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課程背景：

很多管理人員是從業務骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領導下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。

大多數的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經濟成本和人力成本。

提升管理績效的出路到底在哪里？

結果是由行為產生的。出色的結果來自于出色的行為

管理者的行為直接影響管理業績。有效的管理行為是出色管理業績的必要條件。

P-MBC®管理行為密碼®系列課程將提升管理績效的關鍵點放在管理行為上，因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態度都需要落實到管理行為中來，因此應用提升管理績效的管理行為密碼便可以直接提升管理者的管理績效。

課程將分享能夠提升管理績效的行為密碼，每個密碼層層遞進，環環相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監督，促使管理者不斷成長。

關鍵任務-管理行為密碼®（P-MBC®）注冊版權課程能夠幫助管理者做正確地事：抓住提升管理績效的關鍵行為

課程需要幫助經理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關的三個關鍵管理行為：把握方向（Guide）、提升能力(Enabler) 和控制秩序 (Housekeeper)，并把管理者的三個關鍵管理行為變為自覺的管理動作和習慣，從而走出管理低效的誤區。

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“行為習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協作，為組織目標負責的目的。

課程模型

課程收益

體驗并認識管理崗位的關鍵任務

體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業績的影響

學習并總結診斷管理問題的方法

體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯系

在體驗和認識的基礎上，使完成關鍵性管理任務變為管理者的自覺行為和檢視自身工作的習慣。

適合對象

中高層管理者

課程大綱

第一單元：理論知識，認識管理

1、管理行為與管理業績

錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的

管理者的三種能力

技術能力

人際能力

概念能力

2、認識管理

管理者區別于非管理者的根本區別

管理者的核心職責

管理者的三項關鍵任務與管理行為密碼

方向性行為密碼——幫助員工把握方向

勝任度行為密碼——提升員工勝任工作

控制力行為密碼——防止員工偏離目標

3、研究舉例：三項關鍵任務行為密碼與管理業績的關系

這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認知，了解管理原理，理解三個管理行為密碼是提升團隊管理績效的三項關鍵任務，提升管理者的管理理論水平。

第二單元 模擬體驗，筑塔工程

1、第一輪體驗：

理解組織戰略與上級要

制訂目標與計劃

布置任務的模式

2、第二輪體驗：

培養下屬的能力

流程管理

改進工作的要點

3、第三輪體驗

管理中的授權與“不在場測試”

創新與管理業績提升

團隊的自我管理

學習要點：管理業績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望，管理者要靠管理行為去帶團隊。

這部分的目的在于通過現場的分組競賽的團隊管理活動，讓管理者親身體驗不同的管理行為對管理績效的影響，并實際去感受三個管理行為密碼的價值，從而在心底里認同三個管理行為的關鍵作用。

第三單元 案例討論，觀察他人

1、錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼

方向性行為包括哪些管理動作

愿景與標準

目標與計劃

分工與定位

勝任度行為包括哪些管理動作

流程與方法

指導與激勵

授權與資源

控制力行為包括哪些管理動作

有自由空間

規則與軼序

糾偏與懲罰

這部分的目的在于通過觀察他人正確的管理行為，讓管理者從感性上了解哪些管理動作是正確的管理行為，三個關鍵管理行為密碼包含了哪些動作。通過向他人學習正確的行為來提升自己的團隊管理績效

第四單元 綜合分析，自己解決

1、管理分層圖

從宏觀到微觀看管理

從本質到現象看管理

2、問題分析：

管理者交辦工作時如何實施行為密碼

方向性密碼

勝任度密碼

控制力密碼

管理者與下屬如何溝通工作

3、問題解決：

三個管理行為密碼如何強化任務完成

分配任務前的管理行為

任務執行中的管理行為

任務有結果的管理行為

這部分的目的在于通過讓管理者親自解決工作中的各種管理問題，讓管理者學會從系統全局的角度去思考管理工作，掌握解決管理者的思路與方法，體會三個管理行為密碼的價值。

第五單元 管理仿真，實戰演練

1、實戰演練：市場拓展

工作計劃如何做

實際執行如何管

2、 “時間緊、任務重”如何抓住管理重點

方向性密碼

明確領導的需求

明確工作的考核標準

勝任度密碼

盤點相關的資源

制訂工作的流程

控制力密碼

檢查與報告

設置關鍵控制點

這部分的目的在于通過實戰演練，在接近實際工作的情境中，讓管理者認識并體驗與優秀的管理業績有關的管理行為。同時在仿真條件下，演練培訓中涉及到的有關管理工作的知識，再次強化管理者對三個管理行為密碼的認識，通過“血的教訓”把三個管理行為密碼滲透到現實管理中。

第六單元 行動規則，回歸現實

1、知識只有在應用中才能產生價值

2、制訂行動計劃

3、回歸現實與行為密碼的使用

這部分的目的在于通過制訂課后行動計劃，讓管理者把所學知識放到現實中去應用，從而理論聯系實際，真正學有所得，學以致用。

楊老師

● P-MBC管理行為密碼授權講師

● 領越領導力認證講師

● 國際商業沙盤認證講師

● 德魯克管理學院認證講師

● 管理者情商管理認證講師

● 管理者六把金鑰匙認證講師

● APT正式認證的MBTI資格導師

畢業于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學研究生。曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業，從事人事科長、培訓中心主任、區域經理、專職講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經驗，非常擅長把專業的管理學理論和心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理系列課程中，深受學員喜愛。

授課經驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論、心理學理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。

培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、長城計算機、神州數碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團、A8音樂集團、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業、深圳金融聯、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、大連商品交易所、永安期貨、東風汽車、上海通用、東風日產、東風本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術中心、重慶車檢院、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創興服裝集團、新東方教育集團、東方汽輪機、斗山機械、國家核電、廣東核電、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、華東電網、四川電力、天荒坪水電、富春江水電、中石油西南、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產、花樣年地產、優地地產、長虹置業、深圳鴻基集團、深業集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、香港地鐵、招商局物流、德邦物流、風神物流、珠江物流、云南大學、浙江財經、石家莊郵電學院、義烏工商局等。

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