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【課程背景】

企業(yè)的生存，需要各部門的業(yè)績來做保障，而各部門的員工之間以及不同部門的跨部門協(xié)同、合作、互補，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)和發(fā)展的根基。

但在很多企業(yè)中，很多員工或各個部門幾乎都在專注于本部門目標(biāo)，呈現(xiàn)出有意識或無意識的本位主義，造成團(tuán)隊之間在合作過程中出現(xiàn)溝通障礙、信任缺失、無謂沖突、相互推諉，甚至幾個人、幾個部門結(jié)成小團(tuán)體來“拉山頭”維護(hù)既得利益等現(xiàn)象。

在這些有意識或無意識出現(xiàn)的情境下，不但在企業(yè)內(nèi)部會造成嚴(yán)重內(nèi)耗，工作效率低下，而且在公司面對外部客戶時，也會因團(tuán)隊之間的不配合而影響公司形象和信任度，造成惡劣影響。本課程所講授的團(tuán)隊合作，不僅針對團(tuán)隊內(nèi)部的合作，同樣也有效的針對跨部門之間的合作。

《團(tuán)隊合作的五個維度》是管理者三維培育體系中“管理工作”的知識體系之一。

【課程收益】

1認(rèn)知常見的影響合作的“博弈”現(xiàn)象；

2掌握消除合作障礙的方法；

3掌握雙方合作的五個執(zhí)行步驟；

4學(xué)習(xí)雙方合作中的工作技巧；

5 掌握合作五大體系的建設(shè)流程。

【課程對象】

中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人、初階經(jīng)理人

【課程大綱】

第一篇 影響合作的因素

1 團(tuán)隊合作的障礙是什么？

【工具】干預(yù)模型

2 工作中常見的博弈模型認(rèn)知

（1）雙方僵持不下 —— 懦夫博弈

（2）追求自身利益 —— 囚徒困境

第二篇 團(tuán)隊合作的五個維度

第一個維度：合作意愿

（1）利人利己

（2）兩敗俱傷

（3）損人利己

（4）舍己為人

（5）獨善其身

（6）好聚好散

【工具】化解沖突模型

第二個維度：合作品格

（1）正直：忠于自己的感受、價值觀與承諾。

（2）成熟：有勇氣表達(dá)自己的想法與感受，體諒的看待他人想法與感受。

（3）知足：相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

（4）信任：與合作者背靠背的相互信任。

第三個維度：合作關(guān)系

（1）團(tuán)隊合作成功率計算公式

（2）如何建立情感賬戶

第四個維度：合作協(xié)議

（1）預(yù)期結(jié)果

（2）指導(dǎo)方針

（3）可用資源

（4）任務(wù)考核

（5）獎懲制度

【工具】MECE原則

第五個維度：合作體系

（1）體系一 團(tuán)隊溝通體系

A 溝通的目的

B 溝通的類型

C 與誰溝通

D 何時溝通

E 溝通的方式

F 溝通的重點

G 溝通到什么程度

（2）體系二 問題分析與解決體系

A認(rèn)知問題

B發(fā)現(xiàn)問題

C分析問題

D問題決策

E處理問題的心態(tài)

【工具】SWOT模型

（3）體系三 總結(jié)與表彰體系

A 工業(yè)化復(fù)制

B 企業(yè)文化塑造

C 提升情感

張老師

張朝輝 老師

—— 團(tuán)隊管理及效率提升沙盤專家

中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)培訓(xùn)師

中國模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師

CSST認(rèn)證沙盤認(rèn)證講師（高級）

香港財經(jīng)學(xué)院工商管理碩士（MBA）

【講師簡介】

張老師近十年來，每年進(jìn)入一家企業(yè)，獨立實施年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊管理服務(wù)，在不同行業(yè)、不同成員、不同工作情境中，沉淀了在管理機(jī)制建設(shè)、管理技能提升、團(tuán)隊文化塑造等方面各類問題的解決經(jīng)驗，并梳理成為了一套實操、實效、接地氣的管理方法和工具，如“目標(biāo)糾偏與執(zhí)行檢查質(zhì)詢會體系”、“高效執(zhí)行七步法”、“團(tuán)隊合作模型”等。

張老師還參與了晨陽水漆、君樂寶乳業(yè)、華北制藥、國家電網(wǎng)河北分公司、農(nóng)行河北分行、中信銀行青島分行、武漢烽火集團(tuán)，天津立中集團(tuán)等近50家企業(yè)培訓(xùn)體系中管理者技能提升、職業(yè)素養(yǎng)提升、高效溝通訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)工作。

完成了其他企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程700余場。

張老師始終致力于團(tuán)隊管理者技能和團(tuán)隊凝聚力提升方向的研究和沉淀，希望通過務(wù)實、高效的方法和工具，在提升團(tuán)隊全員責(zé)任心、自驅(qū)力的同時，實現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向，以改進(jìn)為核心，以開放為環(huán)境，以承諾為責(zé)任，以內(nèi)部客戶為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，從而快速提升團(tuán)隊工作效率和業(yè)績達(dá)成。

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型講師：以十年的管理實踐為入口，以現(xiàn)實中的問題解決為出口

落地型講師：以各團(tuán)隊所呈現(xiàn)的問題解決效果為依據(jù)，方案針對性強(qiáng)，工具簡單有效

引導(dǎo)型講師：以受訓(xùn)企業(yè)同行業(yè)真實案例為切入，引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)學(xué)員自我理解

激發(fā)型講師：以版權(quán)沙盤為工具，激發(fā)學(xué)員融入感、體驗感、好奇心、好勝心

【主講課程】

1 版權(quán)沙盤課程

《決問題分析與決策 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤“決戰(zhàn)淮海”》

《跨部門合作與溝通 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤“商戰(zhàn)博弈”》

《博弈策略與談判技巧 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤“商戰(zhàn)博弈”》

《目標(biāo)計劃管理 —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤“能源2055”》

《高效執(zhí)行力 —— 模擬沙盤“吉塔行星”》

2 MTP管理技能課程

《01管理自己 —— 管理者的角色認(rèn)知》

《02管理自己 —— 高效時間管理四部曲》

《03管理自己 —— 360°組織溝通》

《04管理工作 —— 目標(biāo)管理法》

《05管理工作 —— 高效執(zhí)行七步法》

《06管理工作 —— 團(tuán)隊合作的五個維度》

《07管理工作 —— 問題分析與解決》

《08管理工作 —— 教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《09管理團(tuán)隊 —— 高績效團(tuán)隊建設(shè)》

《10管理團(tuán)隊 —— 團(tuán)隊激發(fā)六導(dǎo)法》

3 職業(yè)素養(yǎng)課程

《職場故事會 —— 職業(yè)化五大精神塑造》

《目標(biāo)糾偏會議管理工具 —— 質(zhì)詢會體系》

《工作匯報5W2H法》

《職場關(guān)鍵場景溝通策略 —— 報、聯(lián)、商》

《職業(yè)印象管理》

《企業(yè)文化塑造》

《卓越演講力》

4 紅色黨建課程

《黨建品牌建設(shè)與黨支部工作創(chuàng)新實務(wù) —— 版權(quán)認(rèn)證模擬沙盤“決戰(zhàn)淮海”》

《讀黨史故事，學(xué)職業(yè)精神》

《基層黨支部黨建工作創(chuàng)新五步法》

【服務(wù)客戶】

【大型國企】 國家電網(wǎng)河北分公司，中國電信河北分公司，中石化保定分公司

【金融行業(yè)】 中國銀行河北分行，國信證券，中信銀行青島分行，興業(yè)銀行石家莊分行

【制 造 業(yè)】 中國核工業(yè)部陜鈾公司，晨陽水漆，武漢烽火集團(tuán)，天津立中集團(tuán)，統(tǒng)萬珍極

【醫(yī)藥行業(yè)】 華藥集團(tuán)，威遠(yuǎn)生化，億生堂醫(yī)藥，新興藥房，維爾利動物藥業(yè)

【食品行業(yè)】 君樂寶乳業(yè)，洛杉奇食品，吉祥餛飩連鎖

【建筑設(shè)計】 金潮建筑，河北百富勤智能工程有限公司，河北旭毅集團(tuán)

【企業(yè)集團(tuán)】 寧紡集團(tuán)，河北興英集團(tuán)，正華集團(tuán)，天元集團(tuán)，中昂集團(tuán)

【農(nóng)業(yè)科技】 緣生農(nóng)業(yè)，響亮農(nóng)業(yè)，雙星種業(yè)

【服務(wù)行業(yè)】 花之吻美容連鎖，愛爾眼科醫(yī)院，順天美育，百順汽車保養(yǎng)，廣州唯彩

【客戶評價】（節(jié)選）

張老師把執(zhí)行力的理論與企業(yè)實際情況進(jìn)行了結(jié)合分析，讓我們不僅學(xué)習(xí)到了理論知識，更知道了如何在工作中真正做到企業(yè)希望得到的執(zhí)行力，做到給企業(yè)給客戶遞交有價值的結(jié)果。張老師的課，讓我受益匪淺。

—— 晨陽水漆 企劃部主任

張老師講課很認(rèn)真，很敬業(yè)，特別是給我們企業(yè)設(shè)計的PPT標(biāo)題、標(biāo)志，還有我們身邊真實的案例等，讓我們看到了一名優(yōu)秀教師的專業(yè)素質(zhì)。

—— 君樂寶 銷售部

最受益的，是張老師最后的互動環(huán)節(jié)，幫助我們生產(chǎn)部解決了與其他部門推諉扯皮、制度總是不能執(zhí)行貫徹等頭疼的問題，交給了我們方法，還有對員工抱怨和倚老賣老的現(xiàn)象，做出了深刻的剖析，我相信讓我們每一個來學(xué)習(xí)的中核人都深受感觸。

—— 中核陜鈾 學(xué)員

【年度培訓(xùn)體系服務(wù)客戶】

服務(wù)時間服務(wù)企業(yè)服務(wù)項目企業(yè)屬性

2015.1 - 2015.12河北旭毅集團(tuán)企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊管理服務(wù)建筑工程行業(yè)

2016.1 - 2016.12河北婚視界

科技有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運營管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+實體行業(yè)，線上平臺與線下連鎖實體店運營

2017.1 – 至今張家口微不足道足浴服務(wù)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與項目運營管理服務(wù)服務(wù)行業(yè)，品牌連鎖加盟

2018.1 - 2018.12張家口五彩餃子餐飲公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊管理服務(wù)餐飲行業(yè)，品牌連鎖加盟

2019.1 – 至今河北叁陸伍網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運營管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+實體行業(yè)，線上平臺與線下連鎖實體店運營

2020.1 – 至今世聯(lián)河北網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團(tuán)隊管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，線上平臺開發(fā)運營

2021.1 – 至今河北陶雅酒業(yè)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運營管理服務(wù)自有品牌銷售

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