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課程背景：

本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代里，

組織時(shí)刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門推諉責(zé)任、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。 

只有那些努力培養(yǎng)高效能員工的企業(yè)才能以堅(jiān)實(shí)的步伐朝著目標(biāo)邁進(jìn)。一旦開始采取不同的

思維模式，你的行動(dòng)就會(huì)隨之改變，而這些行動(dòng)將產(chǎn)生非凡的結(jié)果。 

《高效能人士的七大習(xí)慣》培訓(xùn)課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程，還是幫助每一

個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。通過幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒久的基本行為原則，提供有效途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。

本課程對(duì)于員工樹立主動(dòng)積極心態(tài)、強(qiáng)化人生目標(biāo)管理、掌握時(shí)間管理工具、確立雙贏思維、提高組織效能和創(chuàng)新水平，都將會(huì)產(chǎn)生積極和深遠(yuǎn)的影響。

課程收益：

了解高效能人士的七大習(xí)慣具體內(nèi)容;

了解習(xí)慣的強(qiáng)大力量；

掌握高效能人士成長的三個(gè)層次；

掌握習(xí)慣養(yǎng)成的五大暗示因素；

掌握命運(yùn)操之在我、學(xué)會(huì)聚焦影響圈；

學(xué)習(xí)要事法則，把握第二象限事項(xiàng)；

掌握六種人際關(guān)系模式，投資情感賬戶；

掌握高效溝通技巧，締造雙贏局面；

幫助組織打造積極主動(dòng)、工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷成長的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

課程受眾：

企業(yè)基層員工、新員工、儲(chǔ)備人才、基層管理者，中層管理者。

課程大綱：

第一章、習(xí)慣的力量

【模擬體驗(yàn)】“左”還是“右”？

第一節(jié). 習(xí)以為常

1.思維定式

【討論】“女司機(jī)”開車技能差嗎？

2.習(xí)慣決定命運(yùn)

習(xí)慣：知識(shí)、意愿、技巧相互交織的結(jié)果。

【案例】愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差

3.由內(nèi)而外的改變

高效能人士成長三層次：依賴→獨(dú)立→互賴

【討論】生命還是食物？

4.效能第一

做正確的事情

【問題】質(zhì)優(yōu)價(jià)廉還是適銷對(duì)路？

第二節(jié). 怎樣養(yǎng)成好習(xí)慣？

【案例】為什么蘇“神”這么神？

【工具】習(xí)慣回路

1.找出慣常行為，用新行為替代

【案例】共享單車----讓騎行成為一種習(xí)慣

【案例】白速得牙膏的熱賣

2.獎(jiǎng)賞試驗(yàn)

【討論】如何才能減肥成功？如何戒酒？

3.找出暗示因素

五大習(xí)慣性暗示：時(shí)間、地點(diǎn)、情緒狀態(tài)、他人、后續(xù)動(dòng)作

【案例】“薄荷油”、“檸檬酸”與白速得牙膏

4.制定計(jì)劃

發(fā)現(xiàn)習(xí)慣回路，開啟大腦自動(dòng)循環(huán)模式

最好的核心習(xí)慣----運(yùn)動(dòng)

【案例】洛杉磯凌晨四點(diǎn)的科比

第二章、個(gè)人領(lǐng)域的成功

第一節(jié). 習(xí)慣一 積極主動(dòng)

1.消極與積極

低效能與高效能的區(qū)別

【案例】蘭博基尼的由來、褚橙----勵(lì)志橙

【案例】情人節(jié)沒收到禮物

2.操之在我

①人類的四大天賦（自我意識(shí)，想象力，良知，獨(dú)立意識(shí)）

②終極自由

【案例】車禍未遂

③從我開始

【案例】行有不得反求諸己

3.關(guān)注圈與影響圈，聚焦影響圈

【案例】從辭職到升職

如何擴(kuò)大影響范圍？

①面對(duì)可直接控制的問題

②面對(duì)可間接控制的問題

③面對(duì)無法控制的問題

第二節(jié). 習(xí)慣二 以終為始

1.行動(dòng)前展望結(jié)果

①智力上創(chuàng)造----想法、目標(biāo)

②體力上創(chuàng)造----實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)

2.愿景目標(biāo)、塑造未來----凡事預(yù)則立不預(yù)則廢

【案例】地震后的1分36秒

3.耶魯大學(xué)的目標(biāo)試驗(yàn)

4. 主動(dòng)設(shè)計(jì)生命核心

5. 目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟

6. 書寫人生宣言

【模擬體驗(yàn)】人生宣言

第三節(jié). 習(xí)慣三 要事第一

1.抓主要矛盾

【案例】被潑水的李彥宏

2.哪些事是“要事”？

【工具】時(shí)間矩陣—要式法則

【案例】扁鵲與上醫(yī)治未病

3.自我管理

①學(xué)會(huì)拒絕，主動(dòng)說“不”

【案例】職場應(yīng)用

②學(xué)會(huì)授權(quán)

【案例】單父縣縣長的故事

4.自我管理的步驟

第三章、公眾領(lǐng)域的成功

第一節(jié).習(xí)慣四 雙贏思維

【模擬體驗(yàn)】紅與黑

1.六種人際關(guān)系模式

雙贏、贏/輸、輸/贏、雙輸、獨(dú)善其身、好聚好散

2.雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

品德、關(guān)系、協(xié)議、體系、過程

【案例】爭搶到共贏

3.情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義

情感賬戶的六種投資方法

信守承諾、注重細(xì)節(jié)、理解他人、明確期望、正直誠信、勇于致歉

【討論】如何讓其他部門配合你？

4.雙贏的過程

①從對(duì)方的角度看問題。

②認(rèn)清主要問題和顧慮。

③確定大家都能接受的結(jié)果。

④找到實(shí)現(xiàn)結(jié)果的各種可能。

【案例】多方共贏----四川航空免費(fèi)乘車

第二節(jié).習(xí)慣五 知彼解己

【模擬體驗(yàn)】拼“人”

1. 溝通的原理

2. 真的聽懂了嗎？

① 溝通障礙

【案例】男女有“別”

② 預(yù)設(shè)答案

【案例】林克萊特與小朋友

3. 聽懂--同理心傾聽

① 傾聽的五個(gè)層次

【案例】耐心的接線員

② 換位同理

【案例】郁悶的章子怡

【工具】同理心測試

4.講明白--表達(dá)技巧

①表達(dá)能力

【模擬體驗(yàn)】手臂平伸

②語言技巧

【案例】“屢戰(zhàn)屢敗”與“屢敗屢戰(zhàn)”

③準(zhǔn)確充分傳達(dá)

【案例】差三位與“ok”

④溝通效果公式

溝通的效果=55%肢體語言+38%有聲語言+7文字語言

【案例】技術(shù)專家與車間主任

⑤情緒管理

【案例】唐太宗與魏征

第三節(jié). 習(xí)慣六 統(tǒng)合綜效

1. 整體大于部分

【案例】紅杉的成功

2. 高效團(tuán)隊(duì)的要素

3. 溝通的層次

互相提防、互相尊重、雙贏

4. 尊重差異--不同性格特質(zhì)相處之道

【工具】DISC應(yīng)用

【討論】工作中多結(jié)交什么樣的同事？

5.創(chuàng)造第三選擇

我看到自己--我看到你--我找到你--我與你協(xié)同

【案例】生活里的第三選擇

第四章、自我提升和完善

習(xí)慣七 不斷更新

1.自我提升完善的四個(gè)層面

身體、精神、智力、社會(huì)/情感

2.良性循環(huán)使人成長

讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣

3.平衡更新 螺旋式上升

PDCA管理循環(huán)

4.七個(gè)習(xí)慣相輔相成

刻意練習(xí)，互相促進(jìn)

楊老師

講 師 簡 歷

楊洪波老師（北京）

----企業(yè)中基層職業(yè)素養(yǎng)/管理技能提升專家

人力資源管理師

國家二級(jí)心理咨詢師

九三學(xué)社社員

“幸福績效”認(rèn)證講師

順鑫集團(tuán)（000860）前高管

中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師

北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師

累計(jì)培訓(xùn)場次1000+，受訓(xùn)人次25000+

【個(gè)人簡介】

楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造實(shí)踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨(dú)創(chuàng)的模擬體驗(yàn)?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。

幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25+，累計(jì)受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力；

為華為公司北京研究所實(shí)施“跨部門合作溝通”專項(xiàng)咨詢項(xiàng)目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；

作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業(yè)突破成長瓶頸，2020年市場業(yè)績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助山東著名企業(yè)商道會(huì)計(jì)在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。

中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。

楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗(yàn)“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長進(jìn)步，立志指導(dǎo)一萬家企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)職場人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣；

特色：1/3理論講解，1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享。

以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)：

《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《華麗轉(zhuǎn)身----從校園人到職場人》

《匯聚你我 共進(jìn)共贏----團(tuán)隊(duì)協(xié)作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》

《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識(shí)人者智----DISC測試分析與職場應(yīng)用》

《關(guān)鍵對(duì)話----高效能溝通》 《讓溝通精準(zhǔn)有效----高效溝通》

《讓事情按照你的想法推進(jìn)----高情商溝通》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》

管理技能：

《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，做問題的解決者----中層賦能》 《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》

《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》

《遇見更好的自己--自我管理與驅(qū)動(dòng)》

【成功案例】

①魯泰控股集團(tuán)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過理論分享、案例教學(xué)、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)、融入組織、融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團(tuán)公司和各分子公司一致好評(píng)。

②商道會(huì)計(jì)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個(gè)方面展開，幫助員工將個(gè)人意識(shí)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點(diǎn)，好習(xí)慣，好環(huán)境；認(rèn)識(shí)什么是真正的職場；從進(jìn)入組織開始對(duì)職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個(gè)方面幫助管理者實(shí)現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。

④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競爭力。

⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個(gè)方面對(duì)員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【服務(wù)客戶】

國企：中鐵十六局軌道公司、中鐵十六局城發(fā)公司、中鐵十四局青島房橋、中建一局二公司、空港股份

通訊：華為研究所、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中視科華、神州數(shù)碼

能源：國家電網(wǎng)、中國綠發(fā)、中化能源、中冶海外、華能財(cái)務(wù)、北京天然氣、順政能源

醫(yī)藥：魯抗醫(yī)藥，潤美康醫(yī)藥、康仁堂藥業(yè)、致新醫(yī)療，天助醫(yī)療、思派醫(yī)療、北京按摩醫(yī)院

金融保險(xiǎn)：中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、包商銀行、平安保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、長城人壽

快消：寶潔公司、雀巢中國、星巴克、真功夫、牛欄山酒廠

文化教育：北京大學(xué)MBA、清華大學(xué)MBA、、北京國際職業(yè)教育學(xué)院、商道會(huì)計(jì)、西城教育研修學(xué)院

地產(chǎn)服務(wù)：萬科地產(chǎn)、大龍地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、政城物業(yè)、環(huán)亞物業(yè)

【客戶評(píng)價(jià)】

公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運(yùn)邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實(shí)際的模擬體驗(yàn)都給大家留下了深刻印象，對(duì)我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！

----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長

楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！

------魯泰控股人力資源康部長

楊老師的現(xiàn)場掌控能力太強(qiáng)了，我們采購部的人本身非常活躍，100多人的現(xiàn)場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實(shí)感受到了來自團(tuán)隊(duì)的力量，尤其是精彩體驗(yàn)“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！

----雀巢中國采購部李經(jīng)理

聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應(yīng)用太實(shí)用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ！！

----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理

聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運(yùn)用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。

------魯抗醫(yī)藥崔總

聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對(duì)我們的工作帶來實(shí)際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。

----華為研究所張部長

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