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【課程背景】

當下的企業管理者在面對企業諸多的工作事宜中，有一項逃不掉的責任就是管理責任。在成為管理者之前您只需對自己負責，而成為管理者之后，您需要對您的團隊負責。今天我們就圍繞團隊管理的五大障礙開啟您的職場探索之旅，那么到底哪些障礙您已經通關了，哪些還在修煉中呢？接下來我們就一起檢測一下，如下困擾是否還在困惑著您！

1.自己每天忙成狗，下屬還早走，真不知為啥就我一人最忙

2.每當想管理員工時，不知從何開始進行管理，總覺得好似少了些什么制度或流程但又不知如何制定

3.每當看到員工間發生爭執或自己與員工發生爭執都不知如何才能快速化解

4.當員工表現好的時候也想進行激勵，除了發錢和口頭表揚，好似也沒啥別的招

5.企業文化需要下沉，每天我也在不厭其煩的講，難道就沒有個比講更好的方法嗎

如上問題正是今天課程最需要解決的關鍵，也是今天的課程重點！

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助您看到團隊管理中的這些問題及其解決方法。讓您真正叱詫職場，成為一名合格的管理者！

【課程收獲】

1.了解自身的定位及價值

2.掌握梳理團隊規則的方法

3.成為沖突處理高手

4.讓您的激勵卓有成效

5.快速把文化落到團隊每個人心里

【課程受眾】

企業中高層管理者、企業所有管理人員

【課程大綱】

一、我是誰？我的價值是什么？

1.失敗領導者的特征？

2.領導者5種權力類型

硬權利

合法權利

獎賞權利

強制權利

軟權利

專家權利

參照權利

3.組織技能模型

非管理階層

主管階層

中階階層

高階階層

4.領導的2種責任

業務責任

領導責任

5.管理與領導的區別

二、如何建立團隊的規則

1.共同的目標打造

2.優秀的領導梯隊

3.三個統一標準

統一的聲音

統一的行動

統一的思想

案例：阿里鐵軍

小組討論：優秀團隊是什么樣的？

三、團隊沖突解決方法

1.妥協法的運用原則及對象

2.回避法的運用原則及對象

3.平滑法的運用原則及對象

4.強迫法的運用原則及對象

5.滾雪球法的運用原則及對象

6.直接法的運用原則及對象

7.背后鞠躬法的運用原則及對象

8.延時法的運用原則及對象

9.轉移法的運用原則及對象

案例討論：對號入座，切勿亂坐

四、如何進行團隊激勵？

1.激勵員工的四大原則？

因人而異

公平公正

獎勵正確的事情

激勵與約束并重

互動：什么激勵對你最有作用？

案例：錯誤激勵的后果

小組討論：什么才是最好的激勵

2.如何實施激勵？

激勵的分類？

物質激勵

1)物質激勵的方法

精神激勵

1)精神激勵的方法

創意激勵

1)創意激勵的方法

視頻：老板你要激勵我

互動：你用過的最有創意的激勵是什么

案例：一場聲勢浩大的激勵活動

練習：2人一組練習激勵對方（圍繞物質、精神和創意）

五、如何打造團隊文化？

1.共識文化：讓學員明確自己企業的使命、愿景、價值觀

我說你聽

我做你看

你說我聽

你做我看

2.重啟愿景：激發學員改變的欲望，提振完善自我，不斷創新的士氣

時光機器：

小組成員設想2年后企業的樣子

小組成員討論2年后會發生的事情（企業和團隊）

站在2年后自己的角度，交流感受，并記錄

3.愿景呈現：各組采用繪畫方式呈現企業2年后的樣子

小組共創：畫出企業2年后的圖景并分享

課程總結

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業培訓與管理實戰專家

國家認證企業培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業） 培訓總監

原美菜網（獨角獸公司） 高級培訓經理

原藝龍網信息技術（北京） 培訓經理

原去哪兒網 培訓經理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業培訓與管理經驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業培訓體系。

幫助美菜網從0-1搭建1000+城市總經理的培訓體系并落地實施。從新建構該企業從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業內訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內部培訓師的篩選、培養及落地實施。

孫老師多次帶領美菜網高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發展）團隊，也多次到美菜網與孫老師交流參觀學習。就阿里的經典課題如何在美菜網落地做了深入的探討，并把優化后的課程，在美菜網落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發適用于企業的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經典阿里課程，并根據企業的實際情況，進行優化，該課程作為河貍家全國總經理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據自己近16年企業培訓與管理經驗、完成上千場內訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業如何通過培訓實現戰略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據企業實際內化，也有非常成功的實戰經驗。

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養成》《培訓項目的設計與管理》《從企業績效角度構建企業大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發與設計》

體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內容，學員受益匪淺。——美菜網開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！——字節跳動某業務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業講授，我為能請到這么優秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續對工作的幫助也非常的明顯。——美團網運營高級經理 周善

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