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【課程簡介】

企業在海外市場拓展和運營過程中離不開良好的商業環境，這其中的重要利益相關者就是政府部門。企業在拓展市場需要中國政府駐外機構和當地政府的支持和幫助，要想獲得政府的支持并進一步利用和整合相關政府資源拓展海外市場，同時保障海外機構安全運營，必須與政府建立必要的聯系和溝通渠道。

本課程以海外市場拓展的標桿企業華為公司為范例，總結了中國企業拓展海外市場期間如何進行公共關系活動，特別是政府關系公關工作以及如何利用政府資源推動當地業務發展和建立有益于公司在當地發展的商業環境的寶貴經驗和拓展政府關系的優秀實踐案例。

【課程對象】

企業高層、海外事業部主管、海外機構骨干員工

【課程收益】

了解海外商業環境的概念和特點

了解海外公共關系拓展實踐要點；

掌握規劃和拓展海外政府關系的方法；

熟悉公共關系在海外市場的重要作用；

學習如何利用政府資源推動業務發展。

【課程大綱】

前言適者生存—中國企業海外市場長期生存和發展的商業環境挑戰

一、海外商業環境與公共關系概念

1、海外商業環境的構成

2、 海外商業環境的三類重要利益相關方

3、 企業公共關系的概念和理解

4、 公共關系的外部工作對象—利益相關人分類

政府類

外部群體/平臺/渠道

二、海外公共關系作用與業務領域

1、海外公共類客戶關系投入與市場發展階段的匹配

2、 海外公共關系的作用與價值

3、海外公共關系的主要業務領域

營造和諧商業環境

促進市場發展

保證安全運營

示例：華為海外公共關系部的職責范圍

三、海外公共關系規劃與實施策略

1、海外公共關系規劃的三個首要問題

2、海外公共關系規劃的三個原則

3、海外公共關系規劃的步驟

4、政治及商業環境的洞察和分析

5、海外公共關系的特點與策略

海外公共關系的區域特點

海外不同區域工作重點與策略

案例：華為公共關系體系組織架構

四、海外政府關系拓展與資源整合

1、海外政府關系范圍與政府職能

海外政府關系涉及范圍

當地政府組織結構與職能了解

中國駐外機構與國內相關機構

2、海外政府關系拓展實施

◆政府關系拓展三步曲

◆政府決策模式

◆政府對企業的需求

◆政府關系拓展的特點

◆海外政府關系建立的重要尺度

案例：華為使領館關系拓展方法與經驗

3、利用政府資源拓展海外市場

利用政府資源推動業務發展

案例1：利用使館關系加強與客戶高層互動

案例2：通過政府關系推動銷售進度

利用政府渠道進行項目融資

案例1：中非峰會成果

案例2：安哥拉石油框架下項目

五、海外公共關系拓展常用方法與案例

華為海外公共關系拓展常用方法與案例

高訪

邀請公司考察

回訪

文化交流平臺

高層宴會

參與大型經貿交流活動

邀請出席剪彩儀式

社會公益活動

當地重大節日

加入行業協會

舉辦夏令營

孫老師

【專業資質】

營銷管理實戰專家

專業咨詢顧問與講師

西安交通大學工商管理碩士

國家創新示范園區特聘管理專家

《華為營銷》作者（機械工業出版社，2013）

中國企業國際化人才培養領域的先行者與領軍人物

華為唯一對外冠名“陜西華為聯合學院”特聘專家講師

“中國機電產品進出口商會”和“中國對外承包工程商會”專家組成員

【從業經歷】

曾擔任華為公司拉美片區公共關系及營銷總監，地區部營銷副總裁。

10 年華為公司營銷管理和 3 年海外運營管理經驗。

領導華為多項核心產品國內首次商用，"港灣兼并戰"核心成員；

華為全球市場國家級政府項目營銷體系重要創始人，開創百億規模

市場；華為海外市場商業環境建設體系重要創始人，創建華為海外運

營安全體系方法論。在華為主持并參與的重大營銷項

【擅長領域】

孫凱老師是國內科技企業營銷領域知名專家,幫助百余家科技

中小企業建立管理體系和流程、培養營銷隊伍和人才,幫助數十家中

國企業海外市場戰略布局、搭建營銷組織平臺、培養國際化人才。不

但為企業提供各種問題的解決方案和咨詢報告，同時也作為一個優

秀的培訓老師，將其理論、方法、實踐深入淺出地為客戶提供培訓。

【主講課程】

《征戰全球的華為立體營銷》

《海外市場拓展與運營管理》

《海外合規經營與風險管控》

《海外公共關系與商業環境建設》

《跨文化溝通與管理》

《大客戶關系拓展與管理》

【授課風格】

實戰經歷豐富，所講授的課程系統性、針對性與實操性兼備，注重互動式教學和實戰演練開發，結合大量華為營銷實戰案例，內容豐富、充實，學員普遍感到課程的實用性很強，深受學員的歡迎和好評。平和大氣、思維縝密，學院智慧與實戰經驗完美結合。

【服務客戶】

中國中車、中鐵裝備、比亞迪、重慶長安、中國重汽、宇通汽車、

中國海油、南瑞集團、山東核電、特變電工、聯合動力、南京科瑞、

三一重工、京山輕機、億陽通信、國微電子、?？低?、清華紫光、

廣州和浙江電信設計院、美的集團、浪潮集團、OPPO 手機、華立儀

表、烽火科技、怡亞通、神州通、江南監理等上百家知名企業

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