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【課程背景】

在２１世紀，情緒資本的出現標志著一直以金融資產為中心的企業資產時代的結束，進入情緒資本與金融資產共存時期，企業中的情緒資本已與知識、智力、專業素質等并駕齊驅，構成了企業價值評估的寶貴資源。因此，在充分認識情緒資本的基礎上，分析情緒變化的影響因素，管理好企業的情緒資本這一寶貴的資源，是構建企業和諧人力資源管理，提升企業核心競爭力。

情緒資本是基于管理心理學與情商研究為基礎的一種特殊管理手段，早在上世紀60年代，著名的“霍桑工廠”實驗，就證實了人的心理需求是促進人力資源管理的重要突破口。隨著時代的變遷，經濟環境的改變，管理對象的多樣化，以情緒資本理論為基礎的管理思維將成為企業管理的重要組成部分。

在日常實際工作實踐里， 我們發現現代企業中不缺少有能力的人，但很多企業都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創新的時代，成功不再是一個人的表現了，而是要協同企業中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，團隊建設和管理的能力已被公認為企業唯一持久的核心競爭力。在打造團隊的過程里，團隊成員的心理變化、心理需求、情緒特征等一些能力外的因素就起到了決定性的作用。

團隊建設管理好了，一個重要的行為層特征就是執行力。所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。執行力，就個人而言，就是把想做的事做成功的能力。 執行力就是企業各階層理解并組織實施的能力。決策層定位于“做正確的事”，中層干部定位是“做事正確”；基層員工的定位是“做正確的事”。

本課程以情緒資本理論為基礎，結合管理心理學、組織行為學等科學基礎，旨在幫助管理者提升自身綜合管理能力，駕馭日常的管理工作，洞悉化解管理問題的方式，植入團隊價值觀與文化特質，最終實現組織運行高效的終極目標。

【課程目標】

1.全面認知情緒資本理論在企業管理中的重要價值；

2.樹立全新的管理思維與管理視角；

3.提升以新思維為基礎的領導能力；

4.建立全新的管理系統并確立工作范圍與工作核心；

5.消除管理工作里的人為因素，科學區分員工類型；

6.建立自我管理風格，使管理工作科學開展，建立標準化；

7.對團隊管理基本認知，熟練把握團隊管理要素；

8.消除團隊效能低下的主要障礙；

9.診斷組織執行力不佳的現實情況；

10.引導下屬執行的主要思路；

11.提升自我執行力，全方位復制；

12.抓住提升組織執行力的主要因素.

【課程對象】

中高層管理者

【課程大綱】

一、以情緒資本理論為基礎的管理思維建立

1、情緒資本的價值與人力資源應用

2、情緒資本管理應用的基本方法

A、觀察法

B、實驗法

C、談話法

3、認知影響情緒的外部環境與內部環境

A、團隊文化氛圍

B、家庭文化氛圍

C、社會文化氛圍

D、自身經歷投射

4、組織矛盾論對情緒資本的影響

A、管理矛盾

B、認知矛盾

C、協作矛盾

D、資源矛盾

二、以執行力提升為導向的領導力提升

1、領導力永久不變的兩大基礎

2、領導力的八項行為

A、關系

B、信息

C、愿景

D、情感

E、視角

F、風格

G、標準

H、診斷

3、組織執行力提升技巧

A、發現執行問題

B、建立執行模型

C、植入執行文化

D、塑造執行系統

a、人崗匹配系統

b、標準塑造系統

c、執行管理系統

d、監督管理系統

E、建立科學有效的執行標準

a、思維標準

b、行為標準

3、對執行問題的系統應對

A、建立勝任力模型

B、建立管理評估系統

C、常態化問題的應對策略

D、問題預測的主要方法

三、工具化團隊管理與建設

1、個人目標與團隊目標的統一

A、下屬工作動機匯總

B、下屬工作動機引導

2、團隊內部的人際關系

A、人際關系塑造的五大障礙

B、人際關系塑造的基本方法

C、不同性格員工管理技巧

3、團隊的資源共享

A、人

B、財

C、權

D、信息

E、方法

4、合理的分工協作

A，領導VS管理—提升下屬思維能力

B，資源VS職位—提升下屬解決問題能力

C，信息VS問題—提升下屬主動反饋能力

D，創造VS布置—提升下屬工作執行力

E，目標VS任務—提升下屬制定方案能力

5、有效充分的授權

A、員工面對的十個問題

B、員工的四種形態

C，員工成長輔導與優劣勢分析

劉老師

實戰派管理培訓專家

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級主管

米蓋爾服裝（中國）有限公司生產經理

皮爾卡丹（中國）有限公司生產基地副總經理

十三年外企中高層管理經驗

CGIE管理細胞生長課程、TBSM員工多諧素養成長課程創始人

阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發展有限公司管理顧問、亞太管理訓練網特聘資深顧問

北京外企服務集團（Fesco）、天津泰達外企人才服務中心、三星華北培訓中心特約講師

清華大學MBA、北京外國語大學MBA、青島大學MBA特聘講師

華北地區多家企業管理咨詢公司首席講師

清華大學MBA特約講師

北京外國語大學MBA特聘講師

青島大學MBA特約講師

亞太管理訓練網特聘資深顧問

2019年課程體系與主講課程

MTP課程體系

MTP課程起源于美國，高度應用于日本，在某種程度上講，促進了日本企業管理的完善和企業管理者全方位素質提升，MTP課程流入臺灣以后，對于臺灣企業與職業人的成長起到了極為關鍵的作用，樹立了管理者職業化的標準，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今，在中國MTP課程通過不斷的本土化改良，已經成為企業管理者必修課程，對企業界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態、精神、技能、形象和素養六個方面全方位的塑造企業管理者，有系統地為現代及未來企業培育更專業、更實務之管理干部。課程核心價值在于以點帶面最終幫助企業建立企業文化，以更多的正向力量推動企業發展。

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系：

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系： 此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

員工的TBSM多諧成長培訓體系：

此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，快速見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

職業化“六維”修煉課程是一套完整的、科學的、實操的員工培育課程體系，課程從理念、心態、行為、技能、形象、素養六個維度幫助職業人快速成長，是企業培育員工的標準課程。至今已有超過三十家企業整體采購，移植成企業商學院的標準培育系統課程。 職業化“六維”修煉課程內容豐富，其中包含六個維度15門課程，總課時超過90小時。課程按照進階的形式，科學合理的幫助員工提升職業素養。

課程特點：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導互動，收獲啟發。通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵學員不斷的進取，通過學習受到啟發，深刻反思。不僅僅在企業內可以看到變化，更有效的以素質素養提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業員工邁向更高的層次。真正達到企業想要的培訓效果。

部分客戶：

能源行業：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓中心、新疆電力公司、國家核電集團、愛協林供熱系統、中興能源有限公司、河北電力、內蒙古聚祥煤業集團、神華煤業集團、中海油、中石油、中石化、神華集團、神華國華孟津發電有限公司、中冶科工、許昌神火集團、準格爾旗能源集團、天津電力、北京電力、阿爾斯通

金融行業：北京銀行、工商銀行北京分行、建設銀行、民生銀行、工商銀行商務中心區支行、中信銀行股份有限公司濟南分行、農業銀行溫州支行、北京銀監局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團、瀚海國際投資集團、銀帝科技、中國泛海控股集團有限公司、華熙集團、興業銀行濟南支行、中國進出口銀行

服裝零售行業：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居

保險地產行業：中國平安、中國出口信用保險公司、海泰集團、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達物業管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產、恒大地產、綠城房地產、大富地產、翔鷺房地產、大友富置業、融創置地、中建三局等、廣田集團。

學校學院：清華大學MBA、青島大學MBA、北京北達建筑規劃設計院、中國城市規劃設計研究院、北京大學總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學院

互聯網和電商有：百度、百捷、新浪、新華錦、慧聰網、龍虎網、人民網、世紀互聯等。

生產制造業：大連一汽物流、一汽豐田物流、一汽無錫柴油機、中國寰球工程公司、天津南玻工程玻璃公司、乾元浩生物、佳俊公司、空客政府事業部、海天塑機、海天塑機、三星電視機、三星電機、霍尼韋爾、中國國際航空貨運公司、一汽模具、萬都底盤、福田戴姆勒等。

汽車行業：一汽豐田、東風本田、一汽馬自達、長春英利汽車、長春一汽解放、現代汽車、重慶北汽銀翔、福田海外事業部、北汽集團、奇瑞汽車、長安汽車等。

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