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【課程目標】

1、提升管理者的個人影響力和個人魅力,有效學會激勵下屬；

2、從技能層面有效夯實管理基礎，并有效培養凝聚團隊的能力；

3、提高管理者在員工非薪酬激勵的能力，提升團隊士氣與狀態；

4、管理系統掌握目標管理與計劃執行的系列工具、方法，有效實現工作合理分配；

5、學會合理用人，掌握授權技巧，懂得有效培育輔導下屬，提升工作效率。

【課程對象】

中基層級管理者

【課程綱要】

一、工作分配與授權管理基礎之：做有威信的上司，塑造個人非職務影響力

建立非職務影響力；

管理溝通的本質：關鍵的少數影響多數

言傳身教：無言的溝通利劍

實戰：學會在工作中如何將職務權力與非職務影響力交互使用？

實戰：非職務影響力修煉的路徑、方向和規律借鑒

實戰：如何通過工作協調、調配實現“三公原則”？

二、工作分配與授權管理基礎之：目標與計劃管理系列工具運用

一、 如何制定符合企業需要的目標

1.讓員工自己制定

2.目標項目注意事項

3.目標要數量化和具體化

4.目標設定的SMART原則

5.目標制訂的其它要領

二、 制定目標的常見方法

1.共同討論制定部門目標

2.下屬提出個人目標草案

3.上司審查下屬目標草案

三、目標分解與計劃

1.目標分解的兩種常用工具

2.如何用5W1H來描述你的執行計劃

四、計劃在執行過程的把控

1.設定時間進度管理表

2.明確考核點

3.目標管理和績效考核相結合

4. 執行結果的檢查和經驗反饋

5.執行過程如何糾偏與指導？

三、工作分配與授權管理策略之：運用PMP流程工作法，讓上下級之間彼此協作輕松和諧。

1、怎樣運用“項目管理法”的思路來確保授權合理有效呢？

如何配合公司目標—制定部門//團隊目標

達成型工作目標/解決問題型工作目標/例行型工作目標如何來制定、計劃與達成

目標設定的八個步驟

從總體目標到詳細計劃---計劃的3大要素，如何做到詳細、實操性強

授權的空間梳理，明確彼此職、權、利

實戰：運用PMP方法實際演練具體工作事件

2、怎樣使用“猴子管理法”保證員工責、權、利相結合，確保授權之后執行不打折呢？

實戰8：引入具體案例現場進行演練

3、工作分配與授權管理基礎之：快速實現個人復盤，梳理個人授權管理上改善空間。

管理過程中常見授權困惑回顧，以及授權管理具體策略與技巧

有效授權的要素與基本原則

有效授權的三大要素

有效授權的基本原則

四、工作授權管理過程中的輔導與激勵

1、基于員工工作心態的態度激勵

員工內職業生涯與外職業生涯的關系

員工的態度結構

員工態度的兩個核心思路

員工態度激勵的8種方法

練習：運用欣賞式探詢去引導員工正向思考

2、員工非薪酬激勵能力提升

員工激勵的核心思路

如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進法則與賣菜理論

非職務影響力的建立

非物質激勵清單：讓員工做選擇題

授權的風險控制：授權不等于放權

多維授權法：針對不同員工授權方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

3、授權過程中，如何針對不同員工的特點進行有針對性的過程指導與培訓？

不同層次的員工如何輔導？

GROWS輔導模型的實踐應用

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導的關鍵點

D1-D4不同成熟度的員工／團隊解析

基于不同發展階段的員工／團隊輔導策略

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導

鄒老師

國內資深 MTP中層管理與團隊領導力培訓師

美國AITA國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師

WFA國際引導協會培訓促動師認證講師

日本產業訓練協會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權課程EMTP系列課程研發者

目前擔任武漢大學經濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構等多家咨詢機構合作講師，是多家大型企業集團：中國銀行、招商銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、南方電網、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網總部“十二五”教育培訓戰略規劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發高級顧問

招商銀行大學 高級內部課程開發顧問

具有豐富的多元化跨行業實踐經驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰培訓領域，把“培訓技術”“教練技術”和“促動技術”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰、實操”，獲得了眾多企業學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協會（AITA）65期的PTT國際職業培訓師資格認證，授課的行業涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產、服裝、水產等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術》

5、《打造高效團隊執行力》

6、《跨部門溝通與協作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術》

9、《目標制定與計劃執行》

10、《高效團隊建設與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經理角色轉換與管理技能提升》

13、《非人力資源經理的人力資源管理》

14、《從專業與技術走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經歷：

1、金融銀行、保險、證券行業：

深圳發展銀行信用卡中心《部門主管執行力提升》2期

深圳發展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執行力與職業素養》1期

成都民生銀行《職業素養與細節管理》2期 ........

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