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【課程背景】

現代企業的競爭，實質上就是企業創新能力的競爭，一個企業要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術開發、產品研發、管理能力等方面在同行業中處于領先地位，在當前市場環境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業是否具備高效率、高質量、低成本推出新技術、新產品及新服務的能力，已成為企業成長發展以至成敗與否的關鍵因素。

本課程是李老師研發管理咨詢經驗的濃縮與總結，通過深入淺出的理論講解、案例分享和老師現場針對學員提出的企業實際問題的參考建議，幫助企業深刻理解如何系統性地解決當前的研發困境，培養具備實戰能力的產品經理。

【課程收益】

掌握產品經理實戰研發管理方法與技巧；

與專家一起交流產品研發流程的感悟，解決產品研發過程中的困惑；

通過豐富的案例討論和演練，啟發學員思路、開拓產品研發視野。

【課程對象】

企業創新項目、試驗項目的研發技術骨干，需要轉型或持續開發/升級產品的產品經理

【課程大綱】

一、產品經理與產品管理

1.產品管理的概念

案例討論--- HW公司如何突破產品創新瓶頸

2.產品經理的定義、職責及角色

產品經理發展歷史

產品經理的定義

產品經理的職責

產品經理角色與定位

產品經理在組織架構中的崗位要求

3.產品經理的幾種分類

4.產品經理與項目經理的區別

5.產品管理體系框架

產品管理的核心思想

產品管理概述：各階段間的關系

卓越的產品管理能給企業帶來什么好處？

產品經理在產品管理各階段的角色和職責

二、產品戰略及規劃

1.產品戰略的層次劃分——產品戰略“金字塔”

使命層次：核心戰略愿景

戰略層次：產品線戰略和產品平臺戰略

規劃層次：產品線規劃和產品平臺規劃

執行層次：產品開發、技術開發、生命周期管理

2.公司戰略和產品戰略的關系

3.公司戰略規劃流程和組織保障

核心戰略愿景的概念、意義

產品線組合戰略

4.產品線戰略規劃流程（市場管理及產品規劃）和組織保障

市場管理（MM）及產品規劃的概念

市場管理（MM）的職責落實——國內企業市場管理職責落實的四個階段

老板拍腦袋

集體拍腦袋

成立規劃部門

跨部門團隊（PMT）

組合管理團隊（PMT）的角色劃分

產品經理與PMT的關系

理解市場——洞察市場

明確產品線使命、愿景/目標

信息收集及分析——環境、競爭、市場、自身

SWOT分析

描繪市場地圖

業務設計評估

市場細分——對市場進行劃分

市場細分考慮的三個維度——誰購買、購買什么、為什么購買

細分市場的七步法

整理細分市場描述表

組合分析——選擇目標市場

對備選細分市場進行戰略地位分析

對備選市場進行財務分析

結合產品線目標進行組合分析

選出目標細分市場

更新細分市場描述表

對目標市場進行SWOT分析

制定細分市場業務策略及計劃

確定細分市場財務目標和增長策略

制定每個細分市場的業務計劃

將各細分市場的業務計劃整合為產品線業務計劃

整合及優化業務計劃——制定產品線規劃

根據產品包策略識別潛在項目

對潛在項目進行組合分析（PDC），輸出經過篩選和排序后的項目清單

管理業務計劃并評估績效——執行及監控

制定產品包業務計劃

制定項目任務書（Charter）

制定評價指標體系

業務計劃的執行及監控

產品經理在市場管理階段的主要職責

產品線業務計劃的定義

產品線業務計劃的目的和途徑

三、產品的需求管理

1. 產品需求來源

2. 市場管理與市場需求管理流程的關系

3. 業界公司在需求管理中的常見問題

隱含的客戶需求

不同角色對需求的理解

需求的理解和傳遞失真過程

4. $APPEALS方法

客戶的需要與欲望

$APPEALS的每個維度都包括了多個要素

$APPEALS方法的應用

5.市場需求管理流程

收集原始客戶數據

解釋客戶原始數據

客戶需求分組整理（應用$APPEALS）

客戶需求優先排序

整理需求并提煉產品需求

6.現場訓戰：產品包需求層次及練習

四、產品開發和產品上市管理

1. 產品開發的組織及流程框架

2. 產品開發組織形式（職能制、項目制、矩陣制）

選擇合適的產品開發組織

產品開發團隊（PDT）的組織形式

3. 結構化的并行產品開發流程

結構化的概念

平衡原則

并行開發

4. 如何建立產品開發流程體系

一級流程——流程概覽（袖珍卡）

二級流程——階段流程（概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期）

三級流程——子流程（業務類、支撐類）

業務類子流程的劃分（需求管理、概念開發、系統工程、硬件開發、軟件開發等）

支撐類子流程的劃分（項目管理、配置管理、文檔管理、技術評審等）

四級流程——操作指導書、模板、表格等

5. 產品經理在產品開發過程中的角色

產品經理與PDT經理的關系

產品經理的角色

指導者

監督者

評審者

考核者

反饋者

6. 產品上市管理流程

發布階段流程與產品上市管理流程

新產品上市流程中的角色職責

新產品上市流程中的主要活動

PDT經理與新產品上市流程

產品經理與產品上市流程

7. 新產品上市管理的要點

資料清單和資料開發

產品發布過程

受控宣傳與受控銷售

產品試用或實驗局管理

產品上市經驗總結（舉例：“五個一工程”、“一指禪”）

五、產品生命周期管理

1.生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分

LMT Leader

營銷角色

渠道/銷售角色

供應鏈角色

產品角色

服務支持角色

財務角色

其他角色

2.生命周期管理的活動

3.集成營銷傳播（IMC）

IMC的概念

IMC的管理過程

廣告決策

促銷決策

產品推廣

顧客關系管理

4.產品定價管理

衡量感知價值和價格

定價的心理因素

影響價格的其它因素

一些具體的定價技巧

5.產品銷售管理

銷售渠道管理

銷售隊伍管理

6.產品交付及售后服務管理

產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務體系

7.產品生命周期不同階段的營銷策略

導入期的營銷策略

成長期的營銷策略

成熟期的營銷策略

衰退期的營銷策略

產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

8.營銷診斷與改進

銷售信息及績效報告制度

營銷診斷分析——策略、政策、人員、渠道、技能、方法等

改進措施及落實

9.產品維護及改進

產品信息及績效報告制度

產品維護及改進策略和計劃

10.產品退出管理

何時考慮產品退出？

產品退出決策

李老師

李沛賢 老師

——行動學習與創新增長訓戰專家

原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經理

中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發與創新管理方向）

國際項目管理協會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

美國項目管理協會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業人士(PMP)

美國培訓認證協會認證行動學習促動師

國家一級人力資源管理師，經濟師

中科院系統化創新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯網、商業地產、軍工制造等多行業組織變革、人才發展、干部培養、績效管理、梯隊建設、研發項目管理、質量標準化建設等實戰管理經驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經歷，設計和服務企業管理賦能訓戰項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰型講師顧問。

李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創新增長訓戰營產品負責人，點善軍團項目經理賦能訓戰營首席顧問，點善學堂線上產品發起人，資深行動學習引導教練，負責數字化創新、營銷業績增長和研發項目管理類訓戰產品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產品研發設計和營銷上市推廣，在訓戰咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業的工具和方法對企業管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現和項目啟動后的全過程實施交付。

李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規劃”戰略目標和經營痛點難題，通過七次業務訓戰工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現公司新品銷售環比增長328%，業績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經理訓戰營輔導顧問，為集團培養了一批又一批具有經營意識和實戰精神的研發、市場項目經理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經理訓戰營榮獲集團精品訓戰項目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發、質量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產車間一線現場，組織質量內審50多次，主動發現和解決軍工產品質量問題500多項，主持科研攻關課題20余項，并帶領研發人員和質量工程師編制和優化技術標準200余份，主導建立和優化裝備型號全壽命標準體系，研發新產品持續通過GJB9001B-2009和AS9100C版質量體系審核，并通過標準化工作實現降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰場景演練等訓戰授課技能。

李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業文化與領導力培訓管理及中高層干部培養項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經理梯隊班”等品牌培養項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內訓授課、課程開發、企業大學籌建等人才發展管理技能，并參與了EL、KM等數字化學習系統的設計和優化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養項目的培訓管理者。

在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創，蘇寧置業集團、蘇寧商業管理及酒店管理集團轉型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰略部署，主導各產業集團、管理總部和下屬各大區分子公司的組織架構變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰， 在提升集團組織效能和組織管理創新方面積累了豐富的實戰項目管理經驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰系列

《轉身-管理角色認知與四項修煉》

《方向-目標管理與高效計劃執行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協同》

《洞見-業務問題分析與創新解決》

《升維-結構化思維與高影響呈現》

創新訓戰系列

《CAS-創新思維腦體操》

《TRIZ-發明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》

《SIT-產品研發與創新突破》

《Belbin-高績效創新團隊打造》

行動學習訓戰工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰工坊》

《行動學習—增長策略訓戰工坊》

《行動學習—項目管控訓戰工坊》

《行動學習—復盤反思訓戰工坊》

《行動學習—經驗萃取訓戰工坊》

訓戰營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰項目）

高潛后備人才訓戰營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩中求變+水到渠成五大訓戰主題）

項目管理人才訓戰營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰模塊）

創新增長人才訓戰營（客戶洞察+增長路徑+創新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

學玩結合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節奏感強，注重邏輯化、結構化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓戰結合：李老師長期從事企業管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業軍事化管理實戰背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰主題進行研討互動和實戰演練，做到訓中有戰，戰中有訓，訓戰結合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業務實戰落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數十家企業采購李老師課程后會邀請進行實戰落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【服務客戶】

兵器集團、亨通集團、傳化集團、吉利集團、北控集團、五礦集團、馬鋼集團、武鋼集團、中糧集團、中天集團、聯合利華、達力普控股、華康控股、正泰集團、首汽集團、華盛江泉、清華同方、廣聯達、人人車、圣元國際、一起裝修網、北海通信、東阿阿膠、海爾集團、和利時、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、康比特、鵬潤集團、天瑞金地產、中鐵諾德、西電集團、萬寶礦產、北分瑞利、泰博瑞基金、遠傳技術、億咖通科技、中投保、中郵保險、太平洋保險、百信銀行、工商銀行、廈門國際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯仁健康、衛星石化、匯豐石化、海格物流、愛瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學員評價】

李老師的訓戰課程與實戰輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環節引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯網公司研發總監朱總

李老師的訓戰工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團信息總監齊總

李老師在訓戰項目實戰輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

——某科創板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

亨通集團總部項目經理訓戰項目（千億級5G科技公司）

吉利集團部長高潛培養項目（跨國汽車科技集團）

達力普控股中高層點善軍團實戰賦能項目（港股上市公司）

太平洋保險集團創新人才訓戰項目（國內領先的綜合性保險集團）

華康股份項目管理人才、營銷人才訓戰項目（世界糖醇隱形冠軍）

北汽福田高潛人才培養項目（知名商用車國企）

百信銀行人才培養“S計劃”（中國第一家互聯網銀行）

潮宏基集團領軍計劃項目經理班傳化集團高管后備“海藍計劃”項目

華盛江泉集團后備人才培養項目聯合利華集團新經理雄鷹計劃項目

兵器集團青年人才揚帆計劃項目德邦大為高管后備“邦才計劃”培訓項目

愛瑪科技集團中層干部“啟航計劃”項目江西太保中高層干部培訓班

中糧福臨門營銷公司省總“新雷計劃”寶武集團下屬特大型鋼企營銷訓戰營

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