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【課程背景】

團隊要從平凡走向卓越，首要任務是發(fā)展管理者的領導力。因為再好的使命和愿景，再好的戰(zhàn)略和口號，如果團隊領導者沒有領導力，都無法實現(xiàn)。

當下市場，已經(jīng)是一個拼存量的市場，增量市場的減少意味著我們要達成相同的目標需要付出更多倍的努力。

基于此，“向管理者要效益”成為了投資人與企業(yè)普遍的新共識：如何在現(xiàn)有團隊人員結(jié)構(gòu)不變，能力不變，意愿不變的情況下，提升高層管理者的管理能力，使之能夠發(fā)揮出更有效的影響力，在低成本或0成本的條件下去影響，輔導，改善，幫助我們的團隊能夠更好的執(zhí)行認同公司的戰(zhàn)略就非常有必要。

本門課程，聚焦與高層管理者，從領導力的第一級“權利”開始講起，逐步升級到領導力的第五級“巔峰”。層層遞進，清晰明確的告訴我們的管理者所處的管理層級以及每升一級所需要的技能要求。能夠很好的幫助我們的管理者掌握領導力的層級構(gòu)成與所需技能，朝著目標方向邁進，提升自身影響力去影響他人與團隊。

【課程收益】

領導力的五個層級分別是什么？

每個層級需要修煉的要點是什么？怎么做？

檢驗自身領導層級，發(fā)現(xiàn)自身管理能力的優(yōu)勢與風險

【課程對象】

團隊高層管理者，人力負責人

【課程大綱】

一、領導力層級第一級：職位 （權利）

管理職位的賦予，是所有管理者的起點

教學事件一：集體互動討論：為了讓公司業(yè)務變的更好，你將采取何種行動？

知識點講解：領導者的最大挑戰(zhàn)＋行為領袖與意見領袖

教學事件二：講師分享：領導力不足在日常工作中的具體表現(xiàn)

總結(jié)：是管理者定義了管理職位，而不是管理職位定義了管理者

二、領導力層級第二級：許可（關系）

1、執(zhí)行層與決策層中間的X層是什么？

※高級管理者應該關注的管理點在哪里？

教學事件一：講師畫圖，詳細講解高層，中層，基層不同層級應該關注的點

2,知識點講解：二級管理者必備的三大能力

※傾聽

傾聽的重要指標：聽清與聽全

教學事件一：講師訓練學員傾聽的能力

※提問

知識點講解：管理者與領導者的區(qū)別（提問層）

知識點講解2：限制領導者提問的思維模式

一：自以為是

二：自我中心

三：自慚形穢

四：失去掌控

五：害怕答案

教學事件二：講師訓練學員提問的能力

※觀察

知識點講解：團隊成員的個性與能力觀察

教學事件一：講師舉例，籃球隊主教練的觀察能力為我們帶來的啟示

教學事件二：團隊活動練習，員工被重視的傾聽，提問，與觀察

總結(jié)：在第二級領導力中，管理者開始知道自己是為團隊服務，而不是團隊服務于自己

三：領導力層級第三級：績效（結(jié)果）

1，信任與可能性，是追隨者之所以追隨的理由

知識點講解：為什么管理者的風評如此重要？

2，三級管理者應該怎么做？

※以身作則，樹立榜樣

知識點講解：其身正不令而行，其身不正，雖令不從

教學事件一：導游與旅行社的區(qū)別

※創(chuàng)造勢能，帶動團隊

知識點講解：管理者的泰山崩于前而面不改色（加入實際日常案例）

※變成磁石，吸引人才

知識點講解：磁鐵法則（心態(tài)＋努力＋自我要求）

總結(jié)：吸引優(yōu)秀的人才，是管理者首當其沖的主要工作之一

四：領導者層級第四級：培育（復制）

教學事件一：講師舉例：鴨子去上老鷹學校

知識點講解：培育人才，先從發(fā)現(xiàn)人才開始

1，如何對下屬培養(yǎng)與復制？

※人才發(fā)展五步法

第一步：我做

第二步：我做，你看

第三步：你做，我和你在一起

第四部：你做

第五部：你做，別人和你一起做

總結(jié)：

1當領導者以培養(yǎng)和發(fā)展他人作為工作的重點時，你就從做加法變成了做乘法。

2四級領導力會形成極高忠誠度

五:領導力層級第五級：名聲（敬仰）

教學事件一：故事分享：你以離開江湖，但江湖上都是你的傳說

※頂級管理者的共同品質(zhì)

※升級再造，讓自己從1.0變成2.0

教學事件二：本次課程綜合練習（選取3-5名學員進行命題練習）

趙老師

趙曉東老師

——領導力與人員素質(zhì)發(fā)展專家

曾任中國500強企業(yè)、中升（控股）（全國最大的品牌汽車經(jīng)銷商上市集團）集團高級培訓經(jīng)理

曾任美國威斯&co（上海）咨詢管理公司人力發(fā)展經(jīng)理

曾任北京杰恩貝咨詢管理公司高級培訓師

大連企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理人客座老師

大連HRBP人力資源俱樂部客座老師

經(jīng)銷商AC測評（領導力臻選）評委

AACTP（美國）國際培訓師協(xié)會認證講師

擅長領域：團隊激勵，企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)與修煉，銷售流程與技能提升，教練式管理，基層干部培養(yǎng)。

【個人簡介】

趙老師擁有多家全國500強企業(yè)高管與培訓管理經(jīng)歷，憑借近二十年豐富的管理實踐與培訓實踐經(jīng)驗（9年汽車與零售管理經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗）結(jié)合受到的專業(yè)實戰(zhàn)訓練和理論課程訓練與多項認證。特別是在團隊激勵，銷售流程提升，企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)與管理，領導力發(fā)展階段，員工職業(yè)化塑造與改善等主題，均獲得服務方的高度認可。

核心咨詢項目內(nèi)容：

在集團30家店內(nèi)開展“團隊激勵領導力”培訓，確保執(zhí)行層崗位能夠在日常管理動作中強化影響力因素，施加激勵手段，增強企業(yè)上下不同崗位的粘合度，顯著提高員工滿意度，并降低基層員工離職率（實施課程后，當年離職率降低7%）

為集團60家店的內(nèi)訓經(jīng)理開設“企業(yè)內(nèi)訓師訓練營1＋2”，通過3天培訓，強化企業(yè)內(nèi)訓師的課程開發(fā)與講授能力，找準企業(yè)內(nèi)訓師的定位，明確自身發(fā)展路徑。實施該課后，內(nèi)訓經(jīng)理學習動機顯著增強，授課能力得到提高，服務顧問的廠家認證率提升10%-12%。

制定集團銷售流程體驗改善計劃，針對全銷售流程實施閉環(huán)管理，并對每一個環(huán)節(jié)的標準與執(zhí)行技巧進行有效培訓，實施該項目后，當年企業(yè)的客戶服務滿意度達標。

核心咨詢項目內(nèi)容：

為某集團開發(fā)的“服務流程2.0標準”已經(jīng)被全集團進行推廣與執(zhí)行，打造屬于自身集團特色的服務過程。

為某集團開發(fā)的“企業(yè)內(nèi)訓師訓練課程”已經(jīng)被全集團子公司進行推廣與學習，并作為每年中層管理者與內(nèi)訓師必修固定課程。

趙曉東老師講授的“團隊激勵影響力”課程，被某集團認定為2019年外聘講師最佳講授課程。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為全行業(yè)績效管理的引領者；

實用落地：憑借近二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《團隊即時激勵》

《基層管理三板斧》

《領導力五級自檢與改善》

《團隊建設篇-中層領導力》

《員工職業(yè)化塑造與改善》

【部分咨詢案例】

序號客戶項目內(nèi)容 返聘或交付結(jié)果反饋

1東風汽車有限公司團隊激勵領導力激勵方案被集團采納并推廣，該課程累積培訓人數(shù)過百，被集團納入每年新晉管理層下屬管理必修課程。

2中升集團從0到1企業(yè)內(nèi)訓師修煉內(nèi)訓師從0到1完成塑造，并完成相關認證，被集團納入每年必訓固定課程，該課程采用教練式輔導與講授技術，受到集團領導的廣泛認可。

3宜必思酒店管理集團員工職業(yè)化塑造與改善完成員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能改造，幫助企業(yè)管理者解決基礎管理痛點，由“被管”向“自管”進行轉(zhuǎn)變。該課作為每年新員工訓練必修課，年交付人數(shù)過1000，好評率98%

4北京捷眾普惠基層管理三板斧該課程明確管理者工作開展方向與執(zhí)行過程，該集團受訓后，解決了中基層管理者“不會管，沒信心管，不知對錯管”的問題。被集團回購課程3次。

5香港仁孚集團領導力五級自檢與改善協(xié)助集團制定領導力臻選測評，該課明確了領導者發(fā)展路徑與發(fā)展水平，借由測評工具，協(xié)助該集團進行管理者篩選與改善，受到集團關注與好評，好評率98%。

【服務客戶】

生產(chǎn)類：中升集團，雅斯人力資源，廣汽本田，東風日產(chǎn)，上海通用。

醫(yī)院類：大連美林達婦產(chǎn)醫(yī)院，大連婦幼保健院，第五人民醫(yī)院。

酒店類：法國宜必思酒店管理集團，九州華美達酒店，海景酒店集團。

零售類：山西新大洋汽車集團，河南明星企業(yè)，北京捷眾普惠集團，仁孚汽車集團，中國太平洋保險。

【學員評價】

趙老師的培訓后效果跟蹤做的特別到位，非常耐心。對周期內(nèi)的學員學習情況了如指掌，非常有責任心。

-----雅思人力資源副總監(jiān) 劉麗

趙老師的“團隊激勵領導力”課程，讓我們耳目一新，在如今的市場，要向管理要效益，所以對公司中層干部來說，學好激勵，才能更好的帶領團隊。

-----中升集團豪華車項目組總監(jiān) 孫志權

趙老師的銷售管理三板斧課程，能夠很好的把銷售管理復雜的問題簡單化，能夠找到清晰的線條，員工一學就會，一點就通，有章可循。

-----河南明星企業(yè)集團總經(jīng)理，劉明星

趙老師的DCC經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析與營銷業(yè)務改善項目能夠很好的幫助我們理解未來電銷趨勢及人工智能科技對工作開展的幫助，并同時告訴我們的一線員工在未來工作中應該具體怎么做才算有效。

-----上汽大眾（中部區(qū)域）區(qū)域總監(jiān) 孫可

趙老師的領導力五級自檢與改善課程能夠讓我的管理者知道自己的管理水平處于第幾級，為了達到更高的級別，應該怎么做。這一點非常難得，他的課程讓我的管理者不再盲目的從事管理工作。

-----中國太平洋保險分銷總監(jiān) 吳志樺

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