杭州服務體系培訓公開課

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、物業經理、管理處主任、品質管理等物業中高層管理人員；2、企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發、經營及代理物業租售方面相關負責人；資產經營管理公司等?！菊n程內容】第一天：綠城服務全程物業服務體系建設解析一、......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實際參與培訓的小組數量為準。課程大綱課前調研：服務現場調研客群分......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經進入了產品過剩，同質化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場，業績下滑。有的企業為了留住客戶，頻頻加入價格戰，導致企業收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

采購價格分析與成本降低培訓班 上海：2025年06月20日

采購經理、成本分析專員、物料經理、采購主管、采購人員、財務人員、供應鏈經理等相關人士課程大綱：一、戰略成本管理概論采購價值和采購定位成本管理核心理念一流采購成本管理的關鍵要素采購成本管理階梯戰略成本管理七大分析工具二、價格分析什么是價格分析？影響供應商報價策略的因素供應商報價策略分析和采購對策價格分析種類和應用策略供應......

《微信生態下的用戶新增、運營和轉化？》 北京：2025年07月18日

新媒體運營人員、文案編輯人員、市場人員課程內容第一章：微信大改版，拼內容能力的時候到了本章重點：公眾號改版 新媒體人晉升1、微信大盤的打開率只有2%，憑真本事的時候到了2、沒有LOW內容，只有效率高低3、為什么新媒體行業人才工資都不高4、努力和成功沒有半毛錢關系，堅持更新和選擇目標才有新媒體人要把握上升通道第二章：如何......