組織溝通效率：企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習(xí)慣，提高企業(yè)溝通效率；

沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復(fù)制。

對個人的收益：

提升問題分析力：面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考；

提升溝通表達力：在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；

提升匯報說服力：能夠在書面匯報表達中讓表達者觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達更清晰、說服更有力。

課程對象：

需要提升職場效能的中層管理干部、職場骨干精英

【課程大綱】

導(dǎo)論：世界皆有結(jié)構(gòu)，認(rèn)識世界需看清結(jié)構(gòu)

1.結(jié)構(gòu)化是什么；

2.為何需要結(jié)構(gòu)化；

3.結(jié)構(gòu)化對組織與自身的好處

4.三種階段職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力必備技能金字塔

5.結(jié)構(gòu)VS非結(jié)構(gòu)的表達效果對比

6.結(jié)構(gòu)性思維的核心模型-三層次模型

小游戲：結(jié)構(gòu)化看世界

熱身：杯&水奧秘法則

第一講打-知己明理打基礎(chǔ)

結(jié)構(gòu)性思維的“重構(gòu)信息4核”

結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進

1.“論”：結(jié)論先行

案例分享: 華為的方案報告樣例

案例討論：梅羅季的日常會議安排

案例場景：AB君的微信匯報請示對比

場景分析：郵件那些我們一起踩過的坑

經(jīng)典幽默小故事：皇帝的憤怒時刻

2.“證”：上下對證（概括，支撐）

案例：公司產(chǎn)品介紹那些事

案例：買房的困惑

3.“類”：歸類分組

分類核心：MECE 不重不漏

分類“5維”技巧

正反

要素

流程

公式

矩陣

案例：相親對象的抉擇

故事：女士化妝產(chǎn)品分層

案例：涼茶廣告的定位

4.“比”：邏輯遞進

邏輯遞進“4框”

時間空間

角度層次

重要次序

因果關(guān)系

案例剖析：工作流程無敵拆解梳理術(shù)

趣味故事：機智的信徒/冰淇淋法則

二、結(jié)構(gòu)化接收信息的“三抓手”

1. 第一步：識別信息中的事實、理由及結(jié)論(3F傾聽)

2. 第二步：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖

3. 第三步：一句話概括核心內(nèi)容

經(jīng)典故事：麥肯錫“30秒電梯法則”

案例分析：雜亂的信息

案例剖析練習(xí)：下沉市場靠譜嗎？

案例剖析練習(xí)：產(chǎn)品研發(fā)我要發(fā)

第二講 定-基于目標(biāo)定主題

寫工作方案/說服力寫作應(yīng)用構(gòu)建核心邏輯

一、確定目標(biāo)一一讓表達有的放矢

1. 設(shè)定場景：提前設(shè)定表達場景

2. 確定目標(biāo)：希望引導(dǎo)對方行為

3. 開題定標(biāo)ABCD法則

二、設(shè)定主題一一讓表達觀點明確

1. 確定結(jié)論：一個目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

2. 包裝主題：一個打動人心的命名

討論練習(xí)：標(biāo)題黨之奧義

三、設(shè)計序言一一讓表達更吸引人

1. 初步設(shè)計：完善序言的基本要素-SCQA的運用

2. 優(yōu)選模式：根據(jù)需求選擇不同模式

案例練習(xí)：SCQA四種模式的運用

第三講 合-縱橫結(jié)構(gòu)分層次

應(yīng)用于說服場景的邏輯構(gòu)建

分解--自上而下一一疑問做回答

1. 自上而下疑問分解的兩個步驟

第一步：確定主題，找到方向

第二步：設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式（換位思考5W2H）

第三步：回答問題，提前想好答案事半功倍

案例研討：換位思考5W2H原則及其運用

案例分析：銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

橫-演繹邏輯一一讓說服更有力

案例研討：標(biāo)準(zhǔn)式演繹vs常見式演繹

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

2. 常見式：最常見、實用的說服方式

應(yīng)用于工作匯報場景的邏輯構(gòu)建

一、聚合-自下而上一一概括做聚合

1. 概括總結(jié)做聚合的三個步驟

羅列要點

共性分類

推出結(jié)論

案例研討：人力資源總監(jiān)的匯報

二、內(nèi)容提煉一一讓成果更有價值

工作匯報“成序圓”萬能流程模型

成--成果分類

序--排序整理

圓--圓滿提煉

述職匯報通用參考框架

案例：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)報告“整形“前后

第四講活-形象演示活生動

一、形象表達讓演示更有效

1. 構(gòu)思時請遠離你的電腦

2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中

3. 每一頁PPT都是一個有結(jié)構(gòu)可展現(xiàn)

二、邏輯 “配”關(guān)系，4類模式，讓邏輯視覺化

1. 模式：流動、聯(lián)系、比較、作用

三、關(guān)系“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示，

1.確保使用正確圖形做PPT，形象表達做演示

四、賣點“上”包裝，讓觀點容易記

1. 簡：長句變短詞，1.4.3.5.7提煉法

2. 類：運用形象或行為類比的方式進行包裝

3. 合：通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合進行包裝

4. 用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

綜合產(chǎn)出：圖像形式的信息傳達成果，高質(zhì)量產(chǎn)出

課程收結(jié)：3F分享與作業(yè)布置

注：以上內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)實際情況略有調(diào)整。

吳老師

公文寫作技巧實戰(zhàn)課程

學(xué)習(xí)時間：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

學(xué)習(xí)地點：北京

課程對象：政府，企事業(yè)單位：行政管理，信息化管理，黨政管理，及負(fù)責(zé)公文寫作校對等崗位負(fù)責(zé)人。

學(xué)習(xí)形式：案例、寓言、管理活動、視頻、實戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點評

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

國家行政公文是國家機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書。公文寫作是國家各級行政機關(guān)工作的重要組成部分，代表著機關(guān)的政策水平、業(yè)務(wù)水平乃至整體領(lǐng)導(dǎo)水平。

文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的公文，對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)公務(wù)人員深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多機關(guān)的當(dāng)務(wù)之急。

本課程是老師根據(jù)多年實際操作經(jīng)驗,突破傳統(tǒng)的公文寫作模式,運用結(jié)構(gòu)化思維方式，應(yīng)用大量的公文寫作實戰(zhàn)案例分析,以案例分析演練、小組討論、實戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動體驗的方式,帶給您最具實用的公文寫作培訓(xùn)課程。

一、課程目標(biāo)：

理論上整體把握公文寫作的要領(lǐng)，了解公文的寫作要求及格式、排版要求，高效完成公文寫作。[根據(jù)2012年4月16日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的通知〔中辦發(fā)2012〕14號）規(guī)定]

提高結(jié)構(gòu)化思維能力，公文寫作時能做到言簡意賅，主題鮮明，重點突出，條理清晰。

對常用的幾種文體：通知、請示、報告、函、會議紀(jì)要寫作有更全面深入的理解和掌握。

二、課程形式：案例、寓言、管理活動、視頻、實戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點評

三、課程大綱：

(一)公文綜述-方寸之間顯乾坤

公文的涵義

公文的寫作要求與特點

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版頭部分格式

公文主體部分格式

公文版記部分格式

實戰(zhàn)演練：公文格式糾錯

(二)以終為始-鎖定目標(biāo)選主題

主題命名三要素

文種運用常犯錯誤

標(biāo)題命名常犯的錯誤

主送機關(guān)常犯錯誤

實戰(zhàn)演練：主題命名方法

(三)畫龍點睛-開頭的六種方式

宗旨式

引用式

緣由式

背景式

結(jié)論式

綜合式

實戰(zhàn)演練：公文開頭寫作

(四)胸有成竹-縱橫結(jié)構(gòu)有順序

縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系

橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系

–演繹順序（說明因果）

–程度順序（突出重點）

–時間順序（理清脈絡(luò)）

–空間順序（建立架構(gòu)）

層次序數(shù)常犯錯誤

附件說明常犯錯誤

實戰(zhàn)演練：建立公文主體結(jié)構(gòu)

(五)簡明扼要-結(jié)語結(jié)尾有講究

公文結(jié)語的寫法

公文結(jié)尾的寫法

公文專用語用法

實戰(zhàn)演練：設(shè)計公文的結(jié)尾

(六)通知寫作（以下為常用文種，請根據(jù)實際需要選擇，內(nèi)容可增減）

通知的適用范圍

通知的特征

通知的寫作格式

通知的寫作要求

通知-寫作模版

(七)請示寫作

請示的適用范圍

請示的特征

請示的寫作格式

請示的寫作要求

請示寫作注意事項

請示-寫作模版

(八)報告寫作

報告的適用范圍

報告的特征

報告的寫作格式

報告的寫作要求

報告-寫作模版

(九)函寫作

函的適用范圍

函的特征

函的寫作格式

函的寫作要求

函-寫作模版

(十)紀(jì)要寫作

紀(jì)要的適用范圍

紀(jì)要的特征

紀(jì)要的寫作格式

紀(jì)要的寫作要求

紀(jì)要-寫作模版

說明：寫作技巧會和理論部分交叉講授，并結(jié)合實戰(zhàn)演練共同進行。

主講人： 任建業(yè)

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）認(rèn)證講師；

美國PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練；

美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師；

美國富蘭克林柯維公司認(rèn)證講師；

時代光華《名師在線》特聘講師；

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；

南開大學(xué)EDP中心特聘講師。

任老師曾任職于國內(nèi)最早的傳媒集團“皓辰機構(gòu)”及中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國HR俱樂部、銘鑒中國管理研究院十多年，2003年以來致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國級、上市公司、國內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進行了專業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢服務(wù)。幫助企業(yè)解決人力資源系統(tǒng)癥結(jié)問題，改善人才管理思路提升整體績效。贏得了良好的職業(yè)口碑。

授課風(fēng)格：任老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，授課專業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識快速與實際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長”的互動關(guān)系。

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