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【課程背景】

無論是數字時代的發展要求，還是后疫情時期的無奈之舉，職場上，文字成為越來越重要的溝通工具。從企業發布的正規公文，到日常抄送的周報日報，從微信公號上的公司新聞，到年節發給客戶的問候微信，文字，某種程度上正在替代我們在與人見面。

但是職場上，拖沓冗繁的表達隨處可見，毫無邏輯的廢話讓人如陷迷霧，不恰當的話語一瞬間將矛盾點燃。文字表達能力的欠缺一方面大大降低了職場的溝通效率，帶來各種各樣的誤會，讓我們得罪甚至失去了重要客戶，給企業帶來巨大經濟損失。更有甚者，言論上一個無心之過，能讓一家優秀的企業深陷輿論危機，遭遇滅頂之災。

本課程旨在提升職場人的寫作能力，規范職場人的文字用法。課程將通過理論+方法，案例+演練的方式來全面強化學員的文字表達能力，真正提高企業員工的書面能力，真正提升企業內外部文字溝通的效率。

【課程收益】

了解公文體系和種類，掌握公文寫作的基本方法與流程

提升文字溝通的水平，培養結構化思維方式，增長職場技能

能夠寫出邏輯合理、語言流暢通知、請示、報告、總結等常用公文，避免常見錯誤

【課程對象】

普通員工、綜合管理部門、市場營銷部、品牌傳播部

【課程大綱】

一、 職場人常見的寫作問題有哪些？

1、無言以對型

眾里尋她千百度 暮然回首不知在何處——提筆難，思路匱乏

2、照虎畫貓型

亦步亦趨，然瞠若乎后矣——語言稚嫩、拖沓、不合時宜

3、亂紅堆砌型

長安回望繡成堆，山頂千門錯亂開——邏輯混亂、不知所云

4、一馬平川型

不識廬山真面目，只需更上一層樓——深度有限、高度不夠

二、公文是寫出來的還是做出來的？（針對問題1）

1、一篇獲獎的優秀案例

經典公文《 “農民荒”加重糧食安全堪憂》的拆解與分析

2、不是文章不會寫，是工作做得不夠細

寫作沒有思路的原因分析

1)工作沒有做

2)做了沒有及時記錄

3)做了不善于總結提煉

3、沒有調查，就沒有發言權

1)如何完成寫稿前的內容收集？

2)如何跟領導確定稿件寫作意圖？

3)如何與其他部門溝通獲取資料？

三、如何讓你的文字表達更有效率？（針對問題2）

1、公文語言的特點

1)常用詞匯

2)常用句型

2、常見的語言誤區

1)多次重復

2)主語變換

3)隨意省略與不規范的簡稱

4)標點符號使用錯誤

5)數量及單位使用不規范

3、升級版：不說官話說“人話”

1）要簡短不要冗長 林肯《葛底斯堡演說》

2）要金句不要廢話

3）要通俗不要套路 鄧小平

4、微信溝通的文字禮儀

1)適合的稱呼

2)有效的內容結構

3)得體的回復

4)不可小看的標點符號

5)其他（回復地址、發送視頻、鏈接等）

6)實操：手機上寫一篇200字以內的工作周報，現場點評

四、結構化思維如何在寫作中應用？（針對問題3）

1、常見公文類型以及結構介紹（根據需求選擇2-3個講解）

1)通知——寫不好帶來大麻煩

具體格式、寫法、案例

2)請示——一切以領導能批準為目的

具體格式、寫法、案例

3)工作總結——永遠的重復與持續的創新

具體格式、寫法、案例

4)講話稿——黃金show time

具體格式、寫法、案例

2、經典結構之“倒金字塔”

1)結構的優勢介紹

2)具體的寫法

3)案例分析《鴻門宴》

4)其他常見的文體結構

3、如何用“三段論”走天下？

1)經典模板

2)套用方法

五、怎樣提升文章的高度和深度？（針對問題4）

1、沒有問題，是最大的問題

問題意識決定了文章的高度

2、站在領導的位置思維

提高站位、辯證思考、透視本質

3、跟毛主席學用典故

提升文章的可讀性

六、現場演練

請領導根據實際工作情況布置一篇簡單的寫作任務，學員們現場完成，老師及時點評，大家共同修改，總結實踐中的應用。

柳老師

柳揚老師

——公文寫作與職場溝通實戰專家

南京大學新聞學碩士

曾任中國兩家通訊社之一的”中新社”時政記者、網站編輯、雜志主編

曾任全國發行量最大的晚報《揚子晚報》資深記者、視頻主播

曾任美國《僑報》、《歐洲時報》等外刊江蘇版編輯

曾任央企中通服設計院綜合辦公室一把手筆桿子

中國晚報界的最高獎項趙超構新聞獎一等獎獲獎者、江蘇省好新聞獎

8年紙媒個人專欄，獲中國晚報優秀欄目一等獎

前行業top10上市房企華夏幸福南京事業部品牌總監

媒體公眾號創始人，多篇10w+撰稿人

多個地方政府部門合作撰稿人，數位人大代表材料起草者

【個人簡介】

柳揚老師在國家級通訊社中國新聞社、全國發行量最大的晚報《揚子晚報》從事了多年的一線記者、編輯的工作，在公開出版物發表過文章數百萬字，獲得過趙超構新聞獎、中國晚報新聞獎、江蘇省好新聞獎等數十項重量級的新聞獎項。

柳揚老師曾在前行業top10市值千億的產業地產公司擔任過品牌總監一職。曾有在零花費的情況下，實現包括人民網、新華網在內的全國200多家媒體上的企業軟文發布，獲得了極佳的企業品牌傳播效果。

柳揚老師曾在包括央企、上市公司等擔任過一把手領導業務秘書的崗位，專門從事重要文字材料的起草和撰文，受到領導的高度贊揚。目前跟多家機關、企事業單位合作，從事重要新聞稿件、領導講話稿、宣傳片腳本等各類文稿的撰寫業務。

柳揚老師根據多年從業經驗，精心總結了一套實用的職場寫作方法，適用于各類職場人士。曾受邀為數家機關單位講課，傳授公文和新聞的寫作技法。在企業內部，也數次被領導點名為員工培訓公文寫作技法。

核心咨詢項目內容：

為南京多個社區服務中心培訓《新聞稿寫作與信息報送》課程，針對基層單位應該如何發現工作中的亮點并通過新聞稿的方式向上級單位反映工作成績，解決工作難題，提升工作效能這一課題進行培訓，大大提升了公務人員的職業技能。

在上市公司華夏幸福南京事業部為全體干部員工培訓《公文寫作》課程，以企業內部案例為切入點，深入淺出的分析了日常中常見的文字錯誤以及其帶來的溝通問題，毫無保留的傳授自己總結的實操經驗，給出了簡便實用的改進方式，受到企業好評。

在中國通服下屬公司，為各個部門的業務負責人培訓《企業新聞寫作》課程，從企業網站上各類問題文章切入，總結常犯的文字錯誤以及由此帶來的溝通效能的問題，并給出切實可行的解決方案以及員工提升方向。

在上市公司瀚藍環境，為企業展廳診脈，就企業在客商接待流程、講解文稿呈現等方面提出了數條有建設性的意見，為其重新撰寫設計的導賞詞受到企業的肯定。

【授課風格】

專業性強：十多年頂級媒體和大型企事業單位的工作積淀，10多年文字工作輸出數百萬文字成果，練就了過硬的專業技術，擁有豐富的實戰經驗，；

對癥下藥：采訪過上百家企業領導層，善于發現問題，并提出解決方案；樂于分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，親切隨和，深入淺出。

【主講課程】

《職場公文寫作》

《公文寫作與文字表達》

《結構性思維在公文寫作中的運用》

《企事業單位新聞寫作與圖片攝影》

《寫好公關稿件，以低成本做品牌傳播》

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