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【課程背景】

管理者對于下屬在沒有一個明確診斷的前提下，很難進行工作分配與任務的管理，從而管理這一活動也就失去的意義。員工的勝任力是管理的基本前提，不同勝任力的員工，我們采用的管理方式也截然不同，這就是管理的重要變量。為何說管理不是死的而是一種活動的過程，這就是重要原因之一。

員工的勝任力，是根據素質模型去判斷的，那么不同類型的企業(yè)所制定出的素質模型也不盡相同，此課程的重要價值之一就是能夠使管理者針對企業(yè)特性，自行繪制員工素質模型，根據模型判斷員工的勝任力，從而進行層次劃分，采用分層管理，使管理工作更加科學化。

本課程將幫助你發(fā)現下屬的行為方式，引導下屬打破舊有慣性，明確個人目標，排除干擾，全力以赴實現夢想；同時幫助你學會如何分析下屬的勝任力、發(fā)展層次、心理動機，保障管理工作更具科學性，從員工動機角度重塑管理行為，力求形成新的管理流程，最終能夠實現各方面的共贏！此課程是領導風格訓練的續(xù)集，本課程最大特點是根據管理心理學，探索下屬的內心世界，從而獲得管理啟發(fā)，確立管理策略。

【課程目標】

1、對管理心理學的基本認知與應用；

2、掌握下屬的心理變化與主要規(guī)律；

3、科學繪制員工勝任力模型；

4、診斷組織執(zhí)行力不佳的現實情況；

5、引導下屬執(zhí)行的主要思路；

6、掌握心理管理的流程與方法；

7、提升下屬執(zhí)行力，全方位復制；

8、抓住提升組織執(zhí)行力的主要因素；

9、養(yǎng)成現代管理思維的習慣特性。

【課程對象】

中高層管理者

【課程大綱】

一、心理模式的探索

1、對習慣的基本認識

A、習慣養(yǎng)成的基本土壤

B、習慣改善的主要問題

2、對思維的基本認知

A、影響思維的三大重點

B、轉化思維的主要方式

3、對性格的基本認知

A、職場員工的五型性格

B、性格的來源

C、不同性格員工的主要問題

4、對欲望的基本認知

A、下屬工作的六大欲望動機

B、欲望的冰山模型

C、表層欲望與深層欲望的辨析

二、心理管理的八個基本動作

1、管理者管理視角的糾正

A、日常管理的四個視角

B、管理者系統(tǒng)化診斷管理問題

2、管理執(zhí)行標準建立不清晰

A、組織執(zhí)行思維標準

B、組織執(zhí)行行為標準

3、目標與任務的傳達偏差

A、目標與任務的傳達技巧

B、目標向任務轉化的基本問題

4、執(zhí)行過程沒有節(jié)點管理

A、執(zhí)行節(jié)點的確定方式

B、節(jié)點控制策略與方法

5、缺乏引導下屬執(zhí)行的辦法

A、布置與創(chuàng)造的不同結果

B、創(chuàng)造結果模板設立

6、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法

A、監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂

B、沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力

C、有效的監(jiān)督方式

D、如何處理監(jiān)督結果

7、缺乏形成凝聚力的團隊文化

A、團隊執(zhí)行的六大要素

B、執(zhí)行文化確立的主要方法

8、欠缺管理問題的精準診斷

A、如何發(fā)現員工的主要問題

B、如何針對問題做出管理計劃

三、心理管理的基本流程

1、確立正確的管理對象

A、管理重點人的識別

B、管理重點人的兩個對待策略

2、預測與定義被管理對象的動機

A、內心需求分析

B、迂回詢問調查

C、面對面溝通試探

3、人際關系的搭建與感情建立

A、人際交往的謀

B、人際交往的交

C、人際交往的心

D、人際交往的言

4、面談與溝通

A、面談溝通的四大技術

B、如何打開心里的結

C、確立與下屬溝通的流程

5、固話與習慣

A、下屬的四個層次

B、不同層次下屬的管理策略

劉老師

實戰(zhàn)派管理培訓專家

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級主管

米蓋爾服裝（中國）有限公司生產經理

皮爾卡丹（中國）有限公司生產基地副總經理

十三年外企中高層管理經驗

CGIE管理細胞生長課程、TBSM員工多諧素養(yǎng)成長課程創(chuàng)始人

阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發(fā)展有限公司管理顧問、亞太管理訓練網特聘資深顧問

北京外企服務集團（Fesco）、天津泰達外企人才服務中心、三星華北培訓中心特約講師

清華大學MBA、北京外國語大學MBA、青島大學MBA特聘講師

華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師

清華大學MBA特約講師

北京外國語大學MBA特聘講師

青島大學MBA特約講師

亞太管理訓練網特聘資深顧問

2019年課程體系與主講課程

MTP課程體系

MTP課程起源于美國，高度應用于日本，在某種程度上講，促進了日本企業(yè)管理的完善和企業(yè)管理者全方位素質提升，MTP課程流入臺灣以后，對于臺灣企業(yè)與職業(yè)人的成長起到了極為關鍵的作用，樹立了管理者職業(yè)化的標準，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今，在中國MTP課程通過不斷的本土化改良，已經成為企業(yè)管理者必修課程，對企業(yè)界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態(tài)、精神、技能、形象和素養(yǎng)六個方面全方位的塑造企業(yè)管理者，有系統(tǒng)地為現代及未來企業(yè)培育更專業(yè)、更實務之管理干部。課程核心價值在于以點帶面最終幫助企業(yè)建立企業(yè)文化，以更多的正向力量推動企業(yè)發(fā)展。

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系：

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系： 此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統(tǒng)解決管理問題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統(tǒng)性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發(fā)點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng)新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

員工的TBSM多諧成長培訓體系：

此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統(tǒng)解決管理問題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統(tǒng)性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發(fā)點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，快速見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng)新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

職業(yè)化“六維”修煉課程是一套完整的、科學的、實操的員工培育課程體系，課程從理念、心態(tài)、行為、技能、形象、素養(yǎng)六個維度幫助職業(yè)人快速成長，是企業(yè)培育員工的標準課程。至今已有超過三十家企業(yè)整體采購，移植成企業(yè)商學院的標準培育系統(tǒng)課程。 職業(yè)化“六維”修煉課程內容豐富，其中包含六個維度15門課程，總課時超過90小時。課程按照進階的形式，科學合理的幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)。

課程特點：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導互動，收獲啟發(fā)。通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵學員不斷的進取，通過學習受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內可以看到變化，更有效的以素質素養(yǎng)提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達到企業(yè)想要的培訓效果。

部分客戶：

能源行業(yè)：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓中心、新疆電力公司、國家核電集團、愛協林供熱系統(tǒng)、中興能源有限公司、河北電力、內蒙古聚祥煤業(yè)集團、神華煤業(yè)集團、中海油、中石油、中石化、神華集團、神華國華孟津發(fā)電有限公司、中冶科工、許昌神火集團、準格爾旗能源集團、天津電力、北京電力、阿爾斯通

金融行業(yè)：北京銀行、工商銀行北京分行、建設銀行、民生銀行、工商銀行商務中心區(qū)支行、中信銀行股份有限公司濟南分行、農業(yè)銀行溫州支行、北京銀監(jiān)局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團、瀚海國際投資集團、銀帝科技、中國泛海控股集團有限公司、華熙集團、興業(yè)銀行濟南支行、中國進出口銀行

服裝零售行業(yè)：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居

保險地產行業(yè)：中國平安、中國出口信用保險公司、海泰集團、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產、恒大地產、綠城房地產、大富地產、翔鷺房地產、大友富置業(yè)、融創(chuàng)置地、中建三局等、廣田集團。

學校學院：清華大學MBA、青島大學MBA、北京北達建筑規(guī)劃設計院、中國城市規(guī)劃設計研究院、北京大學總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學院

互聯網和電商有：百度、百捷、新浪、新華錦、慧聰網、龍虎網、人民網、世紀互聯等。

生產制造業(yè)：大連一汽物流、一汽豐田物流、一汽無錫柴油機、中國寰球工程公司、天津南玻工程玻璃公司、乾元浩生物、佳俊公司、空客政府事業(yè)部、海天塑機、海天塑機、三星電視機、三星電機、霍尼韋爾、中國國際航空貨運公司、一汽模具、萬都底盤、福田戴姆勒等。

汽車行業(yè)：一汽豐田、東風本田、一汽馬自達、長春英利汽車、長春一汽解放、現代汽車、重慶北汽銀翔、福田海外事業(yè)部、北汽集團、奇瑞汽車、長安汽車等。

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