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中國最大的餐飲集團不過30個億，麥當勞卻創造6000億的奇跡。

匯源果汁剛做到30億就危機四伏，可口可樂創造了數百倍匯源的價值，并占穩全球市場。

占全球80%份額的中國手機制造業利潤卻不到1%，而蘋果公司成為拯救美國制造業的“英雄”。

美國人比中國人聰明，比中國人厲害？

不！答案很簡單：當中國企業滿世界找“能人”管理企業的時候，美國人已經用“流程”解放了管理，用流程復制了企業，！對于那些準備成長或正在擴張的企業，中小企業培訓領航者易中公司的忠告是：企業的強大，不能靠人，要靠流程！先做流程、再優化、最后復制！

缺少一個流程，損失4000萬！

新聞里經常報道，某某企業因忘關電源，釀成失火慘禍，損失高達4000萬！其實問題的背后是老板沒有規范安全管理流程，員工不認真執行流程。

大部分的中國中小企業中，流程就像脫韁的野馬，沒有管理，沒有規范。比如開會的時間到了，有人沒有到場。急著申款，經理不在，沒人批。材料買回來了，不合格，處罰公布了，當事人不服。兩個主管鬧矛盾，非要老板出面不可，等等。這樣的流程問題在眾多的中小企業司空見慣，天天上演。

易中企業流程管理專家張國祥老師說，流程是企業做事的規范，做事的步驟，做事的先后，做得好就變成了程序，做得不好就是混亂無序。如果我們對流程不進行管理，我們的企業就很難提高效率。

改變一個流程，業績翻十倍！

一家年營業額三千萬的公司，一共有35人，其中 1個老總，3個副總，還有7個部門主任。組織架構的龐大帶來崗位的增多，崗位的增多帶來效率的損耗。公司老總邀請到了張國祥老師到企業現場進行了指導。

張老師改變公司的流程之后，將老總下面精簡成三個部門，三個副總變成三個部門經理。改造后的企業，責任到崗、責權唯一、業務量迅速增加。一年后，這個企業的業績翻了十倍，變到了三個億！

張國祥老師說“因為流程的改變，降低組織結構的復雜性，減少企業的人工成本，只是體現流程管理的一部分優勢，流程還可以幫我們解決很多問題！”

優化一個流程，日收入增加30萬元！

山東泰安凌云集團，是一家零售企業。以前每天早晨各個零售店都要開晨會，用時半個小時，員工們最頭疼的，就是這半個小時的時間怎么應付，因為沒話說，還要挨訓。張國祥老師為他們的企業引入了“用流程解放管理的概念”，后來，他們每天的晨會就只有10分鐘，10分鐘里，每個人都會做出一個承諾，“我今天要比昨天多賣一塊錢。”結果改造晨會流程以后，集團每天收入增加30萬元！

我們把流程優化以后，不是要求時間清楚嗎？如果時間不清楚怎么辦？如果做好的標準不清楚怎么辦？“非常簡單，有個流程的說明文件就行”。張國祥最得意的是獨創了說明文件的“三三制”寫作方法。

“三三制”寫作方法即三段、三不、三點，也就是從格式要求、語言要求和內容要求上規范說明文件，實現流程想要達到的一個目的。有了這個“三三制”寫作方法，是不是更容易，更簡單？

讓管理像按圖施工一樣簡單高效

要搞流程管理，就要把企業內部各個環節、各項工作做一個分類，然后把好的方式歸納起來，這樣好的做法才能推而廣之，讓更多的人學習、借鑒。并且這種經過管理的流程是具備復制性的，一個員工做得好，可以讓十個、百個、一千個員工跟著做；一個經理做得好，可以讓十個、百個經理跟著做。這樣就不怕做得好的經理人突然辭職，因為他做事的流程和方式已經被復制下來，這就是優化流程的作用和威力，同時也為企業打造一支帶不走的專家團隊！

說起流程管理，張國祥老師就變得興奮起來，“我將企業流程管理分為四級：

1、組織架構流程

2、企業崗位設置流程

3、組織運行的基本事務工作流程

4、構成各基本事務工作的具體活動流程

有了這四級流程后，就能清楚知道企業的關鍵流程和薄弱環節，如何優化低效流程、消除無效流程，最重要的是增加企業的增值流程。除此之外，我還整理了優化流程的8個步驟，和大量的流程管理實用工具，如《企業管理流程自我診斷分析表》、《中小企業部分三級流程圖》《流程優化項目計劃書》等等，就是為了幫助中國的中小企業認識流程管理，改變流程管理！”

現在，張國祥老師的課程《用流程解放管理》已經被北京易中創業公司制作成了學習軟件，軟件中除了通過看視頻、聽MP3、用工具、享服務四種方式互相配合學習，幫助企業快速成長、少走彎路，用同樣的員工創造更大的價值！您可以無風險四周免費試看，親自檢驗是否適合您！

張老師

企業規范化管理實戰專家

流程管理專家

簡 介

1961年出生于湖北天門，1978年進入荒蕪十年之久的大學圣殿，主攻中文，兼習心理學和管理學。

曾任航天部國營紅峰機械廠廠長秘書、中國南山開發股份有限公司東莞分公司人事行政經理、群剛電子有限公司行政總監、江門豐華精細化工行政科長、利安制鎖集團公司總經理，具有豐富的多體制企業管理實戰經驗。

2002年起至今：本階段以中外管理理論技術學習、研究及實踐理論技術升華階段，并確立了以企業管理咨詢為自己后半生的職業生涯規劃。

張老師08年起開始潛心歸納整理自己的規范化管理操作經驗和理論觀點，發表觀點鮮明、見解獨到、深入淺出的管理文章六百多篇（陸續發布中）。

張老師曾應邀為清華大學、北京大學、浙江大學、復旦大學、上海交大、西安交大、中山大學、寧波大學、南昌大學EMBA等總裁班授課。

現任北京越努凌云管理咨詢有限公司董事長及首席專家講師、時代光華特約講師、北京易中創業特約合作講師、北京亞博培訓中心合作講師、中國國際企業管理協會特聘專家、山東學習型企業家俱樂部特聘專家等多家機構合作老師；博銳管理在線專欄作家、全球品牌網專欄作家、牛津管理評論專欄作家、中國制造業信息化門戶專欄作家、世界經理人專欄作家、致信網專欄作家、51CTO網站專欄作家、中國美容人才網專欄作家、中國醫藥聯盟專欄作家等多家門戶網站專欄作家。

研究成果

張國祥老師對流程管理所作的創新：實施流程管理必須滿足三個基本前提；實施流程管理必須轉變三個觀念；企業管理流程的四級分類；簡潔務實的互動設計法；流程說明文件的“三三”制。

目前，張國祥老師已全面掌握并升華了企業規范化管理的理論和技術，形成了自己獨特務實簡潔高效的規范化管理操作體系。

專著《用流程解放管理者》，中華工商聯合出版社，2012年。

《用流程解放管理》學習軟件，北京易中創業，2012年。

專著《用流程解放管理者2-中小企業規范化管理》，電子工業出版社，2013年。

專著《公司開了，你該這樣管理》，南方出版傳媒，2014年。

實 踐

張國祥老師中外管理理論技術學習、研究及實踐理論技術升華階段：

1990年國營紅峰機械廠企業升級，即國家二級企業、湖北省先進企業申報評選活動期間，主持該企業《管理制度匯編》擬稿工作期間，形成和掌握了個人有關企業全面規范化管理的理念與當時的主要管理技術和方法（如目標管理技術、全面質量管理技術、成本控制、精細管理等）。該企業1991年順利晉升湖北省先進企業。

1992年至1995年期間作為中國南山開發股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一，著手建立了該公司基本運行規范和選人用人的制度體系，隨后參與組建分公司旗下首家生產企業東莞現代組合房廠的建廠工作，后任副廠長，并一度主持全面工作，建立了該廠的采購渠道和員工培訓與績效考核體系。

1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經理后，完善了該公司的薪酬管理體系，并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個公司開業策劃工作，從可行性論證報告的調查擬訂到注冊申報工作，全面跟蹤完成，從而統領三廠行政工作。

1997年元月份起就任中山利安制鎖集團公司行政經理，因銳意改革、大刀闊斧，將家族式作坊改變為初具規模和管理體系基本健全的現代企業，獲得市、鎮二級領導的高度贊譽（曾被中山市東升鎮政府推薦接受廣東衛視專訪），而后晉升副總經理直至總經理。期間在廣州某公司全面推行了績效管理、設計了人人收入與業績掛鉤的薪酬體系，創造了該企業產品月產量七十二萬件的公司最高記錄。其間提出了“每天學習一小時，每天進步一點點”和“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”及“企業關心員工，員工關心企業”的人性化管理口號。

2002年起至今，該階段以實踐理論技術升華為主導，曾咨詢服務企業：廣州某公司實施人力資源規范化管理項目；天門某公司作指導；參與黑龍江某公司企業規范化管理整體導入項目；參與浙江省某品牌鞋業集團企業規范化管理整體導入項目；主持山東某集團的企業規范化管理整體導入項目；主持天津某家具有限公司薪酬管理規范化導入項目；參與寧波某衛浴、寧波某工貿、杭州某電氣公司化運作項目；參與杭州某通訊器材連鎖公司流程優化項目；主持河南某助濾劑公司公司化運作項目等。

擅長課程

※企業規范化管理的理念與操作指南

※流程管理規范化的創新理念與操作指南

※精細化管理的務實指南

※把企業文化轉化為管理工具的操作指南

※企業員工績效考核的創新思路與操作指南

※與企業效益同步增長的員工薪酬體系設計指南

※企業中高層的必備管理技巧介紹

※心靈溝通與激勵機制建設技巧

※目標管理實施方法與技巧介紹

※危機管理與應對之道

擅長咨詢

1、企業規范化管理的理念與操作指南；

2、流程管理規范化的創新理念與操作指南；

3、精細化管理的務實指南；

4、把企業文化轉化為管理工具的操作指南；

5、企業員工績效考核的創新思路與操作指南；

6、與企業效益同步增長的員工薪酬體系設計指南；

7、目標管理實施方法與技巧介紹；

授課風格

每次授課都會提前分析本次參加學習的學員所在企業情況，針對學員精準實效選擇案例和修改課程。張國祥老師在眾多企業咨詢實踐中，善于理論聯系實際，被企業老板稱為解困高手；講課生動、風趣，深入淺出、通俗易懂，善用身邊的案例解說高深的理論，性格開朗、平易近人，為人坦誠，實實在在，堅持原則而又不失靈活性，深受老板信賴、員工喜愛。張國祥老師課程宗旨：讓每一次課程都變成為學員量身定做的貼身課程，讓每一次課程都能整合企業資源、提升企業的競爭力！

服務客戶

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