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課程背景

什么是案例教學？一種開放式、互動式的新型教學方式，案例取自商業(yè)管理的真實情境或事件，助力學員主動參與課堂討論。

什么時候進入中國？起源于1920年，由美國哈佛商學院(Harvard Business School)所倡導用于MBA學習，后被企業(yè)應(yīng)用于內(nèi)部培訓和教學。

企業(yè)案例有怎樣的好處？能幫助企業(yè)傳承組織智慧，能讓業(yè)務(wù)部門的培訓更落地，能讓員工在工作場景中得到充分鍛煉，能讓培訓的形式由傳統(tǒng)的講授式轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗式，互動式的培訓形式。

目標學員

業(yè)務(wù)專家及內(nèi)訓師

組織中具有豐富專業(yè)經(jīng)驗或管理經(jīng)驗的業(yè)務(wù)專家

學習目標

了解案例教學在企業(yè)培訓中的應(yīng)用

了解案例教學的三階段

了解規(guī)范案例的構(gòu)成要素

掌握挖掘案例素材的提問技術(shù)

能夠使用決策框架構(gòu)思案例結(jié)構(gòu)

能夠場景化處理案例故事情節(jié)

課程大綱

單元一 規(guī)劃案例

Step1.明確主題

1.選擇主題

2.設(shè)定教學目標

3.明確教學對象

4.確定教學時長

Step 2.制定規(guī)劃

1.明確案例類型

2.確定所需信息

3.編制項目計劃

示范案例

單元二 收集信息

Step 3.組織訪談

1.訪談準備：列訪談提綱

2.實施訪談：結(jié)構(gòu)化提問

3.整理資料：建立“案例時間軸”

Step 4.萃取經(jīng)驗（REM模型）

1.復盤經(jīng)歷

2.提取經(jīng)驗

3.建立模型

單元三 撰寫案例

Step 5.案例開發(fā)八步模型

引言，場景，沖突，方案，結(jié)果，問題，信息，經(jīng)驗

Step 6.構(gòu)思場景

1.場景化處理

2.明確“主人公”

3.決定“分割點”

4.列提綱

Step 7.撰寫初稿

1.行動觸發(fā)因素

2.引文寫法

3.寫作規(guī)則

示范案例

單元四 教學設(shè)計

Step 7.開發(fā)教學筆記

第一部分：案例概述

第二部分：案例用途

第三部分：思考題

第四部分：案例分析

第五部分：教學計劃

第六部分：其它

Step 8.開發(fā)教輔資料

示范案例

徐老師

徐捷老師簡介

專注于經(jīng)驗萃取的研究和應(yīng)用

國際經(jīng)驗萃取協(xié)會（IEEA）中國區(qū)副主席

經(jīng)驗萃取學院執(zhí)行院長

ATD Master Trainer™

《結(jié)構(gòu)性TTT及課程開發(fā)》版權(quán)人

中華講師網(wǎng)，好講師網(wǎng)百強講師稱號

自2009年開始致力與個人與組織領(lǐng)域

致力于經(jīng)驗萃取的研究、培訓、咨詢等實踐工作。

主講課程

《玩轉(zhuǎn)萃取—經(jīng)驗萃取，倍增組織績效》

《玩轉(zhuǎn)微課—經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

《玩轉(zhuǎn)案例—經(jīng)驗萃取與場景案例開發(fā)》

《玩轉(zhuǎn)TTT—經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓師培養(yǎng)創(chuàng)新》

產(chǎn)出成果

17年經(jīng)驗萃取.課程開發(fā)和講師訓練經(jīng)驗，為寶馬.交行.興業(yè).太保.人保.光明.蒙牛.東航.海航等眾多中外名企，萃取專家經(jīng)驗和組織最佳實踐，并形成不同類型的微課/案例/課程包等階段性成果。

客戶評價課程內(nèi)容是“最快速.最落地.最可視的成果體現(xiàn)”，阿里巴巴商學院院長評價他的授課是”所有講師的典范樣本。”

學員滿意度達到95%以上，贏得客戶的一致好評及重復采購。

近期項目經(jīng)歷

為企業(yè)萃取專家經(jīng)驗和組織最佳實踐，并形成不同形式的微課程、微視頻、案例集、標準工作流程、業(yè)務(wù)指導手冊等多樣性成果，方便知識的留存、管理和傳播，提升組織效率，加速員工成長，節(jié)省培訓費用。

阿里巴巴：《組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓師培養(yǎng)》（2016-2017）

餓了么/口碑：《組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓師培養(yǎng)》 (阿里控股單位)

DHL敦豪：《組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》 （連續(xù)三期10天）

信得集團：《組織經(jīng)驗萃取與微案例開發(fā)》

可口可樂：《基于銷售經(jīng)驗萃取的績效提升》

白象集團：《組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》

國家電投：《組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》

林德集團：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

寶馬中國：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

光明乳業(yè)：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

銀科大學：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

中國電信：《基于主題的最佳實踐萃取》

?？低暎骸堆邪l(fā)骨干管理實踐萃取與案例呈現(xiàn)》

真愛夢想：《組織經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)》

海航集團：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

伊利集團：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

神華股份：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

宜家家居：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

云學堂科技：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

時代光華教育：《組織經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》

光明地產(chǎn)：《組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓師培養(yǎng)》（含講師認證）

正昌機械：《組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓師培養(yǎng)》（含講師認證）

太平洋保險：《組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》

浙江省聯(lián)社：《組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》

持續(xù)更新中………

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