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參加對象

企業CEO/總經理、產品總監、研發總監/副總、總工/技術總監、市場總監、制造總監、采購總監、產品經理/研發項目經理、研發管理部/技術管理部經理、流程管理部/質量管理部經理、研發骨干人員等。

課程背景

黨的十八大報告首次明確提出實施創新驅動發展戰略，把科技創新擺在國家發展全局的核心位置，這對各級研發管理工作者無疑是針強心劑！實施創新驅動發展戰略，根本的動力來自深化我們的研發管理體系改革，在這個轉變的過程中，“中國企業除了研發別無選擇”（邁克爾•波特語）。中國企業在新產品/新服務的研發面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2.如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產品“優生優育”；

3.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

4.如何建立一套能夠滿足公司長遠發展的研發人力資源管理體系，明確公司價值導向；

5.產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

6.如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

7.研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

… …

培訓收益

1、分享講師800場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路

2、掌握業界最佳的研發管理模式與實踐IPD核心思想和方法，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系

3、掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素

4、掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法

5、分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓……

6、分享講師100多個咨詢項目的研發管理項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），

幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程大綱

一、分組案例討論：CTO的煩惱

二、企業研發創新管理全局——業界研發管理思想與最佳實踐模式的分享

1.企業經營面臨的挑戰分析

2.如何把握市場的機遇，實現逆勢的增長——產業微笑曲線分享

3.什么是新產品開發？

4.樣品、產品、商品、精品的區別

5.市場與研發的相互關系

6.如何理解市場驅動產品開發？

7.企業的三種運營模式分析

1）.項目型

2）.產品型

3）.運營型

8.產品成功的標準是什么？

9.如何理解產品的市場成功和財務成功？

10.研發項目管理的基本概念

1）. 什么是項目？

2）. 項目有哪些特點？

3）. 什么是項目管理？項目管理包括哪些核心過程？

4）. 成功的產品開發項目管理需要哪些知識體系的支撐？

11.產品開發流程與研發項目管理的關系

12.企業核心價值鏈分析

13.華為研發管理成功案例分享

三、如何在研發過程中構建成本和質量優勢——端到端的結構化產品開發的流程保障體系

1)什么是端到端？流程為什么要端到端？

2)為什么要結構化？結構化能給企業創造的價值是什么？

3)什么是結構化開發流程？

結構化流程的層次劃分

業界的產品開發流程架構示例

業界的產品開發詳細流程示例

業界的產品開發子流程示例

業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例

4)如何統一打法，實現企業產品開發模式的結構化？

5)產品開發流程優化的方法論（Design Flow）

6)開發流程需要結構化的11大征兆

7)開發流程優化的方法：七步成詩

8)咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為

9)咨詢案例分享：基于業務的研發項目管理的構造過程

10)研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發流程

三、以終為始，建立新產品開發項目的端到端管控體系

1.立項管理

1）.端到端的研發項目管理框架

2）.項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？……

3）.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4）.立項申請

制定項目章程

制定項目初步范圍說明書

任命項目經理——給項目經理授權

項目啟動會議

5）.組建項目團隊

6）.項目立項的七項原則

7）.案例分析與研討：如何進行項目啟動？

8）.項目啟動工具與模板：

項目組成員（模板）

項目任務書（模板）

產品開發任務書（模板）

9）.案例實戰：

2.組建跨職能部門的產品研發項目團隊

1）.典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式

2）.企業在研發組織運作中存在的典型問題

3）.部門之間協調困難

4）.人員忙閑不均

5）.設計更改頻繁

6）.研發人員忙于救火

7）.溝通效率低下的原因分析：

職能型組織結構？

是否推卸責任和扯皮？

如何推倒厚重的部門墻？

文化的建設：三講、三不講……

8）.跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求

9）.項目組的N大金剛

重要角色分析：PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……

QA與QC的區別

PM的素質要求與培養方式

職能部門經理在產品開發中的角色定位與職責

10）.工具與模板分享：

《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例

《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板

《項目經理工作手冊》講解

11）.案例實戰：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

3.制定端到端項目計劃

1）.研發項目計劃包

進度與資源計劃

質量管理計劃

風險管理計劃

2）.進度與資源計劃

討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？

研發項目計劃的作用

研發項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

研發項目計劃的分級分層管理體系

3）.研發項目計劃的制定的五個步驟

WBS介紹（作用、示例）

WBS分解的衡量標準

PBS、WBS、OBS之間的對應關系

五種常見的估計方法

規模、工作量、工期估計

PERT圖的繪制

如何加快項目開發進度

4）.分層分級計劃管理模式

5）.工具與模板分享：《產品開發計劃》模板

6）.研發項目計劃執行和過程監控

研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

項目的分層實施與分層監控：四級計劃體系

研發項目監控路線圖

研發項目控制手段：計劃變更控制

工具與模板分享：《項目周/雙周報》模板

4.項目成本管理

1）.成本估算與成本預算區別

2）.項目成本估算工具

類比估算

確定資源費率

自下而上估算

參數估算

項目管理軟件

準備金分析

3）.項目成本控制

費用變更控制系統

績效衡量分析（掙值分析）

預測技術

項目績效審核

偏差管理

4）.工具與模板分享：

項目成本績效報告

5）.練習：編制實戰項目的成本計劃

5.研發項目風險管理

1）.研發項目為什么要管理風險？

2）.風險與問題的區分

3）.風險管理概念、風險管理過程

4）.風險識別（典型的風險類型）

5）.風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）

6）.如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

7）.風險控制

8）.風險管理活動中的角色和職責

9）.風險的升級處理

10）.工具與模板分享：

《風險管理計劃》模板

《風險評估與管理》模板

《某案例公司的風險管理清單》

11）.案例實戰：

6.研發項目的質量管理（結構化的評審體系）

1）.打造四級結構化質量管理體系

2）.產品開發中業務決策的意義

3）.高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

4）.業務決策團隊的角色構成與職責定義

5）.商業決策在新產品開發過程中的定位

4-6大商業評審點

各業務決策點的評審要素

產品開發中業務決策支撐

商業決策的流程分析

6）.產品開發過程中的技術評審有哪些？

新產品開發過程中的5-7大技術評審點

如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化

技術評審的流程分析：QA、PM、系統工程師、技術評審專家……

如何避免評審的效率低下及流于形式

7）.實例講解：某IT公司技術評審的實際操作

8）.案例實戰：

7.項目績效評價與激勵

1）.評估與驗收

2）.項目經驗教訓總結

3）.項目文件歸檔

4）.項目考核與激勵存在的問題

5）.項目團隊績效關鍵指標

市場指標、財務指標、過程指標

工具介紹：項目管理系統

項目測評指標系統

6）.項目經理及組員的PBC

7）.項目團隊的激勵方法與手段

8）.討論1：團隊績效與個人績效的關系

討論2：績效與獎金分配

9）.案例研討：如何考核和激勵研討人員

10）.工具和模版工具：

項目團隊KPI指標庫（模板）

個人PBC（模板）

項目團隊績效管理制度分享

研發項目獎勵制度

11）.項目收尾階段關鍵點

12）.項目收尾階段注意問題

13）.案例分析與研討：如何進行項目總結與收尾？

四、如何成功實施產品開發管理體系的優化

1. 如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2. 變革失敗的原因分析

3. 成功實施變革的關鍵要素

4. 企業如何實施變革管理

5. 如何處理變革管理中人的問題

6. 成功實施管理變革的案例分享

張老師

講師|顧問介紹：張現鋒

研發管理|項目管理實戰派資深講師

IPD研發管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學EMBA

專業背景:

近20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。

曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。

后在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和研發項目經理/交付項目經理人才梯隊。

擅長課程:

專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理落地IT平臺落地貼身輔導的端到端研發管理解決方案。

擅長的培訓課程主要包括：

項目管理系列：

1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》

2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》

3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》

4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》

5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》

IPD（集成產品開發）研發管理系列：

1）《IPD集成產品開發管理體系精講》

2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》

3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》

4）《研發質量管理最佳實踐》

5）《研發人員的績效考核與激勵》

研發管理技能提升系列：

1）《成功的項目經理》

2）《成功的產品經理》

3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》

4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

授課風格

思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用

管理培訓背景

曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。

同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、園區企業服務網等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。

管理咨詢背景

作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。

1)CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；

2)廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；

3)美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。

咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；

4)瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。

咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；

5)中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。

咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；

研發管理著作

作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：

《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

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