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【課程背景】

企業的目的和任務必須轉化為目標。

目標管理的關鍵在于可驗收或評價其績效。目標除非可驗收，否則便成為無意義的活動。如何確立組織正確的目標，并將總體目標細分，形成完整的工作計劃及有效地執行、監督，以期最后成功的達成目標的管理體系是本課程的主要內容。

成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解，世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標的人！

如何讓員工明白：上班打卡不是你拿工資的理由，做出結果才是你拿工資的理由。企業的本質是交換，職業的本質是結果。有結果你就有價值，有結果你就有尊嚴，員工如何做出結果與企業進行交換？管理者如何把公司的目標堅決執行下去，拿到公司想要的結果。如何加強員工的工作能動性，提升執行能力，用什么樣的流程、工具、方法去執行才會得到自己想要的結果，本課講通過深挖執行不力的原因，結合系統的方法，打造企業的高效執行力。

【課程收益】

目標制定能力：學習目標管理的要素，制定工作目標的方法和步驟

目標分解能力：掌握目標分解、跟蹤的方法和實現目標的評估方法

目標執行能力：激發下屬工作熱情，使下屬為實現目標而傾注一切

目標調整能力：懂得目標管理方法應用到工作中的關鍵要素和步驟

【課程對象】

適合管理人員

【課程大綱】

第一講：管理認知——掌握管理的原理和抓手

場景互聯：成功管理——分享一次自己成功的管理實踐，提煉管理的關鍵要素是什么。

破冰交流

1. 管理和我（為什么要選擇做管理）

2. 我遇到的管理難題

3. 我身邊的最佳管理者典范（你心目中什么是好的管理者）

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管事理人

2. 管理的五大職能和任務

3. 管理的4R原則

小組討論：管理的要點是什么

二、常見的管理者角色錯位

1. 解讀從技術走向管理常犯的錯誤和盲點

2. 解讀從業務走向管理常犯的錯誤和盲點

案例研討與分享：角色錯位

1）人民代表——感情用事缺乏原則

2）莊園地主——言行粗暴缺乏關懷

3）勞動模范——事必躬親缺乏激勵

4）老好人——得過且過缺乏責任

三、管理者的角色定位

測試：管理者角色認知和行為測試

1. 角色的定義

2. 經典的管理者角色理論回顧

3. 管理者的四大角色

1）向上：領導的擁護者

2）平級：績效的支持者

3）向下：情緒的疏導者

4）向外：品牌的傳播者

四、三個角度看中層領導角色

1. 作為下屬的中層領導

1）原理探究：作為下屬的角色——職務代理人

2）實用方法：作為下屬的四項職業準則

3）歸類分析：作為下屬常見的角色錯位

現場練習：判斷下列各現象屬于何種錯位

2. 作為同事的中層領導

1）講解陳述：中層領導之間是內部客戶關系

2）尋根探源：為什么不能把對方看成客戶

3）真知灼見：內部客戶原則的要點

4）技能實操：內部客戶服務的四個特性

互動研討：如何當好內部客戶

3. 作為上司的中層領導

1）對比分析：中層領導角色的七大變化

2）明辨是非：作為上司的中層領導五大角色

3）對比學習：管理者與領導者的區別

課堂練習：中層領導角色評分表

游戲：皇帝大臣和工匠

第二講：以終為始——目標設定與分解

一、什么是目標管理

1. 認知目標與目標管理

2. 目標管理的5大要素

3. 目標管理全流程模型

管理工具：4核對清單表

二、目標設定

1. 目標制定5個原則

2. 目標設定2種方法

3. 設定目標7個步驟

應用工具：SMART原則

三、目標的分解

1. 目標分解的步驟

1）建立目標愿景

2）進行資源分析

3）當眾承諾目標

4）尋找達成方法

5）制定完整計劃

6）眾人方案設問

2. 目標分解的方式

1）指令式分解

2）協商式分解

3. 目標分解的工具

1）SWOT戰略分析

2）GE的群策群力

課堂練習：分解目標的現場演練

第三講：要事為先——做時間管理的掌控者

1. 時間管理概述

1）時間概述

2）時間的經濟價值

3）時間的本質特性

4）時間管理的自我測試

5）典型的時間管理誤區

2. 四象限時間管理法則

1）四象限時間管理法則；

2）確定輕重緩急和重點工作

3）任務取舍的ABC時間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情

5）成功人士的時間安排

6）避免幾種錯誤的時間管理傾向

案例分析：從馬經理的1天看時間四象限

第四講：管理流程——建立可循環改善的管理流程

場景互聯：升級迭代——Iphone1至Iphone12，給我們帶來什么啟示？

一、計劃——凡事預則立，不預則廢

1. 工作循環

2. 管理循環

3. 計劃的種類

1）短期與中長期

2）部門與綜合計劃

3）數量與價值計劃

4. 制定計劃的程序

5. 時間與任務管理

二、命令——讓下屬正確理解意圖，主動積極付諸行動

1. 工作分配三要素及注意點

2. 下達命令的五個類型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 現狀下達命令的技巧

三、控制——掌握組織中實施控制的方法

1. 控制的科學方法

1）觀測、測試

2）比較檢討、評估

3）修正、指導

2. 控制中的常見問題

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、協調——管理者不可或缺的重要手段

1. 協調的維度：上行協調、平行協調、下行協調

2. 心的溝通——認同對方存在的“態度”最重要

交互教練練習：通過互動溝通一次工作請求，用理想對話方法進行訓練。

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓練專家

曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區培訓部長

曾任世界500強京東集團人才發展經理

曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經理、HRBP經理

版權課程《中流砥柱©》開發者、版權擁有者

國家一級人力資源管理師

江蘇省企業技能人才評價專家組成員

《全國高級企業內部培訓師》授證講師

日產訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師

基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師

主導的企業領導力、管理類培訓項目60余個

【個人簡介】

陶老師在近20年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋富士康事業處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發展經理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準挖出企業管理痛點，設計全面解決方案。

富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠區培訓負責人，發起和主導經理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業的管理精進輸出200多位優秀的管理者。

京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發展負責人，主要負責人才發展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領導力項目推動等，作為省區內主講領導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程，并主導領導力課程任證，帶出了20多位領導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！

能診斷企業問題開發課程：培訓領域經驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發展現況及團隊的瓶頸問題等訂制課程，進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價。

陶老師近20年的企業管理經驗，在教練技術、領導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業管理部分有深入研究，并開發出一整套企業管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業培訓項目有60余個。陶老師致力于領導力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：陶老師的課緊扣企業實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

10余年的TTT課程開發導師經歷，深知學員對內容與教學素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，追求課堂內容與樂學并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實戰能力提升》版權課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領導者的實學與哲學》

03《激發潛能——教練型領導者的五項修煉》

04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認知與領導力》

07《團隊致勝——高績效團隊打造》

08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉變——從技術走向管理》

11《悅人達己——高效溝通技巧》

12《分身有術——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達——高效執行力的實踐技巧》

14《執行有法——高效執行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》

19《七步成課——課程結構設計與開發》

20《言之有道——高能演講與表達》

21《TTM—企業培訓體系搭建與培訓管理沙盤》

22《內訓師體系搭建與運營實戰訓練》

【學員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進階，以后我們企業會繼續聘請并輔導員工提升。

——江蘇鹽業集團-井神股份培訓中心 王部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發現并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總

陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰經驗積累得來。 ——建華建材 張經理

【服務客戶】

知名企業：聯想集團（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團、淮安富士康、京東物流、淮安順風快遞、成都高真科技

國企政府：國家電網-南瑞研究院（南京）、中國石化（南京）、中國石化（鹽城）、中國煙草（湖北）、江蘇省沿海開發集團、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂園、淮安市培訓中心、江蘇大江水產、淮安城市資產

電信地產：漣水電信、江蘇移動、江蘇華信地產、淮安互邦地產

其它企業：方寸商學院、淮安市政設計研究院、淮安汽車行業協會、江蘇信息職業技術學院、南京佳境生態、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業、淮安市培訓中心、江蘇衛民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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