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【課程背景】

隨著大數據時代的來臨，經濟飛速發展的市場大環境下，企業服務品質和產品品質以及業務流程嚴重同質化的情況下，如果且沒有核心優勢，服務、產品和方案在客戶前就毫無吸引力。而在企業核心競爭力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業花費大量成本將少數員工轉變成精英，如果不能將“精英人才”進行復制，對于企業來講就是極大的損失。打造企業內訓師團隊，建立培訓體系實現精英能力復制、經驗萃取，強化企業人力資源核心競爭力。

優秀內訓師的標準是什么？

什么樣的培訓師能“抓住”學員心？

如何打造企業內部培訓體系？

如何搭建內訓師成長、管理體系？

如何推動企業內部學習的氛圍？

【課程收益】

了解企業優秀內訓師標準

知道內訓學員的學習動機和內在動力

了解完整的培訓體系框架

掌握培訓體系需要搭建的核心內容

掌握企業內部學習氛圍的打造方法

【課程對象】

企業內部儲備培訓師、中高層管理人員等企業相關培訓負責人

【課程大綱】

開場互動破冰：培訓體系全圖設計

一、企業為什么需要內訓師？如何做好成為內訓師的準備？

1、企業為什么需要內訓師？

經驗萃取與復制

團隊正向賦能

員工職業生涯規劃

2、內訓師的職業生涯發展

塑型期-定型期-轉型期

二、了解學員特性，“抓住”學員的心？

互動導入：學員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、不想參加內訓的學員們都在想些什么？

我是被迫的；脫產培訓好開心；去多認識些領導同事；這個老師有這么厲害嗎

2、想參加內訓的學員在期待什么？

希望與我的工作相關

希望學了能用上

希望學的是工作中疑惑的

希望提升內在

3、能讓課程受歡迎的小妙招？

結合工作場景

講、演、練、輔相結合

不純講心態課程

三、如何讓課程貼合企業需求，讓課程更有價值？

1、內訓需求的來源有哪些？

組織層面需求分析

團隊層面需求分析

個人層面需求分析

2、內訓需求梳理“雷區”

培訓目標不確定

課程培訓對象不明確

培訓內容不清楚

具體的培訓方法不明確

3、內訓需求獲取的五大調查方法

4、培訓需求5W1H溝通法，快速從領導處獲取培訓需求

5、培訓需求篩選和分析

6、內訓課程必須解決的三類問題：意識、知識、技能

7、內訓設計要符合員工的成長階段

員工的能力階梯

四、如何打造完整有效的企業內訓體系？

1、公司培訓體系全圖解析

企業培訓體系運作層面解析

企業培訓體系搭建資源層面工作分析

企業培訓體系制度建全層面工作分析

2、企業培訓組織體系搭建

培訓部門職能分析

3、企業培訓課程體系搭建

崗位能力體系梳理

課程體系案例解析

4、企業培訓師資體系搭建

師資來源：內部、外部

內部培訓師如何管理

5、企業培訓計劃體系搭建

培訓教學計劃、課程開發計劃

過程管理計劃、資源建設計劃

年度培訓計劃需要考慮八大問題

培訓體系易疏漏預算科目

6、企業培訓評估體系搭建

柯氏四級評估介紹

四級評估各適用與何時

評估練習

五、如何培養，打造高績效團隊？

1、不同的員工如何“因材施教”？

能力低意愿高型

能力略有上升，意愿下降型

能力大幅提升，意愿波動型

意愿高能力高型

2、高凝聚力團隊打造法則

3、團隊內如何實現核心價值觀同步？

4、如何讓“團建”產生效果，不花冤枉錢？

三種團建形式對應三個戰役階段

“思想團建”三要素

“生活團建”三核心

六、交流互動

賴老師

賴豐（老師）

——企業培訓與團隊打造專家

曾任職國家首批無車承運試點單位人力資源總監

曾任某金融集團培訓總監

工商管理海外留學 學士學位

中國管理科學研究院培訓行業講師團專家

注冊國際職業培訓師（CIPL）

國際培訓師授權導師（ACI）

國家高級企業培訓師

一級企業人力資源管理師

國家薪酬調查數據分析師

多地區政府特邀創業競賽、職業指導培訓師

【個人簡介】

教育背景：賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目。

企業經歷：賴老師在國內金融集團公司工作期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰、高效、解決問題的系統化溝通體系”在金融系統內部具有極高的聲譽。在賴老師任職期間期間，集團實現了高質量的快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式的發展。

培訓咨詢：累計培訓20000+學員，TTT內訓課程培訓超過80場次，職業素養類課程培訓超過40場，高效溝通類課程培訓超過40場，會議工具、思維工具類培訓超過30場，結構思維類課程培訓超過20場。同一家企業重復采購最高16場，市級政府機構連續兩年特邀薪酬調查數據分析師。

【授課風格】

實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維；

風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發學員主觀學習動力，課程總是在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。

【主講課程】

內訓師培養系列：

《企業內訓師打造成長訓練營》

《內訓師極簡高效課程開發》

《內訓師授課技巧》

《內訓師PPT制作與美化》

《企業培訓體系搭建》

《內訓師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績效團隊與卓越執行力》

《十大高效解決問的題思維模式》

《跨部門溝通實用技能》

《九型人格識人用人之術》

《攻克新官上任之十大實戰難題》

《透過結構看世界》

《性格色彩讀心術·了解越多配合越默契》

《超實用公文寫作方法》

人力資源系列：

《職場人的頂層設計》

《勞動關系協調員必修課》

《優秀職業指導師必修課》

《員工關系之平衡與促進》

《向阿里學習企業文化》

【學員評價】

賴老師是我們遇到的聲音最好聽的老師，最溫柔細膩的老師，教會我們的不僅僅是知識和技能，更是作為內訓師應該具備的意識和情懷。

——利爾化學安全管理員 孫工

賴豐老師的課堂，總是讓人感覺如沐春風，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學會，也會根據不同員工的接受能力，去調整授課的方式和節奏，甚至會根據不同企業文化來設定案例和培訓的風格，整個集團下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態和品質提升明顯。

——中國交建人力資源部部長 陳磊

我們以為這么專業的課題會很枯燥，以為下午培訓會打瞌睡，但是沒想到賴老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業的內容，用最簡單工具和語言交給我們，更難得的是在課堂上我們在老師的輔導下可以直接輸出成果，實現知識理論直接轉化成結果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結果，這才是我們想要的內訓師成長培訓。

——葛洲壩集團培訓負責人 李紅

【服務客戶】

中國交建、中建環能、國家電網、中國電信、中國廣電、葛洲壩集團、利爾化學、格力電器、九洲集團、雪寶集團、美豐集團、繁華集團、綿陽人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學、西南財經大學等。

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