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【培訓目的】

1. 運用新媒體做好客戶的維系與營銷

【課程大綱】

第一節、互聯網時代的市場營銷（2小時）

通過本節的學習，使學員明確互聯網時代品牌建設的重要性，掌握互聯網時代品牌建設的關鍵和運營策略和工具（新媒體）。

一、什么是品牌,品牌建設與運營,品牌建設與移動互聯網之間的關系

1. 春晚微信紅包有185個國家參與,有110億次搖一搖，顛覆了整個品牌建設傳統。情境化場合時代來臨。

2. 移動互聯網全面動了誰的奶酪.影響下的未來的”衣食住行”！

二、媒介的基礎知識

1. 媒介發展趨勢和發展方向

2．電視

3．戶外廣告

4．平面媒體

5．新媒體研究

6．新舊媒體整合技巧

三、品牌建設運營策略

1.品牌定位，打造核心競爭力

2.整合營銷

3.建立品牌體系，構建品牌矩陣

4.互動為王，讓品牌深入人心

四、品牌建設工具

1.1用戶新購買使用習慣：微網絡整合：微搜索+網站營銷+免費推廣工具

1.2如何進行微搜索

1.3永不落幕的媒介：微官網、微商城、APP

1.4奮戰三大指數

營銷及研討案例

第二節、新媒體營銷實戰技巧（2小時）

通過本節的學習，使學員掌握新媒體營銷的實戰技巧和營銷策略。

一、微圈子，找到目標群體-媒介投放新寵

1.1 圈子的巨大價值

1.2 媒介投放方法

研討案例：

諸葛孔明是如何做到的

章子怡的四任男友

王石的圈子運作技巧

二、二維碼：最有價值的新媒體營銷工具

2.1讓二維碼動起來

2.2如何讓客戶主動掃你

2.3二維碼還可以用在哪里 O2O

三、微博引流之王

3.1微博的功用

3.2如何建立企業微博

3.3微博媒介投放案例分享

研討案例

第三節、如何利用新媒體進行客戶關系維系與管理（1.5小時）

通過本節的學習，使學員掌握利用新媒體進行客戶關系和維系的基本技能。

一、微信：免費的客戶管理

1.1微信私號實戰技巧

1.2公眾號運營技巧

1.3 加粉技巧6招

1.4 如何維系、管理客戶

1.5 微信八大營銷模式

營銷及案例研討

實戰案例探討：、如何利用新媒體營銷，實現價值！有人說：觸網是找死，不觸網是等死，如何觸網，91助手幾年時間賣了19億，今天又一個19億的市場等人開搶，搶占移動互聯網入口的WIFI大戰大幕剛啟：用軟件如何實現對傳統商圈改造。讓你的廣告直接植入客戶的手機里如何？

第四節、總結與考核（0.5小時）

通過本節的考核，檢驗學員知識與技能的掌握情況，檢測課程目標的達成效果。

熊老師

個人介紹：

人工智能區塊鏈大數據數字化轉型落地實戰學者、創客、咨詢師、投資人，管理學博士、數據分析師，企業管理與創新轉型資深顧問。國內移動互聯網+首倡者和理論豐富者。電視臺移動電商欄目專家、科技部新一代人工智能2030全景科普叢書課題組成員、工信部全國領軍人才項目授課專家、初創企業經營素質提升項目授課專家、廣州智慧創新發展研究院執行院長、廣東省互聯網經濟研究會執行秘書長、廣東粵港澳區塊鏈聯盟聯合發起人、南方智庫軟實力研究院高級研究員、大數據研究中心主任、中國大眾文化學會冰雪專業委員會副主任。清華大學私募基金決策委員會專家、美國管理技術大學特聘教授、清華大學、北京大學、上海交通大學等多所大學授課老師、清華大學CIMS中心同學會導師、工信部職業技能鑒定站考評組專家、國家網信委指導委員會專家、海南省政府信息化顧問、日本沖繩政府信息化顧問、廣東行政管理學院專家庫入庫專家、廣東省經信委入庫專家、湖北省經信委入庫專家，中小企業促進會電子商務專家，河南省中小企業投融資平臺專家委員會委員，廣東人力資源開發建設研究會副主任，物院“攜手助飛基金”發起人之一、知名媒體特約撰稿人、企業管理快速提升“6321”落地式咨詢模式發明人、著有《移動互聯網思維：商業創新與重構》、《微商3.0移動電商實戰》、《數字經濟時代區塊鏈產業案例與分析》、《直播電商-帶貨王超真經》、《智能商務》、《社群營銷》等。所著《智能商務》經2020年度國家出版基金專家評審并報國家出版基金委員會批準獲得國家基金資助支持！在清華北大等授課1000多場，培訓學員近萬人，咨詢的多家企業已轉型成為行業標桿。講課只講干貨，被譽為國內最實戰最接地氣的轉型專家。

?參加國家自然科學基金研究及省市級研究項目12項，發表專業論文20多篇。

?國內移動互聯網+理論首倡者，著有：《移動互聯網思維：商業創新與重構》、《微商3.0移動電商實戰》《人工智能大數據應用》；

?網紅直播平臺：移動電商、跨境電商平臺APP、PC端、微信端等一覽子系統解決方案“六網融合”理論和技術首提者和和完善者；

?顧問：人工智能語音交互技術標準起草單位管理顧問、國內第一個互聯網金融2.0平臺顧問、移動電商體驗分享平臺顧問、社群友君大講堂發起人、夢想公社轉型孵化器創始人；

?全國大學生電子商務三創賽（創新、創業、創意）決賽評委

?研究的新媒體運營三原則、七步成就移動電商、移動互聯網+轉型“6321”模式已成為行業標桿。

職業背景：

曾先后任職工業信息化部通信研究所項目經理、研究經理；MMC（Mobile Mentor China）中國區代表、環網信息科技有限公司總經理，新華信正略鈞策管理咨詢公司（中國影響力至大的咨詢公司前三位）、和君咨詢、GfK（中國）市場研究咨詢（全球影響力最大的市場研究公司前三位）資深顧問、合伙人、研究總監。精通如何用數據為企業戰略、運營、生產、營銷、服務提供支撐。中國汽車行業大數據洞察三大大數據報告撰寫者（NCBI新車主洞察、FFT汽車未來裝備報告、滿意度報告）。

深入研究傳統企業如何管理創新，如何借助數字化、智能+轉型，大數據挖掘與分析、數據運營與決策，新媒體營銷如何落地，移動電商、跨境電商新媒體營銷的發展戰略、組織管控、品牌策劃、績效薪酬、精益生產、股份改造、盈利模式等多個模塊落地。輔導咨詢企業超過100家，培訓300多場。是中國聯通集團、中石油、廣汽集團等上市公司戰略顧問。中國聯通集團、中石化等多家上市公司戰略顧問，授課貼近實戰，擅長案例教學。

授課特點:

1、很少又能講課又能落地實戰做咨詢的博士，講的案例不是道聽徒說的，而是自己實操的咨詢案例，淺顯易學又實戰，讓學員得到真正的實操熏陶。

2、讓潛心研究顧問式培訓技巧及其訓練方法、注重方法與實際結合，所采用的“咨詢+培訓”落地式的模式，深受企業喜愛。

2、理論功底深厚，實操性強，可提供“理論+工具+模板”系列課程。全程實戰案例串講、演練和情景教學，所有案例來自市場真實案例回放。堅持以提高個人、團隊和組織的業務績效和管理能力為目標。

3、通過“學習-行動-轉化-提升”的方式重點突破，采取“知識+技巧+能力”三位一體的培訓方式潛移默化，學員關注度高、學習效果好。

4、為人親和，語言生動幽默。

主講課程：

總裁班課程：戰略規劃、品牌之道、移動互聯網思維、新媒體營銷、移動電商、移動互聯網商業模式變革、互聯網金融、大數據精準營銷、集團管控組織創新等。

精品課程：

創新類：《數字經濟》《5G與人工智能》《數字化轉型實戰》《智能商務》《人工智能大數據區塊鏈下管理的創新與重構》《贏在起點-移動互聯網思維改造傳統企業》《贏在轉型-傳統企業的移動互聯網+轉型升級實戰》《金融創新－第三方支付的趨勢及商業模式》《產業互聯網及工業4.0》《共享經濟及商業模式創新》《網紅經濟及社群經濟下的新媒體營銷》《移動互聯網下的品牌運營之道》《移動互聯網下的營銷創新》《電子商務與新媒體運營技巧》《實戰自媒體 決勝移動互聯網》

傳統管理類：《戰略從制定到執行》《戰略轉型—新零售》《場景革命》《借勢營銷9把飛刀》《新媒體營銷108招》《移動互聯網時代商業模式變革》《互聯網金融商業模式與運營技巧》《金融科技》《O2O落地及商業模式》《凌波七步--管理快速提高七步法》、《大數據精準營銷》、《巔峰運營》、《巔峰績效》、《組織管控落地》、《企業管理提升實戰--案例教學》、《互聯網金融》、《管理真相》、《企業制勝之道》

客戶評價：

1、浙商商會會長 曾昌飚：熊教授是我見過的對移動互聯網研究功底最深，講解又最通俗易懂最接地氣的學者。我們做的互聯網金融2.0項目就出自于他的規劃。

2、清華大學CIMS中心趙主任：在清華大學講完課后同學們還眾籌自掏腰包請他再講一次這樣的事情很少聽說，熊友君老師就是其中的一位。

3、安徽桑樂金股份有限公司董事長 金道明：熊教授營銷功底深厚，移動互聯網下營銷創新課程非常落地，受益很大。

4、中國華信聶總：熊友君博士不僅管理理論造詣深厚，講課風格幽默風趣，各種案例信手拈來，是難得的理論與實務相結合并能在課堂上充分演繹的優秀顧問。

5、廣州建威紡織曾小惠總經理：熊友君博士通過三個月的咨詢和培訓，給我們公司帶來了很大的變化。從公司發展沒有方向到方向明晰、從管理無序到井井有條，老師手把手教我們早會開始到中層管理干部會議的召開、從人員招聘到人員培養和團隊打造，從制度建設到企業文化管理等，老師盡心盡力，使我們每位人員都受益良多。

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