青島員工援助培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2025年06月13日

企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細(xì)化，于此同時(shí)，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵(lì) 青島：2025年06月27日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)......

出口營銷、有效獲取訂單及商務(wù)談判技巧 青島：2025年06月27日

海外業(yè)務(wù)部、國際市場部、國際貿(mào)易部、進(jìn)出口部、外貿(mào)部、關(guān)務(wù)部、物流采購部、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理，海外市場分析人員等。課程背景在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)格局下，企業(yè)的發(fā)展不再局限于本土市場。隨著傳統(tǒng)市場的競爭日益激烈，海外新興市場成為眾多企業(yè)尋求新機(jī)遇、拓展業(yè)務(wù)版圖的重要方向。對于企業(yè)而言，開拓海外新興市場充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，這......

化危為機(jī)（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2025年06月28日

認(rèn)知客戶服務(wù)終極要素 理解客戶滿意核心關(guān)鍵認(rèn)知客戶期望內(nèi)驅(qū)動力 強(qiáng)化應(yīng)急處理方法策略掌握客戶異議真實(shí)期望 提升客戶投訴處理藝術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)多贏效應(yīng)【培訓(xùn)對象】客戶服務(wù)管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標(biāo)互......

PPT在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用 上海：2025年06月12日

從實(shí)際案例看PPT的理念差距，為PPT制作開拓新思維了解優(yōu)秀的PPT所應(yīng)具備的成功要素從標(biāo)題、用詞、結(jié)構(gòu)和創(chuàng)意入手，把枯燥的報(bào)告變成有趣的故事掌握模板的設(shè)計(jì)、應(yīng)用以及其中小細(xì)節(jié)的處理學(xué)會處理字體字號以及顏色搭配，讓PPT簡潔易懂掌握表格、圖表、圖片以及動畫在PPT中的合理運(yùn)用學(xué)會把Excel中的數(shù)字、圖表生動地鏈接到P......

企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì) 深圳：2025年06月06日

績效實(shí)戰(zhàn)方案班——績效制度、指標(biāo)分解、績效合同（2天）問卷a 績效管理制度1、公司沒有推行績效，希望了解如何設(shè)計(jì)績效制度2、公司有簡單的績效管理制度，但是操作行不強(qiáng)，想對績效制度進(jìn)行改進(jìn)3、公司績效只有年度考核，希望增加短期考核4、現(xiàn)在績效都是高分，績效流于形式5、績效薪酬如何公司、部門、個(gè)人業(yè)......